Cdiscount中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人趙一蓮：升級(jí)電商生態(tài)，助力多渠道銷售

Cdiscount作為法國(guó)本土排名第二的電商平臺(tái)，擁有超過(guò)1300萬(wàn)活躍用戶，市場(chǎng)影響力巨大。近年來(lái)，平臺(tái)不斷調(diào)整和優(yōu)化準(zhǔn)入政策，以便更好地服務(wù)國(guó)際賣家融入本土市場(chǎng)。發(fā)展了13年的Cdiscount也一直在全方位支持中國(guó)賣家的銷售，Cdiscount平臺(tái)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人趙一蓮分析了歐洲市場(chǎng)的商機(jī)，并解讀Cdiscount最新平臺(tái)政策。【新賽道新市場(chǎng)，億級(jí)大賣分享多渠道銷售策略，請(qǐng)關(guān)注2024CCEE雨果跨境展！點(diǎn)擊此處報(bào)名】

以下是趙一蓮演講實(shí)錄，略有刪減：

Cdiscount于2015年已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，之后開始對(duì)中國(guó)第三方賣家招商，它算是除了亞馬遜之外最先打入中國(guó)市場(chǎng)，最早接觸中國(guó)賣家的平臺(tái)之一。Cdiscount在歐洲的發(fā)展相當(dāng)于先鋒的角色，根據(jù)市場(chǎng)變化，平臺(tái)最近幾年也發(fā)生了一些變化。

從大市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，法國(guó)是全球第七大電商市場(chǎng),同時(shí)也是歐洲第三大電商市場(chǎng),僅次于英國(guó)和德國(guó)。2022年，在線網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例達(dá)到了77%。占零售業(yè)的12.5% 。2023年仍然保持。疫情期間出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。 2023年，法國(guó)電商銷售額總額達(dá)到了1600億歐元的規(guī)模，與2022年相比上漲了10.2%。

值得注意的是，2024年政治環(huán)境，法國(guó)市場(chǎng)會(huì)更加穩(wěn)定也更加開放，中法之間有非常多的溝通。如今賣家在準(zhǔn)備做出海生意時(shí)，也會(huì)考慮要當(dāng)?shù)貒?guó)家或區(qū)域的政治形勢(shì)，地緣政治的穩(wěn)定性成為賣家的考慮重點(diǎn)。

作為一家1998年成立的老牌電商平臺(tái)，Cdiscount已擁有近萬(wàn)名賣家、超1700萬(wàn)活躍忠實(shí)用戶，積累了豐富的電商經(jīng)驗(yàn)及資源。為更好的幫助賣家拓展線上銷售渠道、多方觸達(dá)消費(fèi)者、降低成本，2021年，Cdiscount正式開啟了Octopia項(xiàng)目。

Cdiscount今年招商的誠(chéng)意非常大，去年自注冊(cè)有6萬(wàn)賣家。對(duì)于賣家Cdiscount也會(huì)做一定的篩選，不是所有的賣家最后都可以成功的進(jìn)到這個(gè)平臺(tái)。

從品類來(lái)看，作為全品類的線上平臺(tái)，Cdiscount支持各個(gè)品類，不會(huì)只針對(duì)某個(gè)品類進(jìn)行專門的招商。目前Cdiscount上的優(yōu)勢(shì)品類主要是家具、家居、電子產(chǎn)品、手機(jī)、運(yùn)動(dòng)等。而且，Cdiscount平臺(tái)會(huì)根據(jù)類目產(chǎn)品的熱度，幫助賣家進(jìn)行選品，還會(huì)安排各種各樣的促銷活動(dòng)，幫助賣家提升流量與銷量。

除了促銷流量之外，Cdiscount平臺(tái)功能非常齊全，它是自帶廣告的，里面有很多種廣告，比如亞馬遜賣家熟悉的頭條廣告，還有谷歌購(gòu)物廣告，以及現(xiàn)在最新的AI廣告，可以自動(dòng)為賣家進(jìn)行投流，會(huì)控制投入產(chǎn)出比。

物流方面，Cdiscount和亞馬遜一樣有自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流，而且在歐洲原來(lái)是只Cdiscount賣家使用，但Octopia成立后，倉(cāng)儲(chǔ)物流不僅可以配送Cdiscount的內(nèi)部訂單，還可以配送其他各個(gè)平臺(tái)的外部訂單，訂單可以在整個(gè)歐洲進(jìn)行調(diào)貨和配送，幫助賣家銷售到除法國(guó)之外的其他平臺(tái)和其他市場(chǎng)。

現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)總共有超過(guò)60萬(wàn)平方米，分布在法國(guó)、西班牙和英國(guó)。而且，所有使用Octopia的賣家不僅在店鋪上有權(quán)重的增加，平臺(tái)也會(huì)安排團(tuán)隊(duì)幫助賣家處理客戶滿意度以及售后等方面。

Cdiscount的賣家賬號(hào)分為四個(gè)層級(jí)，頭部賣家、重點(diǎn)賣家、綠通賣家、普通賣家。

普通賣家就是通過(guò)自注冊(cè)的，這部分賣家通過(guò)官網(wǎng)或小程序注冊(cè)。綠通賣家，通過(guò)合作伙伴，或者一對(duì)一專屬經(jīng)理跟進(jìn)服務(wù)。綠通賣家有個(gè)入駐福利那就是最低免三個(gè)月的月租，根據(jù)賣家的情況可以免除3-6個(gè)月的月租。重點(diǎn)賣家，通過(guò)線下或線上的交流，發(fā)現(xiàn)你曾經(jīng)在別的平臺(tái)有非常不錯(cuò)的銷售或者是品牌賣家，是平臺(tái)特別想要的品類的賣家，這部分賣家在進(jìn)來(lái)時(shí)平臺(tái)會(huì)幫助你們?nèi)?zhēng)取作為重點(diǎn)賣家進(jìn)行標(biāo)記。這時(shí)候平臺(tái)會(huì)幫你們爭(zhēng)取孵化經(jīng)理，幫助店鋪起航，包括店鋪的設(shè)置，產(chǎn)品詳情頁(yè)的優(yōu)化等。頭部賣家，可以獲得類目經(jīng)理或者等其他流量方面的資源輔助，比如參加活動(dòng)等。

除此之外，因?yàn)?/span>現(xiàn)在Cdiscount還沒有在中國(guó)建立公司，而是和合作伙伴進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，在中國(guó)成立本土服務(wù)團(tuán)隊(duì)。因此，所有通過(guò)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)來(lái)的都是綠通賣家，平臺(tái)也會(huì)幫助賣家進(jìn)行線下培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng)輔助，還會(huì)進(jìn)行拜訪與復(fù)盤，為賣家指導(dǎo)下一步策略。

最重要的是，如今，Cdiscount已經(jīng)由單平臺(tái)升級(jí)為一個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)，助力賣家實(shí)現(xiàn)多渠道銷售，幫助賣家實(shí)現(xiàn)自建平臺(tái)的目標(biāo)。

Octopia是Cdiscount平臺(tái)通過(guò)多年的發(fā)展，升級(jí)成為一個(gè)強(qiáng)大的在歐洲本地的電商系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)里包含了以下服務(wù)：選擇最佳的銷售市場(chǎng)，幫您制定個(gè)性化方案；高效的物流服務(wù)FBO，支持多平臺(tái)多國(guó)家派送與共享庫(kù)存；復(fù)雜繁瑣的的店鋪創(chuàng)建 與運(yùn)營(yíng)（KYC，API等）；高度的產(chǎn)品曝光率，提高搜索結(jié)果，進(jìn)行引流；各類跨境問(wèn)題（增值稅、語(yǔ)言、產(chǎn)品 合規(guī)、客戶關(guān)系處理），完善的賣家支持系統(tǒng)；產(chǎn)品管理，包括產(chǎn)品上傳、類目集成，一鍵完成省時(shí)省力。

Octopia多渠道運(yùn)作模式，也就是一個(gè)賣家后臺(tái)和一個(gè)API就可以管理您所有的第三方平臺(tái)。賣家在登陸賣家后臺(tái)Seller后，可以選擇并管理您的多個(gè)第三方平臺(tái)，上傳您的產(chǎn)品，最后多平臺(tái)同步銷售。

現(xiàn)在所有Cdiscount的賣家都用的Octopia的后臺(tái)，因此賣家進(jìn)去就可以看到顯示的是Octopia后臺(tái)，所有的銷售數(shù)據(jù)都在里面。而且，Octopia會(huì)聯(lián)動(dòng)其他歐洲本土平臺(tái)自動(dòng)在后臺(tái)開放入駐的按紐。如果你符合某個(gè)平臺(tái)的入駐條件，平臺(tái)看到要求通過(guò)后，賣家就可以點(diǎn)擊入駐到想入駐的平臺(tái)里。

Octopia多渠道銷售潛力十分大。假設(shè)你只在Cdiscount上售賣，一年的銷售額是100萬(wàn)美金，有機(jī)會(huì)通過(guò)Octopia賣到其他渠道，那么銷量至少可以擴(kuò)充幾倍。而且，Octopia的倉(cāng)庫(kù)可以一倉(cāng)多用，所以賣家不用特別擔(dān)心壓貨的問(wèn)題，因?yàn)楫a(chǎn)品放在倉(cāng)庫(kù)之后，可以賣到各個(gè)平臺(tái)上去，幫助賣家分擔(dān)囤貨的風(fēng)險(xiǎn)。

除此之外，如果你是一個(gè)品牌賣家，可以通過(guò)這樣的方式去迅速完成在當(dāng)?shù)氐钠放撇季帧?/span>值得注意的是，現(xiàn)在很多賣家是用歐盟公司注冊(cè)，目前Octopia旗下的銷售渠道也十分重視歐盟公司的賣家來(lái)注冊(cè)和售賣。因此，如果你是一個(gè)歐盟公司入駐Cdiscount，比一家中國(guó)本土的公司機(jī)會(huì)更大，也更能夠進(jìn)入Octopia的視野范圍。

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來(lái)源：雨果跨境編輯部）