國慶節(jié)假日賣家們的亞馬遜店鋪怎么辦？

國慶假期即將到來，亞馬遜賣家都會(huì)遇到兩大無比蛋疼難題：郵件的回復(fù)和訂單的處理發(fā)貨，那么如何有效的避免和降低假期對(duì)我們賬號(hào)的影響?

一、公司不放假或個(gè)人獨(dú)自開店

如果公司不放假，那么以上兩大難題都可以迎刃而解，客服回復(fù)郵件處理訂單，后勤打包發(fā)貨。But我們肯定是盼望能夠放假的吧，當(dāng)然如果是自己開店運(yùn)營(yíng)，肯定是沒有什么假日的，辛苦。

二、開啟后臺(tái)假期模式

如果是有假期，就要這么操作，登錄亞馬遜后臺(tái)點(diǎn)擊右上方的Setting都按鈕選擇第二項(xiàng)Account Info進(jìn)入找到第二項(xiàng)Listing Status然后點(diǎn)擊右邊的Edit按鈕修改為Inactive，修改成功后全店鋪的Listing都變?yōu)榱恕安豢杀怀鍪鄣臓顟B(tài)”，但是Listing并未被刪除，假期歸來可以重新激活所有Listing。(后臺(tái)的假期模式)

三、延長(zhǎng)訂單處理時(shí)間

如果你的產(chǎn)品是通過批量上傳的，那么找到之前批量上傳的EXCEL表格模板，然后再Handing Time這一欄延長(zhǎng)訂單處理時(shí)間，如果您是在后臺(tái)手動(dòng)上傳的產(chǎn)品，那么進(jìn)入產(chǎn)品的編輯頁面修改Handing Time。

(注意：Handing Time的修改不會(huì)引發(fā)亞馬遜對(duì)您店鋪指標(biāo)的下降，但是賣家也要考慮到客戶的感受，如果產(chǎn)品的Handing Time過長(zhǎng)客戶等不及有可能會(huì)引發(fā)Claims和差評(píng))

四、下架自己發(fā)貨的產(chǎn)品，保留FBA發(fā)貨的產(chǎn)品

FBA提供訂單處理打包發(fā)貨和7*24小時(shí)的客服服務(wù)，所以假期保留FBA產(chǎn)品也是個(gè)可行的方案。

關(guān)于郵件回復(fù)的方案：

1. 假期內(nèi)不管有沒有訂單都有可能存在客戶發(fā)郵件咨詢的情況，然而亞馬遜政策規(guī)定買家消息應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)，所以假期大家可以用自己的私人電腦登錄公司亞馬遜賬號(hào)處理郵件和訂單。

2. 用干凈的筆記本和無線網(wǎng)卡來登錄亞馬遜的后臺(tái)回復(fù)買家郵件和消息。

3. 用其他電腦(最好保持電腦和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒有接觸過其它賬戶)登錄綁定亞馬遜賬戶的郵箱然后直接在此郵箱回復(fù)，也可以消除亞馬遜后臺(tái)的Message記錄。