傾囊分享！falabella.com品類經(jīng)理手把手教你電子品類出海技巧

在全球化的浪潮之下，拉美市場以其龐大的消費潛力以及獨特的文化特色，成為眾多品牌及賣家出海的新藍(lán)海。如何精準(zhǔn)定位且有效滲透拉美市場，逐漸成為品牌賣家關(guān)注的焦點。本期，我們邀請到falabella.com的資深品類經(jīng)理，為您深度剖析品類出海拉美方向、技巧以及注意事項。助您輕松跨越文化障礙，精準(zhǔn)觸達(dá)拉美消費者開啟品牌國際化新篇章。

一、電腦、電子配件以及音頻品類

據(jù)電腦、電子配件以及音頻品類經(jīng)理KAM Connie分享，近兩年，在falabella.com的電子品類銷售領(lǐng)域，電腦類產(chǎn)品以出色的表現(xiàn)穩(wěn)居次席，電子配件則憑借持續(xù)增長躋身前五，而Audio類目亦表現(xiàn)不俗，名列第六。三者合力，占據(jù)電子產(chǎn)品將近一半的銷售額，整體市場規(guī)模較大，銷售增速同比達(dá)到55%。

1.消費者偏好

消費者在購買電腦產(chǎn)品時，品牌知名度往往成為首要考量之一，緊隨其后的是產(chǎn)品本身的性能表現(xiàn)、價格區(qū)間以及外觀設(shè)計。部分消費者偏好追隨國際大牌的潮流，而另一部分則更傾向于根據(jù)個人實際需求，挑選那些性價比出眾的筆記本電腦和平板電腦。特別是針對游戲愛好者，他們尤為重視設(shè)備的性能配置，以確保流暢的游戲體驗。

由于全新與翻新筆記本電腦的需求持續(xù)旺盛，falabella.com上翻新筆記本因性價比優(yōu)勢在大促期間尤為搶眼，Cyber Day活動期間的折扣策略更是助力其取得了佳績。因此，除了大牌產(chǎn)品之外，性價比高的筆記本電腦存在一定的市場需求，對于中國優(yōu)質(zhì)品牌賣家來說是個很不錯的機會。

與此同時，Gaming monitors與Gaming Laptops的熱銷浪潮也帶動了游戲鍵鼠等周邊產(chǎn)品的需求激增，成為平臺不斷招募的熱門品類。

同樣地，在選購音頻設(shè)備時，音質(zhì)作為核心要素被廣泛關(guān)注，但品牌效應(yīng)、價格定位及外觀設(shè)計也同樣不容忽視。在電子配件領(lǐng)域，品質(zhì)保證、品牌信譽、價格優(yōu)勢及與現(xiàn)有設(shè)備的適配性共同構(gòu)成了消費者的選購準(zhǔn)則，確保配件能夠無縫融入并提升整體使用體驗。

2.選品建議

對于電腦品類的賣家而言，性能與配置是首要考量因素。搭載主流處理器（如英特爾酷睿 i5 或 i7、AMD 銳龍 5 或 7）、配備充足內(nèi)存（8GB 及以上）及大容量存儲（256GB SSD 或以上）的產(chǎn)品更受青睞。根據(jù)不同用戶群體需求對電腦產(chǎn)品進行分類，例如輕薄便攜型適合移動辦公，游戲本適合游戲愛好者，強大的筆記和繪圖功能適合學(xué)生黨，良好的兼容性及數(shù)據(jù)安全等適合商務(wù)辦公人員。

而音頻品類賣家在選品時需音質(zhì)優(yōu)先，確保每一款產(chǎn)品都能提供高保真音效。同時，盡量實現(xiàn)品牌和性價比并重。簡單來說，就是既要有知名品牌熱門產(chǎn)品，同時也可提供性價比高的新興品牌產(chǎn)品。

3.產(chǎn)品上架注意事項

首先，產(chǎn)品主圖一定要是純白底無水印的圖片，上傳的圖片數(shù)量最好在4張及以上，以便更好的體現(xiàn)產(chǎn)品外觀、功能、性能等。其次，賣家需要嚴(yán)格按照各品類標(biāo)準(zhǔn)填寫好必填的性能。最后要注意，翻新產(chǎn)品需要按要求在最后一張圖中插入平臺要求的refurbished image（翻新標(biāo)識圖）。

總的來說，面對智利消費者在工作、學(xué)習(xí)及娛樂領(lǐng)域需求的全面升級，市場對于裝備精良、功能豐富的電腦產(chǎn)品的渴望持續(xù)增強。在音頻享受方面，消費者對于高品質(zhì)聲音的追求促使高端音頻市場持續(xù)擴張。此外，為了滿足消費者日益增長的個性化需求，那些融入當(dāng)?shù)匚幕?/span>或提供定制化服務(wù)的電子配件產(chǎn)品，或?qū)⒁l(fā)新的消費熱潮。

二、攝影設(shè)備及家電品類

在智利與秘魯，相機行業(yè)已步入成熟階段，但其市場潛力依舊不容小覷，是重點類目之一。攝影設(shè)備、家電類及戶外運動品類經(jīng)理Rebekah分享道，我國出口的電子產(chǎn)品，憑借其卓越的性能與親民的價格，構(gòu)筑了顯著的性價比優(yōu)勢，有效滿足了拉美當(dāng)?shù)叵M者對高品質(zhì)電子產(chǎn)品的旺盛需求。小家電品類在智利和秘魯都有較大的發(fā)展空間，國內(nèi)原創(chuàng)小家電品牌眾多，做到物美價廉，因此出口拉美的話會有很大的價格優(yōu)勢，能夠憑借高性價比吸引當(dāng)?shù)叵M者。

1.消費者偏好

在相機產(chǎn)品的選擇中，消費者展現(xiàn)出對最新系列旗艦款的濃厚興趣，同時，經(jīng)典不衰的品牌型號也持續(xù)吸引著忠實擁躉。此外，那些在保證高質(zhì)量的同時提供最佳性價比的相機款式，同樣贏得了廣大消費者的青睞。

當(dāng)然不同的消費者對于相機產(chǎn)品的偏好也略有區(qū)別，例如專業(yè)玩家需要更為高端的產(chǎn)品搭配更換的配件，而普通消費者更青睞性價比高的產(chǎn)品。

轉(zhuǎn)向小家電領(lǐng)域，便捷性與智能化成為消費者選擇產(chǎn)品時的關(guān)鍵考量，小型且易于操作的產(chǎn)品尤其受歡迎。

2.選品建議

近年來，運動相機需求穩(wěn)健上升，是平臺新晉明星產(chǎn)品。與此同時，家用監(jiān)控攝像頭也有較大發(fā)展空間，是新興產(chǎn)品。

3.上架注意事項

為提升消費者滿意度并降低退貨風(fēng)險，賣家上架商品時必須全面展示產(chǎn)品參數(shù)、精確型號、詳盡功能描述及細(xì)致的實物圖片。盡可能減少顧客因購買型號錯誤而預(yù)期落差大，從而導(dǎo)致退貨。小家電商品上架時，需附加詳盡的使用說明，特別是那些配備電源插頭的電器，必須確保持有SEC安全認(rèn)證，以保障產(chǎn)品合規(guī)性和使用安全。

4.發(fā)貨注意事項

賣家需要注重產(chǎn)品的包裝，確保在運輸過程中采取充分的防護措施，以抵御物流環(huán)節(jié)可能帶來的沖擊與磨損，預(yù)防因包裝不當(dāng)導(dǎo)致的商品損壞及后續(xù)的成本增加。

三、手機及智能穿戴品類

手機及智能穿戴品類經(jīng)理Season表示，智利的智能手機普及率已突破80%大關(guān)，穩(wěn)居榜首。據(jù)Counterpoint最新數(shù)據(jù)顯示，2023年智利手機市場延續(xù)了穩(wěn)健的擴張態(tài)勢，特別是5G手機的出貨量顯著增長，成為市場增長的重要驅(qū)動力。與此同時，falabella.com平臺上手機品類的業(yè)績同樣亮眼，過去三年內(nèi)，其年復(fù)合增長率（CAGR）穩(wěn)定維持在8%至10%的區(qū)間內(nèi)，尤其在線上渠道展現(xiàn)出更為迅猛的增長勢頭。這一增長態(tài)勢背后，是品牌多元化的趨勢與技術(shù)進步的雙重推動，促使更多消費者傾向于選擇功能豐富、性價比高的智能手表等智能設(shè)備。

1.消費者偏好

5G技術(shù)的普及促使智利消費者對手機的需求向更快網(wǎng)速與更多功能方向轉(zhuǎn)變。雖然價格敏感度依舊存在，但消費者在選擇手機時已不再單純以價格為唯一標(biāo)準(zhǔn)，品牌的影響力、產(chǎn)品的品質(zhì)以及創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用同樣成為他們重點考量的要素。其中，中端手機因其實現(xiàn)了性能與價格的精妙平衡，成為了市場上備受矚目的焦點。在智能手表的選擇上，消費者普遍重視品牌、功能、價格以及與智能手機的兼容性。

2.選品建議

在選品策略上，賣家可以雙管齊下：一方面，利用國際大牌的全球影響力直接吸引消費者流量；另一方面，則積極探索并引入新興品牌，為市場注入了新鮮血液，同時也為商家?guī)砹烁蟮挠麧摿?。特別是那些高質(zhì)量的小眾品牌，它們以獨特的魅力和差異化的產(chǎn)品特點，正契合了年輕一代消費者追求獨特性與個性化的消費需求。

3.上架注意事項

對于智利與秘魯?shù)膰H手機賣家而言，消費者在簽收包裹后需自行完成手機訂單的認(rèn)證流程。為此，平臺有制作對應(yīng)的提示圖，賣家在上傳產(chǎn)品的時候需要添加該提示圖片，也需要打印隨貨發(fā)走對客戶進行雙重提醒。針對秘魯市場，所有國際手機賣家銷售的手機產(chǎn)品必須預(yù)先完成海關(guān)的注冊備案手續(xù)，方可合法銷售。賣家在商品上架前，應(yīng)嚴(yán)格核查備案號的有效性，以防因遺漏或錯誤導(dǎo)致的經(jīng)濟處罰。此外，對于新推出的手機型號，賣家可通過MTC機構(gòu)申請相應(yīng)的備案，以滿足市場準(zhǔn)入要求。

秘魯備案查詢網(wǎng)站：

https://she.mtc.gob.pe/IEqHomGestionar/index#

4.運營技巧

隨著消費者對套裝產(chǎn)品的青睞日益增長，捆綁銷售策略已成為增強消費者購買價值、推動客單價攀升的巧妙方法。例如，將智能手表與高性能運動耳機進行組合促銷，或是智能手表配以多樣化表帶套裝出售，不僅滿足了消費者一站式購物的需求，還有效提升了整體的購買滿意度與消費體驗。

針對電子類產(chǎn)品，平臺經(jīng)理們建議可采取內(nèi)容營銷以及社媒合作推廣的形式，利用評測視頻、用戶體驗分享等來提高品牌影響力，吸引更多消費者購買體驗，分享感受。此外，站內(nèi)外廣告布局也是不可缺少的，借助廣告推廣，提升產(chǎn)品可見度，特別是在大促期間，賣家可購買專屬廣告套餐，最大化利用站內(nèi)外流量，加速銷售轉(zhuǎn)化。

最后若您對運營策略與選品技巧等方面還有疑問，渴望深入挖掘更多專業(yè)見解與實戰(zhàn)經(jīng)驗，歡迎在文章末尾的評論區(qū)留下您的寶貴問題，或直接通過后臺私信的方式，與我們建立聯(lián)系。

(編輯：江同）

（來源：falabella）

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