ebay買家沒有要求退貨，自己把商品退回來了，我要把運費退給他嗎？

有個買家買錯了商品（商品本身沒有問題），他事先沒有向我要求退貨，就自己把商品退回來了（退貨的運費是買家出的），然后我收到了一條短信，里面有商品的追蹤號碼。
我想問一下，因為之前交易完成的時候，運費還蠻貴的，大概占了商品價格的60%，所以我退款給買家的時候可不可以不把這筆運費退給他?。?br />
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ling8

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如果買家沒有要求退貨，或者paypal已經(jīng)把買家支付的錢轉(zhuǎn)給你了，那我覺得你只要把商品的錢退給他就好了，不用退運費

Amleung

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你好，現(xiàn)在ebay新開店一個月能上幾個產(chǎn)品？謝謝大俠們

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情定三生

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而且樓主要記得讓ebay把成交費賠給你，還有在退貨條例里，如果你有說明讓買家支付退貨手續(xù)費，那就讓他付手續(xù)費

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可以分為兩種情況：
1. 如果這件商品包郵，而且買家不用支付退貨手續(xù)費，那你不能把你支付的郵費從退款中扣除，也就是說你要把商品的總費用，包括郵費（雖然是你支付的）退給買家；
2. 如果這件商品不包郵，郵費是另外算的，那你只用把商品的費用（不包括郵費）退給買家，畢竟是買家自己反悔不買了

煎餅

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@八千海里
但是這個買家沒有走ebay的退貨流程啊，他沒有和樓主商量，就自己把貨給退回來了，所以我覺得就算是包郵，樓主不把運費退給他，也是沒問題的

khuntoria

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對呀，這個買家沒有讓ebay介入這件事，沒有走那些流程，那樓主就不需要考慮ebay的相關(guān)政策

mely_fang

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@煎餅 @khuntoria
樓上說錯了，不管是什么情況，樓主都不能把ebay政策排除在外，應(yīng)該把運費退給買家，做生意要有誠信呀。而且樓主應(yīng)該調(diào)整一下自己的退貨條例，下次再碰到這種事就好處理了

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