2019的亞馬遜賣家有多難？這4個(gè)“跟頭”你栽過(guò)嗎……

亞馬遜平臺(tái)的商業(yè)模式可以簡(jiǎn)單概括為5大類：OEM（貼牌生產(chǎn)或加工）、自有品牌、批發(fā)、線上套利（Online Arbitrage）、零售套利（Retail Arbitrage）。一直以來(lái)，亞馬遜都在擺脫線上及零售套利模式，即從實(shí)體店或線上采購(gòu)便宜貨，然后抬價(jià)在亞馬遜上銷售，但目前仍然有賣家借此牟利，尤其是一些海外亞馬遜賣家。然而，依賴這些方法的亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)，要獲得可觀的利潤(rùn)和長(zhǎng)期的可行業(yè)務(wù)越來(lái)越難。大部分賣家都表示2019年是他們迄今為止盈利最少的一年，且面臨著各種各樣相似的問(wèn)題，本文將總結(jié)賣家在2019年常見的4大難點(diǎn)：

一、有關(guān)產(chǎn)品下架的政策警告

一些賣家曾收到過(guò)類似這樣的亞馬遜政策警告：

在此示例中，這些海外賣家從沃爾瑪購(gòu)買了Mario Bros.遙控車，打算在亞馬遜上轉(zhuǎn)售。而Mario Bros.產(chǎn)品的母公司Spinmaster認(rèn)為亞馬遜上這些產(chǎn)品并非真正的Spinmaster產(chǎn)品，于是對(duì)他們沒有授權(quán)在亞馬遜上列出的各種產(chǎn)品進(jìn)行專利侵權(quán)申報(bào)。

隨后，亞馬遜便向這些賣家發(fā)出警告稱該產(chǎn)品已被完全下架，并且賣家可能侵犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)。請(qǐng)注意，這些賣家甚至還沒有創(chuàng)建listing，他們只是銷售該產(chǎn)品的第三方賣家之一。而這些亞馬遜賣家有人做出了回應(yīng)，稱他們只是轉(zhuǎn)賣現(xiàn)有的零售產(chǎn)品。但亞馬遜仍向這些賣家發(fā)送了申訴指示——“如果你不提供相關(guān)信息，你將繼續(xù)被限制銷售該產(chǎn)品”以及“你的賬戶可能被停用”。

目前看來(lái)，沒有賣家能控制這一點(diǎn)，求助于制造商也沒什么用。除非你得到了品牌或制造商的授權(quán)。

二、賣家飽和以及財(cái)務(wù)損失

許多賣家全年都在線上和實(shí)體店購(gòu)買清倉(cāng)商品，有的甚至以極高的折扣價(jià)拿到產(chǎn)品，但事實(shí)上這對(duì)賣家非常不利。例如，2019年一些亞馬遜賣家在沃爾瑪只花了7美元購(gòu)買了哈利波特米勒娃玩偶，并在亞馬遜上以20美元出售。所有的數(shù)據(jù)都表明，這款產(chǎn)品對(duì)亞馬遜的賣家來(lái)說(shuō)是有利可圖的。

結(jié)果在圣誕節(jié)期間，超過(guò)150家賣家（包括亞馬遜）涌入了該listing，賣家出現(xiàn)飽和，導(dǎo)致價(jià)格下跌，直到低到可以清倉(cāng)的價(jià)格。而在減去賣家成本后，由于價(jià)格下跌和供大于求，許多公司蒙受了凈損失。

可以發(fā)現(xiàn)，從事這種零售套利的賣家在某件商品上面臨賠錢的風(fēng)險(xiǎn)是隨時(shí)都有可能發(fā)生的，賣家無(wú)法控制的變量是賣家的數(shù)量以及商品的數(shù)量。簡(jiǎn)而言之，賣家無(wú)法預(yù)測(cè)他們?cè)谝粯蹲哉J(rèn)為“盈利”的交易中會(huì)面臨什么樣的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)亞馬遜的賣家來(lái)說(shuō)，更好的選擇是從制造商或品牌那里采購(gòu)產(chǎn)品，這些制造商或品牌通常都控制著流行產(chǎn)品的供應(yīng)鏈以及賣家的數(shù)量。

三、因買家投訴被封號(hào)

做線上或零售套利的賣家所采購(gòu)的每件商品都可能是一枚“定時(shí)炸彈”，帶有風(fēng)險(xiǎn)。賣家往往僅收到幾個(gè)客戶投訴就會(huì)增加被封號(hào)的可能性。

當(dāng)買家抱怨貨真價(jià)實(shí)時(shí)，亞馬遜可以在沒有人工審閱投訴的情況下自動(dòng)向賣家發(fā)送警告。更糟糕的是，如果賣家的回應(yīng)“不妥當(dāng)”，則會(huì)面臨暫時(shí)或全面的賬號(hào)凍結(jié)風(fēng)險(xiǎn)。遭到暫時(shí)封號(hào)或警告的亞馬遜賣家可以恢復(fù)賬戶，但對(duì)其業(yè)務(wù)造成的財(cái)務(wù)損失很難彌補(bǔ)。

因此，對(duì)亞馬遜的賣家來(lái)說(shuō)，最好是從制造商或品牌那里采購(gòu)產(chǎn)品，這些制造商或品牌控制著他們的供應(yīng)鏈以及賣家的數(shù)量。

四、因其他賣家的惡意投訴而被封號(hào)

一些無(wú)良賣家也會(huì)通過(guò)虛假投訴導(dǎo)致賣家失去自己的賬號(hào)。海外買家Michael此前在亞馬遜上的生意一直都是蒸蒸日上，但在2019年繁忙的圣誕購(gòu)物季，一位無(wú)良賣家復(fù)制了Michael一款產(chǎn)品的listing，并反咬一口向亞馬遜投訴Michael在銷售他們產(chǎn)品的假冒品，他被封號(hào)18天，失去了黃金盈利時(shí)間，導(dǎo)致店鋪損失巨大。

應(yīng)對(duì)此情況，建議賣家：

1)選擇那些難以復(fù)制的小眾產(chǎn)品和/或捆綁產(chǎn)品，如每年都能帶來(lái)超過(guò)一萬(wàn)美元收入的季節(jié)性產(chǎn)品，它不會(huì)被視為爆款，因此其他賣家也不會(huì)花太多心思跟賣你的產(chǎn)；

2）在亞馬遜官方品牌備案中心注冊(cè)品牌。你必須有品牌商標(biāo)并且必須驗(yàn)證你是品牌所有者；

3）嘗試在其他平臺(tái)上銷售你的產(chǎn)品，不要讓亞馬遜占據(jù)你所有的收入來(lái)源。就算你的賬號(hào)被暫時(shí)封號(hào)，你還可以在其他平臺(tái)繼續(xù)盈利；

4）圍繞你的產(chǎn)品/品牌創(chuàng)建一個(gè)Facebook社區(qū)。這樣你可以將你的Facebook頁(yè)面的粉絲引導(dǎo)到另一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)（eBay、Shopify等），以防亞馬遜封號(hào)；

5）從制造商或品牌（而非私有標(biāo)簽公司）采購(gòu)產(chǎn)品，如果亞馬遜賣家成為產(chǎn)品的授權(quán)經(jīng)銷商，則要安全得多。

（來(lái)源：跨境喵的碎碎念）

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