降低獨(dú)立站流量跳出幾率，別再讓流量從指縫中溜走！

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

流量和轉(zhuǎn)化，是獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)永恒話題。

流量獲取難和轉(zhuǎn)化低，是各行各業(yè)線上營(yíng)銷推廣人員都為之頭疼的難題。尤其對(duì)獨(dú)立站而言，流量獲取成本和難度“雙高”，使流量成為決定獨(dú)立站興亡的重要因素之一。

獨(dú)立站的無效跳出，是巨大的流量浪費(fèi)和資源損失。每個(gè)流量都來之不易，在引流成本水漲船高，流量費(fèi)用居高不下的當(dāng)下，如何攔截流量跳出，減少流量流失，最大程度利用流量?jī)?yōu)勢(shì)提高獨(dú)立站轉(zhuǎn)化，是擺在我們面前的共同考題。

什么是網(wǎng)站跳出？

這里的跳出并非簡(jiǎn)單指用戶離開我們的網(wǎng)站，就算是再吸引人的網(wǎng)站也不可能把用戶一直留住。

所以我們說的用戶跳出是指用戶來到我們的網(wǎng)站，沒有完成我們希望的行為（如接收品牌信息、對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)生興趣、注冊(cè)會(huì)員、產(chǎn)生轉(zhuǎn)化等）就離開的現(xiàn)象。

每次產(chǎn)生這種沒有帶來任何收益的無效跳出都是流量的流失，領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致流量無效跳出主要有三大因素：

第一大流量跳出因素：網(wǎng)站無法正常訪問

網(wǎng)站無法正常訪問對(duì)獨(dú)立站的傷害是非常巨大的，就像是我們精心裝修過的店鋪，卻把門鎖死了，客戶根本進(jìn)不來。

這部分原因有很多，比如服務(wù)器問題（如網(wǎng)站限流、服務(wù)器宕機(jī)、服務(wù)器被攻擊、網(wǎng)站備案等）和網(wǎng)站問題。（如網(wǎng)頁(yè)文件名錯(cuò)誤、網(wǎng)站必要文件缺失、網(wǎng)站被攻擊、站點(diǎn)腳本執(zhí)行有誤等）

要消除第一個(gè)流量跳出其實(shí)也不難，領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop在全球擁有眾多服務(wù)器節(jié)點(diǎn)，通過全球異地多活混合云部署架構(gòu)，保證獨(dú)立站100%的運(yùn)行保障同時(shí)提供全球混合型CDN服務(wù)，保證極快的頁(yè)面加載速度，并采用云盾+防盜鏈技術(shù)，提供三重?cái)?shù)據(jù)保護(hù)。

服務(wù)器的質(zhì)量對(duì)我們網(wǎng)站的性能有著巨大的影響，尤其是在涉及專用IP、SSD、HDD或其他形式的存儲(chǔ)、處理器和操作系統(tǒng)時(shí)，高質(zhì)量服務(wù)器可以讓我們的獨(dú)立站適應(yīng)更豐富更復(fù)雜的使用場(chǎng)景。

第二大流量跳出因素：站內(nèi)邏輯問題

用戶（或網(wǎng)絡(luò)爬蟲）來到你的店鋪，發(fā)現(xiàn)一片狼藉，產(chǎn)品雜亂堆砌，也沒有引導(dǎo)牌指引，于是他們乘興而來、敗興而歸。

這方面很大一部分原因是由于網(wǎng)站在規(guī)劃建站時(shí)，Sitemap（網(wǎng)站地圖）缺位或沒規(guī)劃好，很多獨(dú)立站新手在建站之初甚至不了解什么是網(wǎng)站地圖，直到運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站收錄很慢，這才追悔莫及。

網(wǎng)站地圖是一個(gè)包含了大量網(wǎng)站重要頁(yè)面鏈接的文件，方便搜索引擎抓取和收錄。網(wǎng)站地圖可以通過可視化的形式，展示網(wǎng)站的主要結(jié)構(gòu)比如：列表頁(yè)、分類頁(yè)、tag頁(yè)，以及內(nèi)容頁(yè)面。

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop后臺(tái)自帶網(wǎng)站地圖功能，可以輔助跨境賣家自動(dòng)生成XML網(wǎng)站地圖。

（圖片來源：領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop后臺(tái)）

第三大流量跳出因素：內(nèi)容質(zhì)量和瀏覽體驗(yàn)差

這是原因最為復(fù)雜，也最難解決的流量跳出因素。就好比客戶來到我們的店鋪，產(chǎn)品陳列不合理、裝修不好看、店鋪音樂沒氛圍等等，可能各種負(fù)面因素都會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)我們的店鋪興趣缺缺，領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院發(fā)現(xiàn)以下幾種負(fù)面因素是獨(dú)立站新手經(jīng)常會(huì)遇到的。

1、錯(cuò)誤的落地頁(yè)

很多商家會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為，廣告投放應(yīng)該把用戶吸引到首頁(yè)，然后讓用戶自行尋找需要的產(chǎn)品。

我們站在用戶的角度模擬一下，如果我準(zhǔn)備買一臺(tái)攪拌機(jī)，而且希望商家包郵，于是我在谷歌搜索“buy blenders free shipping”（購(gòu)買包郵破壁機(jī)）。

在搜索結(jié)果頁(yè)面發(fā)現(xiàn)一個(gè)寫著“Blenders With Free Shipping”（破壁機(jī)包郵）的廣告頁(yè)面很吸引人，但點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)后，發(fā)現(xiàn)這并不是那個(gè)產(chǎn)品的詳情頁(yè)，而是官網(wǎng)首頁(yè)，想要找到那款想要的產(chǎn)品，還得費(fèi)一番功夫搜索。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們最缺的就是耐心，商家想要的越多，往往會(huì)失去的越多。

2、缺乏視覺吸引力，不利于閱讀和瀏覽

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，大家對(duì)網(wǎng)站的視覺要求也越來越高，一個(gè)視覺上更吸引人的獨(dú)立站，往往能留住更多客戶，吸引更多流量，獲得更多轉(zhuǎn)化。人是視覺動(dòng)物，第一印象非常重要，先過了“眼緣”，用戶才會(huì)關(guān)注到我們的內(nèi)容。

3、不利于閱讀和瀏覽

光好看還不夠，網(wǎng)站還得易于用戶使用——網(wǎng)站越容易閱讀和瀏覽，用戶的停留時(shí)間就越長(zhǎng)。這也是谷歌核心網(wǎng)頁(yè)指標(biāo)所強(qiáng)調(diào)的：谷歌在判斷我們網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量時(shí)，一個(gè)重要因素就是用戶的行為模式，其中之一就是用戶點(diǎn)擊后停留時(shí)間的長(zhǎng)短，其結(jié)果會(huì)直接影響網(wǎng)頁(yè)在SERP中的排名。

4、缺乏CTA引導(dǎo)

有些時(shí)候，用戶跳出也是種“良性跳出”，即網(wǎng)頁(yè)很好地滿足了用戶需求，用戶在達(dá)成目的后自然會(huì)離開我們的頁(yè)面。比如一位主營(yíng)護(hù)膚品的跨境賣家絞盡腦汁寫了篇干貨滿滿的文章——《夏季不同膚質(zhì)人群怎樣選擇防曬產(chǎn)品》，憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲得了大量的流量和排名，但文章缺乏有效的CTA引導(dǎo)，導(dǎo)致用戶訂閱和下單轉(zhuǎn)化都遠(yuǎn)低于預(yù)期。

如果想留住用戶產(chǎn)生更多轉(zhuǎn)化，除了干貨分享，我們還需要更多引導(dǎo)訂閱和購(gòu)買的內(nèi)容。領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop有相關(guān)產(chǎn)品和相關(guān)文章的推薦，放置于產(chǎn)品詳情頁(yè)和文章詳情頁(yè)的下方，會(huì)提高用戶的購(gòu)買率。

如何有效地降低網(wǎng)站流量流失呢？七大方法推薦給你！

要降低網(wǎng)站訪客跳出流量流失這個(gè)問題，領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院有以下建議供大家參考。

1、獨(dú)立站嵌入視頻

據(jù)海外視頻托管公司W(wǎng)istia研究發(fā)現(xiàn)，有視頻添加的頁(yè)面，用戶平均頁(yè)面停留時(shí)間增加了一倍以上。

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院根據(jù)智慧數(shù)據(jù)后臺(tái)分析發(fā)現(xiàn)，嵌入視頻可以降低跳出率并延長(zhǎng)頁(yè)面停留時(shí)間。

數(shù)據(jù)顯示，與沒有視頻的頁(yè)面相比，有視頻的頁(yè)面的跳出率顯著降低（11%）。

（數(shù)據(jù)來源：智慧數(shù)據(jù)后臺(tái)，領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售制圖）

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop支持本地視頻上傳，同時(shí)支持YouTube等第三方視頻嵌入，趕緊試試上傳吸引人的視頻吧！

2、相關(guān)產(chǎn)品和內(nèi)容推薦

相關(guān)產(chǎn)品和內(nèi)容推薦往往能帶來意外之喜，尤其是系列內(nèi)容或配套使用的產(chǎn)品。當(dāng)我們?cè)谖哪┨砑舆@些推薦鏈接時(shí)，可以引導(dǎo)用戶繼續(xù)瀏覽。這類似于網(wǎng)站內(nèi)部鏈接，可以有效增加用戶停留時(shí)長(zhǎng)。

相關(guān)產(chǎn)品推薦可以使用領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop建站的購(gòu)買推薦組件。

（圖片來源：領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售）

相關(guān)文章推薦可以使用領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop建站的相關(guān)文章或近期文章組件。

（圖片來源：領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售）

3、提高網(wǎng)頁(yè)加載速度

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院通過對(duì)旗下10萬+個(gè)獨(dú)立站頁(yè)面的分析發(fā)現(xiàn)，緩慢的網(wǎng)頁(yè)加載速度會(huì)導(dǎo)致更高的跳出率。

（圖片來源：領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院）

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院在往期文章《如何提高你的網(wǎng)頁(yè)加載速度，讓谷歌排名和流量UPUP？ 》中也強(qiáng)調(diào)過網(wǎng)頁(yè)加載速度的重要性。

領(lǐng)動(dòng)云平臺(tái)（以及旗下B2C建站平臺(tái)領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop）獨(dú)立站的頁(yè)面加載速度達(dá)到了接近滿分的五星水準(zhǔn)，全球訪問速度都堪稱優(yōu)秀。除了網(wǎng)站首頁(yè)外，“網(wǎng)站速度優(yōu)化4.0”功能還支持全站優(yōu)化，詳情頁(yè)、落地頁(yè)、營(yíng)銷頁(yè)等更多場(chǎng)景頁(yè)面都能享受同樣的提速優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從基礎(chǔ)代碼層面，迎合谷歌SEO最新衡量標(biāo)準(zhǔn)，天然具有優(yōu)秀谷歌排名的潛力。

4、使用PPT模板

這里的PPT可不是指我們熟知的Power Point，而是“Promise，Proof，Transition”的縮寫，即“承諾，論證，轉(zhuǎn)化”，這也是典型的三段論式文章結(jié)構(gòu)——我是誰、為什么、怎么做。

按照這個(gè)文章結(jié)構(gòu)，我們可以輕松寫出一篇高轉(zhuǎn)化的文章或頁(yè)面內(nèi)容：

Promise（承諾）

首先要告訴用戶我們能為他們帶來什么價(jià)值？很多用戶會(huì)根據(jù)他們第一眼看到的內(nèi)容決定是否停留。

Proof（論證）

接下來我們要為自己的承諾做出證明以博取用戶信任，可以放出我們的亮眼履歷、客戶評(píng)價(jià)或各種證書作為品牌背書。

Transition（轉(zhuǎn)化）

最后，一定不能少了行為號(hào)召內(nèi)容，引導(dǎo)用戶做出轉(zhuǎn)化行為，如注冊(cè)、訂閱或加購(gòu)等等。

（圖片來源：領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售）

5、優(yōu)化視覺體驗(yàn)

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化比較高的一個(gè)重要原因，就是更自由的網(wǎng)站搭建，以及更豐富的視覺效果，可以讓網(wǎng)站更具吸引力，讓用戶情不自禁下單成交。

當(dāng)然想要實(shí)現(xiàn)這樣的效果，在視覺設(shè)計(jì)方面就必須以專業(yè)的角度打磨：

? 視覺焦點(diǎn)：視覺焦點(diǎn)是整個(gè)網(wǎng)站的頁(yè)面當(dāng)中占主導(dǎo)地位的視覺元素，當(dāng)用戶進(jìn)入網(wǎng)站的一瞬間，所看到的內(nèi)容往往就是該網(wǎng)站的視覺焦點(diǎn)內(nèi)容。

? 視覺層次：網(wǎng)站如果建立了良好的視覺層次結(jié)構(gòu)，可以使用戶能夠迅速理解頁(yè)面的主要內(nèi)容與次要內(nèi)容之間的層級(jí)關(guān)系，從而使用戶能夠更高效地獲取信息，快速滿足需求。

? 視覺重量：這個(gè)概念看起來似乎很難理解，和視覺焦點(diǎn)也有些許重合之處，但和強(qiáng)調(diào)“位置”的視覺焦點(diǎn)不同，視覺“重量”更強(qiáng)調(diào)質(zhì)感，即某個(gè)元素自身有很強(qiáng)的吸引力，可以第一時(shí)間吸引用戶眼球（比如添加各種動(dòng)效的元素）。

? 視覺方向：是向用戶提供一種指引的效果，使用戶能夠通過指引，快速完成對(duì)網(wǎng)站的操作和瀏覽，從而找尋到自己所需要的信息，最終實(shí)現(xiàn)自己的需求。

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop可以提供專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)服務(wù)，幫助跨境商家打造更高轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷型美站。

6、提高閱讀體驗(yàn)

對(duì)用戶而言，難讀=懶得讀。

為了提高用戶的閱讀體驗(yàn)，領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院有以下幾點(diǎn)建議：

? 適當(dāng)留白，沒人喜歡瀏覽密密麻麻又毫無重點(diǎn)的長(zhǎng)篇大論，適當(dāng)留白可以讓文字內(nèi)容的排版更加清爽。

? 多用短句，大長(zhǎng)句的閱讀理解難度是比較高的，把它們拆成多個(gè)小短句可以讓瀏覽體驗(yàn)直接上升一個(gè)檔次。

? 使用15-17px字號(hào)，如果是更小的字號(hào)，用戶在手機(jī)端瀏覽時(shí)就必須放大頁(yè)面了。

? 多用小標(biāo)題，總結(jié)提煉性的標(biāo)題能讓用戶輕松理解我們的內(nèi)容脈絡(luò)，整篇文章也會(huì)顯得更加條理清晰。

7、活用行為號(hào)召(CTA)

行為號(hào)召 (CTA) 是提升頁(yè)面轉(zhuǎn)化最重要的元素之一，常見的CTA有“立刻下單”或“加入購(gòu)物車”等，或者更有營(yíng)銷性質(zhì)的“立省XXX”或“限時(shí)搶購(gòu)”等強(qiáng)有力的CTA，無疑更能吸引用戶采取行動(dòng)。

例如荷蘭手表品牌Cluse，在很長(zhǎng)一段時(shí)間中，他們的網(wǎng)頁(yè)跳出率很高且沒有多少用戶進(jìn)入產(chǎn)品展示頁(yè)面，后來他們注意到或許是因?yàn)轫?yè)面上的 CTA不夠清晰。通過優(yōu)化目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的CTA，Cluse立即看到了轉(zhuǎn)化和銷售的提升，其產(chǎn)品展示頁(yè)面的點(diǎn)擊率提高了2.39%，交易量也提升了1.12% 。

因此，始終要確保我們的 CTA 按鈕從頁(yè)面上的其他元素中脫穎而出。

當(dāng)然，打造吸引人的網(wǎng)站體驗(yàn)、降低跳出率的技巧還有很多，比如Bucket Brigade文案技巧、點(diǎn)擊熱圖分析工具、構(gòu)建內(nèi)鏈、活用頁(yè)簽功能等等等等，由于篇幅原因，本文不再贅述，感興趣的朋友可以關(guān)注我們，在后續(xù)的知識(shí)分享中會(huì)有更多實(shí)用技巧帶給大家。

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop 是由南京焦點(diǎn)領(lǐng)動(dòng)云計(jì)算技術(shù)有限公司研發(fā)，基于領(lǐng)動(dòng)Leadong 建站SaaS平臺(tái)衍生出的子平臺(tái)。領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop 是針對(duì)跨境電商（B2C）領(lǐng)域推出的獨(dú)立站建站SaaS服務(wù)系統(tǒng)，旨在幫助廣大跨境賣家輕松搭建跨境B2C獨(dú)立站，打通跨境障礙，贏得海外市場(chǎng)，為跨境賣家提供企業(yè)級(jí)獨(dú)立站建站解決方案。

對(duì)缺乏海外營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的跨境賣家，領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop 還提供專業(yè)的營(yíng)銷解決方案，助力拓展國(guó)際化業(yè)務(wù)，包括獨(dú)立站SEO優(yōu)化、Facebook&Instagram等社媒運(yùn)營(yíng)、谷歌廣告投放、Facebook廣告投放、網(wǎng)紅KOL合作等一系列營(yíng)銷體系。

如果您對(duì)跨境電商獨(dú)立站有任何問題，也歡迎您隨時(shí)咨詢我們！

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（編輯：江同）

（來源：領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售）

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