Tophatter | 收藏！10分鐘全搞懂平臺(tái)物流政策及物流福利項(xiàng)目！

進(jìn)入旺季，Tophatter平臺(tái)將進(jìn)一步推進(jìn)物流項(xiàng)目，為了幫助賣家更好的認(rèn)識(shí)Tophatter物流政策要求，以及Tophatter正在推薦的福利項(xiàng)目，特整理該文章，1篇文章了解平臺(tái)物流解決方案。

內(nèi)容較長(zhǎng)，目錄如下，各位賣家可以按需查看學(xué)習(xí)：

平臺(tái)物流政策及物流要求

Tophatter出單主要是自發(fā)貨模式，賣家可以選擇直郵，也可以選擇從海外倉發(fā)貨，對(duì)應(yīng)標(biāo)記物流承運(yùn)商信息即可。但需要注意的是，平臺(tái)有認(rèn)可的物流清單，賣家需要使用平臺(tái)認(rèn)可的物流，否則單號(hào)標(biāo)記不上，違反政策，可能直接導(dǎo)致退款。

認(rèn)可物流清單如下：

4PX - 遞四方 (Full Tracking or No Last Mile Tracking)

China EMS (Full Tracking)（注意：不接受China post旗下任何產(chǎn)品，包括LZ9CN, AS9CN, AQ9CN等格式單號(hào)）

EC First Class - 出口易 (No Last Mile Tracking)

FedEx (Full Tracking)

SFB2C - 順豐 (No Last Mile Tracking)

SF Express - 順豐 (No Last Mile Tracking)

On Trac (Full Tracking)

UPS (Full Tracking)

USPS (Full Tracking)

DHL eCommerce (Full Tracking) （請(qǐng)賣家注意確認(rèn)選擇DHL線路，保證及時(shí)上網(wǎng)）

WanBang Logistics - 萬邦 (No Last Mile Tracking)

Yanwen - 燕文 (No Last Mile Tracking)

YDH Express - 義達(dá) (No Last Mile Tracking)

Yunexpress - 云途 (No Last Mile Tracking)

Sunyou － 順友（No Last Mile Tracking)

Topyou - 通郵（No Last Mile Tracking)

Amazon FBA（僅限美國(guó)、英國(guó)訂單，賣家須使用Amazon多渠道配送（ Multi Channel Fulfillment (MCF)）服務(wù)，才可在后臺(tái)標(biāo)記Amazon FBA發(fā)貨。）

除了所選的物流商在平臺(tái)認(rèn)可的清單之中，還有幾點(diǎn)需要注意：

Tophatter物流政策注意要點(diǎn)

1. 可以發(fā)e郵寶，后臺(tái)直接標(biāo)記為China EMS即可，但不可以使用任何中國(guó)郵政掛號(hào)小包（China Post）產(chǎn)品，包括LZ9CN, AS9CN, AQ9CN等格式單號(hào)。

2. 不允許使用虛擬海外倉，標(biāo)記USPS、UPS等單號(hào)必須是從美國(guó)發(fā)貨，也需要提供相應(yīng)的海外倉真實(shí)性證明。

3. 賣家在標(biāo)記訂單發(fā)貨時(shí)，應(yīng)確保填寫準(zhǔn)確的跟蹤單號(hào)、并對(duì)應(yīng)選擇正確的承運(yùn)商，避免進(jìn)行單號(hào)信息二次修改（萬一實(shí)在填寫出錯(cuò)，后臺(tái)可以自己update一次單號(hào)，不建議重復(fù)update更新單號(hào)，可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨）。

4. 發(fā)貨要求：出單后5天內(nèi)必須發(fā)貨，發(fā)貨后2天內(nèi)必須有上網(wǎng)A-scan。

5. 訂單付款后五個(gè)工作日內(nèi)需添加物流運(yùn)單號(hào)，如未及時(shí)發(fā)貨，第五個(gè)工作日的后一個(gè)自然日將被自動(dòng)開啟爭(zhēng)議。

6. 訂單添加物流單號(hào)后四個(gè)自然日內(nèi)需收到物流上網(wǎng)信息，如未及時(shí)上網(wǎng)，第五個(gè)自然日將被自動(dòng)開啟爭(zhēng)議。

平臺(tái)級(jí)別物流解決方案：TOP鏢局項(xiàng)目

為了幫助賣家減輕壓力，平臺(tái)也在陸續(xù)推出和優(yōu)化物流項(xiàng)目，簡(jiǎn)稱為TOP鏢局項(xiàng)目。目前TOP鏢局項(xiàng)目下有兩個(gè)子項(xiàng)目，一個(gè)是TOP鏢局合單項(xiàng)目，主要目的是幫助賣家節(jié)省物流成本，根據(jù)目前數(shù)據(jù)每單可以幫助賣家節(jié)省大約5塊人民幣費(fèi)用；另一個(gè)是TOP鏢局集成物流項(xiàng)目，主要目的是幫助賣家簡(jiǎn)化發(fā)貨流程，從后臺(tái)直接下單打單發(fā)貨，不用提前充值物流費(fèi)用，資金流轉(zhuǎn)更快。

講完了兩個(gè)項(xiàng)目的籠統(tǒng)情況，我們來具體的看一看項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，包括具體優(yōu)勢(shì)、報(bào)價(jià)。

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TOP鏢局項(xiàng)目子項(xiàng)目1: TOP鏢局合單項(xiàng)目

項(xiàng)目介紹

TOP鏢局合單項(xiàng)目面向Tophatter注冊(cè)中國(guó)賣家，旨在幫助賣家降低物流成本，跨賬戶推進(jìn)平臺(tái)級(jí)別合單（注意：平臺(tái)復(fù)購率很高，賬戶內(nèi)合單，即一個(gè)買家在一個(gè)賬戶重復(fù)購買訂單仍需要賣家自行處理?？勺孕泻喜l(fā)貨，TOP鏢局合單項(xiàng)目?jī)H針對(duì)跨賬戶級(jí)別合并訂單操作。）

項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)

運(yùn)費(fèi)優(yōu)勢(shì)：相較市面價(jià)格，運(yùn)費(fèi)給予TOP賣家更低折扣

放款優(yōu)勢(shì)：凡通過TOP鏢局合單項(xiàng)目發(fā)貨的訂單，運(yùn)單上網(wǎng)后即可進(jìn)入放款流程

時(shí)效優(yōu)勢(shì)：TOP鏢局合單物流為全程跟蹤物流渠道，時(shí)效更快，退款比率更低

資金流轉(zhuǎn)優(yōu)勢(shì)：賣家無需提前充值物流費(fèi)用，物流費(fèi)用從賣家銷售額中直接扣除，緩解物流資金壓力

項(xiàng)目扣費(fèi)

無需預(yù)先充值，將在放款前直接從銷售額中扣除，在平臺(tái)后臺(tái)的費(fèi)用字段顯示為fulfillment fee。

最新項(xiàng)目報(bào)價(jià)如下：（2021年10月15日（太平洋時(shí)間）更新報(bào)價(jià)，請(qǐng)賣家及時(shí)關(guān)注平臺(tái)信息，根據(jù)物流實(shí)際市場(chǎng)情況，報(bào)價(jià)可能再次更新）

注意：合單渠道的訂單，需五個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，八個(gè)自然日到東莞合并倉。如果未能滿足要求，合單訂單將會(huì)產(chǎn)生逾期罰款，具體說明如下：

晚發(fā)貨處罰費(fèi)用LateConsolidationFee : 訂單標(biāo)記合單后，超過8天還沒有到達(dá)合單倉庫的，收取晚發(fā)貨處罰費(fèi)用。

項(xiàng)目申請(qǐng)

目前TOP鏢局合單項(xiàng)目已經(jīng)正式啟動(dòng)，平臺(tái)注冊(cè)賣家都可以報(bào)名，請(qǐng)加入QQ群

項(xiàng)目ERP對(duì)接情況

目前TOP鏢局合單項(xiàng)目已對(duì)接的ERP有：

店小秘

如果您使用的ERP不在上述名單中，請(qǐng)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或Support提供更多反饋。

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TOP鏢局項(xiàng)目子項(xiàng)目2: TOP鏢局集成物流項(xiàng)目

項(xiàng)目介紹

TOP鏢局集成物流項(xiàng)目，通過平臺(tái)集成的物流和物流產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨，可以通過 Tophatter賣家后臺(tái)進(jìn)行訂單的一站式處理及履行，包括物流下單、面單打印以及發(fā)貨，更新添加了批量操作功能，運(yùn)營(yíng)更加省心。

項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)

1. 運(yùn)營(yíng)操作更簡(jiǎn)單：直接通過Topphatter賣家后臺(tái)進(jìn)行訂單的一站式處理履行訂單

2. 資金流轉(zhuǎn)更方便：無需預(yù)充物流費(fèi)用，放款前直接從銷售額中扣除，資金壓力更小

項(xiàng)目扣費(fèi)

加入項(xiàng)目后，物流費(fèi)用無需預(yù)先充值，放款前將直接從銷售額中扣除，在平臺(tái)后臺(tái)的費(fèi)用字段顯示為 shipping label fee。

目前加入項(xiàng)目后，賣家發(fā)貨還是聯(lián)系對(duì)應(yīng)的物流商攬收，因此賣家選擇不同的集成物流項(xiàng)目合作線路下單，就會(huì)相應(yīng)產(chǎn)生不同的線路費(fèi)用，具體的攬收對(duì)接和線路費(fèi)用報(bào)價(jià)請(qǐng)賣家咨詢對(duì)應(yīng)的合作物流商

項(xiàng)目申請(qǐng)

填寫信息即可申請(qǐng)加入集成項(xiàng)目，平臺(tái)收到您的申請(qǐng)之后會(huì)對(duì)您的賬戶進(jìn)行審核，審核周期目前為兩周，請(qǐng)您耐心等待。如審核通過，將向您的注冊(cè)郵箱發(fā)送郵件，告知您申請(qǐng)通過，您即可開始使用后臺(tái)集成履單功能。

項(xiàng)目ERP對(duì)接情況

目前TOP鏢局集成項(xiàng)目已對(duì)接的ERP有：

店小秘

對(duì)接ERP目前都還在早期階段，歡迎已經(jīng)參與項(xiàng)目的賣家通過客戶經(jīng)理或者聯(lián)系Support提供反饋，幫助平臺(tái)優(yōu)化項(xiàng)目對(duì)接事宜。

TOP鏢局項(xiàng)目操作指導(dǎo)

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TOP鏢局合單項(xiàng)目操作指導(dǎo)

參與到項(xiàng)目中的賣家訂單將享有36-48小時(shí)合單窗口期，期間平臺(tái)將進(jìn)行跨賬戶合并訂單標(biāo)記。合并處理完成后，訂單將被釋放成為兩種狀態(tài)。“待合單（to be consolidated）”為成功標(biāo)記可合并發(fā)貨的訂單，其余訂單為不可合并、需賣家自行發(fā)貨訂單。

所有標(biāo)記為“待合單（to be consolidated）”的訂單（灰色標(biāo)記），賣家需通過TOP鏢局合單物流合作伙伴X-Port平臺(tái)發(fā)貨，或通過已支持的ERP服務(wù)商發(fā)貨。

TOP鏢局合單項(xiàng)目-后臺(tái)英文頁面顯示示例

TOP鏢局合單項(xiàng)目-后臺(tái)中文頁面顯示示例

注意：如果您在后臺(tái)處理平臺(tái)級(jí)別合單訂單時(shí)，看到“pending_order_consolidation_decision”（等待合單標(biāo)記）的訂單標(biāo)記，表示訂單正處于合單判斷時(shí)間窗口中，需要等待合單標(biāo)記，將不能進(jìn)行發(fā)貨操作。在24小時(shí)時(shí)間窗口內(nèi)，訂單被標(biāo)記成待合單，訂單會(huì)被釋放，賣家可以進(jìn)行合單發(fā)貨操作。超過24小時(shí)時(shí)間窗口，訂單沒有被標(biāo)記成待合單，賣家可以進(jìn)行訂單自行發(fā)貨操作。

賣家還需要注意的是，賬戶內(nèi)自行處理合并訂單的標(biāo)記顯示為黃色，需要自行發(fā)貨處理，與TOP鏢局合單項(xiàng)目無關(guān)。賣家后臺(tái)中英文界面顯示如下圖所示：

賬戶內(nèi)自行處理合并訂單標(biāo)記-后臺(tái)英文頁面顯示示例

賬戶內(nèi)自行處理合并訂單標(biāo)記-后臺(tái)英文頁面顯示示例

TOP鏢局合單項(xiàng)目培訓(xùn)資料

1. TOP鏢局合單項(xiàng)目培訓(xùn)文字版：

https://shimo.im/presentation/QtPGCXYC3tjJ9Xcp/

（請(qǐng)粘貼鏈接到瀏覽器打開）

2. TOP鏢局合單項(xiàng)目培訓(xùn)線上語音版：

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TOP鏢局集成項(xiàng)目操作指導(dǎo)

單個(gè)訂單購買貨運(yùn)標(biāo)簽

登錄賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊訂單（Orders）菜單，然后點(diǎn)擊"購買貨運(yùn)標(biāo)簽（Buy Label）"按鈕，選擇物流服務(wù)，填入預(yù)估重量（盎司）以計(jì)算預(yù)估運(yùn)費(fèi)，就可以確認(rèn)下單。

后臺(tái)單個(gè)訂單購買貨運(yùn)標(biāo)簽示意圖

進(jìn)入界面后，可以看到目前平臺(tái)對(duì)接的不同的集成物流線路詳情。

后臺(tái)不通過集成物流線路選擇示意圖

批量訂單購買貨運(yùn)標(biāo)簽

登錄賣家后臺(tái)，前往訂單（Orders）頁面，選中多個(gè)訂單，點(diǎn)擊"購買貨運(yùn)標(biāo)簽（Buy Label）"按鈕，選擇物流服務(wù)，填入預(yù)估重量（盎司）以計(jì)算預(yù)估運(yùn)費(fèi)，然后確認(rèn)下單。

選中多個(gè)訂單，點(diǎn)擊"購買貨運(yùn)標(biāo)簽（Buy Label）"按鈕示意圖

登錄賣家后臺(tái)，前往訂單（Orders）頁面，選中多個(gè)訂單，點(diǎn)擊"購買貨運(yùn)標(biāo)簽（Buy Label）"按鈕，選擇物流服務(wù)，填入預(yù)估重量（盎司）以計(jì)算預(yù)估運(yùn)費(fèi)，然后確認(rèn)下單。

后臺(tái)確認(rèn)批量下單示意圖

批量購買貨運(yùn)標(biāo)簽完成后，您的郵箱會(huì)收到面單下載鏈接。如有個(gè)別訂單面單申請(qǐng)失敗，請(qǐng)截圖錯(cuò)誤信息，請(qǐng)聯(lián)系Support進(jìn)行處理。

以上就是Tophatter平臺(tái)目前物流發(fā)貨政策及項(xiàng)目的全貌，歡迎大家加入平臺(tái)項(xiàng)目當(dāng)中。

如果您有任何的問題，請(qǐng)發(fā)送郵件聯(lián)系Support，預(yù)祝大家物流表現(xiàn)更上一層樓，節(jié)省更多運(yùn)費(fèi)，盤活更多訂單，旺季更輕松爆單盈利。

（來源：Tophatter）

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