(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
之前我們和大家講了明信片,信件等直郵營銷的一些推廣流程技巧,以及應(yīng)用場(chǎng)景的推廣要點(diǎn)。那么今天呢,和大家分享一些干貨技巧吧!
眾所周知,明信片要實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化是由很多因素組成的,關(guān)于這一部分內(nèi)容大家可以參考《完美的明信片營銷養(yǎng)成記!明信片推廣關(guān)鍵步驟及節(jié)點(diǎn)拆解!》了解更多內(nèi)容。
從明信片的角度來說,影響高轉(zhuǎn)化的因素包括設(shè)計(jì)樣式、顏色、排版、話術(shù)技巧、折扣力度等等。用戶通過明信片的顏色、樣式第一時(shí)間被抓住眼球,其次我們再通過話術(shù)和折扣福利引導(dǎo),進(jìn)一步產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
所以,今天我們就來仔細(xì)說一說明信片上的話術(shù)技巧。
目前,在國內(nèi)跨境電商行業(yè),明信片主要用于老品追評(píng)和新品測(cè)評(píng)的場(chǎng)景情況居多,而其中老品追評(píng)的轉(zhuǎn)化效果最佳。當(dāng)然直郵推廣在客戶激活、新品優(yōu)惠、品牌推廣、二次營銷等場(chǎng)景應(yīng)用中的效果也不錯(cuò),結(jié)合線上營銷推廣的形式可以取得滿意的營銷效果。
今天我們主要解析的是對(duì)新品測(cè)評(píng)明信片話術(shù)的技巧,其他場(chǎng)景的話術(shù)技巧我們也會(huì)在之后陸續(xù)更新,更多內(nèi)容可關(guān)注微信公眾號(hào)“知了流量圈”。
話不多說,直入正文。
在新品測(cè)評(píng)的時(shí)候,我們應(yīng)該如何設(shè)計(jì)我們明信片的話術(shù)?我們會(huì)根據(jù)明信片推廣的地址用戶特點(diǎn)進(jìn)行逐一解析,根據(jù)用戶畫像特點(diǎn),進(jìn)行個(gè)性化的推廣是實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化的不二之選,比如添加姓名“Hi dear David”,以常見的表達(dá)形式為基礎(chǔ)。
首先,如果我們投遞的用戶是購買過我們產(chǎn)品且相對(duì)活躍的用戶,在溝通時(shí)表達(dá)可以親切隨和一些,拉近距離,增加信任。我們下面以案例進(jìn)行解析。
其次,針對(duì)標(biāo)題,可以直接闡述針對(duì)忠實(shí)用戶的專屬免費(fèi)體驗(yàn)計(jì)劃,要點(diǎn)在于讓用戶覺得自己被重視,讓他們感受到成為品牌用戶的一種價(jià)值感,這也從一定程度提高用戶對(duì)于品牌的好感度。而“免費(fèi)體驗(yàn)”也充分調(diào)動(dòng)用戶貪小便宜的心理,足夠吸引他們想要了解更多的內(nèi)容而繼續(xù)閱讀下去。
那么,既然要利用用戶追求實(shí)惠的心理,明信片正面最先映入眼簾的就應(yīng)該是福利折扣,比如全額返款和傭金金額。這里說一下如果是高價(jià)值的產(chǎn)品完全可以在全額返款中著重凸顯數(shù)值,比如$100 refund以及是否包含郵費(fèi)。
再者,要說明讓用戶想起來我們自己是誰,可以借助在設(shè)計(jì)中加入產(chǎn)品圖片更直接的闡明。當(dāng)然,如果投放的時(shí)間太長(zhǎng),用戶也不活躍,甚至對(duì)產(chǎn)品印象很差,那轉(zhuǎn)化率較低也是情理之中了。
這時(shí),我們可以適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單詢問用戶近況,或?qū)υ瓉懋a(chǎn)品使用的感受拉近距離,讓用戶感受到體貼的服務(wù)和品牌的溫度。
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購買過產(chǎn)品的用戶,在使用之后可能對(duì)我們具有了一定的信任感,當(dāng)然這和產(chǎn)品的使用體驗(yàn)有著密切的關(guān)系。那么針對(duì)這樣的用戶,我們?cè)谠捫g(shù)中就可以直接闡明,免費(fèi)測(cè)評(píng)需要先購買后返全款的步驟條件。步驟的設(shè)計(jì)上盡可能簡(jiǎn)便,減少跳轉(zhuǎn),并且要添加溝通聯(lián)系的二維碼,最好是掃碼之后直接就可以發(fā)郵件,或者是社媒的聊天頁面。這樣方便用戶與你聯(lián)系,大大提高了用戶回復(fù)的比率。
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最后,一定要號(hào)召用戶立刻行動(dòng),可以設(shè)置數(shù)量或者活動(dòng)限時(shí)營造緊張的氛圍,進(jìn)一步有效的提高用戶即時(shí)轉(zhuǎn)化效果??紤]到可能用戶會(huì)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)有不同的反饋和問題,我們可以引導(dǎo)用戶并提供反饋的渠道,減少差評(píng)的可能性。
以上就是針對(duì)老客地址應(yīng)用于新品測(cè)評(píng)的話術(shù)技巧,如果大家有什么更好的靈感和效果歡迎在評(píng)論區(qū)交流留言,相互學(xué)習(xí)借鑒,共同成長(zhǎng)。
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今天我們主要解析了,面對(duì)老用戶如何設(shè)計(jì)新品測(cè)評(píng)的明信片話術(shù)。那么對(duì)于新用戶的新品測(cè)評(píng)話術(shù)又與老客戶有哪些不同呢?如何提高新用戶明信片的回復(fù)和轉(zhuǎn)化呢?如果想了解更多關(guān)于新用戶地址投放的新品測(cè)評(píng)明信片的話術(shù)設(shè)計(jì)技巧,可以聯(lián)系飛輪私域Joey
(編輯:江同)
(來源:知了流量圈)
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