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有人說(shuō),在這個(gè)跨境電商飛速發(fā)展的時(shí)代,沒(méi)有自己的線上商店,就相當(dāng)于不存在。
零售商則將這句話解讀為:有了自己的獨(dú)立站業(yè)務(wù),才能吸引到更多的客戶。
上個(gè)季度,沃爾瑪?shù)脑诰€銷售額增長(zhǎng)了97%。亞馬遜第二季度的銷售額和利潤(rùn)增長(zhǎng)了40%。不僅僅只有大公司受到了消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物激增的習(xí)慣帶來(lái)的好處,與前一年相比,Howards Storage World、B-Wear Sportswear和Plain Jane等小型零售商的電子商務(wù)收入也增長(zhǎng)了兩倍甚至三倍!
這三個(gè)公司還有什么共同點(diǎn)?他們?nèi)碌碾娮由虅?wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)針對(duì)客戶轉(zhuǎn)化進(jìn)行了優(yōu)化。
建立一個(gè)好看且高性能的電子商務(wù)網(wǎng)站需要什么
無(wú)論打算建立哪種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站,都需要先有一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)幫助我們建立線上商店。
電子商務(wù)平臺(tái)是一種軟件應(yīng)用程序,可讓我們?cè)O(shè)置在線商店并管理其營(yíng)銷、銷售和運(yùn)營(yíng)。
市場(chǎng)上有3種主要類型的電子商務(wù)平臺(tái):
它們中的每一個(gè)都為您提供一個(gè)用于創(chuàng)建在線商店的工具包:頁(yè)面構(gòu)建器、結(jié)賬頁(yè)面、支付網(wǎng)關(guān)集成等等。這些建站服務(wù)商之間的區(qū)別在于:
SaaS平臺(tái)提供即用的電子商務(wù)商店設(shè)計(jì)體驗(yàn)。您可以在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)使用拖放式可視化編輯器設(shè)計(jì)商店。但方案分為有限的定制和無(wú)法添加定制功能。
開(kāi)源平臺(tái)就像一塊空白的畫布,只要有足夠的時(shí)間和精力,就可以變成任何類型的電子商務(wù)網(wǎng)站。但是您要從頭開(kāi)始創(chuàng)建一切。這意味著需要一名編碼員和一名24小時(shí)在線的設(shè)計(jì)師。
您可以在無(wú)頭電子商務(wù)和開(kāi)放式SaaS平臺(tái)(如BigCommerce)、SaaS平臺(tái)(如Shopify)(確實(shí)有無(wú)頭商務(wù)產(chǎn)品,但具有嚴(yán)格的每秒API調(diào)用限制)、Squarespace和Wix 等SaaS網(wǎng)站構(gòu)建器以及Magento等開(kāi)源平臺(tái)之間進(jìn)行選擇(沒(méi)有本機(jī)主題編輯器)和WooCommerce(技術(shù)上是電子商務(wù)插件)。此類電子商務(wù)解決方案不會(huì)限制您的設(shè)計(jì)能力,因此您可以創(chuàng)建出漂亮且獨(dú)特的網(wǎng)站。而且不需要一切都從頭開(kāi)始。
無(wú)論如何,無(wú)論您選擇從哪個(gè)商店開(kāi)始建設(shè),請(qǐng)確保您的首選具有以下功能:
1.移動(dòng)響應(yīng)
數(shù)據(jù)顯示,46%的消費(fèi)者一般都在智能手機(jī)上完成整個(gè)購(gòu)買過(guò)程(從研究到購(gòu)買)。如果使用移動(dòng)設(shè)備無(wú)法滿足這一需求,您將錯(cuò)過(guò)很多銷售機(jī)會(huì)。響應(yīng)式電子商務(wù)平臺(tái)可確保來(lái)自各種設(shè)備的訪問(wèn)者擁有同樣出色的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),而不受任何設(shè)計(jì)限制。
2.網(wǎng)頁(yè)定制
“美”是一個(gè)非常主觀的評(píng)價(jià)。但在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面,“美”通常意味著簡(jiǎn)潔的布局、美觀的排版和圖標(biāo)、清晰的視覺(jué)效果,以及其他使您的商店與眾不同的設(shè)計(jì)元素。如果您的電子商務(wù)平臺(tái)缺乏自定義功能和漂亮的即用型模板,您將使用與其他數(shù)百家商店相同的模具,而這幾乎沒(méi)有空間展示您的品牌,那品牌又如何脫穎而出呢?
3.易于使用的站點(diǎn)導(dǎo)航
導(dǎo)航是用戶可以用來(lái)訪問(wèn)您網(wǎng)站上的特定信息所有UI元素的總稱。其中包括標(biāo)題導(dǎo)航菜單、產(chǎn)品類別頁(yè)面、過(guò)濾器、現(xiàn)場(chǎng)搜索和頁(yè)腳。當(dāng)您的電子商務(wù)平臺(tái)限制您創(chuàng)建自定義導(dǎo)航路徑的能力時(shí),您最終會(huì)得到一個(gè)漂亮但功能失調(diào)的網(wǎng)站,很少有客戶愿意使用這樣的導(dǎo)航,您的轉(zhuǎn)化率也會(huì)因此而受到影響。
4.出眾的用戶體驗(yàn)
如果您的網(wǎng)站不能激發(fā)用戶的購(gòu)買欲,那就算有世界上最好的營(yíng)銷工具也無(wú)濟(jì)于事。
用戶體驗(yàn) (UX:User experience design)。
用戶體驗(yàn)需要您的網(wǎng)站不僅功能強(qiáng)大,而且直觀、可靠、對(duì)用戶友好且易于導(dǎo)航。這些因素增加了與它互動(dòng)的樂(lè)趣,并容易提高用戶好評(píng)率。
想想更高的轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購(gòu)買、好評(píng)如潮和口碑推薦。我猜您一定不會(huì)忽視它。
如何確定您的電子商務(wù)平臺(tái)是否對(duì)UX友好呢?首先需要檢查在所選平臺(tái)上構(gòu)建的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站示例。具體來(lái)說(shuō):
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(編輯:江同)
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