守護(hù)旺季中的獨(dú)立站“錢(qián)”景，賣(mài)家一定要管好“錢(qián)袋子”！

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

“2022年的跨境獨(dú)立站賽道，有人歡喜有人愁?！?br>

可以看到，在艱難的大環(huán)境中，今年上半年一些跨境大賣(mài)的獨(dú)立站業(yè)務(wù)仍實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。比如安克創(chuàng)新。據(jù)其最新財(cái)報(bào)顯示，2022年上半年旗下6大品牌獨(dú)立站營(yíng)收合計(jì)2.15億，較去年同期增長(zhǎng)30.03%。

此外，一批新晉DTC品牌，比如Molly之前分析過(guò)的眼鏡品牌TIJN、儲(chǔ)能品牌Zendure、可持續(xù)生活方式品牌KOKOLU等，也在保持增長(zhǎng)并被資本看好。

但是另一方面，一些轉(zhuǎn)型中的新手賣(mài)家、中小賣(mài)家生存狀況則不容樂(lè)觀。

01 燒錢(qián)如流水，“錢(qián)袋子”一天比一天癟

最讓賣(mài)家頭疼的問(wèn)題還是流量。

根據(jù)雨果跨境針對(duì)獨(dú)立站賣(mài)家的調(diào)研顯示，今年前8個(gè)月，有56%受訪的獨(dú)立站賣(mài)家表示營(yíng)收低于去年。并有22%的賣(mài)家表示，在運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站面臨的最大難點(diǎn)是站外引流問(wèn)題，75%的賣(mài)家認(rèn)為比起去年，今年站外流量轉(zhuǎn)化有下降趨勢(shì)。

 （圖源：雨果跨境2022年第三季度跨境電商行業(yè)調(diào)研報(bào)告）

以Facebook為例，從下圖可以看到近年Facebook廣告全行業(yè)廣告費(fèi)用的變化趨勢(shì)。另外，根據(jù) Revealbot 的數(shù)據(jù)，2022年4月份Facebook廣告全行業(yè)的平均每千次展示費(fèi)用約為 14.40 美元。

 （Facebook 廣告費(fèi)用變化趨勢(shì)，圖源：Bussiness of Apps）

一位做服裝的賣(mài)家告訴Molly，F(xiàn)acebook廣告以前出單成本大概在5美金/單，而現(xiàn)在一單要20美金。這位賣(mài)家也一直在嘗試從內(nèi)容營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、TIkTok等新渠道突破，不過(guò)目前成效并不明顯，他已經(jīng)做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

其實(shí)，絕大多數(shù)賣(mài)家都是靠付費(fèi)流量來(lái)做冷啟動(dòng)，但是現(xiàn)在付費(fèi)流量的成本越來(lái)越高，新玩法則要長(zhǎng)線作戰(zhàn)，不僅要求更高的運(yùn)營(yíng)能力，也很考驗(yàn)賣(mài)家心態(tài)還有現(xiàn)金流。

除了流量，運(yùn)營(yíng)、物流等方面的成本也在上漲，加上匯率波動(dòng)，進(jìn)一步擠壓了賣(mài)家的利潤(rùn)空間。

身邊一個(gè)賣(mài)家朋友總結(jié)當(dāng)下的處境就是“燒錢(qián)如流水，錢(qián)袋子還一天比一天癟?！?/span>

02 守護(hù)“錢(qián)”景，旺季備戰(zhàn)別落下這一環(huán)

即將進(jìn)入十一月，感恩節(jié)、“黑五”、“網(wǎng)一”、世界杯、圣誕節(jié)......各種節(jié)日接踵而至。雖然通脹之下消費(fèi)者今年變得更加謹(jǐn)慎，但他們的節(jié)日購(gòu)物熱情依舊不減。Adobe 預(yù)測(cè)，11月1日至12 月31日期間美國(guó)在線銷售將增長(zhǎng) 2.5%[1]。

目前許多賣(mài)家?guī)齑鎵毫Υ?，資金壓力也大，因此也都趁年終旺季想拼一把。很多人早早就開(kāi)始裝修大促氛圍、設(shè)置優(yōu)惠券、優(yōu)化廣告方案等等，提前預(yù)熱。

不過(guò)據(jù)Molly觀察，身邊賣(mài)家備戰(zhàn)精力主要還是集中在選品、定促銷方案、引流、營(yíng)銷、物流等方面，支付環(huán)節(jié)常常被忽略。

從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，支付是賣(mài)家最容易踩雷的一個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)常聽(tīng)到有賣(mài)家抱怨，自己一天燒了幾百美金，網(wǎng)站訪問(wèn)量、頁(yè)面停留時(shí)間也都不低，但單量就是上不去。這有可能就是因?yàn)?/span>支付體驗(yàn)差導(dǎo)致訂單流失。

跨境資金支付鏈條冗長(zhǎng)且復(fù)雜，很多賣(mài)家、尤其是獨(dú)立站新手賣(mài)家，并不能完全了解收單及整個(gè)資金跨境鏈條中的目標(biāo)和難點(diǎn)。有的為了節(jié)約成本，就隨意選擇一家費(fèi)率低的收單服務(wù)商，結(jié)果支付成功率不穩(wěn)定、訂單轉(zhuǎn)化上不去。

而隨著精細(xì)化運(yùn)需求的升級(jí)，賣(mài)家遇到的痛點(diǎn)遠(yuǎn)不止前面提到的支付成功率低。

比如，一些收單服務(wù)結(jié)算時(shí)間長(zhǎng)，保證金周期也長(zhǎng)，收款遲遲不入賬。如果碰到合作方賬期臨近，現(xiàn)金流緊張程度可想而知。今年業(yè)內(nèi)就有不少中小賣(mài)家因?yàn)橘Y金熬不住“關(guān)站離場(chǎng)”。

除此之外，現(xiàn)在賣(mài)家普遍采用“多渠道、多市場(chǎng)”布局。在不同市場(chǎng)，因?yàn)閲?guó)與國(guó)之間的政策差異、匯率波動(dòng)、手續(xù)費(fèi)等原因，導(dǎo)致收付結(jié)算成本上升。同時(shí)，他們還會(huì)分別對(duì)接獨(dú)立站和電商平臺(tái)的收單收款、換匯機(jī)構(gòu)，很容易造成資金管理混亂。

當(dāng)然，其中還有一個(gè)非常重要的前提，就是資金安全。很多賣(mài)家至今對(duì)之前PayPal的大規(guī)模封號(hào)心有余悸。為了分散風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家們也在極力尋找更合規(guī)穩(wěn)定的第三方收單渠道。

SaleCycle數(shù)據(jù)顯示，約80%的銷售額損失來(lái)源是買(mǎi)家將商品加入購(gòu)物車(chē)后，未完成支付，70%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橄M(fèi)體驗(yàn)不佳而放棄支付。

所以Molly也想在此提醒賣(mài)家，旺季備戰(zhàn)除了把關(guān)選品、流量、營(yíng)銷、物流，優(yōu)化支付系統(tǒng)也別落下。

03 備戰(zhàn)旺季的“秘密武器”

那么，賣(mài)家要如何選擇穩(wěn)定合規(guī)的支付合作伙伴，來(lái)幫助自己降本增效、迎戰(zhàn)旺季呢？

Molly就以SHEIN、HALARA 、PatPat 、Zaful 、騰訊音樂(lè)等頭部品牌的的支付合作伙伴Airwallex空中云匯為例，來(lái)做個(gè)簡(jiǎn)單分析。

比如支付成功率問(wèn)題，主要是受到網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、信用卡覆蓋率等因素都會(huì)有影響。因此，建議賣(mài)家選擇建站平臺(tái)的官方合作服務(wù)商。

Airwallex空中云匯目前支持與Shopify、SHOPLINE等主流建站平臺(tái)插件對(duì)接，同時(shí)也是Visa、Mastercard、銀聯(lián)等國(guó)際卡組織的全球會(huì)員機(jī)構(gòu)，作為收單行直連卡組織，這既降低了多道中間商的成本，又大大降低了資金風(fēng)險(xiǎn)。幫助賣(mài)家提升獨(dú)立站賣(mài)家收單服務(wù)的時(shí)效性和穩(wěn)定性。

此外，Airwallex空中云匯的獨(dú)立站收單產(chǎn)品已經(jīng)能夠覆蓋夠覆蓋歐洲、亞太多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，提供本地化支付方式，就能大大幫助在這些地方展業(yè)的賣(mài)家無(wú)縫覆蓋本地消費(fèi)者。同時(shí)，T+3的資金結(jié)算時(shí)長(zhǎng)和30天的保證金周期，回款速度快，大大幫助賣(mài)家提高資金流轉(zhuǎn)效率。

Molly了解到，Airwallex空中云匯近期剛完成1億美元E2輪融資。為更好地賦能賣(mài)家降本增效，迎戰(zhàn)旺季。Airwallex空中云匯聯(lián)手合作伙伴推出云繪計(jì)劃，8 大扶持政策旺季限時(shí)返利，用真金白銀幫賣(mài)家回血！

即日起至2022 年 12 月 31 日，注冊(cè)并完成資料審核通過(guò)的Airwallex空中云匯客戶，即可享受收款、收單、卡支付三大產(chǎn)品限時(shí)福利。

無(wú)論你是獨(dú)立站老司機(jī)，還是正從平臺(tái)轉(zhuǎn)型的獨(dú)立站新手，都能成為你備戰(zhàn)旺季的“秘密武器”！ 

“云繪計(jì)劃”具體有哪些內(nèi)容？Molly幫大家畫(huà)好重點(diǎn)：

• 電商平臺(tái)用戶：365 天收款提現(xiàn) 0 費(fèi)率

Molly拿身邊朋友打個(gè)比方。這位朋友去年在亞馬遜北美、歐洲還有日本做了大概100萬(wàn)美金，按照他目前使用的收款服務(wù)，一年大概要交5000美金左右的手續(xù)費(fèi)。如果他參加了這次云繪計(jì)劃，就可以將這筆費(fèi)用省下來(lái)cover其他成本。當(dāng)然，如果你提的多，省的自然也更多，對(duì)比之下是相當(dāng)劃算的。 

• 獨(dú)立站收單最高 1% 返利 ，0元開(kāi)戶

獨(dú)立站收款不同于平臺(tái)收款，需要賣(mài)家自己對(duì)接收款工具，也就是收單，這也是讓很多新晉獨(dú)立站賣(mài)家頭疼的問(wèn)題。

目前市面上一些收單服務(wù)商開(kāi)戶大概要5000美金，提款周期最長(zhǎng)要1個(gè)月。而且很多服務(wù)商是采用“大商戶模式”，給每個(gè)商家開(kāi)設(shè)子賬號(hào)，如果其中一個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題，其他賬號(hào)也有被關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。

Airwallex空中云匯是目前市面上為數(shù)不多能與卡組直連的收單行，可以做到一戶一號(hào)，而且是0元開(kāi)戶，不僅更安全，還可以給以省下一筆開(kāi)戶費(fèi)。在云繪計(jì)劃期間，如果你收單量達(dá)到30萬(wàn)美金，還可以再拿返利，最高可以達(dá)到1%（限港幣結(jié)算），收得多“賺”得也多。

• 卡支付國(guó)際交易最高5%返現(xiàn)（最高800美金封頂）

活動(dòng)期間通過(guò)云匯Visa卡支付國(guó)際交易，可以享受5%的額外返現(xiàn)。比如，賣(mài)家使用云匯Visa卡支付一筆5000美金的Facbook廣告費(fèi)用，就能拿到200美金的返現(xiàn)，如果按全行業(yè)的平均CPM 14.4 美金來(lái)計(jì)算的話，就增加近14000次曝光，直接幫你降低廣告成本！

• 合作伙伴獨(dú)家生態(tài)權(quán)益

目前，獨(dú)立站建站成本一年大概在1萬(wàn)元左右，而更“大頭”的廣告營(yíng)銷則需要甄選官方合作的代理商，如果選擇代投還要付大概10-20%的服務(wù)費(fèi)。此外還可能涉財(cái)務(wù)、以及團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方面的費(fèi)用。除了“燒錢(qián)”，甄選靠譜的服務(wù)商也要花費(fèi)時(shí)間和人力成本。

如果參加“云繪計(jì)劃”，賣(mài)家可以鏈接到Airwallex空中云匯的優(yōu)質(zhì)合作伙伴生態(tài)圈，并享建站、廣告、貸款、培訓(xùn)等方面的受獨(dú)家福利。比如SHOPLINE旗艦版年付8折優(yōu)惠，一年大概可以省下2000元左右。還有飛書(shū)深諾3999元禮包等等，具體的優(yōu)惠信息可以看下面的海報(bào)。

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獨(dú)立站的流量沉淀、品牌影響力提升、用戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)本身就是一個(gè)先難后易的過(guò)程，而在當(dāng)前市場(chǎng)緩慢回暖的背景下，更要做好打降本增效“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。

支付是獨(dú)立站的基礎(chǔ)設(shè)施之一，也是企業(yè)穩(wěn)定現(xiàn)金流、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。選擇可靠的支付合作伙伴，如Airwallex空中云匯，賣(mài)家或?qū)⒏袡C(jī)會(huì)獲得穩(wěn)健增長(zhǎng)。

參考資料：

[1] https://www.pymnts.com/news/b2b-payments/2017/cross-border-payments-sme-international-bank-fees-cost-global-small-business-fintech/

[2] https://news.adobe.com/news/news-details/2022/Adobe-Forecasts-209.7-Billion-Holiday-Season-Online-U.S.-Cyber-Monday-to-Top-11-Billion/default.aspx

（來(lái)源：YAN說(shuō)跨境）

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