如何將社交媒體上的關(guān)注者轉(zhuǎn)化為你的客戶？

社交媒體營(yíng)銷的存在為品牌帶來(lái)了很多的好處，比如品牌形象的建立、知名度的提高、更多與目標(biāo)受眾接觸的機(jī)會(huì)，更多的產(chǎn)品曝光等。但是和所有營(yíng)銷的最終目標(biāo)一樣，社交媒體營(yíng)銷的最終目標(biāo)也是為了吸引更多的客戶并保留他們，因此，你需要一些方法將你的社交媒體關(guān)注者轉(zhuǎn)變?yōu)槟愕目蛻簟?

首先，了解你的目標(biāo)受眾

如果你不了解你的受眾，就很難吸引他們，更別說(shuō)轉(zhuǎn)化他們。因此，你需要去了解他們，針對(duì)性地為他們定制內(nèi)容，了解他們的痛點(diǎn)并加以解決。這樣可以有效地幫你培養(yǎng)關(guān)注者，隨著時(shí)間的流逝，還能將他們轉(zhuǎn)化為客戶。

與你的受眾對(duì)話

如果你的觀眾根本不知道你的存在就不可能了解你的業(yè)務(wù)，因此，與他們進(jìn)行對(duì)話非常重要。有很多種方法能讓你與你的潛在客戶進(jìn)行對(duì)話：

向你的受眾了解他們希望在新產(chǎn)品中看到什么，或者發(fā)布新產(chǎn)品的視頻并關(guān)注評(píng)論。

每周更新社交媒體內(nèi)容，跟蹤受眾對(duì)內(nèi)容的反應(yīng)。

保持社交媒體的創(chuàng)造力

為了讓你的關(guān)注者對(duì)你保持興趣，你需要保持社交媒體的創(chuàng)造力。創(chuàng)建多種內(nèi)容格式的內(nèi)容來(lái)吸引受眾，盡可能個(gè)性化你的社交媒體，為你的關(guān)注者量身定制內(nèi)容，了解關(guān)注者的喜好和痛點(diǎn)，發(fā)布能引起他們共鳴的內(nèi)容。

與細(xì)分市場(chǎng)的紅人合作，提高曝光率

有時(shí)為了更好的地達(dá)到目標(biāo)，你需要借助其他人的力量。與社交媒體上的紅人合作可以推動(dòng)轉(zhuǎn)化：因?yàn)?9％的購(gòu)買者信任這些人的推薦。

通過(guò)講故事與受眾建立聯(lián)系

在社交媒體上講故事是吸引更多潛在客戶的有效方法。在社交媒體上講故事能夠與受眾建立感情聯(lián)系，贏得品牌認(rèn)可，獨(dú)特的故事還能幫助品牌在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在講故事的時(shí)候要注意反映品牌個(gè)性，從而建立受眾與品牌之間的聯(lián)系，有助于轉(zhuǎn)化。

利用用戶生成內(nèi)容來(lái)轉(zhuǎn)化用戶

據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶生成的內(nèi)容的平均點(diǎn)擊率是普通廣告的4倍。而且用戶生成內(nèi)容能幫助你的受眾更信任你，可以提高業(yè)務(wù)真實(shí)性，推動(dòng)更多的轉(zhuǎn)化。

借助社交媒體廣告轉(zhuǎn)化用戶

通過(guò)定位廣告，你可以以較小的投資來(lái)擴(kuò)大自己的影響力。通過(guò)滿足好奇心或者回答用戶疑問(wèn)將關(guān)注者轉(zhuǎn)化為你的客戶。

使用內(nèi)容工具來(lái)吸引轉(zhuǎn)化用戶

比如一些電子書、講解、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、視頻課程等，用戶必須填寫表格或者郵箱才能訪問(wèn)該內(nèi)容，以此獲取并轉(zhuǎn)化潛在客戶。

保證網(wǎng)站在移動(dòng)設(shè)備上的體驗(yàn)友好

如果你有網(wǎng)站，請(qǐng)保證它在移動(dòng)設(shè)備上的體驗(yàn)友好，因?yàn)?0%以上的用戶都會(huì)在移動(dòng)設(shè)備上訪問(wèn)社交媒體，對(duì)移動(dòng)設(shè)備友好的網(wǎng)站可以讓受眾擁有無(wú)縫體驗(yàn)，鼓勵(lì)他們探索與你產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)的更多信息，更容易進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

總結(jié)：

嘗試以上這些方法你可以將你的社交媒體關(guān)注者轉(zhuǎn)化為你的客戶。努力提高線索的質(zhì)量并針對(duì)性地對(duì)其培育則是你提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。

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(編輯：江同)

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