Joom物流渠道介紹：Joom物流使用要求&發(fā)貨規(guī)則詳解

渠道基本介紹

為了提高物流質量，Joom平臺與合作方一起打通了官方物流渠道——Joom Logistics （Joom物流）。Joom物流是“信賴物流渠道”里的物流渠道之一，目前只支持線上發(fā)貨的方式。使用Joom物流發(fā)貨的包裹將經平臺官方合作的渠道來配送。

中國直發(fā)部分地區(qū)的訂單必須使用Joom物流配送。Joom平臺每周都會統(tǒng)計所有賣家的Joom物流使用情況，渠道使用率未達到平臺要求的賣家的賬號將被臨時凍結，詳情請看文章“線上物流政策”。

配送等級劃分

Joom物流支持的配送等級分為：

1. 平郵（NRM，Non-registered Mail）

支持國內追蹤和包裹進入目標配送國境的記錄。

2. 簡易掛號（SRM，Simplified Registered Mail）

支持簡易全程追蹤，訂單將有五次跟蹤信息記錄：包裹到達攬件公司；包裹離開攬件公司；包裹到達香港，包裹到達目標配送國家邊境，包裹到達目標配送國家郵局分部。

3. 掛號（RM，Registered Mail）

支持全程追蹤，賣家可以郵政系統(tǒng)里查看追蹤信息。

使用Joom物流處理訂單時，賣家無需手動為訂單選擇配送等級，系統(tǒng)會自動根據目標到貨國和訂單金額來匹配發(fā)貨渠道。

服務商和配送地區(qū)及等級

更多有關使用Joom物流處理訂單的信息請見文章：如何使用線上發(fā)貨。

Joom物流使用要求

所有符合下表要求的訂單都必須使用Joom物流配送，否則則被視為違反了Joom的線上物流政策，賣家將收到相應懲罰。

請注意，賣家必須通過Joom物流履行歐洲和俄羅斯方向部分敏感貨訂單。請賣家仔細閱讀以下強制性發(fā)送Joom物流的貨物種類要求：

——Joom物流強制性要求：俄羅斯方向：所有價值低于5.00美元的訂單（普貨和敏感貨）；價值5.00美元或以上的普貨。

——Joom物流強制性要求：英國和西班牙方向：普貨；液體、粉末、帶電池的產品、磁化物品、高密度產品、成人用品和毛發(fā)制品。

——Joom物流強制性要求：法國和德國方向：普貨；液體、粉末、帶電池的產品、磁化物品、高密度產品、尖銳器械、成人用品和毛發(fā)制品。

建議性使用渠道：

Joom物流DHL意大利敏感貨渠道

——敏感貨包括： 液體，粉末，磁鐵，尖銳器械，高密度產品，成人用品和毛發(fā)。

Joom物流DHL為羅馬尼亞和摩爾多瓦普貨和部分敏感貨渠道

——敏感貨包括：液體，粉末，磁鐵，尖銳器械，高密度產品，成人用品和頭發(fā)。

運費價格如下：

請注意：

Joom計劃在不久的將來禁止部分國家的線下發(fā)貨，其中包括法國、德國、西班牙、意大利、英國和俄羅斯。因此，不符合Joom物流發(fā)貨規(guī)則的產品將會在這些國家下架。

Joom物流各方向發(fā)貨規(guī)則

俄羅斯、烏克蘭

產品屬性：俄羅斯：普貨和敏感貨；烏克蘭：普貨（查看敏感貨列表）

自4月8日，Joom物流俄羅斯方向將開通敏感貨渠道，針對訂單金額小于$5的平郵和簡易掛號訂單。

渠道推薦但不強制，如有變化將另行通知。

運費如下：

——簡易掛號($2-5)：$1/件+$15/kg

——平郵($0-2)：$0.25/件+$19/kg

限重：2kg

包裹體積限制：長寬高加起來不超過90cm，單邊不超過60cm。如果產品體積較小，賣家需要使用不小于9cm*14cm的包裹。

面單：10*15厘米，系統(tǒng)自動生成。使用自制面單是嚴重的違規(guī)行為，詳情請看文章“違規(guī)行為與處罰方式”

發(fā)貨方式：系統(tǒng)根據產品價格（不含運費）自動匹配，0至2美金：平郵，2至5美金：簡易掛號，5美金以上：掛號。

運費結算：

——烏克蘭：采用的是線上結算的模式。更多信息請見文章“Joom物流運費”和“物流賬單”。

——俄羅斯：在賣家自設運費高于平臺自生成的Joom物流運費時，訂單將匹配Joom物流運費。

未匹配Joom運費的訂單的運費采用的是線上結算的模式。Joom平臺將自動從賣家賬單中扣除使用Joom物流的配送服務費。更多信息請見文章“Joom物流運費”和“物流賬單”。

匹配到Joom物流運費的訂單無需支付物流費用，賣家僅將收到扣除傭金后的“產品價格”，賣家自設運費將被忽略但在出現(xiàn)較大運費差額時，平臺將從賣家賬單中扣除對應費用。詳情請參考文章“Joom運費模版”。

阿聯(lián)酋

產品屬性：無限制（普貨敏感貨均可配送）

限重：300kg

包裹體積限制：無限制

面單：10*20厘米，系統(tǒng)自動生成。使用自制面單是嚴重的違規(guī)行為，詳情請看文章“違規(guī)行為與處罰方式”

發(fā)貨方式：掛號（針對任意金額的訂單）

運費結算：所有訂單都將會匹配Joom運費模版。賣家無需支付物流費用，但在出現(xiàn)較大運費差額時，平臺將從賣家賬單中扣除對應費用。除此之外，在計算使用Joom物流配送的阿聯(lián)酋訂單貨款時，賣家僅將收到扣除平臺傭金后的“產品價格”，賣家自設運費將被忽略。詳情請參考文章“Joom運費模版”。

特別提醒：4月8日起，如賣家取消超30%中東地區(qū)訂單，那么賣家賬戶將會被包括沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋在內的中東地區(qū)屏蔽，即賣家產品將不會在該地區(qū)顯示。

沙特阿拉伯

產品屬性：暫無限制（普貨敏感貨均可發(fā)）。后續(xù)將出臺詳細規(guī)定。

限重：無限制

包裹體積限制：無限制

面單：沙特阿拉伯方向面單由1頁10*15cm紙組成，賣家必須將免單貼在貨物上。賣家無需打印發(fā)票，均輝在攬件及合并包裹之后，會出新的面單和總的發(fā)票。即使只有一件包裹，不需要合并，均輝也會做新的面單和發(fā)票。另外，使用自制面單是嚴重的違規(guī)行為，詳情請看文章“違規(guī)行為與處罰方式”。面單示例如下：

發(fā)貨方式：掛號（針對任意金額的訂單）

運費結算：所有訂單都講匹配Joom運費模版。賣家無需支付物流費用，但在出現(xiàn)較大運費差額時，平臺將從賣家賬單中扣除對應費用。除此之外，在計算使用Joom物流配送的阿聯(lián)酋訂單貨款時，賣家僅將收到扣除平臺傭金后的“產品價格”，賣家自設運費將被忽略。詳情請參考文章“Joom運費模版”。

特別提醒：4月8日起，如賣家取消超30%中東地區(qū)訂單，那么賣家賬戶將會被包括沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋在內的中東地區(qū)屏蔽，即賣家產品將不會在該地區(qū)顯示。

智利

產品屬性：普貨

限重：2kg

包裹體積限制：長寬高加起來不超過210cm，單邊不超過105cm。

面單：10*10厘米，系統(tǒng)自動生成。使用自制面單是嚴重的違規(guī)行為

訂單金額限制：$0至$5，平郵；$5至$30，掛號。

發(fā)貨方式：系統(tǒng)根據產品價格（不含運費）自動匹配。

運費結算：線上結算。

秘魯

產品屬性：普貨

限重：2kg

包裹體積限制：長寬高加起來不超過120cm，單邊不超過90cm。

面單：10*10厘米，系統(tǒng)自動生成。使用自制面單是嚴重的違規(guī)行為

訂單金額限制：$5至$200。Joom物流不支持此價格區(qū)間外的訂單的配送。

發(fā)貨方式：系統(tǒng)根據產品價格（不含運費）自動匹配。現(xiàn)僅支持掛號渠道的配送。

運費結算：線上結算。

墨西哥

產品屬性：普貨

限重：2kg

包裹體積限制：長寬高加起來不超過120cm，單邊不超過90cm。

面單：10*10厘米，系統(tǒng)自動生成。使用自制面單是嚴重的違規(guī)行為

訂單金額限制：$0至$5，平郵；$5至$300，掛號。

發(fā)貨方式：系統(tǒng)根據產品價格（不含運費）自動匹配。

運費結算：線上結算。

哥倫比亞

產品屬性：普貨

限重：2kg

包裹體積限制：長寬高加起來不超過120cm，單邊不超過90cm。

面單：10*10厘米，系統(tǒng)自動生成。使用自制面單是嚴重的違規(guī)行為

訂單金額限制：$0至$5，平郵；$5至$2000，掛號。

發(fā)貨方式：系統(tǒng)根據產品價格（不含運費）自動匹配。

運費結算：線上結算。

云途

云途Joom物流作為服務商時，負責配送的地區(qū)有：英國、法國、德國、意大利、西班牙、美國、澳大利亞、奧地利、盧森堡、瑞典、荷蘭、比利時、波蘭和加拿大。發(fā)貨規(guī)則如下：

產品屬性：普貨+含電池的物品（在Joom上為withBattery。查看“敏感貨列表”）

限重：平郵包裹重量2kg以下，掛號包裹30kg以下

包裹體積限制：平郵包裹長寬高之和不能超過90cm，單邊不超過60cm；掛號包裹不能大于60*40*40cm。產品體積較小的話，賣家需要使用不小于10*14cm的包裝為產品打包。

發(fā)貨方式：系統(tǒng)根據產品價格（不含運費）自動匹配。

運費結算：線上結算。更多信息請見文章“Joom物流運費”和“物流賬單”。

更多有關渠道限制的信息請于云途工作人員處得知。

Joom物流渠道使用規(guī)則

1. 對接服務商

賣家首先須對接渠道服務商。詳情請見文章“如何對接線上發(fā)貨服務商？”

2. 線上發(fā)貨

線上發(fā)貨指的是：賣家在Joom平臺上為訂單申請線上發(fā)貨，然后從Joom系統(tǒng)獲取面單和追蹤號，將系統(tǒng)生成的面單打印并貼在包裹上后，將包裹交付于Joom物流服務商。

更多相關信息請見文章：如何使用線上發(fā)貨 和 什么是線上發(fā)貨

線上發(fā)貨是使用Joom物流中很重要的一環(huán)。如果您在設置線上發(fā)貨時遇到了問題，請務必與客服聯(lián)系。

3. 線上結算

Joom物流的配送費用將從賣家賬單中自動扣除，詳情請看文章“Joom物流賬單”。

4. 面單

請確認您的系統(tǒng)支持生成各配送方向對應的規(guī)定尺寸（如10*10cm，10*15cm）的面單。有需要的話，可以更改打印機或其他設備的設置。使用自制Joom物流面單是嚴重的違規(guī)行為，詳情請看文章“違規(guī)行為與處罰方式”。

5. 敏感貨限制

Joom物流嚴格遵循航空公司和各國郵政制定的政策，因此對部分敏感貨的配送有相應的限制。詳情請看文章“敏感貨信息要求”。

——如果禁止配送的包裹到了均輝在中國大陸的倉庫——包裹將被退還給賣家。

——如果禁止配送的包裹到了中國大陸境外：

——高于5美金的包裹將被退還給賣家。

——低于5美金的包裹將被就地銷毀。

想了解云途處理禁寄物品方式的賣家請直接聯(lián)系云途工作人員詢問。

請注意：均輝海運不接受以下敏感貨：純電池、動植物、各類軍火、武器、彈藥、管制刀具、香煙、酒、易燃易爆物品

為了避免退還包裹過程中可能會出現(xiàn)的不便，請確保不使用Joom物流發(fā)禁寄物品。

相關鏈接：《 Joom物流運費介紹：物流報價表&包裹稱重流程&費用計算等詳解》