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2018-11-11 09:21
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比利時(shí)的電商零售額持續(xù)在增長(zhǎng)，今年同比增長(zhǎng)率為12%。到今年年底，比利時(shí)的電商零售額將達(dá)到118.4億歐元。
盡管在比利時(shí)講荷蘭語(yǔ)的地區(qū)，有92%的獨(dú)立商人都經(jīng)營(yíng)著線上業(yè)務(wù)，但他們中只有一小部分在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。最近的研究顯示，46%的零售商不僅在線下銷售，還在網(wǎng)上銷售。那些不在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的零售商說(shuō)，他們沒(méi)有時(shí)間或者缺乏相關(guān)知識(shí)。
這一結(jié)果來(lái)自于“個(gè)體工商戶和中小企業(yè)組織”（Unizo）對(duì)近500名個(gè)體工商戶和企業(yè)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查。結(jié)果顯示網(wǎng)絡(luò)零售商所占的份額多年來(lái)一直在增加，但在過(guò)去兩年中，從事網(wǎng)上銷售的零售商份額一直保持不變。
在電商行業(yè)不活躍的商家大多說(shuō)，他們?nèi)狈r(shí)間和相關(guān)的知識(shí)（有40%的人說(shuō)）。此外，他們的產(chǎn)品不適合網(wǎng)上銷售也是阻礙他們?cè)诰W(wǎng)上銷售的另一個(gè)普遍的原因（36%）。其他原因包括高昂的成本價(jià)格（23%的人提到）、激烈的網(wǎng)上價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)（22%）以及他們根本沒(méi)有看到網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)（18%）。
從事網(wǎng)上銷售的零售商們有各自不同的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。比如，69%的零售商通過(guò)郵件或者網(wǎng)站（但沒(méi)有任何直接的支付選項(xiàng)）在線銷售，而同樣比例的零售商通過(guò)自己的網(wǎng)店銷售。此外，44%的零售商通過(guò)使用社交媒體積極參與電子商務(wù)，26%的零售商通過(guò)eBay或者Bol.com等電商平臺(tái)進(jìn)行在線銷售。
在通過(guò)自己的網(wǎng)店銷售產(chǎn)品的受訪者中，有2/3的人擁有量身定制的網(wǎng)店（自建站），27%的人使用現(xiàn)成的電商軟件來(lái)開設(shè)網(wǎng)店。在比利時(shí)，80%的網(wǎng)店都是針對(duì)來(lái)自平板電腦或智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的訪問(wèn)而設(shè)計(jì)的。
據(jù)Unizo稱，該研究得出的一項(xiàng)更引人注目的結(jié)論是，只有30%的線上賣家將其在線銷售渠道與他庫(kù)存管理或?qū)嶓w店支付系統(tǒng)掛鉤?！霸谶@方面還有很大的改進(jìn)空間，而智能數(shù)字化可以幫助這些零售商”，Unizo寫道。
另一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)是，接受調(diào)查的線上零售商中，56%的公司每月的線上訂單少于10個(gè)。1/4的公司每月處理11到50個(gè)線上訂單，18%的公司每月處理超過(guò)50個(gè)訂單。
對(duì)于四成的線上賣家來(lái)說(shuō)，電商只占到他們總銷售額的1%到10%。而對(duì)于1/3的零售商來(lái)說(shuō)，電商甚至只會(huì)讓他們燒錢，而不是創(chuàng)造收入。盡管如此，許多比利時(shí)的零售商都對(duì)電商持積極態(tài)度：78%的人說(shuō)他們想在未來(lái)幾年進(jìn)一步整合線上和線下銷售渠道。53%的人認(rèn)為他們的線上收入將在2019年增加。
（編譯/雨果網(wǎng) 蔣麗媛）
