2020年疫情的突發(fā)改變了人們的工作、購(gòu)物和溝通的方式,創(chuàng)造了所謂的“后疫情時(shí)代”。許多廣告主在看到商機(jī)的同時(shí),又存在著這樣的疑惑:今年我們看到的種種用戶變化中有哪些是可持續(xù)的?又有哪些只是一時(shí)的風(fēng)潮?
現(xiàn)在,就讓我們滿懷著對(duì)2021年的期待和希望,一起來剖析2.49億Snapchat 用戶行為的新常態(tài)!希望本文中的數(shù)據(jù)和見解,能夠給到各位廣告主重要的參考,幫助大家在未來的變化中應(yīng)對(duì)自如。
千禧一代(Millennials)和 Z世代(Gen Zers)是目前世界總?cè)丝诨鶖?shù)最大的兩代人,而這一部分群體恰恰是 Snapchat在歐美國(guó)家的主要用戶,尤其是在英國(guó)地區(qū),13-24歲的年輕受眾占比高達(dá)90%。(Snapchat 內(nèi)部 2020 最新數(shù)據(jù))
當(dāng)這些年輕用戶們?cè)?Snapchat 平臺(tái)上通過各種有趣的表達(dá)方式重新定義社交互動(dòng)的同時(shí),Snapchat 平臺(tái)也提供了為他們量身打造的內(nèi)容和功能,使用戶能充分發(fā)揮創(chuàng)造力,還能和自己的親朋好友 stay in touch ,保持緊密聯(lián)系。
因此,在去年全美 Snapchat用戶體驗(yàn)調(diào)查中,95%的美國(guó)受眾表示,相比起任何其他使用過的社交軟件,Snapchat更能讓他們感到快樂。
然而,好的用戶體驗(yàn)和高日活用戶數(shù)并不是Snapchat 渠道獲得高度關(guān)注的主要原因,真正吸引到海內(nèi)外廣告主的,是千禧一代和Z世代的購(gòu)買力。
根據(jù)Futurum Research最新報(bào)告“Marketing to Millennials”中指出:在2020年,千禧一代在全球范圍內(nèi)貢獻(xiàn)了近三分之一的線上購(gòu)買,并預(yù)計(jì)這一代人的線上支出將在未來十年內(nèi)增長(zhǎng)一半。
而人口數(shù)僅次于千禧一代的Z世代,憑借3,320億美元的直接購(gòu)買力,成為了所有營(yíng)銷人員的焦點(diǎn)。與此同時(shí),他們還影響著家庭成員的購(gòu)買決策,擁有著超過1.2萬億美元的間接購(gòu)買力。
擁有著強(qiáng)大力量的這兩代人不僅推動(dòng)了整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展,也推動(dòng)了移動(dòng)端線上購(gòu)物的滲透率。以下是e-marketer和GlobalWebIndex的最新2020電商零售行業(yè)調(diào)查中的亮眼數(shù)據(jù):
1)后疫情時(shí)代下,88%的成年用戶表示會(huì)持續(xù)保持甚至是增加 App 內(nèi)線上購(gòu)物的頻率。
2) 預(yù)計(jì)在2021年,54%的線上購(gòu)物訂單將會(huì)在移動(dòng)端完成。
3)每月有大約84%的Snapchat 用戶通過移動(dòng)端訪問了電商網(wǎng)站,而對(duì)比非 Snapchat 渠道的用戶只有60%。
4)下一個(gè)電商廣告風(fēng)口:Snap Code + AR Lens
每一個(gè)Snap Code 都是唯一的,可供掃描的代碼。任何人都可以通過它來添加好友,解鎖特效濾鏡和鏡頭,以及跳轉(zhuǎn)到指定網(wǎng)站落地頁(yè)等。Snapchat的產(chǎn)品總監(jiān)Grégoire Gimaret發(fā)現(xiàn),在后疫情時(shí)代下,越來越多的企業(yè)開始利用Snap Code + AR Lens的方式來和目標(biāo)用戶互動(dòng)。
在最新一項(xiàng)AR試穿品類的調(diào)查中,Snapchat用戶表示,他們對(duì)虛擬換裝(63%),試穿鞋子(58%),戴墨鏡(61%),戴珠寶(56%)和帽子(49%)最感興趣。AR為Snapchat 用戶提供了一個(gè)機(jī)會(huì),使他們可以試用可能暫時(shí)買不起的產(chǎn)品,從而幫助他們?cè)谫?gòu)買決策的早期,建立與品牌的關(guān)系。
同時(shí),調(diào)查還指出 90%的 Snapchat AR 廣告系列都成功地提高了廣告知名度,并且體驗(yàn)過試穿濾鏡的用戶購(gòu)買產(chǎn)品的可能性提高了2.4倍。因此,AR 試穿廣告可以兼顧品牌和效果廣告客戶的需求。
以下是一些近期發(fā)布的一些 AR Lens 經(jīng)典案例:
英國(guó)著名的阿森納足球俱樂部 Arsenal Football Club 成功地利用 Snap Code,讓用戶們通過 Adidas 打造的 AR Lens 試穿最新款球衣,收獲了大批粉絲。
( 視頻為掃描該 Snap Code 后呈現(xiàn)的效果)
除了在 Snapchat 平臺(tái)上找到自己的忠實(shí)粉絲, Snap Code 還可以幫助品牌拉近與新用戶的距離。對(duì)于傳統(tǒng)馬球衫品牌Ralph Lauren而言,借助 Snap Code 中掃描出的AR Lens讓用戶試穿其虛擬的冬季新品,并讓用戶穿著自己選擇的裝扮進(jìn)行游戲互動(dòng),是吸引年輕消費(fèi)者最直接的宣傳方式。
(視頻為掃描該Snap Code后呈現(xiàn)的效果)
一向不按常理出牌的Gucci也不甘示弱,也同樣利用Snap Code+AR Lens 的方式在 Snapchat 上發(fā)起了首個(gè)全球虛擬鞋試穿營(yíng)銷活動(dòng),觸達(dá)到1.8億潛在受眾。嘗試試穿運(yùn)動(dòng)鞋后, Snapchatters可以使用Lens中的“立即購(gòu)買”按鈕來訪問產(chǎn)品頁(yè)面。在互動(dòng)完 Lens 之后,許多用戶直接瀏覽產(chǎn)品頁(yè)面并進(jìn)行了購(gòu)買,使得該廣告最終的支出回報(bào)率很高。
(視頻為掃描該Snap Code后呈現(xiàn)的效果)
來自Snapchat 產(chǎn)品總監(jiān)Grégoire Gimaret的Snap Code使用建議:
1)內(nèi)容為王:無論通過掃描 Snap Code 能解鎖什么,用戶都應(yīng)該為掃描后發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容而感到快樂。
2)大膽地使用AR濾鏡:想象一下用戶掃描 Snap Code 后,一個(gè)3D人物從眼前的墻壁中走出來,或是一排排陳列整齊的 AR 虛擬時(shí)裝,出現(xiàn)在地鐵站中, 用有趣的方式打動(dòng)用戶。
3)讓 Snap Code 衍生到線下:如果你在目標(biāo)市場(chǎng)沒有實(shí)體店,則可以在產(chǎn)品包裝盒內(nèi)的宣傳物料上印刷Snap Code,甚至是直接印在產(chǎn)品包裝袋上,也可以附加在提示訂單配送的郵件中。
(編輯:江同)
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