2020年初,一場疫情迅速從武漢蔓延至全國,打亂了中國跨境電商行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏。不少電商賣家發(fā)展受阻,不但國內(nèi)的物流不暢,國際出口物流也受到影響,近期更是有很多國際電商平臺陸續(xù)關(guān)閉中國賣家通路,許多出口企業(yè)被迫開始裁員、降薪、壓縮預(yù)算支出……
新蛋主動求變,逆勢而上
而此時,美國新蛋集團主動求變,在主動放棄中國新蛋網(wǎng)(Newegg.cn)業(yè)務(wù)后,新蛋中國推出的“跨國開店Newegg Global Selling”出口電商業(yè)務(wù),在中國出口電商市場逆勢而上,廣招人才,并在2月10日準時復(fù)工,其運營規(guī)模也呈倍數(shù)的快速擴張。
此外,針對眼下嚴峻的疫情形勢,新蛋集團還額外追加了預(yù)算,堅持對中國賣家始終開放SBN收發(fā)貨等服務(wù),助力中國賣家共克時艱,快速把商品銷售到北美、加拿大等新蛋全球的80個B2C平臺上。
新蛋集團全球CEO鄒果慶:為大家開道,攜手闖北美進全球。
這一波“神操作”讓業(yè)內(nèi)人士刮目相看。他們驚訝地發(fā)現(xiàn),領(lǐng)銜新蛋集團全球CEO一職的竟然是新蛋老帥鄒果慶。鄒果慶早在2008年~2011年期間擔任中國新蛋網(wǎng)CEO,當時他帶領(lǐng)的新蛋中國團隊非常重視客戶服務(wù)和自建倉儲物流,新蛋中國在當時國內(nèi)B2C電商圈中的品牌知名度與京東、亞馬遜齊名,同為中國早期電商第一軍團企業(yè)。
鄒果慶是新蛋在美國成立時的聯(lián)合創(chuàng)始人,熟諳國際和中國本土市場,曾擔任德國OTTO大中華CEO、海爾集團副總裁。2019年5月,新蛋集團把鄒果慶從海爾集團請回洛杉磯總部,重新掛帥出征。鄒果慶在出任全球首席執(zhí)行官后,對新蛋集團的全球戰(zhàn)略進行了調(diào)整和部署,進一步明確了新蛋要在全球跨境電商市場進行深耕細作的舉措。
2019年重拾上升通道
“目前,我們正在尋求快速擴張,進一步推動Newegg的跨境電商業(yè)務(wù)和中國賣家共同成長?!编u果慶表示,“新蛋在美國B2C市場要多借鑒中國的成功經(jīng)驗、方法去創(chuàng)新商業(yè)模式。”
記者獲悉,依托新蛋的全球擴張戰(zhàn)略,鄒果慶上任后,不斷進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織變革以及績效提升,時至2019年,新蛋集團電商平臺重拾上升通道,實現(xiàn)了營業(yè)額近200億人民幣的良好業(yè)績,其跨境電商轉(zhuǎn)型已初見成效。
同時,根據(jù)集團戰(zhàn)略需要,鄒果慶把新蛋中國調(diào)整上升為新蛋集團全球賣家招商中心和全球商品采購中心,這一針對新蛋中國的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和部署可謂順應(yīng)時勢的明智之舉。
世界的“新蛋”,擁有“中國血統(tǒng)”
新蛋最初由華人企業(yè)家Fred Chang于2001年創(chuàng)立于美國洛杉磯。作為由華人創(chuàng)辦近20年的一家北美電商平臺,新蛋創(chuàng)立之初就對中國賣家懷有特殊的情感。
值得注意的是,新蛋雖然是一家創(chuàng)立于美國本土的電商企業(yè),其大股東卻是中國A股主板上市的科技企業(yè)——聯(lián)絡(luò)互動。聯(lián)絡(luò)互動早在2016年就斥資17.7億元收購了新蛋55.7%的股份。截至目前,聯(lián)絡(luò)互動持股61.55%,因此,新蛋從創(chuàng)立至今一直擁有“中國血統(tǒng)”,也正因如此,新蛋對中國的供應(yīng)商、賣家有一種天然的友好情結(jié),現(xiàn)在新蛋更是得到了中國上至中央政府,下至各地方政府的跨境電商綜試區(qū)給予的大力支持。
“新蛋中國2020年在中國發(fā)展跨境出口電商富有極大的想象空間,我們的朋友圈正在迅速擴大?!?鄒果慶對記者說,
新蛋中國公布啟動跨境電商舉措之后,一位資深老電商人驚呼道,“新蛋又回來了!”畢竟,對于老電商人而言,“新蛋”這個名字耳熟能詳,口碑一直不錯。
新蛋美國總部一隅
而對于國內(nèi)大多數(shù)的年輕電商人來說,或許“新蛋”是一個陌生和新鮮的名字?!靶碌啊本烤故呛畏缴袷??我們來挖一挖其“背景小料”。
“新蛋Newegg”,這個可愛的名字象征著新生和孕育無限潛能,蘊含著創(chuàng)始人通過電子商務(wù)實現(xiàn)零售業(yè)變革的美好愿景。其在美國誕生之初,借助啟動資本在第二年就實現(xiàn)了盈利,足見其強大的運營能力。
新蛋中國跨國開店疫情期間率先復(fù)工團隊
新蛋集團旗下知名的電商平臺有Newegg.com、Newegg.ca、Neweggbusiness.com。在北美市場擁有穩(wěn)定的超過4000萬人的客戶規(guī)模,在全球擁有員工超過2000人。
2020年3月,北美地區(qū)著名的電子商務(wù)研究機構(gòu)Multichannel Merchant公布了頂級第三方物流(3PL)供應(yīng)商名單,Newegg物流、DHL、UPS等一起榮譽進榜。
新蛋位于美國洛杉磯的全自動化物流中心
作為一家在美國本土成長起來的B2C平臺,新蛋集團銷售的商品中,有很多由美國本地供應(yīng)商提供的商品實際上來自于中國制造?!叭绻苯哟罅恳胫袊?yīng)商,不但有利于減少中間環(huán)節(jié),降低美國消費者的采購成本,而且中國供應(yīng)商的利潤也會增加,平臺的購物體驗也將更好。這將形成一舉三贏的局面?!编u果慶在接受記者采訪時表示。
新蛋海外版網(wǎng)站
據(jù)悉,新蛋建有包括北美市場在內(nèi)的六個海外倉,擁有上百萬平方英尺的智能化物流倉儲中心,并遍設(shè)自動派貨系統(tǒng)。憑借其強大的物流優(yōu)勢,新蛋所做的這些努力將幫助中國出口賣家快速在北美市場得到發(fā)展。
新蛋集團在北美的六個海外倉
“與亞馬遜等其他跨境電商平臺不同,在新蛋體系內(nèi),平臺與賣家是銷售合伙人的關(guān)系,而不僅僅是采購和銷售的合作關(guān)系?!编u果慶介紹說,新蛋將為選中的優(yōu)質(zhì)賣家開放商品后臺管理系統(tǒng),賣家自主性更高,操作更加靈活。
跨國開店,頻出新政
伴隨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,2019年底,新蛋中國的跨國開店業(yè)務(wù)團隊在上海正式組建。鄒果慶表示,新冠疫情發(fā)生后,新蛋美國總部在第一時間與新蛋中國團隊展開聯(lián)動,針對疫情期間中國賣家所面臨的實際困難和挑戰(zhàn),制定了以下幾項2020年政策,幫助賣家排憂解難。
一對一服務(wù):針對2020年在新蛋新開店的賣家,為提高開店速度,將為賣家提供VIP一對一服務(wù)。
二大支持:新賣家流量支持、新賣家SBN美國配送費補貼支持。
三項免費:為響應(yīng)中國政府大力發(fā)展跨境電商的政策,全力助力中國賣家跨國開店。新蛋中國將承諾2020全年免賣家開店費、免保證金、免賬戶管理費,從而讓中小企業(yè)賣家無壓力啟動跨境電商業(yè)務(wù)。
四地聯(lián)動:新蛋洛杉磯、上海、成都、西安4地團隊,將從招商、技術(shù)、運營、市場、物流等方面,全流程支持新蛋中國跨國開店業(yè)務(wù)。
五天開店:賣家入駐資料提交齊全,5個工作日內(nèi)可以完成全部入駐流程。
700+服務(wù)團隊:新蛋中國更是高效、強有力地執(zhí)行集團策略,目前已經(jīng)在上海、成都、西安等地完成近700人的招商、運營、技術(shù)、服務(wù)團隊布局,支撐中國商家開展跨境電商業(yè)務(wù)。
新蛋中國2020年迎春晚會
隨著復(fù)工熱潮及上面五大政策的推進實施,很多有前瞻性的出口企業(yè)和商家,積極踴躍地在新蛋美國、加拿大的平臺上開店。據(jù)悉,目前新蛋中國上??偛空猩虉F隊一天受理的開店申請,超過了以往一個月的申請總和。
新蛋中國成都支撐團隊
近期,一些國外電商平臺有針對性地陸續(xù)關(guān)閉中國賣家通路的時候,新蛋中國更是不忘初心,其積極出臺的針對中國賣家的扶持政策和大力發(fā)展跨境電商的決心,像春雷一樣驚響在中國跨境出口電商圈中。
2020年,新蛋中國攜手中國賣家一起開創(chuàng)全球市場,必將為中國出口賣家?guī)砀嗟睦谩?
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