公司業(yè)務(wù)簡介
主要為跨境電子商務(wù)運(yùn)營商提供郵遞服務(wù)，空海運(yùn)、海外清關(guān)、倉儲(chǔ)配送及訂單管理系統(tǒng)服務(wù)。憑借多年服務(wù)電子商務(wù)賣家的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合科學(xué)高效的管理理念，為國內(nèi)外賣家提供專業(yè)、安全、高效的物流服務(wù)。
公司憑借良好的信譽(yù)成為EBAY、速賣通、亞馬遜等眾多跨境電商平臺(tái)重點(diǎn)推薦的物流服務(wù)商。
飛特物流在中國廣州、深圳、廈門、泉州、上海、杭州、義烏、寧波、鄭州、長沙、香港以及美國、英國、德國、意大利、荷蘭、加拿大、新西蘭、泰國等地設(shè)立分公司和分支機(jī)構(gòu)，為跨境電商客戶提供覆蓋全球的、全方位的物流服務(wù)。
企業(yè)發(fā)展歷程
2008年 飛特物流成立
2009年 連開3家分店 與paypal成為合作伙伴
2010年 成立深圳分公司 深圳飛特物流有限公司
2011年 建立杭州、義烏、香港、美國和英國分公司
2012年 成為第一個(gè)引進(jìn)外郵小包的物流商，銷售額突破一億大關(guān)
2015年 與17track成為合作伙伴 為客戶查詢訂單信息提供便利 與DHL成為長期合作伙伴，取得貨量開放支持
2016-2017年 與速賣通、ebay等API深度對(duì)接建立泰國、德國分公司
2018年 建立上海、長沙、泉州、廈門和加拿大分公司
2019年 開啟長沙-曼谷往返貨源包機(jī)航線成為DHL包惠全球戰(zhàn)略合作伙伴
2020年 成立新希望深圳分公司，正式入駐Tophatter電商平臺(tái) 與菜鳥、WISH、速賣通項(xiàng)目合作;
公司核心能力
獨(dú)立研發(fā)物流管理系統(tǒng)致力于打造服務(wù)可靠性
1、更便捷
15分鐘輕松搞定系統(tǒng)注冊(cè)，注冊(cè)頁面便捷簡單
2、更安全
對(duì)接公安管理系統(tǒng)，多重驗(yàn)證加強(qiáng)客戶信息安全
3、更省心
對(duì)接各大平臺(tái)與ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，訂單信息一鍵管理
支持一鍵訂單創(chuàng)建及管理，縮短您的訂單管理時(shí)間
支持財(cái)務(wù)信息一覽及在線充值，減少您的財(cái)務(wù)管理時(shí)間
支持優(yōu)惠卷信息在線管理，確保優(yōu)惠券及時(shí)使用
支持發(fā)貨量統(tǒng)計(jì)首頁顯示，縮短您的操作時(shí)間
獨(dú)立研發(fā)it系統(tǒng)致力于打造服務(wù)可靠性
我司依托完全自主開放的IT系統(tǒng)，在所有一級(jí)運(yùn)營中心對(duì)接國內(nèi)先進(jìn)的全自動(dòng)分揀機(jī)，大大提升了庫內(nèi)處理效率日均國際郵件處理量可達(dá)70萬件，100T。
自營專線與商務(wù)包機(jī)多形式組合，打造服務(wù)可靠性
自由倉儲(chǔ)及攬收車隊(duì)，打造服務(wù)可靠性
“3×2+24”提供更便捷、更有效的服務(wù)打造服務(wù)響應(yīng)性
1.2小時(shí)攬收
下單后2小時(shí)完成貨物攬收，全方位保障物流時(shí)效
2.2小時(shí)回復(fù)
客戶提出相關(guān)問題與疑惑后，專業(yè)客服2小時(shí)內(nèi)提供解決方案回復(fù)
3.2小時(shí)反饋
物流軌跡更新后2小時(shí)內(nèi)專屬銷售顧問為您反饋物流軌跡，幫助您實(shí)時(shí)掌握物流信息
4.24小時(shí)在線
專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)7x24小時(shí)在線，為您的物流訂單保駕護(hù)航
多措并舉，提升客戶服務(wù)靈活性
1、尾程派送更靈活
可根據(jù)客戶具體需求靈活搭配尾程派送服務(wù)商，提高服務(wù)質(zhì)量；
2、簽約主體更靈活
可根據(jù)公司主體種類進(jìn)行簽約，支持境內(nèi)外公司主體進(jìn)行簽約，減少因客戶主體原因?qū)е碌睦_
3、支付方式更靈活
結(jié)算方式多樣靈活，同時(shí)支持外幣結(jié)算，提升結(jié)算靈活性
從客戶出發(fā)，優(yōu)化增值服務(wù)方案提升客戶滿意度
1、物流解決方案
在滿足客戶基礎(chǔ)發(fā)貨需求的前提下，由擁有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的方案工程師根據(jù)顧客需求與實(shí)際場(chǎng)景優(yōu)化物流方案，提升客戶物流效率，降低物流成本
2、新品優(yōu)惠卷促銷
在滿足客戶基礎(chǔ)發(fā)貨需求的前提下，由擁有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的方案工程師根據(jù)顧客需求與實(shí)際場(chǎng)景優(yōu)化物流方案，提升客戶物流效率，降低物流成本
3、墊付關(guān)稅
針對(duì)部分路線飛特提出墊付關(guān)稅服務(wù)，幫助客戶減少所運(yùn)貨物在運(yùn)輸過程中因流程審批等原因造成的時(shí)效增加，縮短運(yùn)輸時(shí)效
4、客戶滿意度調(diào)查
飛特一切以客戶為中心，及時(shí)聽取收集客戶意見，完善服務(wù)流程，豐富產(chǎn)品種類，更好的為客戶提供服務(wù)