(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
截止至2021年,拉美電商滲透率約10%,廣義電商交易規(guī)模達到了2910億美元,相比歐美,拉美市場依然保持著較高的電商增長率,其中墨西哥(32%)和智利(25%)地區(qū)以出色的數(shù)據(jù)表現(xiàn),向市場展現(xiàn)著無限的發(fā)展?jié)摿Α?/span>
開拓新市場,了解當?shù)叵M者喜好必不可少。今天,緯小獅將根據(jù)權威行業(yè)報告,為大家整理墨西哥和智利兩國的消費者研究數(shù)據(jù),以此幫助各位伙伴更好的開拓拉美潛力市場。
1、墨西哥
家庭食品、時尚和電子產(chǎn)品仍然是最受青睞的品類,其中家具/家居裝飾、家用電器、運動和工具品類的增長尤為突出。
(圖片來源:AMVO,消費者購買品類占比)
在國際網(wǎng)站上購買產(chǎn)品的消費者中,有30%的人表示他們主要購買了鞋服產(chǎn)品,其次是美容和個人護理產(chǎn)品以及電子產(chǎn)品。
(圖片來源:AMVO,從國際網(wǎng)站購買的品類占比)
2、智利
據(jù)統(tǒng)計,智利地區(qū)目前有63%的人口進行網(wǎng)上購物,在品類方面,服裝、鞋子和電子產(chǎn)品是消費者的購買最感興趣的品類。
(圖片來源:BlackSip,購買品類數(shù)據(jù)占比)
據(jù)CNC 2022 年第一季度網(wǎng)上零售銷售報告顯示,在品類方面,鞋服類增長最多,主要以男裝類為主,家居類和電器類下降,家電類受沖擊最大。
(圖片來源:CNC ,一季度品類行業(yè)在線指數(shù))
小結:綜合來看,在品類方面兩國消費者對時尚鞋服類的興趣最高,據(jù)悉,中國跨境電商時尚品牌Shein已入駐亞馬遜站點,行業(yè)巨頭的布局風向足以證明鞋服類市場的巨大前景。
1、墨西哥
據(jù)AMVO調(diào)研,除MercadoLibre、Amazon、Walmart平臺之外,Shopee近兩年的表現(xiàn)同樣不俗,在墨西哥2022 HOT SALE品牌電商平臺搜索量統(tǒng)計中名列第三。
(圖片來源:AMVO,品牌電商搜索量排名)
2、智利
在去年智利電商市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計中,F(xiàn)alabella在凈銷售額排名中位列第一,全年收益為22.2億美元,而2020年報告的收益為19.8億美元。MercadoLibre在全平臺瀏覽量中增長最快,在2021年5月訪問量超過1.2億次,打破智利所有紀錄。
*MercadoLibre瀏覽量增長最快
小結:純品牌電商平臺是消費者最青睞的購買入口,因為這些平臺大多擁有完整、系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)服務流程,可以看出,消費者在追求商品品質(zhì)的同時,服務也成為他們考慮的關鍵點。
在墨西哥和智利兩國的調(diào)研數(shù)據(jù)中,驅(qū)動消費者購買的因素,除了產(chǎn)品描述和高質(zhì)量的圖片之外,物流服務細節(jié)也成為他們購買的驅(qū)動力之一,尤其是交付時效,墨西哥與智利的反饋相同,在調(diào)研報告中均提到提升交付時效是接下來的發(fā)展趨勢之一。
*在交付過程中最讓消費者困擾的幾大問題
*退貨復雜、運費過高、物流太慢的痛點占比最高
小結:交付時效正成為電子商務最大的吸引力和驅(qū)動力之一,速度顯然成為決定性因素,當天送達、可指定派送等趨勢也在增強消費者對在線購買的信心。
跨境電商正向?qū)I(yè)化、精細化、品牌化和本土化發(fā)展,面對墨西哥和智利這兩塊沃土來說,本土化運營可以說是不二之選。本土化運營一般表現(xiàn)在產(chǎn)品本土化、運營本土化、內(nèi)容本土化和人才本土化,結合兩國市場來看,賣家向本土化發(fā)展,直擊消費者物流痛點或為賣家的優(yōu)選。
目前,大多數(shù)賣家通常都是將貨物輸出至海外倉,再以批量發(fā)貨的形式完成頭程運輸,但這種方式對備貨的資金壓力和選品能力也有著很高的要求。在整體發(fā)展的需求下,靈活使用第三方海外倉一件代發(fā),既可以實現(xiàn)本地發(fā)貨,省去繁瑣的物流操作,在售后處理上也更便捷,物流成本低,同時能夠很好的避免旺季平臺倉爆倉的情況,將潛在的損失降到最低。
Aplus(艾普拉斯)海外倉是集團旗下專注海外倉業(yè)務的國際物流品牌,在墨西哥及智利均有倉庫,擁有全體系的海外倉服務:一件代發(fā)、倉儲轉(zhuǎn)運、逆向物流、增值服務等,在一件代發(fā)上,Aplus能夠最大程度減少訂單反應時間,實現(xiàn)拉美地區(qū)2日達。
*Aplus海外倉各平臺服務(點擊查看大圖)
(編輯:江同)
(來源:緯獅)
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