調(diào)研關(guān)鍵詞在上新品時不可或缺的一環(huán)，成功的找到商品利基的重要關(guān)鍵詞，可以提升銷售潛力，提升商品搜索排名和搜索量。關(guān)鍵詞的重要性應(yīng)該不需要小編在多加贅述，這篇就簡單分享免費小工具給小伙伴。

Google Keywords Planner(谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師)，這款免費又好用到爆表的工具，應(yīng)該人手一個，無人不知無人不曉!他可以給你一個單詞或是一個短語的預(yù)估流量(當(dāng)然這是針對在谷歌搜尋引擎上的流量)，另外在附送一些相關(guān)的關(guān)鍵詞給你。還可以依照地區(qū)國家當(dāng)篩選條件，得到不同國家地區(qū)的關(guān)鍵詞流量，對于不同站點的賣家都適用。

還沒有賬號的小伙伴，可以先注冊一個 Google Adwords 賬號。今天手把手從最基礎(chǔ)開始教學(xué)!

請先輸入你的電郵地址和密碼，會進入以下頁面，因為是免費使用請直接點選 [跳過設(shè)置向?qū)(如果你已經(jīng)是 Google Adwords 付費用戶，可省略注冊步驟)




接著依照順序選擇[國家/地區(qū)]、[時區(qū)]和[貨幣]，最后點選[保存并繼續(xù)]。




恭喜你完成免費使用 Google Adwards 的注冊。

接著開始查詢關(guān)鍵字，請點選[工具]>[關(guān)鍵字規(guī)劃師]。




1. 在 尋找新關(guān)鍵字并獲取搜索量數(shù)據(jù) 下，展開第一個 [使用某個詞組、網(wǎng)站或類別搜索新關(guān)鍵字]

2. 在 您的產(chǎn)品和服務(wù) 輸入[關(guān)鍵字]

3. 在 定位 下可以設(shè)定自己的條件，截圖以調(diào)研美國站亞馬遜為例 ( Amazon.com ) 。其他站點的調(diào)研，可以依照自己的需求設(shè)定篩選條件。

一般設(shè)定為[地區(qū)]：美國，[語言]：英語，[網(wǎng)站]：Google

4. 確認(rèn)輸入的關(guān)鍵字和篩選條件沒問題后，點擊[獲取參考提示]




可以看到下圖為剛剛設(shè)定條件跑出的結(jié)果，包含了剛剛輸入的關(guān)鍵詞的搜索量，另外在提供其他相關(guān)的關(guān)鍵詞和搜索量。

以下范例為免費賬號的搜索結(jié)果，沒有精準(zhǔn)的搜索量或是搜索量趨勢圖表。但還是可以獲取關(guān)鍵詞也是不錯的。(建議出價是在谷歌上投放 CPC廣告的價格，跟亞馬遜沒有關(guān)系的，但如果哪天離開亞馬遜架設(shè)自己的購物網(wǎng)站時，這將會是一個很重要的參考數(shù)值)




接著示范有付費的賬號，如果有在 Google 花錢投放廣告的伙伴，賬號就會有精準(zhǔn)的搜索量和搜索量趨勢圖表。




也可以單獨看剛剛輸入的關(guān)鍵詞搜索量，在搜索量的欄位左下角，點擊趨勢圖圖示，可以看到一整年的趨勢圖。鼠標(biāo)移到長條圖上就可以看到每個月的搜索量。舉例的關(guān)鍵詞 Workout Gloves (健身手套)很明顯的沒有季節(jié)性的影響，就是在年底銷售旺季搜索量比平常多一點點。




如果你的商品是有季節(jié)性的，例如一般的保暖用手套(Gloves)，從搜索量趨勢圖就可以很快地看出趨勢。

暑假 8 月的搜索量為 9900 次。








冬天 12 月的搜索量爆增為暑假的 100 倍，這樣的數(shù)據(jù)不管是用在選品或是關(guān)鍵詞的設(shè)置和出價都是很有幫助，具有參考價值的。




可以依照關(guān)鍵詞的相關(guān)性排序。




也可以依照搜索量排序。




利用競爭對手的網(wǎng)頁，也可以找出競爭對手的關(guān)鍵詞。例如在 Google 搜索"workout gloves"時，Walmart 的結(jié)果也出現(xiàn)在第一頁。




可以將網(wǎng)址貼到搜索欄，也可以獲取這個頁面的相關(guān)關(guān)鍵詞。




有閑暇時間的伙伴，廣告組也是可以打開看看的，里面會有一些關(guān)鍵詞是在"關(guān)鍵字參考提示"里沒有的。




最后有需要的保存資料，可以點擊下載?？梢暂敵龀?Excel 。




總結(jié)

Google 關(guān)鍵字是 Google，是一個全世界最大的搜尋引擎，Amazon 是 Amazon，是全球最大的購物引擎，因此雖說系統(tǒng)不同，但是還是有很多地方可以做參酌。

雖然說免費的版本看不到關(guān)鍵詞的搜索量趨勢圖，搜索量也是預(yù)估的，并非像付費一樣精準(zhǔn)。但是免費的還是可以提供很多關(guān)聯(lián)性高的關(guān)鍵詞，可以記錄下來再去跟其他的關(guān)鍵詞工具(一開始講到了)的結(jié)果做交叉比對，選出重復(fù)性較高的關(guān)鍵詞。

根據(jù)全球第九大賣家的經(jīng)驗，谷歌的關(guān)鍵詞在亞馬遜上不一定是好的，會在谷歌搜尋的關(guān)鍵詞跟直接在亞馬遜要買東西輸入的關(guān)鍵詞會有些許的不一樣。使用谷歌跑出來的關(guān)鍵詞一定要在用專門針對亞馬遜平臺的關(guān)鍵詞工具去比對分析，關(guān)鍵詞工具建議多使用幾個，做交叉比對數(shù)據(jù)會更準(zhǔn)確。

搜集到的關(guān)鍵詞可以在用競爭對手的 ASIN +關(guān)鍵詞 搜索的方式，看看競爭對手是不是也有使用這些關(guān)鍵詞。 查看全部

作為電商新手的你，如果還未試過Google AdWords的話，你來對地方了!為了讓從未接觸過AdWords 的賣家快速上手，今次我們準(zhǔn)備了一個Google AdWords 的教學(xué)系列。

你的顧客會在搜尋引擎找你的產(chǎn)品嗎?

在進入正文前，首先問問自己：你的目標(biāo)客群 / 潛在客戶會在搜尋引擎找你的產(chǎn)品嗎?如果你的答案是：會!Google AdWords將會是你推廣業(yè)務(wù)的好幫手。因為做 AdWords廣告的前提是你會通過這個渠道接觸到你的顧客，如果你的顧客會在搜尋引擎上搜尋類似你在售賣的產(chǎn)品的話，那么你可以認(rèn)真來嘗試下關(guān)鍵字廣告了!

如果你的顧客根本不會使用網(wǎng)絡(luò)，不會用搜尋引擎的話，這個渠道似乎并不是那么適合你了。

假設(shè)你手上有CNY1000的預(yù)算來做第一輪的AdWords投資，那么通過投資這CNY1000，你至少可以達到以下其中一個目的：

潛在顧客點擊你的廣告，成為你的顧客(投資有實時回報)

取得數(shù)據(jù)和試驗結(jié)果，更好地使用你下一個CNY1000?

為了最大限度地運用這筆投資和工具，以下這個Checklist 可以作為一個操作進度表給你參考，讓你一個下午就完成建立第一個廣告。

√注冊Google AdWords賬號

√串連Google AdWords和SHOPLINE 后臺

√串連Google AdWords和Google Analytics

√關(guān)鍵字調(diào)查

√建立第一個廣告


第一步 建立和設(shè)定Google AdWords賬號

1. 建立賬戶

在www.google.com.hk/adwords/注冊一個AdWords賬戶






2.設(shè)定你的第一個廣告系列設(shè)定以完成注冊

輸入你的電郵和網(wǎng)址后，Google 為了讓你可以馬上建立廣告，你必須要馬上建立一個廣告系列才能完成注冊。這里的廣告設(shè)定是最精簡的，建議店主隨意填寫資料以進入付款步驟。

3.設(shè)定賬戶的付款方式

Google AdWords提供多種付款方式以供選擇，包括：信用卡、金融卡和轉(zhuǎn)帳付款。而信用卡相信是絕大多數(shù)人的選擇，亦是編輯最推介的方式。

來到這里你已經(jīng)建立好你的第一個AdWords賬戶了，因為你剛剛在建立賬戶過程中建立的廣告是最精簡的版本，記得要馬上暫停這個廣告系列(Campaign)啊!






第二步 串連Google AdWords和SHOPLINE 后臺(必做)

如果你想追蹤廣告是否有為你帶來訂單，記得要串連AdWords 和 Shopline 后臺啊!如何串聯(lián)后臺我們以后再詳細說。

第三步 串連AdWords和Google Analytics

為了能夠更精準(zhǔn)地進行資料數(shù)據(jù)分析，店主可以連接Google AdWords的數(shù)據(jù)與Google Analytics。

點選右上方的小齒輪》已連結(jié)賬戶》Google Analytics》設(shè)定連結(jié)




Google AdWords 會自動偵測你的Google Analytics 賬戶，你只要點選你想要連結(jié)你資料檢視(view)和數(shù)據(jù)便大功告成了!






來到這里你已經(jīng)完成了頭三項了，大概只需要10分鐘的時間而已，接下來就是決定你的廣告成效的關(guān)鍵步驟了!

×注冊Google AdWords賬號

×串連Google AdWords和SHOPLINE后天

×串連Google AdWords和Google Analytics

√關(guān)鍵字調(diào)查

√建立第一個廣告


第四步 關(guān)鍵字調(diào)查

在開始關(guān)鍵字調(diào)查時，我們先來了解AdWords的賬戶結(jié)構(gòu)。如下圖，一個賬戶下面可以建立很多個廣告系列(campaign)，一個廣告系列下會有很多廣告群組(ad group)，而在ad group 下就是不同的廣告。

Campaign 層的設(shè)定是最頂層的，包括廣告目標(biāo)對象的語言、位置等等(例如你可以做設(shè)定去針對在香港的中文用家去投放廣告)。Ad group 層的設(shè)定可以根據(jù)你的產(chǎn)品或服務(wù)來分群，從而配合不同的關(guān)鍵字。最下一層就是廣告本身了，這里你可以設(shè)定你的廣告觀眾究竟會看到什么內(nèi)容。






是不是很容易明白呢?要如何管理/建設(shè)你的campaign是十分取決于你的網(wǎng)店和產(chǎn)品。你可以針對一個產(chǎn)品建立一個campaign，同一個產(chǎn)品不同語言分別建立一個，又甚至針對你的競爭對手設(shè)定一個campaign(例如H&M針對ZARA建立一個campaign，當(dāng)關(guān)鍵字如ZARA被搜尋時，他們會見到H&M的廣告)。

那么你應(yīng)該要設(shè)定那些關(guān)鍵字呢?

賣家可以從顧客的角度出發(fā)， 想想你的顧客會點擊什么關(guān)鍵字?每一個關(guān)鍵字都是一筆支出，切記不要漁翁撒網(wǎng)，每個關(guān)鍵字的選擇都要有根有據(jù)。若果把廣告展示給一些根本不會買你產(chǎn)品的訪客，就像把錢扔進咸水海一樣，徒勞無功。

謹(jǐn)記這個道理之后，你可以跟著一個簡單的規(guī)則來選擇你的關(guān)鍵字：

關(guān)鍵字的搜尋量

關(guān)鍵字的關(guān)聯(lián)性

1)關(guān)鍵字的搜尋量

搜尋量代表這個關(guān)鍵字有多受歡迎，愈多人搜尋的關(guān)鍵字，你會從這個關(guān)鍵字的到愈多流量。

小貼士：愈短的關(guān)鍵字，會有愈高的搜尋量

2)關(guān)鍵字的關(guān)聯(lián)性

關(guān)鍵字的關(guān)聯(lián)性高低代表了每個點擊帶來訂單的可能性。即是，你投資的關(guān)鍵字同你的產(chǎn)品愈有關(guān)，你愈有可能得到訂單。如果你要從搜尋量和關(guān)聯(lián)性進行取舍的話，關(guān)聯(lián)性更重要。投資那些勝出率較高的關(guān)鍵字，盡管這些關(guān)鍵字搜尋量低，也比投資一些不會有回報的關(guān)鍵字好!

舉例來說，如果你是賣童裝的話，你一定會想到這些關(guān)鍵字：童裝，童裝網(wǎng)店，網(wǎng)上買童裝，邊到買童裝，童裝品牌，童裝店，童裝尺寸等等。

但是你會選擇哪一些關(guān)鍵字?(想一想)謹(jǐn)記，你需要的是訂單，不是一些無關(guān)的流量。所以你要買一些會給你帶來訂單的關(guān)鍵字。

童裝一定會有很多人搜尋，但是你不能保證流量的質(zhì)量，這些人真的會來買你的產(chǎn)品嗎?在過濾這些關(guān)鍵字后，你應(yīng)該有大約10-20個想投資的關(guān)鍵字了。那要怎么分類關(guān)鍵字呢?

分類關(guān)鍵字主要有兩種，初學(xué)者只要掌握這兩種就已經(jīng)足夠了。如下圖所示，廣泛配對和完全比對的分別最大。使用廣泛配對會得到很多近義詞的關(guān)鍵字結(jié)構(gòu)，選用這個籠統(tǒng)的關(guān)鍵字配對，可以令你接觸更多用戶。但是!如果你的預(yù)算有限，更精準(zhǔn)的完全比對會令你接觸到真正對你的產(chǎn)品有興趣的潛在顧客。所以我們建議你根據(jù)不同的配對方式去建立ad group。






第五步 建立第一個廣告

那么我們現(xiàn)在一起來建立一個廣告吧!

建立廣告系列(campaign)




如果你對于操作Google AdWords還不太熟悉，建議你在建立Campaign時只作三個簡單設(shè)定：

①位置設(shè)定：設(shè)定為你所處的地區(qū)

②語言：設(shè)定你的廣告受眾的語言

③廣告預(yù)算：把廣告預(yù)算設(shè)定為最低 (每日HKD 10)

而其他設(shè)定則可沿用AdWords的默認(rèn)設(shè)定。

建立廣告群組(ad group)






你可以為廣告群組內(nèi)的關(guān)鍵字分別設(shè)定出價，制作更仔細的廣告內(nèi)容。記得上文所說的要把關(guān)鍵字組起來嗎?我們來示范一下：

在這個broad ad group 我們包括的是一些廣泛的關(guān)鍵字，每個關(guān)鍵字的bid(競價)設(shè)為0.5HKD。而在exact ad group里面我設(shè)定的是完全比對的關(guān)鍵字(使用[ ]?表示是要完全配對括號里面的關(guān)鍵字)，而這里的bid 設(shè)為1HKD是因為完全比對的關(guān)鍵字比起廣泛配對更有價值，更可能接觸到潛在客戶，所以希望以較高的bid來爭取較高的廣告排名。

小貼士：建立關(guān)鍵字的基本設(shè)定

在設(shè)定時，很重要的一點就是要了解每個關(guān)鍵字都有其不同類型的關(guān)鍵字配對組合。 因為每個人可以進行的內(nèi)容搜索均有不同，即使想搜尋同一件事，輸入的字眼都會有些微不同。而配對組合則意味著你期望或預(yù)測怎么樣的關(guān)鍵字與搜索查詢匹配。

注意：你所設(shè)定的組合范圍愈廣，可以搜尋到更多的內(nèi)容，流量的質(zhì)量就愈低。而你所設(shè)定的組合范圍愈窄，自然你的流量質(zhì)量亦會愈高。所以，范圍愈窄的設(shè)定就會成就更精準(zhǔn)的內(nèi)容，作為廣告新手的你，使用范圍較窄的關(guān)鍵字配對組合會對你的廣告帶來更精準(zhǔn)的搜尋。

填寫廣告內(nèi)容

到底幾時你的廣告才會出現(xiàn)?當(dāng)使用者在搜尋引擎的搜尋字眼與你所設(shè)定的關(guān)鍵字是吻合時，你的廣告就會出現(xiàn)了。當(dāng)他們對你的網(wǎng)店感興趣，自然就會進入到你的網(wǎng)店，為你的商店帶來流量。而你亦需要為使用AdWords所帶來的每個點擊付費。

在設(shè)定廣告，你會看到廣告將由5個元素組成，而這些都是你必須完成的內(nèi)容。針對不同的ad group 可以建立不同的廣告，也可以把同一個廣告送到不同的ad group中。






完成好所有設(shè)定，推出了第一個廣告后，你可以先去食個飯休息一下，三小時后再回來審視你的廣告。

一小時后審視檢討廣告

當(dāng)全部設(shè)定和內(nèi)容都向住正確的方向前進，這時候你應(yīng)該就已經(jīng)可以查看有關(guān)廣告的數(shù)據(jù)。這些數(shù)字亦可以為你接下來的廣告活動提供參考，根據(jù)這些數(shù)字去為廣告作出改進。

在完成了第一個廣告后，以下的Follow-up是你必須慎重考慮和面對的，在下篇的文章，我們來把以下的所有問題解決，你可以開始進行優(yōu)化了!

→如何設(shè)定適當(dāng)?shù)念A(yù)算

→CNY1000的廣告預(yù)算可以使用多長時間

→辨別對你商店搜尋的有利及不適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字

→分析了解你廣告的平均點擊數(shù)付費 (Cost-Per-Click)


謹(jǐn)記：每個關(guān)鍵字都需要至少100個點擊才能準(zhǔn)確判斷它的好壞，必須根據(jù)數(shù)字去分析判斷

→檢查哪個關(guān)鍵字能為網(wǎng)店帶更多高流量

→如果仍未收到訂單，你會作出什么改進?


最后，在使用和設(shè)定廣告時千萬不要著急，耐心的等待和分析判斷會為你帶來更佳的廣告成效喔!
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Google AdWords和Facebook都是目前最具應(yīng)用性和受歡迎的廣告平臺之一，許多廣告主都想做出一個好決定，選擇一個更適合他們需求的平臺，把有限的預(yù)算發(fā)揮到最大。

雖然這兩個平臺經(jīng)常被定位為競爭對手，但在實際意義上，使用這兩種平臺并不存在著沖突、危害。

相對地，Google和Facebook各有其廣告優(yōu)勢，對廣告主來說，也能實現(xiàn)更大的網(wǎng)絡(luò)曝光度、增加接觸潛在客戶的機會。不同平臺、不同特點之下，也需要采用不同的相應(yīng)對策，進而獲得更卓越的廣告回報率。

Google AdWords和Facebook廣告，到底誰是更好的廣告平臺?

為了回答這個問題，以下我將分別大概介紹AdWords和Facebook這兩個廣告平臺的差異，以及為什么應(yīng)該選擇它作為重要數(shù)位營銷工具的一部分。

Google AdWords和Facebook廣告之間有什么區(qū)別?

AdWords：搜尋廣告龍頭

Google AdWords是全球最大和最受歡迎的搜尋廣告平臺，AdWords儼然已成為了搜尋廣告、關(guān)鍵字廣告的主要代表。

AdWords是針對特定關(guān)鍵字進行出價、投放，當(dāng)用戶在Google輸入字詞進行查詢時，廣告將會顯示于搜尋結(jié)果頁的上、下方。






當(dāng)用戶點擊廣告時，廣告主才會被收取費用，因此被稱為PPC(Pay Per Click)。而因為這是根據(jù)用戶的主動搜尋行為而觸發(fā)的廣告，因此它擁有精準(zhǔn)導(dǎo)流與開發(fā)客戶的強大潛能。

Facebook：社群廣告龍頭

雖然Facebook廣告被認(rèn)為與AdWords極為類似，但其本質(zhì)與搜尋廣告還是截然不同的，搜尋廣告是透過關(guān)鍵字與潛在客戶連結(jié)，而Facebook廣告則是根據(jù)用戶的條件值進行投放。

AdWords和Facebook廣告之間的主要區(qū)別，我喜歡這樣比喻：AdWords可以幫助客戶主動找上你，而Facebook則是幫助你尋找到客戶。

現(xiàn)在，你已經(jīng)大概了解Google AdWords和Facebook廣告之間的基本區(qū)別了，以下我再針對這兩個平臺的優(yōu)勢進行介紹。

AdWords的優(yōu)點和優(yōu)勢

Google每天有超過十億次的搜尋量，因此也擁有無與倫比的潛在受眾群體，作為世界上最受歡迎和廣泛使用的搜尋引擎，多年來，Google也一直是數(shù)位廣告的領(lǐng)導(dǎo)者。

Adwords廣告服務(wù)分為兩個主體：搜尋廣告和展示廣告。

搜尋廣告包含了Google搜尋引擎和相關(guān)合作媒體，廣告客戶可以針對關(guān)鍵字、詞組投放相對應(yīng)內(nèi)容，透過日益精確的搜尋功能贏得精準(zhǔn)流量、觸及潛在客戶。

展示廣告因為涵蓋更多內(nèi)外部媒體，所以可以為廣告主提供更廣泛的曝光量，例如：Youtube影片、各種橫幅廣告，其涵蓋范圍多達90%的網(wǎng)絡(luò)使用者，也更能夠提高品牌知名度。

很多人對PPC廣告最大的誤解之一就是，擁有最多廣告預(yù)算的人就會贏得頭籌，幸運的是，這并不是真相，因為Google更關(guān)注廣告的質(zhì)量和相關(guān)性，而不是廣告主的口袋有多深。

因為，廣告與用戶越相關(guān)，用戶可能具有更好的使用體驗，他們就越有可能持續(xù)使用Google作為主要搜尋引擎。因此，價格高低只是所有評斷廣告好壞的其一因素，而非全部。

Facebook的優(yōu)點和優(yōu)勢

與Google相比，F(xiàn)acebook雖是后起之秀，但它具有的潛力和未來性是不容小覷的。Facebook近幾年來一直在改進自身廣告功能，并且也已成為了許多企業(yè)數(shù)位營銷的核心工具。

Facebook廣告和AdWords類似的一點是，它也擁有龐大的受眾群體，每月活躍用戶約莫17億，大概是全球人口的五分之一，而且這尚未計算非活躍或不常用的賬戶。

然而，F(xiàn)acebook廣告的真正優(yōu)勢在于廣告主可以鎖定特定用戶(興趣、行為、職業(yè)、年齡、訪客、粉絲…)進行投放，而不是任由廣告?zhèn)鬟f給任何的使用者。

許多新手常常會問我相同的問題：Facebook廣告有成效嗎?

其實，這個答案是非常明確的，是的，它是能夠帶來成效的。不過，廣告主不應(yīng)該將Facebook廣告視為成功保證，而應(yīng)當(dāng)把Facebook視為接近潛在客戶的方式。

相對于搜尋廣告來說，F(xiàn)acebook廣告有更強大的視覺效果，并且能和內(nèi)容無縫融合，這使得廣告容易引人注目和獲得更多點擊、觀看的機會。

雖然Facebook廣告成本不斷上升，但它與Adwords一樣都能自行控制要投入的預(yù)算，這對于資源有限的廣告主來說是一個非常棒的部分，而不僅僅是擁有龐大營銷預(yù)算的企業(yè)才能投入。






Google AdWords和Facebook廣告，應(yīng)該選擇哪一個才好、才對?

Google AdWords和Facebook廣告都是非常強大的網(wǎng)絡(luò)廣告平臺，顯而易見的是，這兩個平臺具有一些相似之處，同時這兩個平臺是互補的，而不是互為對抗、削弱關(guān)系。

盡管要傳遞的品牌、商品訊息在雙平臺可以保持一致性，但如何最好地利用平臺特點，以利實現(xiàn)最大投資回報率是非常重要的關(guān)鍵。

所以，要選擇其一還是同時并用，最終的答案取決于你的商品性質(zhì)和你的客戶特點是什么。并且別忘了要明智地投放廣告，也就是持續(xù)追蹤成效、分析數(shù)據(jù)、調(diào)整測試。 查看全部