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速賣通訂單在規(guī)定時間內(nèi)不發(fā)貨會怎樣

速賣通在規(guī)定發(fā)貨的時間里如果不發(fā)貨會怎么樣?速賣通發(fā)貨超時會受到處罰嗎?處罰是什么?以下是速賣通相關(guān)的超時發(fā)貨的相關(guān)信息。

速賣通訂單在規(guī)定時間內(nèi)不發(fā)貨會怎樣

在速賣通平臺開設(shè)店鋪時,一定要注意平臺的政策規(guī)則,避免損失。那么速賣通在規(guī)定發(fā)貨的時間里如果不發(fā)貨會怎么樣?速賣通發(fā)貨超時會受到處罰嗎?處罰是什么?以下是速賣通相關(guān)的超時發(fā)貨的相關(guān)信息。

首先,發(fā)貨超時對店鋪的影響很嚴(yán)重,并且會讓消費者對店鋪產(chǎn)生懷疑,發(fā)生不必要的信任危機,而且還會給店鋪帶來很多不利影響。沒有一個買家原因在一家沒有信譽的店鋪購物,長久以往,賣家將會失去客戶信賴。超時不發(fā)貨不僅非常影響買家的購物體驗,還是造成負(fù)面評分,負(fù)面評分將會導(dǎo)致店鋪的曝光度降低。

如果賣家因為店鋪原因無法發(fā)貨,盡量去與客戶協(xié)商溝通,讓客戶主動取消并致以歉意。不要主動去取消訂單,否則會影響店鋪評分。

如果是正在進(jìn)行中的超時訂單,買家已付款而賣家超時沒有發(fā)貨系統(tǒng)就會將此訂單凍結(jié),賣家需提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明(及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明)才能避免訂單關(guān)閉和退款。解凍后的訂單可以繼續(xù)進(jìn)行。

如果訂單超時且產(chǎn)生糾紛,賣家只能通過在全球速賣通平臺規(guī)定的申訴期內(nèi)進(jìn)行舉證,速賣通將根據(jù)買家和賣家兩方提供的材料對這一糾紛進(jìn)行判定。如果有其他特殊的訂單情況,系統(tǒng)會進(jìn)行酌情處理,并要求賣家給平臺提供相關(guān)的證明材料才可以進(jìn)行判定。

速賣通對違規(guī)交易的處罰政策:速賣通平臺對賣家交易違規(guī)設(shè)置了扣分處罰,當(dāng)違規(guī)節(jié)點扣分分別為12分,24分,36分,48分時,處罰分別為凍結(jié)賣家賬號7天,14天,30天,永久關(guān)閉。

總結(jié)如下,賣家需要設(shè)置好發(fā)貨時間,不要去違背速賣通的超時發(fā)貨規(guī)定,在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,確保貨物運輸無誤,這樣才能夠?qū)Φ赇佊欣?。(來源:連連跨境)

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