近期,賣家們的日子可謂波瀾起伏。前腳剛適應五點剛改,圖片調整新規(guī)又接踵而至。還未緩過神來,大批賣家就收到了亞馬遜發(fā)出的新型驗證通知。這一通知猶如一顆重磅炸彈,在賣家群體中引起了巨大震動。
一、亞馬遜新型驗證通知的目的
亞馬遜此次推出新型驗證通知,主要目的在于進一步規(guī)范平臺秩序,確保賣家賬戶和庫存的真實性。通過嚴格的驗證流程,考察供應鏈來源是否合法正規(guī)以及產(chǎn)品是否假冒侵權。這不僅是對消費者權益的有力保障,也是為了營造一個更加公平、健康的電商交易環(huán)境。
二、新型驗證通知的流程
首先,賣家可能會收到亞馬遜發(fā)出的驗證通知郵件。
接著,面臨賬戶和庫存真?zhèn)涡缘尿炞C挑戰(zhàn)。其中賬戶真?zhèn)涡孕杼峤粻I業(yè)執(zhí)照和賬單等資料證明公司真實性。而庫存真?zhèn)涡詣t采用罕見的視頻面談驗證方式。
視頻面談驗證要求店鋪所有者、運營者和供應商共同參加。在此過程中,審核人員可能會要求提供大量材料,包括身份證原件、營業(yè)執(zhí)照、銀行或信用卡賬單、品牌證書或授權書、供應鏈文件、供應鏈信息的發(fā)票和收據(jù)等,具體可能涵蓋采購合同、商品描述、商品數(shù)量、供應商名稱、供應商電話號碼、供應商地址和網(wǎng)站等,還可能要求提供交貨證明、提貨單、進出口文件、清關文件、簽收單以及授權書等文件。
審核人員在視頻驗證過程中問題全面細致,且會全程重點注視法人表情變化,審核法人身份的真實性,觀察是否有其他人在場輔助作弊。一旦審核失敗,店鋪里的資金和貨物可能都拿不回來。
三、審核類型
此次亞馬遜新型驗證主要分為賬戶真?zhèn)涡詫徍撕蛶齑嬲鎮(zhèn)涡詫徍?。賬戶真?zhèn)涡詫徍讼鄬ΤR?guī),主要通過提交營業(yè)執(zhí)照和賬單等資料來證明公司的真實性。而庫存真?zhèn)涡詫徍藙t極為嚴格且罕見,它是產(chǎn)品真實性審核與供應鏈視頻驗證的結合體。通過視頻面談的方式,不僅要考察供應鏈來源的合法性和正規(guī)性,還要確認產(chǎn)品本身是否假冒侵權。
四、所需材料
常規(guī)材料:身份證原件、營業(yè)執(zhí)照、銀行或信用卡賬單、品牌證書或授權書、供應鏈文件等。
供應鏈信息發(fā)票和收據(jù):包括采購合同、商品描述、商品數(shù)量、供應商名稱、供應商電話號碼、供應商地址和網(wǎng)站等。
其他可能要求的文件:品牌和授權品牌分銷商提供的交貨證明、提貨單、進出口文件、清關文件、簽收單以及授權書等。
此次視頻驗證堪稱史上最嚴最難,審核類型與所需材料皆如此,著實考驗著賣家的極限。
五、驗證難點
難點一:“證明賬戶和庫存的真?zhèn)涡浴薄?/span>
賬戶真?zhèn)涡韵鄬唵危峤粻I業(yè)執(zhí)照和賬單等資料證明公司真實性即可。但庫存真?zhèn)涡詷O為罕見,其驗證方法更是獨特 —— 視頻面談驗證。加上 “面談” 二字,難度與流程全然不同。
面談驗證要求店鋪所有者、運營者和供應商共同參加。先不說很多法人不具備英語溝通能力,單是供應商是否配合都難以確定,中小賣家往往難以請動供應商。此次庫存真?zhèn)涡则炞C,旨在考察供應鏈來源是否合法正規(guī)以及產(chǎn)品是否假冒侵權,可視為產(chǎn)品真實性審核與供應鏈視頻驗證的結合體,驗證難度可想而知。
難點二:需提供的材料繁多。
除常規(guī)的身份證原件、營業(yè)執(zhí)照、銀行或信用卡賬單、品牌證書或授權書、供應鏈文件等資料外,還需供應鏈信息的發(fā)票和收據(jù),包括但不限于采購合同、商品描述、商品數(shù)量、供應商名稱、供應商電話號碼、供應商地址和網(wǎng)站等,還可能要求提供其他文件,如交貨證明、提貨單、進出口文件、清關文件、簽收單以及授權書等。務必提前準備齊全。
六、應對技巧
關于此次驗證的應對技巧:
首先是賣家總結的觸發(fā)驗證原因。
一、沒有品牌備案,使用白名單;
二、一個品牌授權多個店鋪;
三、是店鋪之間存在復雜的跟賣關系。
需注意,并非有這些現(xiàn)象就一定會觸發(fā)審核,但若同時 “踩雷” 多個,進行庫存真?zhèn)涡詫徍嗣嬲劦目赡苄詴蟠笤黾?,尤其是復雜的交叉跟賣,已讓眾多賣家收到類似通知。
其次是法人配合度問題。此次審核對法人要求極高,可能問到的問題五花八門,若法人未接觸過運營甚至不懂亞馬遜,回答起來十分困難。面對這種情況,最好在店鋪處于審核而未停用期間提前更換主體,讓新法人參加視頻。
最后也是最重要的一點,視頻類型審核只有一次視頻機會!審核人員問題全面細致,還會全程關注法人表情變化,審核法人身份真實性,觀察是否有他人輔助作弊。一旦審核失敗,店鋪資金和貨物可能都無法取回,因此務必對法人培訓到位后再參加視頻驗證。
在亞馬遜新型驗證的浪潮下,賣家們需保持警惕,提前做好準備,積極應對挑戰(zhàn),方能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。
(來源:跨境視頻Alice)
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