成功案例 | 3個(gè)月能干嘛？MOFT在日本打造了一個(gè)DTC品牌獨(dú)立站

提起MOFT，跨境圈誰(shuí)能不豎起大拇指？一個(gè)小而美的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，憑借一款隱形筆記本電腦支架成功眾籌數(shù)百萬(wàn)美金，在大熱的3C品類(lèi)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的細(xì)分類(lèi)目。如今，MOFT走出了一條屬于自己的DTC品牌全球化路線(xiàn)，在歐美、日韓、臺(tái)灣等地圈粉無(wú)數(shù)，更是只用了3個(gè)月的時(shí)間就在日本打造了一個(gè)DTC品牌獨(dú)立站。

（來(lái)源：MOFT官網(wǎng)）

“日本消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣跟歐美很像。雖然有樂(lè)天、亞馬遜這種大的第三方平臺(tái)，但他們也很喜歡去品牌網(wǎng)站買(mǎi)東西，對(duì)獨(dú)立站的接受程度很高?！比毡菊具\(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人介紹道。由于日本消費(fèi)者非常喜歡新潮產(chǎn)品，在前期的市場(chǎng)試探過(guò)程中，MOFT隱形筆記本電腦支架在日本的眾籌成績(jī)也非常不錯(cuò)。在綜合考慮了產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)的接受程度和市場(chǎng)潛力后，2021年3月，MOFT開(kāi)始籌備日本站點(diǎn)的搭建和運(yùn)營(yíng)。

一、獨(dú)立站才是出海品牌的最佳選擇

“品牌的好處不用多提，它能夠幫助產(chǎn)品持續(xù)長(zhǎng)久地生存在這個(gè)市場(chǎng)上，對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言也減少了在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的焦慮。”MOFT從創(chuàng)立伊始，就確定了走品牌路線(xiàn)，“我們希望能夠制造一些結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、便捷易用、節(jié)約空間的個(gè)人辦公配件，讓更多人在移動(dòng)辦公的狀態(tài)下保持高效與簡(jiǎn)單?！币虼薓OFT的出海是從獨(dú)立站開(kāi)始的。

一個(gè)全新的品類(lèi)想要在此前從未進(jìn)入的市場(chǎng)一炮打響，并不是一件容易的事情，如果有專(zhuān)家領(lǐng)路會(huì)走得輕松很多。MOFT本來(lái)就打算在日本站“輕啟動(dòng)”，相較于自建團(tuán)隊(duì)，找一家靠譜的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商顯然是更好的選擇，但在國(guó)內(nèi)要找小語(yǔ)種市場(chǎng)的獨(dú)立站代運(yùn)營(yíng)不容易。經(jīng)過(guò)多維度對(duì)比后，SHOPLINE成了最終選擇。

“我們的臺(tái)灣站就是用SHOPLINE搭建的，整體操作很簡(jiǎn)單、體驗(yàn)不錯(cuò)，各種數(shù)據(jù)表現(xiàn)也挺好，而且日本的文化、消費(fèi)者習(xí)慣都跟臺(tái)灣比較相似，所以日本站就沿用了SHOPLINE?！笔聦?shí)證明選擇SHOPLINE確實(shí)讓MOFT省心不少。為了更好地完成新站的啟動(dòng)，SHOPLINE專(zhuān)門(mén)安排了一位資深的日本站運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)，帶領(lǐng)日本本土的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，幫助MOFT從0到1做站點(diǎn)的策劃、運(yùn)營(yíng)和管理。

運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，SHOPLINE協(xié)助MOFT對(duì)店鋪的每個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行了精細(xì)化打磨，比如產(chǎn)品詳情頁(yè)的動(dòng)圖展示、捆綁銷(xiāo)售的優(yōu)化展示……用戶(hù)體驗(yàn)的持續(xù)性?xún)?yōu)化確保了店內(nèi)交易鏈路的順暢。

“日本客戶(hù)對(duì)于購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的要求很高，所以我們也十分注意，致力將每個(gè)細(xì)節(jié)做到極致。這樣，店鋪的轉(zhuǎn)化率才會(huì)高。”對(duì)于與SHOPLINE的合作，日本站的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人滿(mǎn)口稱(chēng)贊：“SHOPLINE有一些本地化的功能做得非常好，比如歐美消費(fèi)者習(xí)慣從小到大填寫(xiě)地址——先填寫(xiě)房間號(hào)、樓棟，再填寫(xiě)街道、城市之類(lèi)，但是日本消費(fèi)者則習(xí)慣從大到小填寫(xiě)地址。SHOPLINE根據(jù)日本消費(fèi)者的特征進(jìn)行了地址填寫(xiě)的設(shè)置優(yōu)化，要知道現(xiàn)在市面上大部分建站工具是支持不了的。另外，SHOPLINE還根據(jù)日本市場(chǎng)的特性，建議我們將原本的三頁(yè)結(jié)算優(yōu)化成了一頁(yè)結(jié)算。我們統(tǒng)計(jì)過(guò)，優(yōu)化后棄單率降低了大約10%?！?

在服務(wù)方面，日本站的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人也對(duì)SHOPLINE給出了超高評(píng)：“服務(wù)爆贊！我們提出的任何訴求和問(wèn)題，SHOPLINE都能很快作出反應(yīng)，還有專(zhuān)家把關(guān)，真的省心了不少?！?

二、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)打造品牌杠桿

與僅僅依靠產(chǎn)品出海的賣(mài)家不同，MOFT是打定了主意做品牌出海的，“我們有一些品牌夢(mèng)想，以及在中國(guó)品牌出海這一塊探索的想法”，所以MOFT在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不止追求GMV，更追求品效合一。也因此在營(yíng)銷(xiāo)方面狠下了一番功夫，以數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的組合拳，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量與品牌的雙贏。自與SHOPLINE 3月底敲定合作、4月21日成功上線(xiàn)以來(lái)，迄今，MOFT日本站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)量提升超過(guò)200倍，營(yíng)業(yè)額也在短短3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)85倍的增長(zhǎng)，在Google搜索引擎上的權(quán)重明顯翻番。

（來(lái)源：MOFT官網(wǎng)）

01EDM營(yíng)銷(xiāo)

與歐美消費(fèi)者類(lèi)似，日本人更習(xí)慣用郵件作為主要的溝通方式。站點(diǎn)尚未開(kāi)始運(yùn)營(yíng)時(shí)，MOFT就聽(tīng)從SHOPLINE的建議，利用EDM造勢(shì)，提前聯(lián)系目標(biāo)受眾告知品牌上線(xiàn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了品牌亮相的初次傳播，同時(shí)也利用優(yōu)惠券等促銷(xiāo)手段完成了種子用戶(hù)的線(xiàn)索收集。

02紅人營(yíng)銷(xiāo)

EDM營(yíng)銷(xiāo)影響力有限，尚不足以讓MOFT在日本市場(chǎng)一炮而紅。SHOPLINE便策劃了以YouTube平臺(tái)為主、輻射到Instagram的網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)——先根據(jù)產(chǎn)品品類(lèi)、網(wǎng)紅量級(jí)及品牌預(yù)算幫助MOFT篩選出了合適的博主，溝通確認(rèn)合作后，將樣品寄送給博主試用，博主則根據(jù)自身定位制作測(cè)頻/開(kāi)箱視頻予以宣傳。

（來(lái)源：YouTube官網(wǎng)）

（來(lái)源：YouTube官網(wǎng)）

這樣的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作很快帶動(dòng)了MOFT的口碑積累，在內(nèi)容積累到一定量的時(shí)候，不少tech測(cè)評(píng)人為了尋求話(huà)題性，甚至自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、主動(dòng)制作MOFT的測(cè)評(píng)，形成了一個(gè)正向循環(huán)的推廣節(jié)奏，拉升了品牌聲量。在非常重視品牌口碑的日本市場(chǎng)，MOFT也因此迎來(lái)了銷(xiāo)量暴漲。

03社媒營(yíng)銷(xiāo)

要消費(fèi)者始終保留品牌記憶，持續(xù)性曝光必不可少。通過(guò)網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)、贏取目標(biāo)用戶(hù)的認(rèn)知和關(guān)注后，SHOPLINE協(xié)助MOFT開(kāi)始了Twitter和Instagram的日常運(yùn)營(yíng)。

Twitter的優(yōu)勢(shì)在于時(shí)效性，SHOPLINE的營(yíng)銷(xiāo)策劃就集中在產(chǎn)品的推陳出新上。為了使產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)更貼合平臺(tái)特性，SHOPLINE在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中主要以季節(jié)性、話(huà)題性推文引發(fā)用戶(hù)關(guān)注，并通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了良性增粉，通過(guò)興趣類(lèi)帖子的形式與粉絲形成互動(dòng)。此外，MOFT還招募粉絲免費(fèi)試用產(chǎn)品，UGC內(nèi)容的輸出進(jìn)一步提高了品牌的可信度、增強(qiáng)了粉絲黏性。

（來(lái)源：Twitter官網(wǎng)）

與Twitter不同，Instagram更偏向于分享，是人們生活方式的展示。在運(yùn)營(yíng)Instagram時(shí)，SHOPLINE策劃了更多具有人文關(guān)懷的內(nèi)容，夏季熱推品分享、肩頸炎預(yù)防，將這些內(nèi)容與產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)結(jié)合，讓內(nèi)容更具吸引力。

04SEO

品牌效應(yīng)帶來(lái)的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化少不了長(zhǎng)期耕耘，SEO的效果相較更加直觀，MOFT在品牌打造的過(guò)程中也并沒(méi)有忽視這一點(diǎn)。為了改善MOFT網(wǎng)站權(quán)重，SHOPLINE制定了長(zhǎng)期的SEO優(yōu)化策略：網(wǎng)站內(nèi)每一頁(yè)都重新設(shè)計(jì)標(biāo)題、產(chǎn)品描述文案根據(jù)爬蟲(chóng)規(guī)則持續(xù)優(yōu)化、站內(nèi)每周至少發(fā)一篇推文；站外持續(xù)通過(guò)外鏈引流至MOFT主頁(yè)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，MOFT官方網(wǎng)店在谷歌評(píng)分的權(quán)重明顯翻倍。

“日本是個(gè)很注重品牌的市場(chǎng)，品牌起來(lái)了才會(huì)帶來(lái)更好的銷(xiāo)量，所以我們今年的重心依然在品牌。如何輸出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、如何通過(guò)社交媒體保持持續(xù)曝光、如何通過(guò)KOL擴(kuò)大品牌聲量，我們會(huì)在SHOPLINE的協(xié)助下做好整體的把控?！痹诘谌狡脚_(tái)政策日益嚴(yán)苛的背景下，天然具有品牌發(fā)展沃土的獨(dú)立站，毫無(wú)疑問(wèn)成為了越來(lái)越多跨境賣(mài)家的更優(yōu)選擇。如何通過(guò)獨(dú)立站實(shí)現(xiàn)DTC品牌出海？MOFT已經(jīng)給出了自己的答案。

（來(lái)源：出海參謀圈）

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