【Lazada招商經(jīng)理回答專(zhuān)貼】Lazada賣(mài)家常見(jiàn)問(wèn)題解答!

Lazada賣(mài)家盆油在哪里,讓我看到你們的雙手~
QQ??20170609105844.jpg

對(duì)開(kāi)店流程不熟悉?
不懂如何上傳產(chǎn)品?
有了訂單不會(huì)發(fā)貨?
……
?
憋怕!把你在運(yùn)營(yíng)Lazada店鋪過(guò)程中遇到的大小問(wèn)題扔到這里來(lái),會(huì)有專(zhuān)門(mén)的Lazada招商經(jīng)理為大家答疑解惑哦~
kl.gif

特別說(shuō)明:
1. 已經(jīng)向招商經(jīng)理提出過(guò)的有類(lèi)似的或重復(fù)的問(wèn)題不作答。
2. 其他用戶(hù)也可以幫助回答此專(zhuān)帖下的提問(wèn)。
3. 招商經(jīng)理有自己的工作需要處理,請(qǐng)大家體諒帖主的時(shí)間是有限的呵。當(dāng)然,還要看帖主心情了……
?
注:另外有些問(wèn)題需要用到店鋪名,可以通過(guò)私信的方式給我!
相關(guān)標(biāo)簽:
已邀請(qǐng):
挖掘海量數(shù)據(jù),第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門(mén)風(fēng)向,為跨境客戶(hù)提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。

姿勢(shì)姐

贊同來(lái)自: 、

1、lazada自己注冊(cè)顯示ERROR: Microsoft OneDrive Integration: Unable to upload file ?

官方回復(fù):系統(tǒng)的BUG。現(xiàn)在已經(jīng)好了。

2、被平臺(tái)下架的產(chǎn)品給出的理由是 logistic restriction是什么意思啊?

官方回復(fù):因?yàn)榭缇澄锪鞯南拗贫荒苜u(mài)。

3、一個(gè)公司能否開(kāi)多個(gè)店

官方回復(fù):一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照(Business Registration)就只能開(kāi)一家

4、泰國(guó)站的產(chǎn)品不能銷(xiāo)售售價(jià)超過(guò)一千五泰銖或者帶電池的產(chǎn)品。是不是泰國(guó)站所有品類(lèi)都是這個(gè)政策。

官方回復(fù):是的,物流的限制。
?
---------------------------------2017-6-27更新---------------------------

1、lazada多少天可以退貨啊,我賣(mài)出去的產(chǎn)品都已經(jīng)2個(gè)月了,今天收到退貨的郵件
lazada官方回復(fù): 客戶(hù)收到貨7天內(nèi)根據(jù)退貨政策可以申請(qǐng)退貨。只有通過(guò)退貨審核的,Lazada才會(huì)發(fā)郵件通知賣(mài)家有退貨。賣(mài)家提到的2個(gè)月后收到的退貨郵件,應(yīng)該是產(chǎn)品退回到香港倉(cāng)庫(kù)后發(fā)出的郵件吧。

2、lazada開(kāi)店怎么查看產(chǎn)品審核狀態(tài)?如下圖什么情況說(shuō)明審核沒(méi)有通過(guò),什么情況說(shuō)明還在審核?什么情況下說(shuō)明審核通過(guò)?
lazada官方回復(fù): “Quality approved” 前邊綠色對(duì)勾,表明產(chǎn)品通過(guò)審核。如果為×且在Poor quality里,表明沒(méi)通過(guò)審核。如果為X且在“Inactive” tab 下的"Quality approval pending", 表示還在等待審核。
0.png

3、賣(mài)家怎么查看自己的產(chǎn)品在lazada的排名情況呢?
lazada官方回復(fù): (暫未開(kāi)放)

4、店鋪中的小孩電子琴玩具在馬來(lái)西亞算違禁產(chǎn)品,賣(mài)出去后才跟我說(shuō)?
lazada官方回復(fù): Lazada大學(xué)的禁售產(chǎn)品列表時(shí)常更新,需要賣(mài)家去時(shí)時(shí)查看,下架那些更新的違禁產(chǎn)品。這個(gè)賣(mài)家的情況,有可能是(1)原來(lái)在馬來(lái)西亞不算違禁,后來(lái)違禁了,賣(mài)家沒(méi)自行下架。(2)賣(mài)家沒(méi)有查看禁售產(chǎn)品列表,自行直接上傳違禁產(chǎn)品。

5、上傳產(chǎn)品時(shí)如何添加贈(zèng)品
lazada官方回復(fù): 上傳產(chǎn)品里有一欄“Free item”,可以添加贈(zèng)品,然后建議產(chǎn)品圖片主圖應(yīng)同時(shí)包含主產(chǎn)品和贈(zèng)品。

6、我想知道馬來(lái)西亞站,新加坡站,泰國(guó)站 賣(mài)汽車(chē)配件物流有什么限制嗎?如:行車(chē)記錄儀,車(chē)載儀
lazada官方回復(fù): 請(qǐng)自行到Lazada大學(xué)查看禁售產(chǎn)品列表,哪些可賣(mài)哪些不可賣(mài)。

7、現(xiàn)在想售賣(mài)的產(chǎn)品尺寸和重量都比較大,LGS物流實(shí)在是太貴了。請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有什么解決方案?或者說(shuō)后期會(huì)不會(huì)有可選方案推出?
lazada官方回復(fù): 目前所有跨境賣(mài)家都是使用LGS物流。

8、lazada best selling什么意思?有什么用
lazada官方回復(fù): “Best selling”指的是該賣(mài)家的熱銷(xiāo)產(chǎn)品,賣(mài)家可根據(jù)這個(gè)查看自己的熱銷(xiāo)產(chǎn)品有哪些。

9、lazada可以移除差評(píng)嗎?
lazada官方回復(fù): 顧客的評(píng)價(jià),賣(mài)家不可移除評(píng)論。

10、lazada能查看訪客量、瀏覽量嗎?
lazada官方回復(fù): (暫未開(kāi)放)

11、通過(guò)雨果網(wǎng)登記收到歡迎注冊(cè)lazada的郵件,顯示第一步登記賣(mài)家資料,我登記了店鋪信息,然后電子合同怎樣簽訂?信息下面有兩個(gè)PDF文件Crossborder Marketplace Contract and Crossborder Logistics Services Contract.這兩個(gè)就是嗎?如何簽署?如何提交,已經(jīng)收到修改各站點(diǎn)密碼的郵件,也已經(jīng)修改了。
lazada官方回復(fù): 請(qǐng)到Lazada大學(xué)查看入駐Lazada的流程。第一步登記賣(mài)家資料時(shí)的兩個(gè)合同是讓賣(mài)家可以先閱讀,等到賣(mài)家達(dá)到要求可以上線銷(xiāo)售時(shí),會(huì)受到歡迎郵件和電子合同郵件,那時(shí)簽署即可。
---------------------------------2017-6-29更新---------------------------
1、lazadalazada退貨的話,運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?
lazada官方回復(fù): lazada買(mǎi)家退貨運(yùn)費(fèi)具體詳情請(qǐng)查看截圖及以下文檔:
https://www.lazada.com/documen ... y.pdf
2.png




2、請(qǐng)問(wèn)顏色組合申請(qǐng),平臺(tái)能升級(jí)下自動(dòng)組合嗎?或者有什么更快捷的方式找SHOP SKU
lazada官方回復(fù): 顏色組合是需要您等待產(chǎn)品上線成功后填寫(xiě)申請(qǐng)表格才能為您操作,暫時(shí)無(wú)法為您自動(dòng)組合,但您的這個(gè)建議我們也會(huì)登記并反饋上級(jí)部門(mén)。目前Shop SKU可以在前臺(tái)或后臺(tái)產(chǎn)品詳情中查看。

3、插入詳情描述里面的圖片鏈接,可以在哪里生成?
lazada官方回復(fù): 插入詳情描述里面的圖片鏈接您可以嘗試用不同的方式生成,只要能通過(guò)我們后臺(tái)審核即可,沒(méi)有固定的方式。
---------------------------------2017-7-4更新---------------------------
1、請(qǐng)問(wèn)馬來(lái)西亞5%關(guān)稅和5%附加稅, LAZADA是在交易費(fèi)用和傭金的基礎(chǔ)上收的嗎?

該稅率是在產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)上征收,GST增值附加稅是在申報(bào)價(jià)值的基礎(chǔ)上征收,關(guān)稅要看國(guó)家站點(diǎn),比如說(shuō)馬來(lái)站點(diǎn),超過(guò)500馬幣,您需要按照當(dāng)?shù)氐亩愂諝w類(lèi)進(jìn)行征收關(guān)稅,申報(bào)金額小于500馬幣,有Lazada承擔(dān),不用您支付此關(guān)稅

0.png

---------------------------------2017-7-5更新---------------------------
?
1、用戶(hù)注冊(cè)提示:RROR: AADSTS50076: Due to a configuration change made by your administrator, or because you moved to a new location, you must use multi-factor authentication to access '00000003-0000-0000-c000-000000000000'. Trace ID: f43075d9-9785-49b0-9cf0-5559f73a1200 Correlation ID: 0740b2cf-a867-499d-8e91-c6bd1b00ff25 Timestamp: 2017-07-03 07:22:23Z 是什么問(wèn)題

Lazada官方回復(fù): 現(xiàn)在問(wèn)題已經(jīng)解決,請(qǐng)重試。

2、那lazada 有沒(méi)有可以跟客戶(hù)直接聯(lián)系的工具

Lazada官方回復(fù):現(xiàn)在只有開(kāi)放客戶(hù)單方面在SKU層面上的題問(wèn)/溝通,賣(mài)家需要向Partner Support Center那邊開(kāi)放此功能

3、lazada 有訂單后,一定要打印發(fā)票嗎?是在lazada訂單頁(yè)面直接打印嗎?還是現(xiàn)實(shí)中公司直接打印的發(fā)票?可以用熱膠打印嗎?

Lazada官方回復(fù):建議寄貨時(shí)要帶有發(fā)票,是在lazada訂單頁(yè)面直接打印。

4、個(gè)體工商戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以申請(qǐng)開(kāi)店嗎

Lazada官方回復(fù):可以的。

5、上傳產(chǎn)品是要英文的嗎? 其它非英系的,需要單獨(dú)編輯嗎?

Lazada官方回復(fù):只能帶有英文的內(nèi)容。

6、lazada的活動(dòng)參加有什么要求:lazada的活動(dòng)是不是要符合他的活動(dòng)要求 就好像他的活動(dòng)是口紅周 那是不是就只有口紅類(lèi)產(chǎn)品才能參加活動(dòng)

Lazada官方回復(fù): 活動(dòng)有列明參加要求。https://www.lazada.com/sell/un ... igns/

7、關(guān)于捆綁銷(xiāo)售的問(wèn)題:如何設(shè)置捆綁銷(xiāo)售,promotion condition這一欄怎么填啊,有什么要求嗎,折扣率一般是怎么算呢

Lazada官方回復(fù): www.lazada.com/documents/CB CN Quantity Bundles.pdf

8、lazada品牌庫(kù)里的品牌沒(méi)有授權(quán)給我,我可以用嗎

Lazada官方回復(fù): 可以,但注意有些品牌是exclusive的。
?
---------------------------------2017-7-22更新---------------------------
?
1.怎么看店鋪的流量還有各個(gè)商品的轉(zhuǎn)化率呢。在后臺(tái)可以看到嗎?

Lazada官方回復(fù):目前l(fā)azada暫時(shí)沒(méi)有相關(guān)的系統(tǒng)可以查看店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率,您在后臺(tái)也無(wú)法獲知。您可以自行的通過(guò)您店鋪的訂單量進(jìn)行分析您店鋪的數(shù)據(jù)。

2.另外可以看到PC端和手機(jī)端的流量嗎

Lazada官方回復(fù):暫時(shí)無(wú)法查看PC端和手機(jī)端的流量,請(qǐng)您知悉。

3.運(yùn)營(yíng)的店鋪是否有辦法切換成中文去查看

Lazada官方回復(fù):關(guān)于運(yùn)營(yíng)的店鋪切換成中文去查看的問(wèn)題,由于跨境電商的性質(zhì),目前只能在賣(mài)家中心顯示英文和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,請(qǐng)您知悉。

4.另外有看到前臺(tái)頁(yè)面有些產(chǎn)品標(biāo)志這 Tabbao Collection的標(biāo)志,請(qǐng)問(wèn)這是什么意思。這是淘寶入駐的商家嗎。請(qǐng)?jiān)敿?xì)的解釋一下。

Lazada官方回復(fù):有看到前臺(tái)頁(yè)面有些產(chǎn)品標(biāo)志這 Tabbao Collection的標(biāo)志,這個(gè)是一個(gè)店鋪的名字。

5.在前臺(tái)頁(yè)面有搜到一些產(chǎn)品它的顯示sale by lazada 請(qǐng)問(wèn)這是什么意思?是lazada官方在賣(mài)嗎?

Lazada官方回復(fù):sale by lazada是指由lazada進(jìn)行售賣(mài),是針對(duì)當(dāng)?shù)氐馁u(mài)家的顯示的,請(qǐng)您知悉。

6.Fulfilled by lazada 是什么意思?

Lazada官方回復(fù):Fulfilled by lazada這個(gè)是指由lazada海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,不適用跨境賣(mài)家。

7.在搜索錢(qián)包的時(shí)候看到前后左側(cè) Brand的右邊有個(gè)括號(hào)括著一個(gè)數(shù)字,那個(gè)數(shù)字是什么意思的?比如品牌名Pabojoe(17),請(qǐng)問(wèn)這個(gè)17是指哪方面的?

Lazada官方回復(fù):關(guān)于品牌名后面的括號(hào)中的數(shù)字顯示的是這個(gè)品牌的產(chǎn)品的數(shù)量,請(qǐng)您知悉。

8.product rating 是什么意思?

Lazada官方回復(fù):product rating是指產(chǎn)品評(píng)分,買(mǎi)家給您店鋪產(chǎn)品的分?jǐn)?shù)。

9.在前臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)我的店鋪時(shí),是否可以看到我新上架的產(chǎn)品?.lazada新品都有新品標(biāo)志嗎,新品期是多久?

Lazada官方回復(fù):在前臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)我的店鋪時(shí),可以看到您新上架已經(jīng)通過(guò)審核在前臺(tái)正常售賣(mài)的產(chǎn)品。lazada新品目前沒(méi)有新品標(biāo)志也無(wú)新品期,請(qǐng)您知悉。

10.我新上架的產(chǎn)品審核需要多久?審核的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何更快的通過(guò)審核?

Lazada官方回復(fù):新上架的產(chǎn)品審核一般需要5-7個(gè)工作日,會(huì)由相關(guān)部門(mén)審核該產(chǎn)品是否符合相關(guān)的規(guī)定是否禁售等等,加快審核的方法是您嚴(yán)格的根據(jù)lazada的規(guī)定來(lái)進(jìn)行上傳產(chǎn)品。

11.產(chǎn)品上架后克隆到其他啊站點(diǎn)需要多久時(shí)間?如何更快的克隆成功?

Lazada官方回復(fù):當(dāng)您的馬來(lái)西亞站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)良好,lazada會(huì)每周自動(dòng)將您的產(chǎn)品克隆到其他站點(diǎn),您的其他站點(diǎn)就可以進(jìn)行售賣(mài)產(chǎn)品。加快克隆的速度您可以增加lazada馬來(lái)西亞的產(chǎn)品分類(lèi),讓更多的產(chǎn)品顯示在lazada平臺(tái),更多的客戶(hù)可以看到您的產(chǎn)品。保證庫(kù)存的充足,建議您每天都查看您的庫(kù)存。提供更加優(yōu)惠的價(jià)格,以更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格吸引更多的客戶(hù)下單。

12.按照經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),lazada的留評(píng)率是多少呢?

Lazada官方回復(fù):lazada的留評(píng)率暫時(shí)無(wú)法具體的測(cè)評(píng),請(qǐng)您見(jiàn)諒。

13.LAZADA HIGHLIGHTS是什么意思?

Lazada官方回復(fù):LAZADA HIGHLIGHTS意思是lazada亮點(diǎn)。

14.lazada上傳產(chǎn)品是否有上限?

Lazada官方回復(fù):lazada上傳產(chǎn)品目前暫時(shí)沒(méi)有上限,請(qǐng)您不要擔(dān)心。

16.買(mǎi)家在產(chǎn)品留評(píng)后,我是否可以去回復(fù)?怎么操作?

Lazada官方回復(fù):買(mǎi)家在產(chǎn)品留評(píng)后,您是不可以進(jìn)行回復(fù)的,請(qǐng)您知悉。

17.Lazada現(xiàn)在是否有海外倉(cāng)?如果我需要發(fā)海外倉(cāng)的話,我需要怎么操作呢?

Lazada官方回復(fù):中國(guó)跨境賣(mài)家只能將產(chǎn)品發(fā)送至深圳與義烏的分揀中心,不可以發(fā)送至海外倉(cāng)庫(kù),請(qǐng)您理解。

18.lazada平臺(tái)是否有跟賣(mài),如何防止別人跟賣(mài)我的產(chǎn)品?

Lazada官方回復(fù):LAZADA平臺(tái)有跟賣(mài)其他賣(mài)家產(chǎn)品的功能,賣(mài)家可以聯(lián)系我們解除產(chǎn)品的跟賣(mài),請(qǐng)您不用太擔(dān)心。

19.lazada可不可以做付費(fèi)廣告,lazada現(xiàn)在有沒(méi)有付費(fèi)流量,

Lazada官方回復(fù):LAZADA沒(méi)有付費(fèi)廣告,付費(fèi)流量類(lèi)的服務(wù)。

20.區(qū)域 年度促銷(xiāo)和當(dāng)?shù)卮黉N(xiāo)活動(dòng)的區(qū)別,然后在哪里查看?

Lazada官方回復(fù):LAZADA平臺(tái)每個(gè)階段都有很多不同的促銷(xiāo)活動(dòng),賣(mài)家可以在賣(mài)家中心的Promotions中查看還未開(kāi)始的促銷(xiāo)活動(dòng),并根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)與規(guī)則來(lái)添加相應(yīng)的產(chǎn)品申請(qǐng)參加促銷(xiāo)活動(dòng)。
?
---------------------------------2017-7-28更新---------------------------
關(guān)于開(kāi)通泰國(guó)站COD服務(wù)的疑問(wèn)?

Q1:19號(hào)收到的郵件,現(xiàn)在開(kāi)通還有效嗎?

A:您現(xiàn)在可以嘗試在19日的郵件上面申請(qǐng)開(kāi)通。

Q2:貨到付款是指客戶(hù)先驗(yàn)貨后付款嗎?

A:是的,貨到付款是指買(mǎi)家收到貨驗(yàn)收后當(dāng)面付款。

Q3:貨到付款的訂單,要怎么處理發(fā)貨?

A:貨到付款的訂單與其他訂單發(fā)貨流程相同,按照正常流程處理即可。

Q4:產(chǎn)生的退貨,LAZADA是全部免費(fèi)退回我們賣(mài)家的倉(cāng)庫(kù),而不是退回到香港,我們自己去提貨,對(duì)吧?
A:產(chǎn)生的退貨,如果體積并未超過(guò)海關(guān)要求,價(jià)值小于1000RMB,我們會(huì)嘗試各種方式將物品免費(fèi)退還至賣(mài)家注冊(cè)地址。但是包裹尺寸一旦大于38x50cm將定義為超大尺寸,無(wú)法順利通過(guò)海關(guān),平臺(tái)不得已需要賣(mài)家至香港分揀中心自取,暫時(shí)沒(méi)有其他方法為您寄回,還請(qǐng)您見(jiàn)諒。

Q5:貨到付款產(chǎn)生的退貨,是否也計(jì)算在店鋪的退貨率中?

A:貨到付款產(chǎn)生的退貨是正常計(jì)算店鋪的退貨率的,COD訂單只是買(mǎi)家選擇的付款方式不同,請(qǐng)您知悉。
?
?
-------------------------------------2017-8-7更新--------------------------------------------------
我想問(wèn)一下,LGS物流運(yùn)費(fèi)是都在貨物妥投第三周才扣除的嗎?那投遞貨物的時(shí)候是不需要支付LGS運(yùn)費(fèi)的嗎?

1.png

?
?
?
您好:
請(qǐng)問(wèn)lazada平臺(tái)以前童裝的尺碼都是自動(dòng)組合的,為何現(xiàn)在卻變成了需要手動(dòng)去申請(qǐng)尺碼屬性組合呢?手動(dòng)申請(qǐng)尺碼屬性組合導(dǎo)致以下兩點(diǎn)大影響:一:申請(qǐng)尺碼屬性組合需要時(shí)間,這會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品在第一時(shí)間上線后,買(mǎi)家卻只能看到產(chǎn)品的其中一個(gè)尺碼,而無(wú)法進(jìn)行尺碼選擇,這種情況使得客戶(hù)無(wú)法下單,給客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品帶來(lái)不便。二:自從尺碼無(wú)法自動(dòng)組合后,所有克隆到其他站點(diǎn)的童裝童鞋類(lèi)產(chǎn)品,全部變成了one size,也就是尺碼全部丟失了,客戶(hù)在頁(yè)面是看不到任何尺碼選擇的,標(biāo)題也沒(méi)有任何說(shuō)明。而且我們賣(mài)家也無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行尺碼修改。這樣的后果不僅會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)覺(jué)得平臺(tái)不專(zhuān)業(yè),而且給我們賣(mài)家也造成了很大的困擾。我們近來(lái)收到的問(wèn)題中百分之80的問(wèn)題全部都是關(guān)于無(wú)法選擇尺碼的問(wèn)題,能否懇請(qǐng)平臺(tái)對(duì)此問(wèn)題引起重視,這不僅僅關(guān)系到我們賣(mài)家的利益,更關(guān)系到平臺(tái)和客戶(hù)的利益。真心希望平臺(tái)盡快恢復(fù):Baby & Toddler的尺碼屬性組合,而不僅僅局限于時(shí)尚類(lèi)和戶(hù)外類(lèi),感謝!
對(duì)于平臺(tái)所謂的屬性自動(dòng)組合很不能理解,明明說(shuō)了平臺(tái)可以自動(dòng)組合顏色和尺碼了,卻又必須符合的兩點(diǎn)要求,一個(gè)是SPU相同,一個(gè)是符合SKU變種屬性。實(shí)際上平臺(tái)說(shuō)的自動(dòng)組合是一個(gè)很雞肋的說(shuō)法,很多服裝類(lèi)在后臺(tái)上傳SKU根本就沒(méi)有尺碼變種,只有顏色變種,也就是所有尺碼依舊需要一個(gè)個(gè)上傳,并且無(wú)法自動(dòng)組合,還是需要填寫(xiě)尺碼屬性組合,再提交到后臺(tái)給人工處理。這和之前沒(méi)有任何改變和升級(jí)。Lazada如果想要走的更好更遠(yuǎn),應(yīng)該優(yōu)先考慮客戶(hù)體驗(yàn),而這種屬性無(wú)法自動(dòng)組合的現(xiàn)象,給客戶(hù)選擇產(chǎn)品造成了很大的阻礙,以至于客戶(hù)看到了產(chǎn)品卻無(wú)法直接選擇自己需要的尺碼。我認(rèn)為lazada應(yīng)該在細(xì)節(jié)上更花心思,細(xì)節(jié)決定成敗,希望我的建議能給你們帶來(lái)一點(diǎn)思考,但愿平臺(tái)能越來(lái)越好。

姿勢(shì)姐

贊同來(lái)自:

@沒(méi)長(zhǎng)大的鱷魚(yú)
下面這個(gè)圖是注冊(cè)流程各個(gè)步驟,你現(xiàn)在做了幾步了,圖片可以點(diǎn)擊放大看!
0.png

詳細(xì)可以看《【Lazada新手開(kāi)店】2017年最新Lazada開(kāi)店流程詳解

ЮЮヤ 銨瀞

贊同來(lái)自:

平臺(tái)要求開(kāi)的增值稅,是小規(guī)模納稅人還是一般納稅人才能開(kāi),需要開(kāi)專(zhuān)門(mén)的稅票嗎?稅費(fèi)是平臺(tái)幫忙收了,還是我們需要自己怎么繳納

stephinezhou

贊同來(lái)自:

lazada平臺(tái)年后訂單為啥一直下降,快沒(méi)單了都

王寶卿

贊同來(lái)自:

lazada綁定P卡的頁(yè)面提示nullseller?already?exists??這個(gè)怎么解決
?

錢(qián)堆啊堆

贊同來(lái)自:

收到郵件說(shuō)泰國(guó)站的產(chǎn)品不能銷(xiāo)售售價(jià)超過(guò)一千五泰銖或者帶電池的產(chǎn)品,可我的產(chǎn)品恰恰符合如此,然后被強(qiáng)制下架了,該怎么化解這個(gè)矛盾?我不清楚是不是泰國(guó)站所有門(mén)類(lèi)銷(xiāo)售的產(chǎn)品都在禁售行列里面.

姿勢(shì)姐

贊同來(lái)自:

@catltt ?你可能要換個(gè)產(chǎn)品,或者看能不能降低價(jià)格,另外這個(gè)問(wèn)題我們也會(huì)想反饋給平臺(tái)!

SamuraiHeart

贊同來(lái)自:

我現(xiàn)在上傳的產(chǎn)品似乎只能單個(gè)上傳 無(wú)法進(jìn)行變體操作? 請(qǐng)問(wèn)該如何解決?另外產(chǎn)品曝光量和搜索排名是如何進(jìn)行計(jì)算的?

努力在義烏

贊同來(lái)自:

ERROR:?Microsoft?OneDrive?Integration:?Unable?to?upload?file?
?
?注冊(cè)帳號(hào)一直這樣

姿勢(shì)姐

贊同來(lái)自:

@努力在義烏 ?換個(gè)瀏覽器試試...或者換臺(tái)電腦!

姿勢(shì)姐

贊同來(lái)自:

@SamuraiHeart ?我知道《Lazada顏色組合操作》這也是變體吧!具體教程我咨詢(xún)一下lazada經(jīng)理,至于曝光量和排名只能靠自己去研究的,一般平臺(tái)也不會(huì)具體告訴說(shuō)排名是怎么樣的?!?a href="http://01x.com.cn/ask/question/3662" rel="nofollow" target="_blank">lazada平臺(tái)排名規(guī)則是怎么樣的?》

顯微鏡下的愛(ài)情

贊同來(lái)自:

?被平臺(tái)下架的產(chǎn)品給出的理由是 ?logistic restriction是什么意思?。?br /> ?

夢(mèng)想一定要有

贊同來(lái)自:

想入駐。試了N次。登記信息一直失敗??梢越o個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的聯(lián)系方式嗎?我的扣扣是?327608884

淮安電商園:王晶晶

贊同來(lái)自:

一個(gè)公司可以開(kāi)幾個(gè)店鋪

姿勢(shì)姐

贊同來(lái)自:

@夢(mèng)想一定要有 具體是什么問(wèn)題,可以說(shuō)明一下嗎?因?yàn)檎猩探?jīng)理也很忙,我只能每周跟他對(duì)接一次

姿勢(shì)姐

贊同來(lái)自:

@淮安電商園:王晶晶 ?只能開(kāi)一個(gè)

╬═☆鵬ルo

贊同來(lái)自:

為什么我店鋪中的小孩電子琴玩具在馬來(lái)西亞算違禁產(chǎn)品,賣(mài)出去后才跟我說(shuō)

╬═☆鵬ルo

贊同來(lái)自:

上傳產(chǎn)品時(shí)如何在贈(zèng)品那里添加贈(zèng)品的圖片

靦腆的末日菇

贊同來(lái)自:

您好,經(jīng)理!通過(guò)雨果網(wǎng)登記收到歡迎注冊(cè)lazada的郵件,顯示第一步登記賣(mài)家資料,我登記了店鋪信息,然后電子合同怎樣簽訂?信息下面有兩個(gè)PDF文件Crossborder Marketplace Contract?and?Crossborder Logistics Services Contract.這兩個(gè)就是嗎?如何簽署?如何提交,已經(jīng)收到修改各站點(diǎn)密碼的郵件,也已經(jīng)修改了,望回復(fù),可否加QQ3547803508詳聊,謝謝!

姿勢(shì)姐

贊同來(lái)自:

@╬═☆鵬ルo ?上次招商經(jīng)理回復(fù)是直接這描述中添加的贈(zèng)品的!

uMakemelol.

贊同來(lái)自:

我想查看我的店鋪流量 LAZADA的話用的是什么工具呢?LAZADA的商品排名規(guī)則是怎樣的呢?

DaShu

贊同來(lái)自:

我想知道馬來(lái)西亞站,新加坡站,泰國(guó)站 賣(mài)汽車(chē)配件物流有什么限制嗎?如:行車(chē)記錄儀,車(chē)載儀

gushi

贊同來(lái)自:

請(qǐng)問(wèn)LAZADA的報(bào)關(guān)流程是怎樣的? 是以我們公司的名義報(bào)關(guān)還是以其他方式報(bào)關(guān) 有憑證嗎? 希望知道的人可以解答這個(gè)問(wèn)題。

grasstata

贊同來(lái)自:

您好。我現(xiàn)在想售賣(mài)的產(chǎn)品尺寸和重量都比較大,LGS物流實(shí)在是太貴了。請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有什么解決方案?或者說(shuō)后期會(huì)不會(huì)有可選方案推出?

姿勢(shì)姐

贊同來(lái)自:

@gushi 這個(gè)不用自己報(bào)關(guān)吧,你只需把貨深圳或者義烏分揀中心。

uMakemelol.

贊同來(lái)自:

請(qǐng)問(wèn)要賣(mài)家自己準(zhǔn)備清關(guān)文件或資料嗎 還是清關(guān)這塊LGS搞定呢?

姿勢(shì)姐

贊同來(lái)自:

@uMakemelol
1、lazada具體排名規(guī)則怎么樣肯定誰(shuí)都不會(huì)說(shuō),臺(tái)面上知道的就跟發(fā)貨、評(píng)價(jià)、標(biāo)題等相關(guān)。
2、LGS搞定,具體你可以看一下發(fā)貨流程《【Lazada新手開(kāi)店】Lazada訂單管理:Lazada訂單發(fā)貨流程

uMakemelol.

贊同來(lái)自:

好的 謝謝你呀 請(qǐng)問(wèn)如何查看我的店鋪流量呢 有沒(méi)有規(guī)定用的工具呢

姿勢(shì)姐

贊同來(lái)自:

@uMakemelol. 你去看一下erp有這個(gè)功能嗎。官方是沒(méi)有指定的。

考試不止

贊同來(lái)自:

怎么發(fā)不了啊
你好,姿勢(shì)姐..
我想請(qǐng)問(wèn)一下,我的lazada店鋪是幾個(gè)月前開(kāi)通的,因?yàn)橐恢痹诖蚶砥渌脚_(tái)所以最近才從新開(kāi)始抽人手出來(lái),我們上傳了很多產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的Seller status is active 都是顯示X的狀態(tài),請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是什么情況?找了很久資料有人說(shuō)是還沒(méi)有通過(guò)在線考試的緣故,但我現(xiàn)在找不到在線考試的入口了,請(qǐng)問(wèn)在哪里可以進(jìn)行在線考試,希望能得到你的回答,非常感謝.
?
?

旅 程、

贊同來(lái)自:

招商經(jīng)理 ?可以給一個(gè)聯(lián)系方式嗎?
?

宸宸寶貝兒

贊同來(lái)自:

產(chǎn)品上傳后一直都顯示價(jià)格不正確,我的折扣力度不高,產(chǎn)品的價(jià)格也沒(méi)有錯(cuò),介于網(wǎng)站上同行的中間價(jià)位標(biāo)準(zhǔn),是不是系統(tǒng)有問(wèn)題???怎么解決

大官人-Your Honor

贊同來(lái)自:

請(qǐng)問(wèn)經(jīng)理,Lazada可以賣(mài)廚房刀具和戶(hù)外刀具嗎?戶(hù)外刀具就是類(lèi)似于獵刀、折疊刀等的。謝謝

紅塵煉心

贊同來(lái)自:

上新的表格,圖片鏈接是哪里的

uMakemelol.

贊同來(lái)自:

你好 請(qǐng)問(wèn)馬來(lái)西亞5%關(guān)稅和5%附加稅, LAZADA是在交易費(fèi)用和傭金的基礎(chǔ)上收的嗎? 謝謝了

宸宸寶貝兒

贊同來(lái)自:

麻煩問(wèn)下印尼站可以改P卡嗎?我注冊(cè)時(shí)候用的是香港總公司的P卡,但是訂單收貨都有半個(gè)月了我們這邊還沒(méi)收到款,可以換成深圳分公司的P卡嗎

qweewq

贊同來(lái)自:

seller is not verified. 什么意思?要怎么搞?

新用戶(hù)1707115713

贊同來(lái)自:

lazada發(fā)貨包裹尺寸和重量限制是多少?

只要青春不要痘

贊同來(lái)自:

@新用戶(hù)1707115713 ?
LGS物流中有介紹到。。。
0.png

?

九陽(yáng)神功

贊同來(lái)自:

1:lazada,上架牙膏。被拒絕,說(shuō)是禁止銷(xiāo)售產(chǎn)品是怎么回事? 我看了lazada上面有賣(mài)牙膏的,也是不國(guó)際品牌問(wèn)題啊,3M我看到上面也有銷(xiāo)售,不懂是什么意思? 找不到原因,去修改。 麻煩有知道的告訴一下。
?
2:銷(xiāo)售知名品牌產(chǎn)品,是不是需要廠家授權(quán)?如果需要,是在哪里添加或者上傳品牌授權(quán)資料給lazada?
?
?

ut408@163.com

贊同來(lái)自:

請(qǐng)問(wèn)有交流的微信群么?

新用戶(hù)1707194709

贊同來(lái)自:

ERROR:?Each submission must have unique values for the following fields. Please return and enter values that have not already been submitted:Business Registration Number請(qǐng)問(wèn)這是怎么回事,我填寫(xiě)的商業(yè)登記號(hào)碼明明是正確的

鯨落

贊同來(lái)自:

您好,我想咨詢(xún)的問(wèn)題如下。十分感謝!
1.怎么看店鋪的流量還有各個(gè)商品的轉(zhuǎn)化率呢。在后臺(tái)可以看到嗎?
2.另外可以看到PC端和手機(jī)端的流量嗎
3.運(yùn)營(yíng)的店鋪是否有辦法切換成中文去查看
4.另外有看到前臺(tái)頁(yè)面有些產(chǎn)品標(biāo)志這 Tabbao Collection的標(biāo)志,請(qǐng)問(wèn)這是什么意思。這是淘寶入駐的商家嗎。請(qǐng)?jiān)敿?xì)的解釋一下。
5.在前臺(tái)頁(yè)面有搜到一些產(chǎn)品它的顯示sale by lazada 請(qǐng)問(wèn)這是什么意思?是lazada官方在賣(mài)嗎?
6.Fulfilled by lazada 是什么意思?
7.在搜索錢(qián)包的時(shí)候看到前后左側(cè) Brand的右邊有個(gè)括號(hào)括著一個(gè)數(shù)字,那個(gè)數(shù)字是什么意思的?比如品牌名Pabojoe(17),請(qǐng)問(wèn)這個(gè)17是指哪方面的?
8.product rating 是什么意思?
9.在前臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)我的店鋪時(shí),是否可以看到我新上架的產(chǎn)品?.lazada新品都有新品標(biāo)志嗎,新品期是多久?
10.我新上架的產(chǎn)品審核需要多久?審核的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何更快的通過(guò)審核?
11.產(chǎn)品上架后克隆到其他啊站點(diǎn)需要多久時(shí)間?如何更快的克隆成功?
12.按照經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),lazada的留評(píng)率是多少呢?
13.LAZADA HIGHLIGHTS是什么意思?
14.lazada上傳產(chǎn)品是否有上限?
16.買(mǎi)家在產(chǎn)品留評(píng)后,我是否可以去回復(fù)?怎么操作?
17.Lazada現(xiàn)在是否有海外倉(cāng)?如果我需要發(fā)海外倉(cāng)的話,我需要怎么操作呢?
18.lazada平臺(tái)是否有跟賣(mài),如何防止別人跟賣(mài)我的產(chǎn)品?
19.lazada可不可以做付費(fèi)廣告,lazada現(xiàn)在有沒(méi)有付費(fèi)流量,
20.區(qū)域 年度促銷(xiāo)和當(dāng)?shù)卮黉N(xiāo)活動(dòng)的區(qū)別,然后在哪里查看?
?

姿勢(shì)姐

贊同來(lái)自:

@鯨落
1.目前l(fā)azada暫時(shí)沒(méi)有相關(guān)的系統(tǒng)可以查看店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率,您在后臺(tái)也無(wú)法獲知。您可以自行的通過(guò)您店鋪的訂單量進(jìn)行分析您店鋪的數(shù)據(jù)。
2.暫時(shí)無(wú)法查看PC端和手機(jī)端的流量,請(qǐng)您知悉。
3.關(guān)于運(yùn)營(yíng)的店鋪切換成中文去查看的問(wèn)題,由于跨境電商的性質(zhì),目前只能在賣(mài)家中心顯示英文和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,請(qǐng)您知悉。
4.有看到前臺(tái)頁(yè)面有些產(chǎn)品標(biāo)志這 Tabbao Collection的標(biāo)志,這個(gè)是一個(gè)店鋪的名字。
5. sale by lazada是指由lazada進(jìn)行售賣(mài),是針對(duì)當(dāng)?shù)氐馁u(mài)家的顯示的,請(qǐng)您知悉。
6. Fulfilled by lazada這個(gè)是指由lazada海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,不適用跨境賣(mài)家。
7.? 關(guān)于品牌名后面的括號(hào)中的數(shù)字顯示的是這個(gè)品牌的產(chǎn)品的數(shù)量,請(qǐng)您知悉。
8. product rating是指產(chǎn)品評(píng)分,買(mǎi)家給您店鋪產(chǎn)品的分?jǐn)?shù)。
9.在前臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)我的店鋪時(shí),可以看到您新上架已經(jīng)通過(guò)審核在前臺(tái)正常售賣(mài)的產(chǎn)品。lazada新品目前沒(méi)有新品標(biāo)志也無(wú)新品期,請(qǐng)您知悉。
10.新上架的產(chǎn)品審核一般需要5-7個(gè)工作日,會(huì)由相關(guān)部門(mén)審核該產(chǎn)品是否符合相關(guān)的規(guī)定是否禁售等等,加快審核的方法是您嚴(yán)格的根據(jù)lazada的規(guī)定來(lái)進(jìn)行上傳產(chǎn)品。
11.當(dāng)您的馬來(lái)西亞站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)良好,lazada會(huì)每周自動(dòng)將您的產(chǎn)品克隆到其他站點(diǎn),您的其他站點(diǎn)就可以進(jìn)行售賣(mài)產(chǎn)品。加快克隆的速度您可以增加lazada馬來(lái)西亞的產(chǎn)品分類(lèi),讓更多的產(chǎn)品顯示在lazada平臺(tái),更多的客戶(hù)可以看到您的產(chǎn)品。保證庫(kù)存的充足,建議您每天都查看您的庫(kù)存。提供更加優(yōu)惠的價(jià)格,以更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格吸引更多的客戶(hù)下單。
12.lazada的留評(píng)率暫時(shí)無(wú)法具體的測(cè)評(píng),請(qǐng)您見(jiàn)諒。
13.LAZADA HIGHLIGHTS意思是lazada亮點(diǎn)。
14.lazada上傳產(chǎn)品目前暫時(shí)沒(méi)有上限,請(qǐng)您不要擔(dān)心。
16.買(mǎi)家在產(chǎn)品留評(píng)后,您是不可以進(jìn)行回復(fù)的,請(qǐng)您知悉。
17.中國(guó)跨境賣(mài)家只能將產(chǎn)品發(fā)送至深圳與義烏的分揀中心,不可以發(fā)送至海外倉(cāng)庫(kù),請(qǐng)您理解。
18.LAZADA平臺(tái)有跟賣(mài)其他賣(mài)家產(chǎn)品的功能,賣(mài)家可以聯(lián)系我們解除產(chǎn)品的跟賣(mài),請(qǐng)您不用太擔(dān)心。
19.LAZADA沒(méi)有付費(fèi)廣告,付費(fèi)流量類(lèi)的服務(wù)。
20.LAZADA平臺(tái)每個(gè)階段都有很多不同的促銷(xiāo)活動(dòng),賣(mài)家可以在賣(mài)家中心的Promotions中查看還未開(kāi)始的促銷(xiāo)活動(dòng),并根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)與規(guī)則來(lái)添加相應(yīng)的產(chǎn)品申請(qǐng)參加促銷(xiāo)活動(dòng)。

新用戶(hù)1707222402

贊同來(lái)自:

請(qǐng)問(wèn)發(fā)貨時(shí)效多長(zhǎng)時(shí)間更新一次,上個(gè)月有訂單未在48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)ready to ship, 影響了評(píng)分, 請(qǐng)教一下評(píng)分是基于某段時(shí)間還是長(zhǎng)期的?

姿勢(shì)姐

贊同來(lái)自:

@新用戶(hù)1707222402
經(jīng)核實(shí),取消率和發(fā)貨率等指標(biāo)是每周一更新的,而評(píng)分則是基于一個(gè)時(shí)間段來(lái)計(jì)算的,您可以在您賣(mài)家中心后臺(tái)主頁(yè)home下查看

0.png

?

不多、

贊同來(lái)自:

LAZADA 為什么上傳主圖同樣的類(lèi)別大小也一樣只是顏色不同,有的可以上傳有些失敗的呢????????????

Fryo

贊同來(lái)自:

新店鋪 審核已經(jīng)通過(guò) 但是從后臺(tái)點(diǎn)擊自己已通過(guò)的產(chǎn)品看不到listing,而是跳到lazada my的首頁(yè)去了 這是什么問(wèn)題?是我的產(chǎn)品還沒(méi)有l(wèi)isting嗎?

新用戶(hù)1707275205

贊同來(lái)自:

產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)審核,但是前臺(tái)搜不到我的產(chǎn)品和店鋪,賣(mài)家中心都已被激活,請(qǐng)問(wèn)還有什么別的步驟嗎

走路要有風(fēng)

贊同來(lái)自:

請(qǐng)問(wèn)如何Lazada如何申請(qǐng)跟賣(mài)和取消跟賣(mài),具體怎么操作,謝謝

新用戶(hù)1707253586

贊同來(lái)自:

我們店鋪還沒(méi)有上線,然后發(fā)現(xiàn)有其他店鋪在賣(mài)我們的品牌,這樣我們因該怎么做呢?

Fryo

贊同來(lái)自:

中國(guó)賣(mài)家能在lazada上賣(mài)電子煙嗎?

新用戶(hù)1707293327

贊同來(lái)自:

請(qǐng)問(wèn)Lazada上面如何修改產(chǎn)品信息里的what's in the box?十分感謝

新用戶(hù)1707293327

贊同來(lái)自:

您好,請(qǐng)問(wèn)產(chǎn)品的屬性組合審核一般要幾天呢?

新用戶(hù)1707293327

贊同來(lái)自:

您好,我想問(wèn)一下,LGS物流運(yùn)費(fèi)是都在貨物妥投第三周才扣除的嗎?那投遞貨物的時(shí)候是不需要支付LGS運(yùn)費(fèi)的嗎?

新用戶(hù)1707275205

贊同來(lái)自:

前臺(tái)篩選項(xiàng)shipped from malaysia是什么意思,是指跨境賣(mài)家嗎

York Yao

贊同來(lái)自:

注冊(cè)的時(shí)候,不管選什么shop name都是已被使用
我隨便閉眼亂打的 都是顯示shop name都是已被使用?
?
填寫(xiě)郵箱的時(shí)候,不管填什么郵箱 又是顯示已被使用?
我就用這個(gè)已使用的郵箱去登入那找回密碼,又顯示郵箱不存在或不激活
這是什么情況???????????
?

。

贊同來(lái)自:

想問(wèn)一下我們公司剛注冊(cè)了一個(gè)馬來(lái)西亞本地的新賬號(hào),可以開(kāi)多少個(gè)本地站點(diǎn)呢

六六凹凸曼

贊同來(lái)自:

SKU DESCIPITION上面一直顯示
Sku is empty, must select one at least.
上傳不了,SKU也填寫(xiě)不了。到底怎么回事

無(wú)敵是多么寂寞

贊同來(lái)自:

lazada可以開(kāi)通海外倉(cāng)嗎?如果可以,流程是什么?海外倉(cāng)的合作伙伴是官方的嗎?還是可以自己找?

無(wú)敵是多么寂寞

贊同來(lái)自:

類(lèi)目為Media, Music & Books>Musical Instruments>Instrument Accessories>Guitar & Bass Accessories,這一類(lèi)目下的SPU屬性下的color family中的顏色發(fā)現(xiàn)沒(méi)有我想要的,可以去哪里申請(qǐng)加進(jìn)去嗎?或者在這里申請(qǐng)可以嗎?我想要的是Chrome鉻色

無(wú)敵是多么寂寞

贊同來(lái)自:

類(lèi)目為Media, Music & Books>Musical Instruments>Instrument Accessories>Guitar & Bass Accessories,我想要將SPU屬性進(jìn)行組合,但是我發(fā)現(xiàn)SPU屬性下沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的分類(lèi)(這一類(lèi)目下只有color family這一種SPU屬性),我要怎么做呢

無(wú)敵是多么寂寞

贊同來(lái)自:

如何退款給買(mǎi)家呢?

發(fā)哥

贊同來(lái)自:

你好~請(qǐng)問(wèn)產(chǎn)品如果沒(méi)有通過(guò)審核,會(huì)有提示嗎? 現(xiàn)在新開(kāi)店上傳產(chǎn)品2天了,馬來(lái)的店也綁定p卡了,但是其他國(guó)家的還沒(méi)有登錄,產(chǎn)品那里有3個(gè)地方打
× ?Seller is not verified ?
× ?Quality not approved?
× ?Latest version not yet upploaded to shop
如果是正常等待就可以解決那就沒(méi)關(guān)系,我怕我的處理有不對(duì)的地方,但是沒(méi)提醒,那就白等了。

SOOTT

贊同來(lái)自:

您好,
最近店鋪因取消率過(guò)高而導(dǎo)致店鋪下線,尋找客服,客服都強(qiáng)制要求我簽訂520post第三倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。
而自己想想,平臺(tái)這種完全不符合規(guī)定。
1.我們?nèi)∠?%,未達(dá)到50%,參考截圖《最新訂單管理和賣(mài)家評(píng)級(jí)》。
2.我們享有自由選擇第三方的權(quán)利,平臺(tái)要求我們寄送單品才給我們開(kāi)通店鋪。參考平臺(tái)郵件截圖。
是否有其他賣(mài)家遭遇到這種問(wèn)題?
請(qǐng)招商經(jīng)理告訴我們,何時(shí)LAZADA那么流氓了?
?
?

我的天哪

贊同來(lái)自:

你好,我的店鋪是新注冊(cè)的,收到郵件要重置密碼,但是在賣(mài)家頁(yè)面點(diǎn)擊忘記密碼,之后顯示說(shuō)重置鏈接已發(fā)送到郵箱,但是一直沒(méi)有收到。(馬來(lái)站)怎莫回事???

六六凹凸曼

贊同來(lái)自:

我發(fā)現(xiàn)lazada的系統(tǒng)很不穩(wěn)定,今天其他開(kāi)店步驟都通過(guò)了 最后一步sign agreements 就是跳轉(zhuǎn)不出來(lái) 空白 右下角一個(gè)close。等了半天也不行。

六六凹凸曼

贊同來(lái)自:

還有個(gè)問(wèn)題:一模一樣的賬號(hào)密碼,另一臺(tái)電腦登錄不了……提示密碼錯(cuò)誤。密碼就是那個(gè)密碼……

新用戶(hù)1707293327

贊同來(lái)自:

姿勢(shì)姐好,我想問(wèn)一下為什么我在LGS 運(yùn)單追蹤系統(tǒng)里面找不到我的包裹信息,因?yàn)橛幸粋€(gè)包裹停留在ready to ship 已經(jīng)五天時(shí)間了,打電話問(wèn)分揀中心工作人員說(shuō)已經(jīng)掃描過(guò)了,但是這個(gè)包裹在后臺(tái)一直停留在ready to ship 界面,想根據(jù)運(yùn)單追蹤系統(tǒng)查的時(shí)候卻查不到包裹信息,我想問(wèn)一下這是怎么回事,包裹停留在ready to ship 界面七天會(huì)導(dǎo)致罰款嗎?

新用戶(hù)1708122939

贊同來(lái)自:

請(qǐng)問(wèn)注冊(cè)一直顯示系統(tǒng)錯(cuò)誤是什么鬼?

11=1

贊同來(lái)自:

你好,我是新手,一直注冊(cè)不了。
我在注冊(cè)LAZADA,但每次注冊(cè)完一點(diǎn)擊提交,Validation這個(gè)后面久會(huì)出現(xiàn)SYSTEM ERROR.
上周五開(kāi)始一直到今天一直是這樣子,我應(yīng)該怎么解決?
我換了同事的電腦注冊(cè)了也是這樣的情況
?

無(wú)敵是多么寂寞

贊同來(lái)自:

姿勢(shì)姐,退款的具體流程是怎樣的?事情是這樣的,買(mǎi)家收到東西后發(fā)現(xiàn)不匹配,和我們反映之后,我們答應(yīng)退全款給買(mǎi)家,那具體要如何做才能讓買(mǎi)家得到這筆退款呢?

淘寶返利小助手

贊同來(lái)自:

請(qǐng)問(wèn)怎么看店鋪都注冊(cè)和綁定p卡好了~這些東西我是都弄了~上次也有上課和考試過(guò)了~p卡也綁定了~但是我是新手基本不會(huì)看~所以要看那些東西證明說(shuō)是這個(gè)店鋪都注冊(cè)好了~可以上架寶貝什么的~

新用戶(hù)1707123661

贊同來(lái)自:

注冊(cè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)賣(mài)家,提示身份證地址和辦公地址不一樣,是把辦公地址寫(xiě)成身份證地址就好嗎?求解答

淘寶返利小助手

贊同來(lái)自:

怎么看自己注冊(cè)的的倉(cāng)儲(chǔ)地是哪里

幽幽淡蘭

贊同來(lái)自:

最近菲律賓站也有COD付款的訂單, 也是按平常的付款方式一樣發(fā)貨嗎?

淘寶返利小助手

贊同來(lái)自:

our account changes are still waiting approval. Please contactpartnersupport@lazada.com.myto get more details ? ?一直顯示這個(gè)啊~都好久了~要怎么弄

憂(yōu)郁的咖啡

贊同來(lái)自:

你好,我菲律賓站點(diǎn)的發(fā)票打印不了,發(fā)郵件給客服,說(shuō)打印發(fā)票的按鈕被禁用了,我該怎么辦,十幾個(gè)訂單,可以不打印發(fā)表直接發(fā)貨嗎?

無(wú)敵是多么寂寞

贊同來(lái)自:

姿勢(shì)姐,關(guān)于退款,我有幾個(gè)疑問(wèn):
1.退款流程是不是這樣的:需要買(mǎi)家申請(qǐng)(賣(mài)家不可以申請(qǐng)),然后審核直接由lazada平臺(tái)來(lái)完成,退款也是由當(dāng)?shù)夭块T(mén)負(fù)責(zé),賣(mài)家什么都不需要做,也什么都做不了?
2.賣(mài)家是不是可以在后臺(tái)的哪個(gè)地方看到買(mǎi)家申請(qǐng)退款的請(qǐng)求?
3.當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí),賣(mài)家可以直接同意買(mǎi)家的請(qǐng)求,而不通過(guò)平臺(tái)的審核嗎?
4.關(guān)于退款部分的知識(shí),有沒(méi)有什么鏈接提供可以讓我更透徹的了解?
謝謝姿勢(shì)姐!

小周Vicky-單證

贊同來(lái)自:

請(qǐng)問(wèn)下,我們公司店鋪在國(guó)內(nèi)注冊(cè),而在馬來(lái)西亞有自己的倉(cāng)庫(kù),能不能直接從海外倉(cāng)發(fā)貨?該如何操作?另外怎么找賣(mài)家的客戶(hù)經(jīng)理?

夢(mèng)夢(mèng)醬

贊同來(lái)自:

大神,最近深圳那邊怎么了,發(fā)馬來(lái)西亞的件到深圳15天都沒(méi)動(dòng)靜,客戶(hù)要急死的節(jié)奏。發(fā)郵件到香港說(shuō)系統(tǒng)問(wèn)題。連續(xù)發(fā)8個(gè)件都是在深圳卡住。求客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系方式

發(fā)哥

贊同來(lái)自:

你好,我用批量上傳了200多個(gè)商品,兩天了還沒(méi)通過(guò)審核。
? 還是顯示:
× ?Quality not approved?
× ?Latest version not yet upploaded to shop
? 請(qǐng)問(wèn)這是怎樣的情況?

Nicotd-Lazada

贊同來(lái)自:

你好? 我的店鋪名是Nicotd, 產(chǎn)品上傳已經(jīng)有三天 , 狀態(tài)顯示invisible .? ?問(wèn)題如下:
× ?Seller is not verified ?
× ?Latest version not yet upploaded to shop
?
請(qǐng)問(wèn)我們還是進(jìn)行什么操作來(lái)激活我們的賬戶(hù)

DGOJS

贊同來(lái)自:

我的店鋪一直顯示
All your products have been offline because you have reached DAILY ORDER LIMIT of 0. Your products will be activated after 12 midnight. To understand more
已經(jīng)好多天了。我也沒(méi)有需要處理的訂單情況。無(wú)端端就限制了我的OVL

芒果爸爸

贊同來(lái)自:

求招商經(jīng)理帶路入駐lazada

下午太早上班了

贊同來(lái)自:

我是開(kāi)馬來(lái)站的,請(qǐng)問(wèn)我上傳產(chǎn)品一直 quality not approve,點(diǎn)開(kāi)分別是Brand is not allowed to sell和Item is prohibited。還有我的狀態(tài)是Seller is not verified,怎么處理呢。

下午太早上班了

贊同來(lái)自:

請(qǐng)問(wèn)我上傳產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)poor quality,反映說(shuō)是Brand is not allowed to sell,請(qǐng)問(wèn)是什么問(wèn)題,謝謝。

flyingwh

贊同來(lái)自:

我是新店,雙十一期間出4個(gè)單然后發(fā)貨至深圳分揀中心簽收后,一直訂單卻一直ready to ship,然后7天后被后臺(tái)cancel了,怎么會(huì)這樣?會(huì)在我賬戶(hù)扣錢(qián)嗎,p卡里面沒(méi)錢(qián)又會(huì)怎么扣?

要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)