wish帳號因退款率過高被暫停,wish退款率怎么看,退款率一般是怎么算的?
“此商戶帳號已被暫停交易”,說是從2016年12月22日--2017年1月21退款率達到了18.5.
從開店到現(xiàn)在只有5個退款:
1.3個可能包裝不好,貨物破損
2.1個沒有現(xiàn)貨,發(fā)了替代品
3.1個平郵,可能沒收到貨
退款率一般是怎么算的!
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從開店到現(xiàn)在只有5個退款:
1.3個可能包裝不好,貨物破損
2.1個沒有現(xiàn)貨,發(fā)了替代品
3.1個平郵,可能沒收到貨
退款率一般是怎么算的!
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戴圍巾的汪
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不過退款率一般不是影響誠信店鋪的嗎?看你這種不應該是會被關(guān)店的!
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兩級退款率
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擁有極高退款率的店鋪將有被關(guān)店的風險.有著不可接受的高退款率的店鋪將承擔所有退款的成本.會定期評估商戶如果商戶的退款率有所改善,那商戶將會根據(jù)wish的退款政策承擔正常的退款責任。
示例
1.商戶A有著30%的極高退款率. 商戶A有被關(guān)店的風險.
2.商戶B有著15%的不可接受的高退款率. 商戶B沒有被關(guān)店的風險但商戶B會承擔所有的退單的成本.
3.商戶B的退款率在下個評估期內(nèi)改善至5%.商戶B即日起承擔正常的退款責任.
4.商戶C有著15%的不可接受的高退款率. 商戶C沒有被關(guān)店的風險但商戶C會承擔所有的退單的成本.在下個估評期,商戶C的退款率增加到 了25%. 商戶C現(xiàn)在有著極高退款率并且有關(guān)店的風險.
5.商戶D的退款率在5%.商戶D沒有被關(guān)店的風險并且承擔正常的退款責任.
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栗子甜甜
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你這個是63天至93天的退款率太高了,但是僅僅是這個指標不合格是不會被暫停交易的吧,這個只是誠信店鋪的一個指標。
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你的店鋪后臺還能正常登陸嗎?還有你看看你店鋪的產(chǎn)品在手機前段或者電腦端能不能正常展示? 如果能正常展示的話,就可以繼續(xù)銷售的。
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擱淺°
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賣家可以通過點擊:業(yè)績>用戶服務表現(xiàn)界面查看賣家店鋪的退款率
怎樣才是合格的退款率?
店鋪應該致力于實現(xiàn)退款率低于5%。退款率越低,賣家的店鋪的表現(xiàn)越好,同時賣家的產(chǎn)品會得到更多曝光的可能性。
什么樣的情形將會對店鋪退款率產(chǎn)生不良影響?
店鋪退款率受店鋪中產(chǎn)生的所有退款影響。其中包括以下情形:
賣家如何查看我的產(chǎn)品是否是高退款率產(chǎn)品?
找出高退款率產(chǎn)品并且改善他們是減少賣家店鋪退款率很好的方式。如何跟蹤我的產(chǎn)品的退款效果?
1.轉(zhuǎn)到產(chǎn)品頁面并搜索您的產(chǎn)品
2.要查看極高的退款率產(chǎn)品,請確保選中“拒絕審核狀態(tài)”?!皹O高的退款比率產(chǎn)品”不可出售,將顯示一個感嘆號圖標和高退款率作為拒絕原因。
3.賣家目前負責的產(chǎn)品100%的退款費用由于高退款率有違規(guī)相關(guān)。賣家可以點擊“在高退款違規(guī)中查看”列查看違規(guī)。
4.單擊“操作”,然后選擇“查看產(chǎn)品性能”。
5.查看產(chǎn)品的退款比率。
怎樣能夠減少退款并改進店鋪的總體退款率表現(xiàn)?
?商戶應該時刻專注于降低自己的退款率。為了降低店鋪的退款率,商戶可以遵循以下指導:
?及時履行訂單。Wish的政策嚴格要求所有訂單必須5天內(nèi)發(fā)貨,5天內(nèi)未發(fā)貨的訂單將會被退款。
?確保產(chǎn)品及時妥投。
a.一旦賣家標記發(fā)貨就立刻發(fā)出貨物。
b.可以通過參考鏈接中可接受的物流承運商,選擇其中一個可靠并且快速的物流承運商
c.比較不同物流承運商之間的表現(xiàn):確保每個訂單都派送了正確的貨物,比如說派發(fā)的產(chǎn)品是正確的SKU,顏色,尺碼和質(zhì)量。
a.使用Wish的尺碼表來定義賣家產(chǎn)品的尺碼:
保持準確的庫存。當產(chǎn)品沒有庫存時,請標記出以避免消費者不會購買到一件無法被配送的產(chǎn)品。
從店鋪中移除那些可能吸引欺詐交易的產(chǎn)品來減少欺詐退款率。