開(kāi)拓海外市場(chǎng)，該如何跨越多語(yǔ)言障礙？

很多做跨境電商的運(yùn)營(yíng)者們對(duì)翻譯這個(gè)工作不是很重視，

做韓國(guó)或日本跨境電商，用韓語(yǔ)或日語(yǔ)制作產(chǎn)品頁(yè)面、上傳產(chǎn)品、處理訂單、應(yīng)對(duì)顧客等是必須的。

雖然買家也知道他們購(gòu)買的是中國(guó)的商品，但如果可以的話，建議讓了解并熟悉當(dāng)?shù)匚幕娜藖?lái)應(yīng)對(duì)。

因?yàn)榭催^(guò)很多次因?yàn)椴皇煜ぎ?dāng)?shù)匚幕?，而失去客戶的情況。

如一些中國(guó)商家，雖然用韓語(yǔ)或日語(yǔ)制作了商品頁(yè)面。但是，從當(dāng)?shù)厝肆?chǎng)來(lái)看，覺(jué)得這個(gè)商品介紹頁(yè)面很不自然。因?yàn)橹袊?guó)設(shè)計(jì)師們選用的字體，在當(dāng)?shù)夭惶珪?huì)經(jīng)常使用。

或者一些商家，直接把中文版的介紹頁(yè)面直接復(fù)制到國(guó)外市場(chǎng)的頁(yè)面了。

加上客服們回復(fù)，雖然是用韓語(yǔ)或日語(yǔ)，但從答復(fù)內(nèi)容來(lái)看，不管是誰(shuí)，都看得出來(lái)是用翻譯機(jī)翻譯的。這樣的話，客戶對(duì)該商品和賣家的印象分會(huì)大打折扣的。

如果商品的質(zhì)量和價(jià)格好，這些東西可能并不重要。因?yàn)橛泻芏嘞M(fèi)者會(huì)尋找最低價(jià)格。但是，如果產(chǎn)品滿意度不足，而且顧客的滿意度下降，就很難產(chǎn)生二次消費(fèi)。

有些商家或許會(huì)說(shuō)"盡可能地上架又便宜又多的商品，大量曝光與銷售直接相關(guān)"。

話雖如此，但在提高曝光度的同時(shí)，也要記得順便提高服務(wù)質(zhì)量，讓高質(zhì)量的產(chǎn)品，將新客戶變成老客戶，這會(huì)不會(huì)是錦上添花呢？！

科速諾商務(wù)信息咨詢有限公司就能解決上述的問(wèn)題。

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（編輯：江同）

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