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我的一年多使用經(jīng)驗分享:為什么我選擇了ERP系統(tǒng)?

在我看來,找到一套適合的ERP,以下幾點很關(guān)鍵

我是一名跨境賣家,創(chuàng)業(yè)12年。起初的目標很簡單,讓自己5年內(nèi)開上保時捷。然而,我現(xiàn)在的目標是,讓公司5年內(nèi)不倒閉。這兩句都不是玩笑話。1年前,因為疫情原因,公司的跨境業(yè)務(wù)受到嚴重影響,上游工廠遲遲不開工,產(chǎn)能下降,下游合作的物流發(fā)不了貨,業(yè)務(wù)隨時停擺,與此同時,公司內(nèi)部也出現(xiàn)了動搖,20人的小船隨時說翻就翻,焦慮感開始讓我夜不能寐。于是,在1年前,我開始求變。

俗話說,前人摸著石頭過河,后人摸著前人的肩膀過河。在咨詢了多名行業(yè)大佬后,我總結(jié)了4個字——“降本增效”。問題是,怎么“降本”,怎么“增效”。揮“刀”裁員固然可以降本,但絕對不是我的首選。而面對“如何提高效率”這種寬泛的問題,我更加一籌莫展,我陷入了更加深層的焦慮。

不過好在我的合伙人給了我一個思路——“數(shù)智化”。于是我根據(jù)這個思路,開始分析-拆解-解決問題。

首先,我分析了公司現(xiàn)狀,主營服裝,模版是forever21,有自己的合作工廠和服裝設(shè)計師,主營平臺是亞馬遜、速賣通和TikTokShop,主要市場是歐美、日本、巴西、澳洲。

其次,我們遇到的問題也比較清楚,主要集中在供應(yīng)鏈優(yōu)化和內(nèi)部流程打通。在拆解問題的時候,我們內(nèi)部討論過N輪,最終的結(jié)論是,希望有一套方案可以完整解決90%以上的問題,即大部分使用一家的解決方案,最多用第二家來做些輔助,這樣的目的是減少方案上線后的學習成本和鏈接成本。

最后,我?guī)е@些需求,開始尋找外部解決方案。我大大小小嘗試了市面上約10家供應(yīng)商,各自的特點也都不太一樣,花了差不多2個月的時間,我最終確定了一家ERP供應(yīng)商,中間過程我就不詳細展開了。其實選擇的理由也很簡單:

一是離我們公司很近,隨時可以上門解決問題;

二是功能夠全面,不僅可以解決我們當下遇到的問題,還能為我的業(yè)務(wù)發(fā)展提供前瞻性的建議和預(yù)案;

三是在聊的過程中,他們居然還能發(fā)現(xiàn)一些公司內(nèi)部存在的流程問題。

今天,正好是續(xù)費的日子,我果斷升級了套餐,付費5萬元。這個價格不算便宜的,文章最后會講原因。在這一年中,我的GMV其實沒有太大變化,僅同比提升了6%,但是開頭我說過現(xiàn)在的目標,所以我對目前的結(jié)果很滿意。

不過,在近一年的使用過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些需要提升的地方:

1、系統(tǒng)太復(fù)雜!售后當然是過來培訓過的。公司里面的人,前前后后大概花了一個月時間,才能熟練操作,中間我全程跟著的。

2、偶爾會出現(xiàn)漏單的情況,好在最后通過手動導入的方式解決了。

3、估計是平臺規(guī)則經(jīng)常會更新,所以經(jīng)常會報錯,這里吐槽一句,希望服務(wù)商可以根據(jù)平臺規(guī)則快速迭代功能。

在我看來,找到一套適合的ERP,以下幾點很關(guān)鍵:

1、看清自己的業(yè)務(wù)規(guī)模:不要提前上,有些病只有你真正遇到的時候才知道吃什么藥能解決。

2、找好自己的功能需求:先自己梳理好,不然聽服務(wù)商瞎逼逼指定懵逼。

3、時間成本:ERP系統(tǒng)雖然功能強大,但學習成本較高,需要考慮企業(yè)內(nèi)部有沒有人能承接,不然就是買了在那兒晾著。

4、個性化定制:有些ERP具備一定的個性化定制能力,可以根據(jù)企業(yè)的特點和需求進行調(diào)整。但定制往往比標準方案貴很多。

續(xù)費并升級套餐,是因為公司拿到了融資,供應(yīng)鏈方面打算加注產(chǎn)品升級和產(chǎn)能,營銷方面打算開辟新市場和獨立站,需要ERP的集成。

這一部分,我會單開一篇文章詳細說明。

沒有完美的ERP,只有能不斷幫你解決問題的人。

我是Eric,一個負責解決問題的老板,五年了還沒開上保時捷。

(來源:幫主跨境電商)

以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?

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