【Lazada招商經(jīng)理回答專(zhuān)貼】Lazada賣(mài)家常見(jiàn)問(wèn)題解答!
Lazada賣(mài)家盆油在哪里,讓我看到你們的雙手~
對(duì)開(kāi)店流程不熟悉?
不懂如何上傳產(chǎn)品?
有了訂單不會(huì)發(fā)貨?
……
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憋怕!把你在運(yùn)營(yíng)Lazada店鋪過(guò)程中遇到的大小問(wèn)題扔到這里來(lái),會(huì)有專(zhuān)門(mén)的Lazada招商經(jīng)理為大家答疑解惑哦~
特別說(shuō)明:
1. 已經(jīng)向招商經(jīng)理提出過(guò)的有類(lèi)似的或重復(fù)的問(wèn)題不作答。
2. 其他用戶(hù)也可以幫助回答此專(zhuān)帖下的提問(wèn)。
3. 招商經(jīng)理有自己的工作需要處理,請(qǐng)大家體諒帖主的時(shí)間是有限的呵。當(dāng)然,還要看帖主心情了……
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注:另外有些問(wèn)題需要用到店鋪名,可以通過(guò)私信的方式給我!
對(duì)開(kāi)店流程不熟悉?
不懂如何上傳產(chǎn)品?
有了訂單不會(huì)發(fā)貨?
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憋怕!把你在運(yùn)營(yíng)Lazada店鋪過(guò)程中遇到的大小問(wèn)題扔到這里來(lái),會(huì)有專(zhuān)門(mén)的Lazada招商經(jīng)理為大家答疑解惑哦~
特別說(shuō)明:
1. 已經(jīng)向招商經(jīng)理提出過(guò)的有類(lèi)似的或重復(fù)的問(wèn)題不作答。
2. 其他用戶(hù)也可以幫助回答此專(zhuān)帖下的提問(wèn)。
3. 招商經(jīng)理有自己的工作需要處理,請(qǐng)大家體諒帖主的時(shí)間是有限的呵。當(dāng)然,還要看帖主心情了……
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注:另外有些問(wèn)題需要用到店鋪名,可以通過(guò)私信的方式給我!
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官方回復(fù):系統(tǒng)的BUG。現(xiàn)在已經(jīng)好了。
2、被平臺(tái)下架的產(chǎn)品給出的理由是 logistic restriction是什么意思啊?
官方回復(fù):因?yàn)榭缇澄锪鞯南拗贫荒苜u(mài)。
3、一個(gè)公司能否開(kāi)多個(gè)店
官方回復(fù):一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照(Business Registration)就只能開(kāi)一家
4、泰國(guó)站的產(chǎn)品不能銷(xiāo)售售價(jià)超過(guò)一千五泰銖或者帶電池的產(chǎn)品。是不是泰國(guó)站所有品類(lèi)都是這個(gè)政策。
官方回復(fù):是的,物流的限制。
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---------------------------------2017-6-27更新---------------------------
1、lazada多少天可以退貨啊,我賣(mài)出去的產(chǎn)品都已經(jīng)2個(gè)月了,今天收到退貨的郵件
lazada官方回復(fù): 客戶(hù)收到貨7天內(nèi)根據(jù)退貨政策可以申請(qǐng)退貨。只有通過(guò)退貨審核的,Lazada才會(huì)發(fā)郵件通知賣(mài)家有退貨。賣(mài)家提到的2個(gè)月后收到的退貨郵件,應(yīng)該是產(chǎn)品退回到香港倉(cāng)庫(kù)后發(fā)出的郵件吧。
2、lazada開(kāi)店怎么查看產(chǎn)品審核狀態(tài)?如下圖什么情況說(shuō)明審核沒(méi)有通過(guò),什么情況說(shuō)明還在審核?什么情況下說(shuō)明審核通過(guò)?
lazada官方回復(fù): “Quality approved” 前邊綠色對(duì)勾,表明產(chǎn)品通過(guò)審核。如果為×且在Poor quality里,表明沒(méi)通過(guò)審核。如果為X且在“Inactive” tab 下的"Quality approval pending", 表示還在等待審核。
3、賣(mài)家怎么查看自己的產(chǎn)品在lazada的排名情況呢?
lazada官方回復(fù): (暫未開(kāi)放)
4、店鋪中的小孩電子琴玩具在馬來(lái)西亞算違禁產(chǎn)品,賣(mài)出去后才跟我說(shuō)?
lazada官方回復(fù): Lazada大學(xué)的禁售產(chǎn)品列表時(shí)常更新,需要賣(mài)家去時(shí)時(shí)查看,下架那些更新的違禁產(chǎn)品。這個(gè)賣(mài)家的情況,有可能是(1)原來(lái)在馬來(lái)西亞不算違禁,后來(lái)違禁了,賣(mài)家沒(méi)自行下架。(2)賣(mài)家沒(méi)有查看禁售產(chǎn)品列表,自行直接上傳違禁產(chǎn)品。
5、上傳產(chǎn)品時(shí)如何添加贈(zèng)品
lazada官方回復(fù): 上傳產(chǎn)品里有一欄“Free item”,可以添加贈(zèng)品,然后建議產(chǎn)品圖片主圖應(yīng)同時(shí)包含主產(chǎn)品和贈(zèng)品。
6、我想知道馬來(lái)西亞站,新加坡站,泰國(guó)站 賣(mài)汽車(chē)配件物流有什么限制嗎?如:行車(chē)記錄儀,車(chē)載儀
lazada官方回復(fù): 請(qǐng)自行到Lazada大學(xué)查看禁售產(chǎn)品列表,哪些可賣(mài)哪些不可賣(mài)。
7、現(xiàn)在想售賣(mài)的產(chǎn)品尺寸和重量都比較大,LGS物流實(shí)在是太貴了。請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有什么解決方案?或者說(shuō)后期會(huì)不會(huì)有可選方案推出?
lazada官方回復(fù): 目前所有跨境賣(mài)家都是使用LGS物流。
8、lazada best selling什么意思?有什么用
lazada官方回復(fù): “Best selling”指的是該賣(mài)家的熱銷(xiāo)產(chǎn)品,賣(mài)家可根據(jù)這個(gè)查看自己的熱銷(xiāo)產(chǎn)品有哪些。
9、lazada可以移除差評(píng)嗎?
lazada官方回復(fù): 顧客的評(píng)價(jià),賣(mài)家不可移除評(píng)論。
10、lazada能查看訪客量、瀏覽量嗎?
lazada官方回復(fù): (暫未開(kāi)放)
11、通過(guò)雨果網(wǎng)登記收到歡迎注冊(cè)lazada的郵件,顯示第一步登記賣(mài)家資料,我登記了店鋪信息,然后電子合同怎樣簽訂?信息下面有兩個(gè)PDF文件Crossborder Marketplace Contract and Crossborder Logistics Services Contract.這兩個(gè)就是嗎?如何簽署?如何提交,已經(jīng)收到修改各站點(diǎn)密碼的郵件,也已經(jīng)修改了。
lazada官方回復(fù): 請(qǐng)到Lazada大學(xué)查看入駐Lazada的流程。第一步登記賣(mài)家資料時(shí)的兩個(gè)合同是讓賣(mài)家可以先閱讀,等到賣(mài)家達(dá)到要求可以上線銷(xiāo)售時(shí),會(huì)受到歡迎郵件和電子合同郵件,那時(shí)簽署即可。
---------------------------------2017-6-29更新---------------------------
1、lazadalazada退貨的話,運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?
lazada官方回復(fù): lazada買(mǎi)家退貨運(yùn)費(fèi)具體詳情請(qǐng)查看截圖及以下文檔:
https://www.lazada.com/documen ... y.pdf
2、請(qǐng)問(wèn)顏色組合申請(qǐng),平臺(tái)能升級(jí)下自動(dòng)組合嗎?或者有什么更快捷的方式找SHOP SKU
lazada官方回復(fù): 顏色組合是需要您等待產(chǎn)品上線成功后填寫(xiě)申請(qǐng)表格才能為您操作,暫時(shí)無(wú)法為您自動(dòng)組合,但您的這個(gè)建議我們也會(huì)登記并反饋上級(jí)部門(mén)。目前Shop SKU可以在前臺(tái)或后臺(tái)產(chǎn)品詳情中查看。
3、插入詳情描述里面的圖片鏈接,可以在哪里生成?
lazada官方回復(fù): 插入詳情描述里面的圖片鏈接您可以嘗試用不同的方式生成,只要能通過(guò)我們后臺(tái)審核即可,沒(méi)有固定的方式。
---------------------------------2017-7-4更新---------------------------
1、請(qǐng)問(wèn)馬來(lái)西亞5%關(guān)稅和5%附加稅, LAZADA是在交易費(fèi)用和傭金的基礎(chǔ)上收的嗎?
該稅率是在產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)上征收,GST增值附加稅是在申報(bào)價(jià)值的基礎(chǔ)上征收,關(guān)稅要看國(guó)家站點(diǎn),比如說(shuō)馬來(lái)站點(diǎn),超過(guò)500馬幣,您需要按照當(dāng)?shù)氐亩愂諝w類(lèi)進(jìn)行征收關(guān)稅,申報(bào)金額小于500馬幣,有Lazada承擔(dān),不用您支付此關(guān)稅
---------------------------------2017-7-5更新---------------------------
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1、用戶(hù)注冊(cè)提示:RROR: AADSTS50076: Due to a configuration change made by your administrator, or because you moved to a new location, you must use multi-factor authentication to access '00000003-0000-0000-c000-000000000000'. Trace ID: f43075d9-9785-49b0-9cf0-5559f73a1200 Correlation ID: 0740b2cf-a867-499d-8e91-c6bd1b00ff25 Timestamp: 2017-07-03 07:22:23Z 是什么問(wèn)題
Lazada官方回復(fù): 現(xiàn)在問(wèn)題已經(jīng)解決,請(qǐng)重試。
2、那lazada 有沒(méi)有可以跟客戶(hù)直接聯(lián)系的工具
Lazada官方回復(fù):現(xiàn)在只有開(kāi)放客戶(hù)單方面在SKU層面上的題問(wèn)/溝通,賣(mài)家需要向Partner Support Center那邊開(kāi)放此功能
3、lazada 有訂單后,一定要打印發(fā)票嗎?是在lazada訂單頁(yè)面直接打印嗎?還是現(xiàn)實(shí)中公司直接打印的發(fā)票?可以用熱膠打印嗎?
Lazada官方回復(fù):建議寄貨時(shí)要帶有發(fā)票,是在lazada訂單頁(yè)面直接打印。
4、個(gè)體工商戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以申請(qǐng)開(kāi)店嗎
Lazada官方回復(fù):可以的。
5、上傳產(chǎn)品是要英文的嗎? 其它非英系的,需要單獨(dú)編輯嗎?
Lazada官方回復(fù):只能帶有英文的內(nèi)容。
6、lazada的活動(dòng)參加有什么要求:lazada的活動(dòng)是不是要符合他的活動(dòng)要求 就好像他的活動(dòng)是口紅周 那是不是就只有口紅類(lèi)產(chǎn)品才能參加活動(dòng)
Lazada官方回復(fù): 活動(dòng)有列明參加要求。https://www.lazada.com/sell/un ... igns/
7、關(guān)于捆綁銷(xiāo)售的問(wèn)題:如何設(shè)置捆綁銷(xiāo)售,promotion condition這一欄怎么填啊,有什么要求嗎,折扣率一般是怎么算呢
Lazada官方回復(fù): www.lazada.com/documents/CB CN Quantity Bundles.pdf
8、lazada品牌庫(kù)里的品牌沒(méi)有授權(quán)給我,我可以用嗎
Lazada官方回復(fù): 可以,但注意有些品牌是exclusive的。
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---------------------------------2017-7-22更新---------------------------
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1.怎么看店鋪的流量還有各個(gè)商品的轉(zhuǎn)化率呢。在后臺(tái)可以看到嗎?
Lazada官方回復(fù):目前l(fā)azada暫時(shí)沒(méi)有相關(guān)的系統(tǒng)可以查看店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率,您在后臺(tái)也無(wú)法獲知。您可以自行的通過(guò)您店鋪的訂單量進(jìn)行分析您店鋪的數(shù)據(jù)。
2.另外可以看到PC端和手機(jī)端的流量嗎
Lazada官方回復(fù):暫時(shí)無(wú)法查看PC端和手機(jī)端的流量,請(qǐng)您知悉。
3.運(yùn)營(yíng)的店鋪是否有辦法切換成中文去查看
Lazada官方回復(fù):關(guān)于運(yùn)營(yíng)的店鋪切換成中文去查看的問(wèn)題,由于跨境電商的性質(zhì),目前只能在賣(mài)家中心顯示英文和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,請(qǐng)您知悉。
4.另外有看到前臺(tái)頁(yè)面有些產(chǎn)品標(biāo)志這 Tabbao Collection的標(biāo)志,請(qǐng)問(wèn)這是什么意思。這是淘寶入駐的商家嗎。請(qǐng)?jiān)敿?xì)的解釋一下。
Lazada官方回復(fù):有看到前臺(tái)頁(yè)面有些產(chǎn)品標(biāo)志這 Tabbao Collection的標(biāo)志,這個(gè)是一個(gè)店鋪的名字。
5.在前臺(tái)頁(yè)面有搜到一些產(chǎn)品它的顯示sale by lazada 請(qǐng)問(wèn)這是什么意思?是lazada官方在賣(mài)嗎?
Lazada官方回復(fù):sale by lazada是指由lazada進(jìn)行售賣(mài),是針對(duì)當(dāng)?shù)氐馁u(mài)家的顯示的,請(qǐng)您知悉。
6.Fulfilled by lazada 是什么意思?
Lazada官方回復(fù):Fulfilled by lazada這個(gè)是指由lazada海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,不適用跨境賣(mài)家。
7.在搜索錢(qián)包的時(shí)候看到前后左側(cè) Brand的右邊有個(gè)括號(hào)括著一個(gè)數(shù)字,那個(gè)數(shù)字是什么意思的?比如品牌名Pabojoe(17),請(qǐng)問(wèn)這個(gè)17是指哪方面的?
Lazada官方回復(fù):關(guān)于品牌名后面的括號(hào)中的數(shù)字顯示的是這個(gè)品牌的產(chǎn)品的數(shù)量,請(qǐng)您知悉。
8.product rating 是什么意思?
Lazada官方回復(fù):product rating是指產(chǎn)品評(píng)分,買(mǎi)家給您店鋪產(chǎn)品的分?jǐn)?shù)。
9.在前臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)我的店鋪時(shí),是否可以看到我新上架的產(chǎn)品?.lazada新品都有新品標(biāo)志嗎,新品期是多久?
Lazada官方回復(fù):在前臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)我的店鋪時(shí),可以看到您新上架已經(jīng)通過(guò)審核在前臺(tái)正常售賣(mài)的產(chǎn)品。lazada新品目前沒(méi)有新品標(biāo)志也無(wú)新品期,請(qǐng)您知悉。
10.我新上架的產(chǎn)品審核需要多久?審核的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何更快的通過(guò)審核?
Lazada官方回復(fù):新上架的產(chǎn)品審核一般需要5-7個(gè)工作日,會(huì)由相關(guān)部門(mén)審核該產(chǎn)品是否符合相關(guān)的規(guī)定是否禁售等等,加快審核的方法是您嚴(yán)格的根據(jù)lazada的規(guī)定來(lái)進(jìn)行上傳產(chǎn)品。
11.產(chǎn)品上架后克隆到其他啊站點(diǎn)需要多久時(shí)間?如何更快的克隆成功?
Lazada官方回復(fù):當(dāng)您的馬來(lái)西亞站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)良好,lazada會(huì)每周自動(dòng)將您的產(chǎn)品克隆到其他站點(diǎn),您的其他站點(diǎn)就可以進(jìn)行售賣(mài)產(chǎn)品。加快克隆的速度您可以增加lazada馬來(lái)西亞的產(chǎn)品分類(lèi),讓更多的產(chǎn)品顯示在lazada平臺(tái),更多的客戶(hù)可以看到您的產(chǎn)品。保證庫(kù)存的充足,建議您每天都查看您的庫(kù)存。提供更加優(yōu)惠的價(jià)格,以更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格吸引更多的客戶(hù)下單。
12.按照經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),lazada的留評(píng)率是多少呢?
Lazada官方回復(fù):lazada的留評(píng)率暫時(shí)無(wú)法具體的測(cè)評(píng),請(qǐng)您見(jiàn)諒。
13.LAZADA HIGHLIGHTS是什么意思?
Lazada官方回復(fù):LAZADA HIGHLIGHTS意思是lazada亮點(diǎn)。
14.lazada上傳產(chǎn)品是否有上限?
Lazada官方回復(fù):lazada上傳產(chǎn)品目前暫時(shí)沒(méi)有上限,請(qǐng)您不要擔(dān)心。
16.買(mǎi)家在產(chǎn)品留評(píng)后,我是否可以去回復(fù)?怎么操作?
Lazada官方回復(fù):買(mǎi)家在產(chǎn)品留評(píng)后,您是不可以進(jìn)行回復(fù)的,請(qǐng)您知悉。
17.Lazada現(xiàn)在是否有海外倉(cāng)?如果我需要發(fā)海外倉(cāng)的話,我需要怎么操作呢?
Lazada官方回復(fù):中國(guó)跨境賣(mài)家只能將產(chǎn)品發(fā)送至深圳與義烏的分揀中心,不可以發(fā)送至海外倉(cāng)庫(kù),請(qǐng)您理解。
18.lazada平臺(tái)是否有跟賣(mài),如何防止別人跟賣(mài)我的產(chǎn)品?
Lazada官方回復(fù):LAZADA平臺(tái)有跟賣(mài)其他賣(mài)家產(chǎn)品的功能,賣(mài)家可以聯(lián)系我們解除產(chǎn)品的跟賣(mài),請(qǐng)您不用太擔(dān)心。
19.lazada可不可以做付費(fèi)廣告,lazada現(xiàn)在有沒(méi)有付費(fèi)流量,
Lazada官方回復(fù):LAZADA沒(méi)有付費(fèi)廣告,付費(fèi)流量類(lèi)的服務(wù)。
20.區(qū)域 年度促銷(xiāo)和當(dāng)?shù)卮黉N(xiāo)活動(dòng)的區(qū)別,然后在哪里查看?
Lazada官方回復(fù):LAZADA平臺(tái)每個(gè)階段都有很多不同的促銷(xiāo)活動(dòng),賣(mài)家可以在賣(mài)家中心的Promotions中查看還未開(kāi)始的促銷(xiāo)活動(dòng),并根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)與規(guī)則來(lái)添加相應(yīng)的產(chǎn)品申請(qǐng)參加促銷(xiāo)活動(dòng)。
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---------------------------------2017-7-28更新---------------------------
關(guān)于開(kāi)通泰國(guó)站COD服務(wù)的疑問(wèn)?
Q1:19號(hào)收到的郵件,現(xiàn)在開(kāi)通還有效嗎?
A:您現(xiàn)在可以嘗試在19日的郵件上面申請(qǐng)開(kāi)通。
Q2:貨到付款是指客戶(hù)先驗(yàn)貨后付款嗎?
A:是的,貨到付款是指買(mǎi)家收到貨驗(yàn)收后當(dāng)面付款。
Q3:貨到付款的訂單,要怎么處理發(fā)貨?
A:貨到付款的訂單與其他訂單發(fā)貨流程相同,按照正常流程處理即可。
Q4:產(chǎn)生的退貨,LAZADA是全部免費(fèi)退回我們賣(mài)家的倉(cāng)庫(kù),而不是退回到香港,我們自己去提貨,對(duì)吧?
A:產(chǎn)生的退貨,如果體積并未超過(guò)海關(guān)要求,價(jià)值小于1000RMB,我們會(huì)嘗試各種方式將物品免費(fèi)退還至賣(mài)家注冊(cè)地址。但是包裹尺寸一旦大于38x50cm將定義為超大尺寸,無(wú)法順利通過(guò)海關(guān),平臺(tái)不得已需要賣(mài)家至香港分揀中心自取,暫時(shí)沒(méi)有其他方法為您寄回,還請(qǐng)您見(jiàn)諒。
Q5:貨到付款產(chǎn)生的退貨,是否也計(jì)算在店鋪的退貨率中?
A:貨到付款產(chǎn)生的退貨是正常計(jì)算店鋪的退貨率的,COD訂單只是買(mǎi)家選擇的付款方式不同,請(qǐng)您知悉。
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-------------------------------------2017-8-7更新--------------------------------------------------
我想問(wèn)一下,LGS物流運(yùn)費(fèi)是都在貨物妥投第三周才扣除的嗎?那投遞貨物的時(shí)候是不需要支付LGS運(yùn)費(fèi)的嗎?
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新用戶(hù)1812194137
贊同來(lái)自: 小小菇?jīng)?/a> 、
請(qǐng)問(wèn)lazada平臺(tái)以前童裝的尺碼都是自動(dòng)組合的,為何現(xiàn)在卻變成了需要手動(dòng)去申請(qǐng)尺碼屬性組合呢?手動(dòng)申請(qǐng)尺碼屬性組合導(dǎo)致以下兩點(diǎn)大影響:一:申請(qǐng)尺碼屬性組合需要時(shí)間,這會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品在第一時(shí)間上線后,買(mǎi)家卻只能看到產(chǎn)品的其中一個(gè)尺碼,而無(wú)法進(jìn)行尺碼選擇,這種情況使得客戶(hù)無(wú)法下單,給客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品帶來(lái)不便。二:自從尺碼無(wú)法自動(dòng)組合后,所有克隆到其他站點(diǎn)的童裝童鞋類(lèi)產(chǎn)品,全部變成了one size,也就是尺碼全部丟失了,客戶(hù)在頁(yè)面是看不到任何尺碼選擇的,標(biāo)題也沒(méi)有任何說(shuō)明。而且我們賣(mài)家也無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行尺碼修改。這樣的后果不僅會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)覺(jué)得平臺(tái)不專(zhuān)業(yè),而且給我們賣(mài)家也造成了很大的困擾。我們近來(lái)收到的問(wèn)題中百分之80的問(wèn)題全部都是關(guān)于無(wú)法選擇尺碼的問(wèn)題,能否懇請(qǐng)平臺(tái)對(duì)此問(wèn)題引起重視,這不僅僅關(guān)系到我們賣(mài)家的利益,更關(guān)系到平臺(tái)和客戶(hù)的利益。真心希望平臺(tái)盡快恢復(fù):Baby & Toddler的尺碼屬性組合,而不僅僅局限于時(shí)尚類(lèi)和戶(hù)外類(lèi),感謝!
新用戶(hù)1812194137
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姿勢(shì)姐
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下面這個(gè)圖是注冊(cè)流程各個(gè)步驟,你現(xiàn)在做了幾步了,圖片可以點(diǎn)擊放大看!
詳細(xì)可以看《【Lazada新手開(kāi)店】2017年最新Lazada開(kāi)店流程詳解》
ЮЮヤ 銨瀞
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王寶卿
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錢(qián)堆啊堆
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SamuraiHeart
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努力在義烏
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?注冊(cè)帳號(hào)一直這樣
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顯微鏡下的愛(ài)情
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夢(mèng)想一定要有
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淮安電商園:王晶晶
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DaShu
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1、lazada具體排名規(guī)則怎么樣肯定誰(shuí)都不會(huì)說(shuō),臺(tái)面上知道的就跟發(fā)貨、評(píng)價(jià)、標(biāo)題等相關(guān)。
2、LGS搞定,具體你可以看一下發(fā)貨流程《【Lazada新手開(kāi)店】Lazada訂單管理:Lazada訂單發(fā)貨流程》
uMakemelol.
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姿勢(shì)姐
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考試不止
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小小菇?jīng)?/a>
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沒(méi)長(zhǎng)大的鱷魚(yú)
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我想請(qǐng)問(wèn)一下,我的lazada店鋪是幾個(gè)月前開(kāi)通的,因?yàn)橐恢痹诖蚶砥渌脚_(tái)所以最近才從新開(kāi)始抽人手出來(lái),我們上傳了很多產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的Seller status is active 都是顯示X的狀態(tài),請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是什么情況?找了很久資料有人說(shuō)是還沒(méi)有通過(guò)在線考試的緣故,但我現(xiàn)在找不到在線考試的入口了,請(qǐng)問(wèn)在哪里可以進(jìn)行在線考試,希望能得到你的回答,非常感謝.
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旅 程、
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宸宸寶貝兒
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大官人-Your Honor
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紅塵煉心
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宸宸寶貝兒
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qweewq
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小小菇?jīng)?/a>
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新用戶(hù)1707115713
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只要青春不要痘
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LGS物流中有介紹到。。。
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九陽(yáng)神功
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2:銷(xiāo)售知名品牌產(chǎn)品,是不是需要廠家授權(quán)?如果需要,是在哪里添加或者上傳品牌授權(quán)資料給lazada?
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ut408@163.com
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新用戶(hù)1707194709
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鯨落
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1.怎么看店鋪的流量還有各個(gè)商品的轉(zhuǎn)化率呢。在后臺(tái)可以看到嗎?
2.另外可以看到PC端和手機(jī)端的流量嗎
3.運(yùn)營(yíng)的店鋪是否有辦法切換成中文去查看
4.另外有看到前臺(tái)頁(yè)面有些產(chǎn)品標(biāo)志這 Tabbao Collection的標(biāo)志,請(qǐng)問(wèn)這是什么意思。這是淘寶入駐的商家嗎。請(qǐng)?jiān)敿?xì)的解釋一下。
5.在前臺(tái)頁(yè)面有搜到一些產(chǎn)品它的顯示sale by lazada 請(qǐng)問(wèn)這是什么意思?是lazada官方在賣(mài)嗎?
6.Fulfilled by lazada 是什么意思?
7.在搜索錢(qián)包的時(shí)候看到前后左側(cè) Brand的右邊有個(gè)括號(hào)括著一個(gè)數(shù)字,那個(gè)數(shù)字是什么意思的?比如品牌名Pabojoe(17),請(qǐng)問(wèn)這個(gè)17是指哪方面的?
8.product rating 是什么意思?
9.在前臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)我的店鋪時(shí),是否可以看到我新上架的產(chǎn)品?.lazada新品都有新品標(biāo)志嗎,新品期是多久?
10.我新上架的產(chǎn)品審核需要多久?審核的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何更快的通過(guò)審核?
11.產(chǎn)品上架后克隆到其他啊站點(diǎn)需要多久時(shí)間?如何更快的克隆成功?
12.按照經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),lazada的留評(píng)率是多少呢?
13.LAZADA HIGHLIGHTS是什么意思?
14.lazada上傳產(chǎn)品是否有上限?
16.買(mǎi)家在產(chǎn)品留評(píng)后,我是否可以去回復(fù)?怎么操作?
17.Lazada現(xiàn)在是否有海外倉(cāng)?如果我需要發(fā)海外倉(cāng)的話,我需要怎么操作呢?
18.lazada平臺(tái)是否有跟賣(mài),如何防止別人跟賣(mài)我的產(chǎn)品?
19.lazada可不可以做付費(fèi)廣告,lazada現(xiàn)在有沒(méi)有付費(fèi)流量,
20.區(qū)域 年度促銷(xiāo)和當(dāng)?shù)卮黉N(xiāo)活動(dòng)的區(qū)別,然后在哪里查看?
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姿勢(shì)姐
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1.目前l(fā)azada暫時(shí)沒(méi)有相關(guān)的系統(tǒng)可以查看店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率,您在后臺(tái)也無(wú)法獲知。您可以自行的通過(guò)您店鋪的訂單量進(jìn)行分析您店鋪的數(shù)據(jù)。
2.暫時(shí)無(wú)法查看PC端和手機(jī)端的流量,請(qǐng)您知悉。
3.關(guān)于運(yùn)營(yíng)的店鋪切換成中文去查看的問(wèn)題,由于跨境電商的性質(zhì),目前只能在賣(mài)家中心顯示英文和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,請(qǐng)您知悉。
4.有看到前臺(tái)頁(yè)面有些產(chǎn)品標(biāo)志這 Tabbao Collection的標(biāo)志,這個(gè)是一個(gè)店鋪的名字。
5. sale by lazada是指由lazada進(jìn)行售賣(mài),是針對(duì)當(dāng)?shù)氐馁u(mài)家的顯示的,請(qǐng)您知悉。
6. Fulfilled by lazada這個(gè)是指由lazada海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,不適用跨境賣(mài)家。
7.? 關(guān)于品牌名后面的括號(hào)中的數(shù)字顯示的是這個(gè)品牌的產(chǎn)品的數(shù)量,請(qǐng)您知悉。
8. product rating是指產(chǎn)品評(píng)分,買(mǎi)家給您店鋪產(chǎn)品的分?jǐn)?shù)。
9.在前臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)我的店鋪時(shí),可以看到您新上架已經(jīng)通過(guò)審核在前臺(tái)正常售賣(mài)的產(chǎn)品。lazada新品目前沒(méi)有新品標(biāo)志也無(wú)新品期,請(qǐng)您知悉。
10.新上架的產(chǎn)品審核一般需要5-7個(gè)工作日,會(huì)由相關(guān)部門(mén)審核該產(chǎn)品是否符合相關(guān)的規(guī)定是否禁售等等,加快審核的方法是您嚴(yán)格的根據(jù)lazada的規(guī)定來(lái)進(jìn)行上傳產(chǎn)品。
11.當(dāng)您的馬來(lái)西亞站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)良好,lazada會(huì)每周自動(dòng)將您的產(chǎn)品克隆到其他站點(diǎn),您的其他站點(diǎn)就可以進(jìn)行售賣(mài)產(chǎn)品。加快克隆的速度您可以增加lazada馬來(lái)西亞的產(chǎn)品分類(lèi),讓更多的產(chǎn)品顯示在lazada平臺(tái),更多的客戶(hù)可以看到您的產(chǎn)品。保證庫(kù)存的充足,建議您每天都查看您的庫(kù)存。提供更加優(yōu)惠的價(jià)格,以更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格吸引更多的客戶(hù)下單。
12.lazada的留評(píng)率暫時(shí)無(wú)法具體的測(cè)評(píng),請(qǐng)您見(jiàn)諒。
13.LAZADA HIGHLIGHTS意思是lazada亮點(diǎn)。
14.lazada上傳產(chǎn)品目前暫時(shí)沒(méi)有上限,請(qǐng)您不要擔(dān)心。
16.買(mǎi)家在產(chǎn)品留評(píng)后,您是不可以進(jìn)行回復(fù)的,請(qǐng)您知悉。
17.中國(guó)跨境賣(mài)家只能將產(chǎn)品發(fā)送至深圳與義烏的分揀中心,不可以發(fā)送至海外倉(cāng)庫(kù),請(qǐng)您理解。
18.LAZADA平臺(tái)有跟賣(mài)其他賣(mài)家產(chǎn)品的功能,賣(mài)家可以聯(lián)系我們解除產(chǎn)品的跟賣(mài),請(qǐng)您不用太擔(dān)心。
19.LAZADA沒(méi)有付費(fèi)廣告,付費(fèi)流量類(lèi)的服務(wù)。
20.LAZADA平臺(tái)每個(gè)階段都有很多不同的促銷(xiāo)活動(dòng),賣(mài)家可以在賣(mài)家中心的Promotions中查看還未開(kāi)始的促銷(xiāo)活動(dòng),并根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)與規(guī)則來(lái)添加相應(yīng)的產(chǎn)品申請(qǐng)參加促銷(xiāo)活動(dòng)。
新用戶(hù)1707222402
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姿勢(shì)姐
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經(jīng)核實(shí),取消率和發(fā)貨率等指標(biāo)是每周一更新的,而評(píng)分則是基于一個(gè)時(shí)間段來(lái)計(jì)算的,您可以在您賣(mài)家中心后臺(tái)主頁(yè)home下查看
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不多、
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Fryo
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新用戶(hù)1707275205
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小小菇?jīng)?/a>
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1.19號(hào)收到的郵件,現(xiàn)在開(kāi)通還有效嗎?
2.貨到付款是指客戶(hù)先驗(yàn)貨后付款嗎?
3.貨到付款的訂單,要怎么處理發(fā)貨?
4.產(chǎn)生的退貨,LAZADA是全部免費(fèi)退回我們賣(mài)家的倉(cāng)庫(kù),而不是退回到香港,我們自己去提貨,對(duì)吧?
5.貨到付款產(chǎn)生的退貨,是否也計(jì)算在店鋪的退貨率中?
謝謝
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走路要有風(fēng)
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新用戶(hù)1707253586
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Fryo
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York Yao
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我隨便閉眼亂打的 都是顯示shop name都是已被使用?
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填寫(xiě)郵箱的時(shí)候,不管填什么郵箱 又是顯示已被使用?
我就用這個(gè)已使用的郵箱去登入那找回密碼,又顯示郵箱不存在或不激活
這是什么情況???????????
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。
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六六凹凸曼
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Sku is empty, must select one at least.
上傳不了,SKU也填寫(xiě)不了。到底怎么回事
無(wú)敵是多么寂寞
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小小菇?jīng)?/a>
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無(wú)敵是多么寂寞
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無(wú)敵是多么寂寞
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發(fā)哥
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× ?Seller is not verified ?
× ?Quality not approved?
× ?Latest version not yet upploaded to shop
如果是正常等待就可以解決那就沒(méi)關(guān)系,我怕我的處理有不對(duì)的地方,但是沒(méi)提醒,那就白等了。
SOOTT
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最近店鋪因取消率過(guò)高而導(dǎo)致店鋪下線,尋找客服,客服都強(qiáng)制要求我簽訂520post第三倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。
而自己想想,平臺(tái)這種完全不符合規(guī)定。
1.我們?nèi)∠?%,未達(dá)到50%,參考截圖《最新訂單管理和賣(mài)家評(píng)級(jí)》。
2.我們享有自由選擇第三方的權(quán)利,平臺(tái)要求我們寄送單品才給我們開(kāi)通店鋪。參考平臺(tái)郵件截圖。
是否有其他賣(mài)家遭遇到這種問(wèn)題?
請(qǐng)招商經(jīng)理告訴我們,何時(shí)LAZADA那么流氓了?
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我的天哪
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六六凹凸曼
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六六凹凸曼
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新用戶(hù)1708122939
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11=1
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我在注冊(cè)LAZADA,但每次注冊(cè)完一點(diǎn)擊提交,Validation這個(gè)后面久會(huì)出現(xiàn)SYSTEM ERROR.
上周五開(kāi)始一直到今天一直是這樣子,我應(yīng)該怎么解決?
我換了同事的電腦注冊(cè)了也是這樣的情況
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小小菇?jīng)?/a>
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無(wú)敵是多么寂寞
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淘寶返利小助手
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幽幽淡蘭
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憂(yōu)郁的咖啡
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無(wú)敵是多么寂寞
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1.退款流程是不是這樣的:需要買(mǎi)家申請(qǐng)(賣(mài)家不可以申請(qǐng)),然后審核直接由lazada平臺(tái)來(lái)完成,退款也是由當(dāng)?shù)夭块T(mén)負(fù)責(zé),賣(mài)家什么都不需要做,也什么都做不了?
2.賣(mài)家是不是可以在后臺(tái)的哪個(gè)地方看到買(mǎi)家申請(qǐng)退款的請(qǐng)求?
3.當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí),賣(mài)家可以直接同意買(mǎi)家的請(qǐng)求,而不通過(guò)平臺(tái)的審核嗎?
4.關(guān)于退款部分的知識(shí),有沒(méi)有什么鏈接提供可以讓我更透徹的了解?
謝謝姿勢(shì)姐!
小周Vicky-單證
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小小菇?jīng)?/a>
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夢(mèng)夢(mèng)醬
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發(fā)哥
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? 還是顯示:
× ?Quality not approved?
× ?Latest version not yet upploaded to shop
? 請(qǐng)問(wèn)這是怎樣的情況?
Nicotd-Lazada
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× ?Seller is not verified ?
× ?Latest version not yet upploaded to shop
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請(qǐng)問(wèn)我們還是進(jìn)行什么操作來(lái)激活我們的賬戶(hù)
DGOJS
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All your products have been offline because you have reached DAILY ORDER LIMIT of 0. Your products will be activated after 12 midnight. To understand more
已經(jīng)好多天了。我也沒(méi)有需要處理的訂單情況。無(wú)端端就限制了我的OVL
芒果爸爸
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下午太早上班了
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flyingwh
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