專訪橙聯(lián)股份：為eBay拓展版圖而生，國內(nèi)物流企業(yè)國際化是必然趨勢

3月6日，eBay與中信產(chǎn)業(yè)投資基金管理有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，合資成立橙聯(lián)股份有限公司，致力于為中國跨境電商打造高品質(zhì)、一站式的物流服務(wù)體系——SpeedPAK。

橙聯(lián)的成立能為賣家的物流服務(wù)帶來哪些提升，是否將為eBay的全球布局掃清物流阻礙……就以上賣家及行業(yè)關(guān)心的問題，橙聯(lián)股份CEO楊鑄及eBay全球物流高級總監(jiān)張康接受了雨果網(wǎng)的采訪。

橙聯(lián)為跨境物流難題帶來哪些解決措施？

近年來，越來越多的中國制造、中國品牌，通過跨境電商走出國門，但作為跨境電商最為重要的一環(huán)，跨境物流的發(fā)展卻始終難以跟上跨境電商的高速發(fā)展節(jié)奏——效率低、成本高，存在諸多不完善。而致力于為更多的跨境電商賣家提供高品質(zhì)物流服務(wù)的橙聯(lián)，又能為跨境物流難題的解決提供哪些措施和提升，高品質(zhì)的物流服務(wù)體現(xiàn)在哪些方面？

張康表示，當(dāng)前跨境物流市場上有很多資源但參差不齊，而橙聯(lián)的目的就是整合市場上最好的資源，打造出一個(gè)最適合跨境電商發(fā)展的有效物流模式，不管從成本控制、物流體驗(yàn)等各方面，匹配最優(yōu)組合。

“比如早前，各種物流資源都是各自為政，空運(yùn)和最后一公里是沒有聯(lián)系的，這顯然不符合當(dāng)前跨境電商對物流的需求，所以橙聯(lián)就是要把這些全球最優(yōu)質(zhì)的物流資源整合在一起，為跨境電商賣家提供端到端的高品質(zhì)物流服務(wù)?！睆埧蹈嬖V雨果網(wǎng)。

而橙聯(lián)所提出的“高品質(zhì)的物流服務(wù)”，就要給買、賣雙方提供滿意的物流體。他強(qiáng)調(diào)，購買行為的無形組成部分就是客戶體驗(yàn)，所以買家肯定要滿意；物流服務(wù)本身決定著未來生意的發(fā)展命脈，所以賣家肯定也要滿意。

“國內(nèi)雙11，是消費(fèi)最想網(wǎng)購又最怕網(wǎng)購的時(shí)候，為什么怕？那就是物流慢！所以我們首先要保證物流服務(wù)的快捷性；另一方面，物流的穩(wěn)定性也非常重要，要保證旺季、淡季物流服務(wù)水平的一致性；困擾跨境電商賣家的物流難題，最重要的一點(diǎn)就是成本高，所以降低物流成本也是我們所追求的；如何降低物流成本？提升物流的各環(huán)節(jié)效率，成本自然就降下來了?？旖菪浴⒎€(wěn)定性、低成本、高效率，共同構(gòu)筑了橙聯(lián)高品質(zhì)的物流服務(wù)?！睏铊T介紹道。

橙聯(lián)將根據(jù)eBay布局推出新產(chǎn)品

作為eBay和中信產(chǎn)業(yè)基金合資打造的平臺，橙聯(lián)是否會根據(jù)eBay平臺的布局而調(diào)整市場策略，未來是否會涉及跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)以及向eBay之外的電商平臺開放服務(wù)？

張康回答道，成立合資公司一個(gè)很重要的原因，就是希望橙聯(lián)能夠按照eBay的商業(yè)拓展版圖和計(jì)劃，幫助eBay推出各種適合海外當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品。就如澳洲市場，eBay作為澳洲最大的電商平臺，一直保有良好的口碑，近期亞馬遜也在澳洲推出了服務(wù)，eBay澳洲團(tuán)隊(duì)也會根據(jù)澳洲市場的競爭變化，不斷地推出和打造新產(chǎn)品，有些產(chǎn)品甚至?xí)谝粌蓚€(gè)月內(nèi)看到。

對于是否會涉及進(jìn)口業(yè)務(wù)，楊鑄也給出了肯定的答案?！耙粋€(gè)物流網(wǎng)絡(luò)的效率取決于出和進(jìn)兩方面。比如說很多出口航線，滿載走空載回，造成了物流效率低。橙聯(lián)股份本身打造的網(wǎng)絡(luò)是出口，但要提高效率就是要做進(jìn)口，所以短期內(nèi)的布局是先做中國出口，未來也一定會做進(jìn)口業(yè)務(wù)的?！?

而橙聯(lián)未來是否會對其他電商平臺開發(fā)，楊鑄表示，橙聯(lián)是一個(gè)開放性的平臺，開放性含義是兩個(gè)層面的：一方面是資源整合的開放，海納百川將最好的資源整合；另一方面就是作為一個(gè)公共平臺，如果現(xiàn)在的eBay賣家還有兼營其他平臺，其實(shí)也可以使用橙聯(lián)的物流服務(wù)平臺。

國內(nèi)傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境，國際化道路怎么走？

隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)越來越多的傳統(tǒng)物流企業(yè)開始轉(zhuǎn)型或是拓展跨境物流業(yè)務(wù)，走國際化路線，而在此過程中如何邁出第一步，又可以通過哪些途徑實(shí)現(xiàn)國際化？對此楊鑄給出了他的建議：

首先，國內(nèi)企業(yè)是否要走國際化路線？中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)的一部分，而跨境電商的發(fā)展也在逐漸將世界各國的界限消除，在此大勢之下，如果還是僅僅局限于國內(nèi)，企業(yè)的發(fā)展一定會受到限制，所以國內(nèi)物流企業(yè)國際化是必然的。

第二，企業(yè)在走向國際市場時(shí)，要問自己是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了？企業(yè)走國際化路線不是簡單的有錢就可以，這個(gè)準(zhǔn)備不僅是企業(yè)心態(tài)上的準(zhǔn)備，同時(shí)也包括公司管理架構(gòu)準(zhǔn)備、人才的準(zhǔn)備以及對國外文化的接納和包容準(zhǔn)備等。

第三，以什么方式走向國際市場？“今天中信產(chǎn)業(yè)基金在商業(yè)板塊走向國際，是通過和eBay合資的方式，這種方式也是最為穩(wěn)妥的方式——中信的資源在國內(nèi)，eBay的資源在國外，中信的資源在物流行業(yè)，eBay的資源在電商行業(yè)，這是天作之合。所以國內(nèi)物流企業(yè)走向國際化，也一定要考慮清楚以什么樣的方式走向國際市場，投資的方式、獨(dú)資方式、合作的方式、合資的方式等等，選擇最符合實(shí)際情況和自身需求的方式?！?

（文/雨果網(wǎng) 張毅）