淺談深圳封控一周對跨境行業(yè)影響

深圳這周因?yàn)橐咔榈耐话l(fā)情況，開啟了為期一周的封控，3月18日星期五11個(gè)區(qū)，已有5個(gè)區(qū)實(shí)現(xiàn)“動(dòng)態(tài)清零”恢復(fù)運(yùn)行，包括鹽田、坪山、光明、大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū)，但還是不能堂食、廣場舞以及跨進(jìn)封控中的6個(gè)區(qū)。

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3月13日星期天，封控的前一晚，我們就接到即將戒嚴(yán)的通知，有小伙伴趕回公司幫助所有有需要的同事打開電腦，開啟遠(yuǎn)程辦公軟件，實(shí)現(xiàn)居家辦公，一些技術(shù)部的小伙伴完全可以云端敲代碼，不耽誤項(xiàng)目的進(jìn)程。

我們此前就經(jīng)歷過疫情居家辦公，得益于這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，我們的小伙伴能快速響應(yīng)，及時(shí)調(diào)整了辦公模式，云上“待命”，也保證了公司業(yè)務(wù)的順利開展。

服務(wù)商線下、線上兩極分化

其實(shí)深圳封控，對跨境服務(wù)商的較大影響就是線下、線上兩極分化嚴(yán)重。

防疫常態(tài)化下，尤其是疫情封控，對跨境電商行業(yè)乃至所有行業(yè)都造成一定影響，線下的活動(dòng)、大型的展會(huì)都擱置或延期了，這是無可避免的。

尤其是跨境行業(yè)服務(wù)商們的線下營銷推廣基本“清零”，很多服務(wù)商在平時(shí)都是采用線下、線上結(jié)合的營銷推廣方式，居家辦公后，建議大家的營銷推廣的重心更多放在線上，這樣能減少線下活動(dòng)暫停帶來的負(fù)面影響。

也建議大家在這次封控事件后，總結(jié)居家辦公的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)預(yù)警措施并優(yōu)化方案，保證移動(dòng)化辦公的可行性，將一些工作實(shí)現(xiàn)“云上”處理，包括業(yè)務(wù)對接、品牌曝光、宣傳推廣等，完善線上營銷推廣全鏈條。

我們和疫情打了兩年多的仗，商業(yè)形態(tài)在發(fā)生改變，以前線下約談、拜訪的客戶，現(xiàn)在大概率只能線上去溝通，只有將云辦公的功能一樣不落實(shí)現(xiàn)，才能把線下影響降到最低。

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

跨境賣家的供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)

對服務(wù)商而言，線下的活動(dòng)、業(yè)務(wù)開展暫停是最大影響，對跨境賣家而言，最大影響則是來自供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)。

工廠停轉(zhuǎn)、貨代停止接貨、跨境物流也幾近癱瘓，這對深圳跨境電商賣家的影響不言而喻。

雖然跨境賣家是線上推廣、引流、賣貨、收款，但這只解決了供應(yīng)鏈的部分問題，你還要保證國內(nèi)工廠能生產(chǎn)出產(chǎn)品、能配送產(chǎn)品到國外消費(fèi)者手里，或者是保證海外倉還有庫存去賣。

疫情封控更考驗(yàn)賣家供應(yīng)鏈的能力，面臨產(chǎn)能、物流這些問題，他們可能前期的還能頂住一段時(shí)間，但如果防疫拉鋸戰(zhàn)持續(xù)，深圳依舊停擺，肯定會(huì)影響效率的。海外倉的庫存賣完了，這邊產(chǎn)能跟不上，物流也送不過去，那產(chǎn)品只能先行下架了。

雖然一些物流服務(wù)商聲稱會(huì)全力保障客戶時(shí)效不受影響，但深圳地區(qū)的倉庫大部分都已經(jīng)暫停收發(fā)貨，只能等恢復(fù)后第一時(shí)間去攬收客戶積壓的貨物，海外消費(fèi)者購物到貨的時(shí)效性難以保障，那訂單肯定也會(huì)受到影響，一些下單的也可能存在退貨的可能。

但是，大賣家相比小賣家遇到疫情封控的突發(fā)狀況，可操作的空間更大，比如大賣家也許運(yùn)營中心在深圳，但產(chǎn)品、物流等供應(yīng)鏈重心不一定在這，而是在珠三角其他地區(qū)，他們可以選擇的解決方案自然更多。

效率、業(yè)績不論大小賣家都會(huì)受到影響，但如何穩(wěn)住當(dāng)下，才是最該考慮的問題。疫情對跨境電商的影響很大，從供應(yīng)鏈鏈路上游到下游，從工廠到賣家，從平臺(tái)到服務(wù)商，整個(gè)行業(yè)牽一發(fā)而動(dòng)全身，希望跨境人保住綠碼、穩(wěn)住生意！

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

結(jié)語

深圳作為國內(nèi)跨境電商大本營，此次全面疫情管控，對一些小微跨境電商公司影響更甚，相關(guān)行業(yè)也受到不同程度影響。其實(shí)不止跨境電商行業(yè)，一些餐飲、娛樂的實(shí)體店更難，還有那些外賣、快遞小哥，很多普通人的收入銳減。

當(dāng)下我們只能期待封控早日解除，疫情早日控制住，希望跨境賣家和許多普通人能撐過這個(gè)時(shí)間段。

最后我想說，防疫常態(tài)化下，哪怕這次疫情控制住了，我們也要做好對最壞情況的預(yù)案，隔壁香港每日新增新冠確診人數(shù)是一個(gè)十分恐怖的數(shù)字，萬一哪天深圳又爆發(fā)了、又封控了，我們該怎么辦？

建議跨境電商從業(yè)者們完善云辦公、移動(dòng)化辦公，鞏固供應(yīng)鏈，拓展多些物流渠道或者海外倉，Plan A行不通我們一定要有Plan B，多了一個(gè)備案也就多了一種選擇。疫情下大家都很難，我們能做的就是在這場危機(jī)中，求穩(wěn)同時(shí)找尋新的增長點(diǎn)。

愿所有人在面對突發(fā)情況時(shí)，擁有從容不迫的底氣。

（來源：跨境富科馮老師）

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