亞馬遜正在嚴打！收到這類信息需要警惕，未及時處理或被封號！

前不久，亞馬遜升級了“賬戶狀況評級-重復違規(guī)”政策。若賣家在180天內(nèi)違反同一政策的次數(shù)達到重復違規(guī)次數(shù)上限，無論賬戶狀況評級如何，賬戶都將面臨被停用風險。

圖源亞馬遜

不過，違規(guī)次數(shù)達到上限并不意味著賬戶會立即被封禁。亞馬遜會郵件通知賣家將有3天寬限期來解決重復違規(guī)問題，若能成功解決則不會被封號。賣家務(wù)必要密切關(guān)注賬戶健康控制面板，一旦收到違規(guī)信息要盡快處理，以防止因重復違規(guī)而導致賬戶被停用。

▼重復違規(guī)行為將會在賬戶狀況頁面的“影響”欄中被標記

圖源亞馬遜

政策升級后，不少賣家都表示壓力倍增，畢竟重復違規(guī)這個“雷”不好防。尤其是遇上知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)這種高發(fā)問題，極有可能在短時間內(nèi)違規(guī)次數(shù)就會達到上限，加上申訴又不好通過，隨時都有可能面臨被投訴還要被封號的困境。

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知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)該怎么防？

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)主要包括商標侵權(quán)、專利侵權(quán)和版權(quán)侵權(quán)，若在日常運營中存在以下行為，則有可能觸發(fā)侵權(quán)風險：

①商標侵權(quán)：未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，擅自在商品詳情頁使用對方已注冊商標，或者在出售的商品上貼有對方商標。

▼刊登舉例

圖源亞馬遜

②專利侵權(quán)：銷售的產(chǎn)品跟有外觀專利權(quán)的產(chǎn)品高度相似，或銷售的產(chǎn)品落入他人專利的獨立權(quán)利要求保護范圍。

圖源22-cv-2677案件訴狀

③版權(quán)侵權(quán)：未獲得授權(quán)的情況下使用他人的版權(quán)作品，盜圖、圖片過于相似、照抄他人listing文本、產(chǎn)品或產(chǎn)品圖片使用版權(quán)形象或圖案等都屬于版權(quán)侵權(quán)。

▼刊登舉例

圖源亞馬遜

簡而言之，listing、產(chǎn)品、產(chǎn)品圖任一一個方面稍有不慎，都有可能觸發(fā)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。那賣家該如何應(yīng)對呢？積特根據(jù)不同侵權(quán)類型總結(jié)了規(guī)避要點，供大家參考避雷。

商標侵權(quán)規(guī)避建議：

①選品或上架前要做好商標查詢，避免在Listing上使用他人商標，哪怕是許多同行都在用的產(chǎn)品關(guān)鍵詞也不可掉以輕心；

②及時注冊品牌商標，銷售自有品牌。

專利侵權(quán)規(guī)避建議：

①不管是計劃上架的新品，還是相對熱賣的產(chǎn)品（不論售賣時間長短），都要做好專利檢索，避免出售與他人外觀專利高度相似或落入他人發(fā)明專利獨立權(quán)利保護范圍的產(chǎn)品；

②若有好的創(chuàng)意、好的技術(shù)或方法，一定要及時申請專利，這樣才能保護產(chǎn)品，搶占市場，防止侵權(quán)搶注行為。

版權(quán)侵權(quán)規(guī)避建議：

①最好使用原創(chuàng)作品。版權(quán)遵循自動保護原則，即作品完成就自動有版權(quán)并受法律保護。鑒于這種情況，賣家若想完全規(guī)避版權(quán)侵權(quán)，最好是做到“原創(chuàng)”。

②及時登記版權(quán)。雖說版權(quán)有自動保護原則，但遇到版權(quán)糾紛時，還是需要有登記證書作為證據(jù)，才能更快更好的解決糾紛。

③若條件暫不允許登記版權(quán)，在創(chuàng)作時要保存好創(chuàng)作證明。比如拍攝產(chǎn)品圖片時要注意保存原圖，以及一些帶有時間節(jié)點的創(chuàng)作證明等，如遇搶注、惡意投訴等版權(quán)糾紛，也能有足夠的證據(jù)證明版權(quán)歸屬。

很顯然，不管是哪種侵權(quán)類型，查詢和注冊都是規(guī)避侵權(quán)的必備手段，積特整理了各國知識產(chǎn)權(quán)查詢網(wǎng)址及查詢教程，有需要的可掃描文末二維碼獲取~

圖源積特知識產(chǎn)權(quán)

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被投訴侵權(quán)怎么辦？

若是不慎收到侵權(quán)郵件，賣家不要慌亂盲目申訴，需要理清以下問題再做進一步處理：

①明確投訴方是誰

②侵權(quán)了對方什么權(quán)利

一般這兩個問題的答案都能在亞馬遜發(fā)來的侵權(quán)郵件中找到，如投訴方的聯(lián)系方式、ASIN號、投訴原因等。

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在查明侵權(quán)原因后，賣家需要確認自己是都真的存在侵權(quán)行為，主要有以下兩種情況：

①確實存在侵權(quán)行為，建議先下架listing停止侵權(quán)，再寫郵件給亞馬遜進行申訴，申訴信包含以下要點：態(tài)度誠懇、下不為例、改善方案等。

②沒有侵權(quán)或侵權(quán)具有爭議性，建議將產(chǎn)品不侵權(quán)的分析證據(jù)通過郵件提交給Amazon。

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文末福利

旺季當前，正是各種問題高發(fā)之時。為助大家更好地應(yīng)對各類問題，積特精心準備了申訴模板大全，內(nèi)含：

一、侵權(quán)申訴模板

①DMCA催告信模板

②原告圖片被訴侵權(quán)申訴模板

③產(chǎn)品圖片侵權(quán)被禁售申訴模板

④被惡意投訴外觀專利侵權(quán)申訴模板

⑤商標侵權(quán)申訴模板/被誤判商標侵權(quán)申訴模板

⑥請求撤訴郵件模板

二、其他申訴模板

①品牌濫用申訴指導

②濫用變體申訴模板

③賬號關(guān)聯(lián)申訴模板

④被投訴賣假貨申訴模板

⑤店鋪凍結(jié)申訴模板

⑥ODR超標申訴模板

⑦ATOZ超標申訴模板

有需要的賣家可掃描下方二維碼，添加后回復“雨果”即可免費領(lǐng)取~

（編輯：江同）

（來源：積特知識產(chǎn)權(quán)）

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