請(qǐng)問(wèn) 亞馬遜有個(gè)客戶給了差評(píng)說(shuō)產(chǎn)品有問(wèn)題，所以想從FBA再給他發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，是用創(chuàng)建多渠道發(fā)貨好，還是移除訂單的方式發(fā)貨好，還是自發(fā)貨再發(fā)一個(gè)？

你有沒(méi)有跟客戶聯(lián)系過(guò)，你跟客戶是怎么溝通的，他已經(jīng)愿意接收你的第二個(gè)產(chǎn)品了嗎？如果是的話，既然都已經(jīng)有差評(píng)了，個(gè)人建議使用多渠道配送補(bǔ)發(fā)一個(gè)，移除訂單的方式和自發(fā)貨都會(huì)比較慢，買家收貨的時(shí)間慢了心情就更不好了。

我之前給客戶補(bǔ)發(fā)，都是選多渠道配送

為什么亞馬遜倉(cāng)庫(kù)明明有貨，提交多渠道配送就總是提醒沒(méi)有產(chǎn)品可以配送，有哪位大咖碰到過(guò)這種問(wèn)題么？非常感謝！