對于中國的跨境電商賣家來說,測評算是老生常談的話題了。不過現(xiàn)在的測評圈渾水摸魚的騙子是越來越多了。求人不如求己,商家們興起了一股自養(yǎng)買家號的風(fēng)潮,但是一頓操作下來發(fā)現(xiàn)事情遠非想象得那么簡單,稍微不留神就還是會被封號,這樣一來前期投入的時間和成本都打了水漂。
首先大家要明白,電商平臺其實是嚴(yán)格限制不同形式的測評的,這也就是為什么封號會那么狠,但是又有不少自詡有經(jīng)驗的大神總結(jié)經(jīng)驗說:養(yǎng)號的核心邏輯就是“成為一個真正的買家”!那么,什么又是所謂的“真實買家”呢?
為了回答這些問題,我們觀察并分析了一些亞馬遜新手用戶的操作習(xí)慣,也許會給大家一些啟發(fā):
結(jié)論:大多新手買家在開始使用平臺的一個月甚至更長的時間里,都沒有產(chǎn)生消費交易。
原因分析:新手對于平臺還不了解,對產(chǎn)品的性價比有自己的考量,而且一般很急迫需要的東西網(wǎng)購也不太現(xiàn)實,所以在初期,大家會更傾向于隨意瀏覽再逐步地把一小部分心儀的產(chǎn)品添加到購物車?yán)镉^察價格。這其實和大家在使用一個全新的購物軟件的操作行為是高度吻合的——在接觸一個你不熟悉的產(chǎn)品時,大家獵奇的心理會超過消費欲,所以在新手階段,大家連瀏覽的時間和每日瀏覽的次數(shù)都很少。
結(jié)論:經(jīng)過一段時間的熟悉,買家逐步開始在平臺購買一些商品。
原因分析:在買家想要的產(chǎn)品已經(jīng)收藏加購得差不多以后,很容易在商家優(yōu)惠政策的刺激下產(chǎn)生購物的沖動,買入少量產(chǎn)品,但是與平臺的信任尚未完全建立之前,買家既不會一下子就清空購物車瘋狂地買買買,也不會一下單或者一到貨就長篇大論地寫評論,更不會追著一家店窮追猛打地消費,唯一活躍的行跡就是在跟蹤物流的頁面,這就跟大家在雙十一的狂歡購物以后的操作軌跡是一樣的。
結(jié)論:買家在物流到貨以后,并不會對所有產(chǎn)品進行留評,一旦有了比較滿意的體驗,后續(xù)消費頻率會提升。
原因分析:買家會根據(jù)到貨時間的先后,對部分訂單進行評論,好評和差評以及中評都是正常的。不過一旦有比較滿意的消費體驗,買家會逐步建立自己的網(wǎng)購習(xí)慣,登錄和瀏覽的頻率也會增加。并且會在周末或者工作日下班等休息時間下單消費。成熟的買家在消費習(xí)慣和頻率上都是有自己的個性,而平臺也會據(jù)此給不同的賬號貼上不同的標(biāo)簽,推薦個性化的廣告。
從整個賬號的成長過程來看,操作似乎很簡單,邏輯也容易理解,但是批量的賬號如何防關(guān)聯(lián)呢?如何順利支付呢?也是讓人頭疼問題,不過隨著越來越多的玩號風(fēng)潮興起,可以解決問題的配套工具也越來越健全。
(編輯:江同)
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