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劉奕-明途知識產(chǎn)權(quán)-18127087173
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小狼大野心
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2.找出專利侵權(quán)產(chǎn)生的原因。是產(chǎn)品開發(fā)過程沒有核對產(chǎn)品專利問題還是銷售上架審核不仔細?既然是專利侵權(quán),那除了被警告的產(chǎn)品,還有沒有與其相似的產(chǎn)品有侵權(quán)的危險?(這就是為什么要查專利信息和詳情),專利侵權(quán)產(chǎn)品極其同類產(chǎn)品,庫存情況如何?能否退回供應商以求把損失減到最少(不要告訴我你還要繼續(xù)賣侵權(quán)產(chǎn)品)
3.專利信息查清楚了,那有沒有自己向亞馬遜申訴以求解決警告,你心里也該有底了,一般來說,專利侵權(quán),基本上沒有亞馬遜誤判的可能,這個時候怎么辦?以最快的速度,最積極的狀態(tài)聯(lián)系版權(quán)方,說明侵權(quán)發(fā)生的原因,以及你為了規(guī)避再次侵權(quán)所做的努力,再陳一下情,多聯(lián)系幾次,看對方的態(tài)度如何,如有回復你的郵件,態(tài)度也可以,說明有戲,如果你的郵件石沉大海,跳到5.
4.如果你查了專利信息之后發(fā)現(xiàn)專利信息有漏洞(比如你查到專利侵權(quán)的專利點是A,你的產(chǎn)品雖然跟A的專利有想似的地方,但是并不完全相同),那么這時候,你就可以拿你的產(chǎn)品跟對方的專利信息仔細對比,拍照,做文件,呈給亞馬遜,并且詳細陳述所有專利不同的點,然后等待亞馬遜的判斷和回復。
5.不管是亞馬遜還是版權(quán)方,都聯(lián)系過了,視對方回復你的情況繼續(xù)下一步動作,以求把對賬號的傷害降到最低,一般來說,版權(quán)方不理你的話,那找他們解決警告的可能就微乎其微了(看你的文字功底和誠懇程度,當然,對方要看你的郵件才行),針對亞馬遜這邊的努力那是必須堅持的,靠你的三寸不爛之舌了,這就是展示個人功底的時候了。
6.在做了所有應急和常規(guī)處理之后,做好跟亞馬遜持續(xù)溝通的準備,就算不能撤訴,至少請他們幫你注釋,這樣才能把對賬號的影響降到最低。
以上,是針對侵權(quán)問題的處理(注意這里),以上動作都是針對此警告本身的處理。是為了解決這個問題而做的努力。
當然,延伸處理也是必須的,比如,有沒有其他賬號還在賣這個產(chǎn)品(如果你賬號多的話),有沒有其他站點在賣這個產(chǎn)品?(如果你在多個站點和國家銷售的話)分別該如何處理?這些動作,都是為了避免同樣的問題再次發(fā)生,一個地方可以跌倒一次,跌兩次就不可原諒,前提是你跌第一次后認真思考了自己為什么會跌倒。
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1、繼續(xù)向申訴方聯(lián)系,請求諒解;
寫信的方式:承認錯誤+訴苦+目前店鋪有可能造成的損失+以及沒有經(jīng)濟收入造成的公司經(jīng)營壓力問題+不再銷售這個產(chǎn)品+請求諒解和撤訴;
以上內(nèi)容通過郵箱+該公司后臺同時回復;
24小時后的第二天再打電話;
2、向平臺表明正在向?qū)Ψ焦緺幦≌徑獾呐e動;
說明已經(jīng)同權(quán)利人聯(lián)系+已經(jīng)通過獨立郵箱+該權(quán)利人的網(wǎng)站后臺郵箱+電話聯(lián)系;
如果權(quán)利人愿意取消更好,如果不愿意取消,則向AMAZON說明,計劃放棄這個產(chǎn)品,不再銷售。
3、向平臺闡述對規(guī)則的理解及遵守的意愿。
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