(圖片來(lái)源:圖蟲創(chuàng)意)
在跨境行業(yè)野蠻生長(zhǎng)的爆發(fā)期,依靠大規(guī)模鋪貨、走量的方式賺的盆滿缽滿的跨境賣家們不在少數(shù)。然而,從去年開(kāi)始,在物流成本激增、封店寒潮、平臺(tái)監(jiān)管力度不斷收緊的層層重壓之下,許多曾經(jīng)依靠鋪貨模式的賣家在出海市場(chǎng)里都遭遇到了極大的挑戰(zhàn),選擇鋪貨模式賺快錢的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,跨境電商的運(yùn)營(yíng)模式逐漸向合規(guī)化、精細(xì)化、品牌化發(fā)展。在跨境出海的下半場(chǎng)已然是品牌力和產(chǎn)品力的比拼。
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然而,品牌化的口號(hào)已經(jīng)喊了多年,在跨境領(lǐng)域誕生,成功出海的頭部品牌卻依然寥寥無(wú)幾,究其原因在于走品牌化路線需要更高昂的前期投入,并且在店鋪運(yùn)營(yíng)以及品牌推廣等方面都需要更專業(yè)化運(yùn)營(yíng)體系。
從跨境市場(chǎng)來(lái)看,歐美市場(chǎng)高度飽和,各品類賣家經(jīng)過(guò)多年角逐,在歐美市場(chǎng)的市場(chǎng)的角色和受眾定位已經(jīng)趨于固化,加之運(yùn)營(yíng)成本的不斷升高,基于市場(chǎng)而言,新興品牌進(jìn)入歐美成本高,機(jī)會(huì)小,競(jìng)爭(zhēng)大。
也正是如此,挖掘新興市場(chǎng)的想法孕育而生,跨境賣家們開(kāi)始思考,如何在突破固有模式的的同時(shí),在新藍(lán)海中占領(lǐng)高地,構(gòu)筑屬于自己的品牌壁壘形成品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
在海外市場(chǎng)中,除歐美外,對(duì)于跨境電商而言,要具有良好的市場(chǎng)前景、互聯(lián)網(wǎng)滲透率高、人均消費(fèi)能力強(qiáng),且滿足物流便利運(yùn)費(fèi)低等條件的市場(chǎng)非日本莫屬。
日本毗鄰我國(guó),作為全球第三大經(jīng)濟(jì)體,2021年人均GDP為42,927美元,預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)到51,620美元。電子商務(wù)方面,是僅次于英國(guó)、中國(guó)和美國(guó)的世界第四大電子商務(wù)市場(chǎng)。在疫情的影響下,日本消費(fèi)者在線上購(gòu)物的人口比例也在不斷增加,對(duì)于跨境電商的接受度也在逐年提高,近兩年來(lái),完美日記、花西子等國(guó)貨美妝品牌都在日本市場(chǎng)上都收獲了一份不錯(cuò)的成績(jī)單。
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但對(duì)于許多腰部跨境賣家而言,日本市場(chǎng)這塊蛋糕誘惑雖大,卻是可望而不可及。日本市場(chǎng)的消費(fèi)能力強(qiáng),客單價(jià)高,準(zhǔn)入門檻也很高。入駐日本店鋪審核嚴(yán)苛,通過(guò)率較低,商標(biāo)注冊(cè)、稅費(fèi)計(jì)算等一系列流程較為繁瑣,特別是“逆算法”的實(shí)施也令許多賣家遇到了不小的困難。
不同于歐美市場(chǎng),進(jìn)軍日本市場(chǎng)還需要面臨語(yǔ)言障礙,刊登listing、用戶答疑之類都需要使用日語(yǔ)進(jìn)行操作,對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員要求較高,專業(yè)人才稀缺。日本消費(fèi)者獨(dú)有的消費(fèi)習(xí)慣以及長(zhǎng)期培養(yǎng)的信任渠道使得許多跨境賣家們往往無(wú)法借鑒在其他市場(chǎng)本土化的經(jīng)驗(yàn)。所以想要順利進(jìn)入日本市場(chǎng)并且長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并不容易。
科速諾作為一家深耕日韓跨境服務(wù)十余年的資深企業(yè),在跨境行業(yè)的變局中觀察到了跨境賣家們對(duì)于新藍(lán)海市場(chǎng)的渴求,以及在進(jìn)軍新藍(lán)海過(guò)程中所遭遇的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。
面對(duì)日本相對(duì)封閉的市場(chǎng)環(huán)境,如何幫助中小型跨境賣家順利進(jìn)軍日本市場(chǎng)?幫助品牌賣家實(shí)現(xiàn)品牌出海,持續(xù)性賦能賣家成長(zhǎng)?科速諾針對(duì)不同階段,不同需求賣家提供了多樣化一站式的專業(yè)服務(wù),全方位地賦能企業(yè)進(jìn)軍藍(lán)海。
提供專業(yè)日語(yǔ)客服:科速諾專業(yè)客服運(yùn)營(yíng)人員均有留日工作十年以上經(jīng)驗(yàn),精通日語(yǔ),為店鋪運(yùn)營(yíng)提供電話及郵件對(duì)應(yīng)服務(wù),能夠輕松應(yīng)對(duì)客戶咨詢,提升客戶滿意度。
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風(fēng)控和資金管理:定期檢查店鋪上架產(chǎn)品是否合規(guī),對(duì)于違規(guī)產(chǎn)品及時(shí)給與指正;協(xié)助客戶取得販賣資質(zhì);收到平臺(tái)違規(guī)判定時(shí),協(xié)助客戶緊急對(duì)應(yīng),提升店鋪存活率;聯(lián)合pingpong,安全收回店鋪營(yíng)業(yè)額,日韓本地的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
多店鋪新品上架耗時(shí)長(zhǎng),操作繁瑣??扑僦Z店鋪運(yùn)營(yíng)EPR系統(tǒng)能夠自動(dòng)抓取多平臺(tái)商品數(shù)據(jù),一鍵式上傳到商品后臺(tái),商品名及商品說(shuō)明會(huì)和ERP系統(tǒng)的翻譯數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)匹配,輕松完成文案翻譯工作。國(guó)內(nèi)淘寶單號(hào)以及國(guó)際單號(hào)實(shí)時(shí)追蹤,同時(shí)自動(dòng)發(fā)送發(fā)貨郵件,讓訂單處理速度提升5-8倍。
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伴隨跨境出海進(jìn)入2.0時(shí)代,想要在市場(chǎng)變化的浪潮中屹立不倒,對(duì)于跨境企業(yè)而言,產(chǎn)品力是出海大船,品牌力是船帆,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則是幫助這艘大船順利航行的東風(fēng)。
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文/林潔
(來(lái)源:條兒LIN)