Kilimall 3C電子產(chǎn)品及配件發(fā)布規(guī)則

為了提高Kilimall電子產(chǎn)品品類的總體商品品質(zhì)，創(chuàng)造公平和諧的市場環(huán)境，特擬Kilimall電子產(chǎn)品品類產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則。

一、范圍

本規(guī)范規(guī)定了在Kilimall銷售的手機(jī)/平板/筆記本所應(yīng)遵循的基本標(biāo)準(zhǔn)。

本規(guī)范適用于所有在Kilimall銷售的手機(jī)/平板/筆記本，配件為充電器/移動電源/手機(jī)電池/充電寶/內(nèi)存卡/藍(lán)牙耳機(jī)/音響/照相機(jī)等3C數(shù)碼配件類。

二、店鋪質(zhì)量保證金要求

為適應(yīng)平臺目前3C及3C配件行業(yè)健康發(fā)展要求，在 Kilimall銷售的手機(jī)/平板/筆記本/大家電的賣家在《Kilimall入駐及店鋪等級類型規(guī)則》上額外需繳納20000元店鋪質(zhì)量保證金。

三、3C商品發(fā)布要求

【商品發(fā)布】的電子產(chǎn)品賣家須遵守《Kilimall商品發(fā)布規(guī)則及處罰規(guī)定》、《Kilimall禁售商品管理規(guī)范》中關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定。

其他問題

針對翻新機(jī)：商品描述中，須明確告知消費者如下信息：

3.8.1 因翻新機(jī)的特殊性，須明確描述商品成色，防撕標(biāo)個數(shù)及其對應(yīng)位置。防撕標(biāo)簽位置只可位于手機(jī)內(nèi)部，不可貼在外部影響客戶正常使用。

3.8.2 商品描述中必須標(biāo)明30天因質(zhì)量問題提供退換貨服務(wù)。

3.8.3 須明示，如果防撕標(biāo)破壞將影響店鋪提供的30天因質(zhì)量問題提供退換貨服務(wù)。

3.8.4 此翻新機(jī)的包裝及配件情況。

3.8.5 真實的手機(jī)參數(shù)包括內(nèi)存，系統(tǒng)，相機(jī)像素，屏幕大小，電池容量，嚴(yán)禁虛標(biāo)。

3.8.6 英文使用說明書、內(nèi)存規(guī)格。

3.8.7 手機(jī)必須配充電器和數(shù)據(jù)線，如果配件非原裝，請注明充電器（非原裝）*1，數(shù)據(jù)線（非原裝），電池（非原裝）及使用壽命。

3.8.8 翻新機(jī)買家收到貨后如果非客戶的原因60天內(nèi)內(nèi)手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣家需提供免費維修服務(wù)或聯(lián)系買家提供解決方案，買家有權(quán)提交平臺仲裁。

3.8.9 翻新特定機(jī)型如iPhone 4,由于不能更新系統(tǒng)和下載APP，需在商品詳情頁中說明；對于iPhone機(jī)型不允許銷售仿品、非正品。

四、3C配件商品發(fā)布要求

4.1標(biāo)題發(fā)布規(guī)范：

標(biāo)題須包含“商品名稱或型號/規(guī)格+其他信息”，商品標(biāo)題中不得帶有任何與商品真實信息無關(guān)的文字或符號。若商品已申請品牌，需按照“品牌名稱+商品名稱或型號/規(guī)格+其他信息”

說明：

1） 品牌商品的專用配件，商品標(biāo)題需包含“商品名稱或型號/規(guī)格＋for＋適用品牌或型號+其他信息”。若商品為自有品牌，需包含 “自有品牌名稱+商品名稱或型號/規(guī)格+ for+適用品牌或型號+其他信息”

2）非品牌原裝配件，標(biāo)題中不得出現(xiàn)該品牌“原廠”、“原裝”等類似字樣。

4.2 圖片發(fā)布規(guī)范：

商品正面圖，側(cè)面圖，背面圖，電源接頭圖片等需清晰可識別商品基本信息，包含商品品牌信息，認(rèn)證信息（如主圖上宣稱符合GS，UL等非強(qiáng)制性指標(biāo)的需要提交證明文件），參數(shù)信息，并保證與屬性信息一致。

4.3 充電器屬性詞必填項

1）品牌名稱Brand Name

2）產(chǎn)品型號Model Number

3）輸入電壓／電流 Input 如 120V -240V /1A

4）USB數(shù)量USB Ports

5）輸出電壓／輸出電流 Output

6）適用機(jī)型Compatible Brand

7）插頭標(biāo)準(zhǔn)Plug Type （美規(guī)／英規(guī)／澳規(guī)／歐規(guī)／日規(guī)／意大利規(guī)／南非規(guī)／萬用插頭）

8）支持的快充技術(shù) Quick Charge Technology： （不支持快充／高通2.0/高通3.0/聯(lián)發(fā)科MTP Pump Express/三星AFC/OPPO VOOC閃充/USB PD） ，需確保如實描述，真實有效；如需宣稱商品支持某項快充技術(shù)，建議在描述詳情里添加證書或官網(wǎng)截圖等有效證明，平臺有權(quán)對于商品此項授權(quán)要求提供并查驗。

9）商品通過的質(zhì)量認(rèn)證（CCC／CE／RoHS／FCC／UL／PSE／GS／WEEE／SGS／TUV／FDA／ETL／IC／TELEC／KC／C-Tick／SAA／MEPS／CB）

4.4 移動電源屬性詞必填項

1） 品牌名稱Brand Name

2） 產(chǎn)品型號Model Number

3） 容量Battery Capacity(mAh)

4） 電芯類型 Battery Type

5） 輸入口Input Interface

6） 輸出口Output Interface

7） 輸出電流Output

8） 是否支持快充：無快充／單向快充／雙向快充

9） 商品通過的質(zhì)量認(rèn)證（CCC／CE／RoHS／FCC／UL／PSE／GS／WEEE／BSMI／KC／MSDS）

4.5 手機(jī)電池屬性詞必填項

1） 品牌名稱Brand Name

2） 適用品牌

3） 適用品牌機(jī)型（2級屬性）

4） 容量Battery Capacity(mAh)

5） 是否品牌原裝： 原裝電池，品牌兼容電池

6） 商品通過的質(zhì)量認(rèn)證（CCC／CE／RoHS／FCC／UL／PSE／GS／WEEE／BSMI／KC／MSDS）

五、服務(wù)能力要求

電子產(chǎn)品賣家須具備以下服務(wù)能力：

品牌新機(jī)：

5.1 一年（免費）保修服務(wù)：買家在簽收商品之日起一年內(nèi)，商品防撕標(biāo)完好，出現(xiàn)質(zhì)量問題時，買家可以享受賣家提供的新機(jī)一年保修服務(wù)。（注：防撕標(biāo)已被買家破壞，且機(jī)器被人為損壞的，不在保修范圍內(nèi)。）

5.2 品牌新機(jī)需要品牌授權(quán)并且正品保證，自有品牌新機(jī)需提供品牌證明供平臺備案。

品牌翻新機(jī)：

5.3 商品標(biāo)題開頭需注明Certified Refurbished.

5.4 賣家在發(fā)貨前，須告知消費者諸如手機(jī)串號、鏡頭編碼、主板編號等核心信息；及主要部件維修、翻新情況；后配件的商標(biāo)、生產(chǎn)者信息等情況（如有）。

5.5 需提供30天內(nèi)退貨服務(wù)：買家在簽收商品之日起30天內(nèi)，因質(zhì)量問題，在商品防撕標(biāo)完好無損；、商品無新增劃痕、破損等外觀痕跡、所配附件齊全無損壞的情況下。買家可向賣家提出30天內(nèi)退貨服務(wù)。（注：翻新機(jī)防撕標(biāo)已被買家破壞，且造成翻新機(jī)被人為損壞的，不在保修范圍內(nèi)。）

六、行為規(guī)范及爭議處理

6.1 【交易承諾】賣家應(yīng)遵守《Kilimall商品發(fā)布規(guī)則及處罰規(guī)定》關(guān)于違背承諾的相關(guān)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。賣家若未按照約定向買家提供承諾的服務(wù)，視為違背承諾。如賣家不履行本規(guī)則，視為違背承諾。

6.2 【產(chǎn)品要求】 若出現(xiàn)手機(jī)界面及應(yīng)用程序有中文/開機(jī)需要密碼/未裝Google Play 且不能下載Google Play的情況，且存在虛標(biāo)商品信息。視為違背上述（三）要求規(guī)定。

七、違規(guī)處理

7.1 【違規(guī)處理】賣家違反本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定，Kilimall將依照《Kilimall商品發(fā)布規(guī)則及處罰規(guī)定》及其他相關(guān)規(guī)則對其進(jìn)行處理。平臺將不定時抽檢商品詳情頁描述，若發(fā)現(xiàn)未按照上述（三）中3C商品發(fā)布要求和3C配件發(fā)布要求，將強(qiáng)制下架該商品并罰款2USD/Listing。

7.2 店鋪售后仲裁訂單的罰款將在每月賬單中扣除結(jié)算；因目前全品類開放，若沒有繳納20000元質(zhì)量保證金而銷售3C數(shù)碼商品（3C配件除外），需補(bǔ)齊保證金，否則不予以結(jié)算。

3C質(zhì)量保證金請轉(zhuǎn)至平臺的指定收款賬戶：

賬戶名：長沙非拓信息技術(shù)有限公司

帳號：580772821620

開戶行：中國銀行長沙市望城坡支行

注：轉(zhuǎn)賬時請備注：店鋪名+3C押金

將付款截圖，店鋪名發(fā)送到seller.refund@kilimall.com，平臺將于1-2個工作日內(nèi)審核完成。

本規(guī)則于2019年3月28日修訂，于2019年4月1日生效。（來源：kilimall）

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