1、產(chǎn)品:單點突破,極致爆款;
2、啟動:一鳴驚人,搶占心智;
3、品牌:重視體驗,攻心為上;
4、流量:內(nèi)容為軸,數(shù)據(jù)驅(qū)動;
DTC 模式比較成功的企業(yè)有什么特點?主要體現(xiàn)在“三力”:產(chǎn)品力、運營力、品牌力。圍繞這三力,我們需要思考并找到以下3個問題的答案,只要掌握了技巧方法,那么怎么做DTC品牌出海就迎刃而解了。
1, 怎樣突出產(chǎn)品的可持續(xù)性和競爭力?
2, 怎樣通過數(shù)字營銷、海外引流,去把產(chǎn)品告訴更多的人?
3, 怎樣建立品牌的護(hù)城河,提升品牌壁壘?
其實,這“三力”也是品牌出海的底層邏輯,需要通過產(chǎn)品和運營來共同塑造品牌形象,再以品牌形象反哺產(chǎn)品和運營,這是一個收割業(yè)務(wù)的效應(yīng)三角結(jié)構(gòu)。也就是說,三者相輔相成,互相成就。
(1) 產(chǎn)品層面 有人表示就選品而言,重要的不是方法,而是思維。因此建議大家不要盲目地追求爆款,而是要思考某一款產(chǎn)品會爆,要先學(xué)會反推背后的邏輯,再深挖在這個過程當(dāng)中優(yōu)化產(chǎn)品的路徑,這才是一個好的選品思維。
(2) 運營層面 作為賣家,在運營角度上,首先在推廣的運營層面(素材、主頁、內(nèi)容)突出品牌化,然后將廣告素材、頁面的相關(guān)度做好,從購買、物流、售后等層面注重廣告受眾體驗的問題,將客戶體驗和內(nèi)容做到精細(xì)化,這才是一個好的推廣邏輯。
(3) 品牌層面 中國 DTC 企業(yè)普遍不擅長講述品牌故事,尤其在面臨海外不同市場不同文化的背景下,對企業(yè)塑造品牌故事的能力提出了更高的要求。因此對于中國 DTC 企業(yè)整體較為薄弱的品牌建設(shè)方面,建議樹立長遠(yuǎn)的眼光,向成熟的 DTC 品牌學(xué)習(xí),建立品牌規(guī)劃,不斷打磨品牌故事,用有效的方式傳遞給消費者,持續(xù)打好品牌建設(shè)的攻堅戰(zhàn),從而實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
BrandZ 全球總裁、凱度中國 CEO 王幸在《BrandZ? 中國全球化品牌 50 強(qiáng)》報告中,評價了中國品牌的全球化價值。他表示,“中國全球化品牌在國際市場上扮演著雙重角色。登上國際舞臺時,它們不只是在銷售產(chǎn)品和服務(wù),更是在掀起一場規(guī)模宏大的‘改造’運動——改造全世界對中國以及中國品牌的印象和評價?!痹诖?,我們也特別期待有更多中國品牌能依靠良好的趨勢跨境出海,乘風(fēng)破浪!
問:
DTC品牌出海為什么需要進(jìn)行本土化營銷
第一,每個海外市場當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況不同,中國出海企業(yè)需要尊重當(dāng)?shù)厥袌龅目陀^情況,滿足甚至引領(lǐng)用戶對價值與體驗的需求,并尋求創(chuàng)新化差異化發(fā)展與后端研發(fā)供應(yīng)能力的持續(xù)積累,以便推出更適合、更有體驗競爭力的產(chǎn)品。
第二,品牌的國際化并不是中國企業(yè)設(shè)計一個英文VI即可,而是品牌故事、產(chǎn)品故事與營銷素材實現(xiàn)國際化,并通過完整高效的營銷矩陣全方位配合,有效利用媒體、投放、社交媒體、UGC、EDM、網(wǎng)紅等多方面資源,實現(xiàn)國際品牌聲量與口碑的提升與積累。
第三,因為中國、印度、美國的線上跨境電商渠道占比相對較高,但是其他區(qū)域市場中,線下則是銷售大盤。為此,中國出海企業(yè)需要具備線上線下全渠道的銷售拓展與管理能力。
第四,為了保證優(yōu)質(zhì)口碑與用戶推薦對品牌及銷售的持續(xù)賦能,中國企業(yè)需要保證并持續(xù)提升本地市場的全面用戶體驗,傾聽用戶,高效反饋,持續(xù)互動,保證流暢可靠的消費、物流與售后“退換修服”體驗,應(yīng)對消費者可能出現(xiàn)的售后問題“敢于承諾、敢于承擔(dān)”,適時適度通過利益點引導(dǎo)用戶講述體驗、自然推薦。然而,不同國家有不同的本地銷售渠道,中國企業(yè)在不同的海外區(qū)域市場推進(jìn)本地化銷售,還需要調(diào)整相應(yīng)的策略。比如,泰國和馬來西亞的銷售情況區(qū)別較大。泰國的銷售渠道相對集中、保守,而馬來西亞的銷售渠道則比較松散,渠道層級比較多。