作為Lazada賣家,遇到節(jié)假日、存貨盤點、亦或是暫時性內(nèi)部技術(shù)問題時該怎么辦?別急,有假期模式來幫你~
一、Lazada假期模式簡介
1. 假期模式對賣家有什么益處?
? 自主操作
? 可以提前一天至幾個星期安排假期
? 避免可預(yù)期的訂單取消
? 保持良好的賣家評級
2. 假期模式期間店鋪是什么狀態(tài)?
? 賣家中心:所有功能維持正常;假期模式提醒顯示在所有頁面。
? 前臺:店鋪下線——店鋪不可見,因此不會有訂單流入
二、假期模式激活設(shè)置流程
第1步:進入Profile頁面
第2步:激活/關(guān)閉假期模式
? 點擊 General > Holiday Mode,然后在下拉框中選擇
On:激活假期模式 > 跳轉(zhuǎn)到第3步
Off:關(guān)閉假期模式 > 您的店鋪會在前臺激活
注意: Holiday Mode 一欄默認為“ off ”
第3步:設(shè)置假期模式周期
? 假期模式會從賣家選擇的第一天的00:00:01開始
? 假期模式會在賣家選擇的最后一天的23:59:59結(jié)束
? 假期模式激活成功時會顯示激活成功的消息提醒
設(shè)置好后,頁面滾動到底端,點擊“submit”提交。
注意:
? 假期模式的開始日期不可為過去的日期。
? 最早開始日期是第二天的 00:00:01 。
? 假期模式的結(jié)束日期可為開始日期后的任意一天。
? 建議賣家將實際假期首日的前 1-2日設(shè)置為店鋪假期模式開始日期。原因:避免訂單在假期模式開始后才顯示在賣家中心(因顧客付款需時驗證,驗證有效后才顯示在賣家中心)。
假期模式激活后,提示信息會顯示在所有頁面↓↓
三、假期模式關(guān)閉流程
方法 1:手動關(guān)閉
? 適用情況:
賣家在放假期間改變主意,或者賣家想取消已計劃好的假期。
手動關(guān)閉之后幾分鐘,賣家店鋪在前臺會激活。
? 賣家操作:
第1步:查看Holiday Mode狀態(tài)為 “on”
第2步:選擇 “off”
第3步:點擊 “Submit”
方法 2:自動關(guān)閉
? 適用情況:
假期模式結(jié)束之后,Holiday Mode一欄自動改為 “off”。
自動關(guān)閉之后,賣家店鋪自動在前臺激活。
四、常見問題
Q1:我應(yīng)何時開啟假期模式?
Lazada強烈建議:只在假期超過 2 個工作日時(不包括法定公眾假期)才啟用假期模式。因為店鋪在前臺長時間下線可能會影響店鋪流量。
Q2:假期模式何時開始?
在您激活Lazada假期模式之后,您的店鋪會在您選擇的開始日期的00:00:01在前臺下線。
Q3:我可以將我實際假期首日設(shè)置為假期模式的開始日期嗎?
不可以,Lazada強烈建議您將實際假期首日的前1-2日設(shè)置為店鋪假期模式開始日期。這樣可以避免訂單在假期模式開始后才顯示在賣家中心(因顧客付款需時驗證,驗證有效后才顯示在賣家中心)。
如果因此導(dǎo)致的訂單取消會造成罰款和降低賣家評級。
Q4:假期模式期間我可以登錄賣家中心嗎?
可以,在此期間您賣家中心的所有功能都會維持不變。
Q5:假期模式結(jié)束之后會怎樣?
在您設(shè)置的假期模式結(jié)束日期的23:59:59,店鋪會在前臺自動重新上線。
Q6:如果我改變主意可以手動關(guān)閉假期模式嗎?
可以,您可以手動關(guān)閉Lazada假期模式。登錄賣家中心,進入“Profile”頁面,在“Holiday Mode”一欄選擇“off”,點擊“Sumbit”即可。(文章整理自:Lazada賣家大學(xué))