2024年印度八大電商趨勢(shì)預(yù)測(cè)，能給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)什么啟發(fā)？

趨勢(shì)一：隨著Meesho崛起，亞馬遜與Flipkart的“雙頭壟斷”地位或?qū)⒂兴鶞p弱

對(duì)于電商平臺(tái)而言，印度當(dāng)?shù)氐?/span>監(jiān)管環(huán)境充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)，例如DTC生態(tài)系統(tǒng)不斷完善以及數(shù)字商務(wù)開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)（ONDC）逐步建設(shè)。盡管如此，2023年的旺季銷(xiāo)售高峰期間，電商巨頭亞馬遜印度站和沃爾瑪旗下的Flipkart仍成功占據(jù)了印度商品總價(jià)值(GMV)的90%以上。

分析師認(rèn)為，截至2024年，這兩大當(dāng)?shù)刂饕碾娚唐脚_(tái)將繼續(xù)利用先發(fā)優(yōu)勢(shì)、用戶(hù)群規(guī)模和分銷(xiāo)渠道，從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

分析師還指出，除了軟銀支持的Meesho在平均月度用戶(hù)增長(zhǎng)方面取得了驚人的增長(zhǎng)表現(xiàn)外，其他市場(chǎng)參與者暫時(shí)不會(huì)削弱亞馬遜和Flipkart目前的電商收入份額。

2024年，DTC品牌或ONDC將產(chǎn)生一定的市場(chǎng)影響，但只有Meesho能夠挑戰(zhàn)雙頭壟斷的局面。2023年4月，股票研究公司Jefferies 表示，Meesho的增長(zhǎng)速度快于印度電子商務(wù)行業(yè)的整體增長(zhǎng)速度。2022年期間，Meesho平臺(tái)上的平均月活躍用戶(hù)數(shù)量高達(dá)1.2億，令人印象深刻。在過(guò)去兩年中，Meesho增加了約1億月活躍用戶(hù)，遠(yuǎn)高于同行的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。Meesho在在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)旅程的各個(gè)階段都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，包括認(rèn)知度（通過(guò)應(yīng)用程序下載量衡量）、考慮度（通過(guò)月活用戶(hù)數(shù)衡量）和交易（通過(guò)MTU衡量）。

其他分析師則認(rèn)為，Meesho的零傭金模式適用于向中低收入家庭消費(fèi)者提供無(wú)品牌產(chǎn)品的賣(mài)家，該公司占據(jù)了印度7%的電商市場(chǎng)份額。

迄今為止，一線(xiàn)城市和大都市推動(dòng)了大部分電商收入增長(zhǎng)。由此，分析師也指出，在“增長(zhǎng)舒適區(qū)”以外，Meesho、JioMaart與TataNeu等電商企業(yè)都必須考慮占領(lǐng)滲透率較低的市場(chǎng)。

趨勢(shì)二：國(guó)家性電商新政策或?qū)㈤_(kāi)始推行

經(jīng)過(guò)印度零售商團(tuán)體、全印度貿(mào)易商聯(lián)合會(huì)(CAIT)和市場(chǎng)雙寡頭之間多年的斗爭(zhēng)之后，期待已久的電子商務(wù)政策預(yù)計(jì)將在接下來(lái)的一年里落地實(shí)施。

消息人士透露，由于亞馬遜和Flipkart都與印度聯(lián)邦商務(wù)部進(jìn)行了多輪討論，對(duì)《電子商務(wù)消費(fèi)者保護(hù)規(guī)則（2020）》的各項(xiàng)條款表達(dá)了異議，因此推遲了電子商務(wù)政策的公布。

據(jù)悉，即將發(fā)布的新政策建立在電子商務(wù)消費(fèi)者保護(hù)規(guī)則（2020）的基礎(chǔ)上，并將嚴(yán)格遵守本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)、消費(fèi)者利益、市場(chǎng)假貨政策、市場(chǎng)聯(lián)系和賣(mài)家所有權(quán)、掠奪性定價(jià)、強(qiáng)制折扣和閃購(gòu)等維度進(jìn)行規(guī)則約束。

根據(jù)多份報(bào)告內(nèi)容顯示，電子商務(wù)政策不會(huì)有進(jìn)一步的修改文件或草案公開(kāi)。

印度電商市場(chǎng)中，亞馬遜和Flipkart的處境尤為艱難，因?yàn)樗鼈儗儆谕鈬?guó)企業(yè)，并且過(guò)去曾被指控違反外國(guó)直接投資和聯(lián)邦緊急事務(wù)管理署的規(guī)定。因此，即將出臺(tái)的電子商務(wù)政策預(yù)計(jì)將對(duì)這兩大平臺(tái)產(chǎn)生顯著影響，特別是在過(guò)去幾年里，兩家公司都在積極擴(kuò)大與自有品牌的合作伙伴關(guān)系。曾經(jīng)還有外媒報(bào)道稱(chēng)，兩家公司都使用該平臺(tái)上的暢銷(xiāo)品數(shù)據(jù)來(lái)打造官方的自有品牌。

趨勢(shì)三：ONDC市場(chǎng)滲透率不斷增長(zhǎng)中

ONDC于2023年隆重進(jìn)軍印度數(shù)字商務(wù)領(lǐng)域，這是全球首個(gè)旨在改變數(shù)字貿(mào)易和電子商務(wù)格局的政府舉措，目前的開(kāi)放協(xié)議仍處于非常初級(jí)的階段。

ONDC仍在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)程中，因此需要積極的市場(chǎng)因素接入，例如更多的賣(mài)家參與其中、大力度的宣傳活動(dòng)和可觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)投資，才能對(duì)在線(xiàn)零售行業(yè)產(chǎn)生影響。

ONDC首席商務(wù)官Shireesh Joshi表示：“2024年ONDC的重點(diǎn)將是進(jìn)一步向城市擴(kuò)張擴(kuò)張。我們致力于將服務(wù)擴(kuò)展到許多城市之中，提供更廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)。例如我們正在為體量較小的賣(mài)家設(shè)計(jì)小型貸款產(chǎn)品，利率非常低，商家的進(jìn)入門(mén)檻低且更容易滲透到偏遠(yuǎn)市場(chǎng)中。”

值得注意的是，Snapdeal、亞馬遜物流部門(mén)亞馬遜運(yùn)輸服務(wù)(ATS)、BigBasket、PhonePe、Paytm和Ola等大型企業(yè)已加入ONDC，這也顯示了該網(wǎng)絡(luò)不斷增長(zhǎng)的影響力和地位。

ONDC將繼續(xù)作為非營(yíng)利性企業(yè)而運(yùn)作，幾年后也可能只會(huì)向賣(mài)家收取小額費(fèi)用。在折扣與激勵(lì)計(jì)劃方面，消息人士稱(chēng)，激勵(lì)措施可能會(huì)在2024年下半年推行。

消息人士稱(chēng)，大型電子商務(wù)企業(yè)基本上已經(jīng)遠(yuǎn)離ONDC，這再次對(duì)開(kāi)放協(xié)議的可擴(kuò)展性提出了質(zhì)疑。

趨勢(shì)四：信實(shí)集團(tuán)和塔塔集團(tuán)的數(shù)字化進(jìn)程推行中

盡管電子商務(wù)行業(yè)在過(guò)去幾年中出現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)，但與1.5萬(wàn)億美元的零售行業(yè)相比，1千億美元市場(chǎng)規(guī)模的電商行業(yè)仍然很小，而信實(shí)工業(yè)、塔塔集團(tuán)和阿迪亞比爾拉集團(tuán)等印度大型企業(yè)則擁有巨大優(yōu)勢(shì)，超過(guò)電商企業(yè)規(guī)模。

信實(shí)集團(tuán)和塔塔在印度零售業(yè)擁有不可動(dòng)搖的主導(dǎo)地位，并在此基礎(chǔ)上建立了JioMart、TataNeu等平臺(tái)。

業(yè)內(nèi)人士透露，這些企業(yè)集團(tuán)的下一步增長(zhǎng)將來(lái)自于將其數(shù)千家線(xiàn)下商店數(shù)字化，將其品牌帶入數(shù)字領(lǐng)域和收購(gòu)計(jì)劃中。

趨勢(shì)五：全渠道策略將決定DTC品牌的成功

過(guò)去的幾年時(shí)間里，DTC品牌借助風(fēng)投資金快速擴(kuò)張，然而在疫情過(guò)后，DTC初創(chuàng)企業(yè)們逐漸意識(shí)到，必須制定全渠道戰(zhàn)略來(lái)迎合線(xiàn)下市場(chǎng)，同時(shí)仍然依賴(lài)第三方市場(chǎng)進(jìn)行線(xiàn)上銷(xiāo)售才能保證持續(xù)盈利。

未來(lái)，全渠道策略對(duì)于DTC品牌的成功將變得更加重要。為了提供無(wú)縫的客戶(hù)體驗(yàn)，隨著新技術(shù)不斷重新定義消費(fèi)者互動(dòng)，品牌需要整合線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道。

跨渠道的個(gè)性化體驗(yàn)將通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的見(jiàn)解提供，這使得個(gè)性化變得至關(guān)重要。人工智能（AI）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等新技術(shù)將進(jìn)一步幫助DTC品牌的全渠道戰(zhàn)略推進(jìn)。在線(xiàn)平臺(tái)、社交媒體和零售商店只是DTC品牌可以整合以創(chuàng)建輕松訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)旅程的幾個(gè)渠道。

DTC品牌將不得不在2024年削減營(yíng)銷(xiāo)和廣告支出，同時(shí)采取觀(guān)望策略，等待資本流入市場(chǎng)，然后再進(jìn)入新一輪的擴(kuò)張模式。

部分業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，2024年初期對(duì)DTC品牌來(lái)說(shuō)不會(huì)太輕松。從積極的一面來(lái)看，部分擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的印度DTC品牌可以開(kāi)拓東南亞、中東等地區(qū)的市場(chǎng)。

趨勢(shì)六：垂直電子商務(wù)亟待整合

特定類(lèi)別的電子商務(wù)市場(chǎng)或垂直市場(chǎng)在過(guò)去幾年中取得了重大進(jìn)展，Nykaa和CarTrade等上市公司甚至實(shí)現(xiàn)了盈利，而Urban Ladder則吸引了信實(shí)集團(tuán)的目光。

目前，亞馬遜和Flipkart等巨頭盡管在行業(yè)中占據(jù)了多數(shù)份額，但目前仍尚未實(shí)現(xiàn)盈利。分析師表示，印度母嬰垂直電商平臺(tái)FirstCry將成為衡量2024年垂直電子商務(wù)市場(chǎng)成功與否的重要指標(biāo)。據(jù)悉，該平臺(tái)已于2021年完成IPO。

Nykaa、Cartrade與FirstCry將為該國(guó)垂直電子商務(wù)樹(shù)立行業(yè)基準(zhǔn)。一位市場(chǎng)分析師表示，由于這些公司都是上市公司，因此重點(diǎn)也將集中在實(shí)現(xiàn)和維持良好的單位經(jīng)濟(jì)效益上。

鑒于特定類(lèi)別市場(chǎng)先驅(qū)所取得的成功，分析師還預(yù)計(jì)，私營(yíng)垂直電子商務(wù)市場(chǎng)將在有望2024年獲得更多融資和收購(gòu)機(jī)會(huì)。

封面圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

編譯：劉志偉

（來(lái)源：雨果跨境編輯部）

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