(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
5月23日,由DHL快遞主辦,Shopify為特邀嘉賓的線上主題直播——《揭秘最新獨(dú)立站選品趨勢,助力提升獨(dú)立站復(fù)購率》圓滿結(jié)束。在本次直播中,DHL快遞深圳區(qū)域大客戶經(jīng)理樂健及Shopify資深合作伙伴賦能經(jīng)理Stan Peng不僅聯(lián)手為現(xiàn)場觀眾預(yù)測了跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢,還分享了關(guān)于獨(dú)立站選品、建站、運(yùn)營、物流等重要環(huán)節(jié)的建議。
不小心錯過了直播?沒關(guān)系!掃描下方二維碼,即可查看DHL快遞精彩觀點(diǎn)!
一、嘉賓精彩觀點(diǎn)
1、Shopify助力獨(dú)立站“全面發(fā)展”
在很多人的印象里,Shopify似乎只是一個“建站工具”,然而Shopify資深合作伙伴賦能經(jīng)理Stan Peng在此次直播中就首先為大家介紹道,如今的Shopify已經(jīng)可以為用戶提供一站式托管的電子商務(wù)解決方案——無論是利用5000多款Shopify App交互工具進(jìn)行集成管理,或是用炫酷的產(chǎn)品展示技術(shù)提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)、促進(jìn)轉(zhuǎn)化,還是跨平臺投放廣告引流,甚至是幫助用戶將購買渠道加入到TikTok、Facebook Shops、Google Shopping等平臺,即使用戶沒有任何技術(shù)背景,也可以利用Shopify輕松地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
2、好的物流,同樣是提升復(fù)購率的關(guān)鍵
選對了產(chǎn)品,做好了引流與運(yùn)營,客戶也下單了,一切就萬事大吉了嗎?DHL快遞發(fā)現(xiàn),很多跨境電商賣家忽略了物流環(huán)節(jié),從而降低了消費(fèi)者的購物體驗(yàn),不僅遭到了投訴,還間接降低了產(chǎn)品復(fù)購率,損害了品牌形象。
二、DHL快遞的應(yīng)對“法寶”:更好的服務(wù)體驗(yàn)和更快的物流速度。
深圳某掌上游戲機(jī)公司在與DHL快遞合作以前,經(jīng)常因物流問題收到投訴甚至是差評,導(dǎo)致復(fù)購率非常低。經(jīng)過調(diào)研,DHL快遞發(fā)現(xiàn),80%以上買家愿意額外支付運(yùn)費(fèi)來獲取更好的履單體驗(yàn)。在與客戶的溝通后,DHL快遞便為其制定了個性化的物流解決方案,如今該客戶日均訂單量最高達(dá)到了200票/天,銷售額更是同比增長150%。
除了以上精彩觀點(diǎn),DHL快遞深圳區(qū)域大客戶經(jīng)理樂健還為觀眾分享了哪些干貨?掃描下方二維碼,即可回顧完整視頻。
(編輯:江同)
(來源:DHL)
以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場!如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。