Rakuten France是樂天旗下歐洲較大的電商平臺(tái),其前身是Priceminister。法國Club R的忠實(shí)會(huì)員在2020年達(dá)到了800萬。中國賣家不到一千,競爭小,每個(gè)月月均瀏覽量高達(dá)一千七百萬。很多賣家朋友躍躍欲試,那么新手賣家會(huì)有什么疑惑呢?小編整理了一些問題,一起來看看吧。
Q1:入駐門檻高嗎?有什么要求?
回答:
門檻不高,個(gè)人和企業(yè)均可入駐。
法國樂天所需入駐材料非常簡單,只需以下材料:
1. 法人護(hù)照
2. 營業(yè)執(zhí)照
3. 跨境收款賬戶
材料審核完成后即可開店。所有的問題都會(huì)有樂天專人負(fù)責(zé)對(duì)接,賬戶經(jīng)理會(huì)盡快安排您的店鋪上線。
Q2:入駐需要VAT嗎?
回答:
如果您是中國公司入駐,平臺(tái)不要求 VAT 稅號(hào)。 VAT 規(guī)則取決于您的公司國家,發(fā)貨國,清關(guān)國和商品售價(jià)是否大于 180 歐。
Q3:我不會(huì)法語,入駐困難嗎?
回答:
法國樂天有專門的中文跨境團(tuán)隊(duì),并且有專門的賬戶經(jīng)理為您服務(wù),為您解答注冊(cè)上線售賣商品等過程中一系列的問題,還能為您的店鋪提供經(jīng)營管理建議。 但是在產(chǎn)品售后服務(wù)方面,同顧客的交流必須使用法語。
Q4:第三方支付商有哪些?
回答:
賣家可以選擇多種結(jié)算方式:派安盈,Worldfirst 等。
Q5:一個(gè)企業(yè)資料可以開幾個(gè)店?
回答:
一個(gè)企業(yè)資料可以開一個(gè)店鋪。如果銷售的 SKU 品類跨度很大,賣家可以用不同的公司申請(qǐng)多個(gè)店鋪。
Q6:買家退貨退款的政策是什么,怎么處理?
回答:
法國法律規(guī)定,消費(fèi)者在電商平臺(tái)購買的產(chǎn)品,在 14 天內(nèi)可以無理由退貨。退貨退款政策具體取決于退換貨理由,但商家可先和買家協(xié)商,如果無法達(dá)成一致,客服會(huì)協(xié)助您處理。
Q7:需要ERP嗎?
回答:
暫時(shí)不需要ERP。您可以后臺(tái)手動(dòng)傳;也可以批量上傳;也可以ERP對(duì)接。
Q8:中國賣家可以賣二手產(chǎn)品嗎?
回答:
可以。二手產(chǎn)品銷量不錯(cuò),但要如實(shí)填寫產(chǎn)品情況。
Q9:平臺(tái)可以跟賣嗎?會(huì)侵權(quán)嗎?
回答:
可以跟賣,不會(huì)侵權(quán)。根據(jù)EAN碼(European Article Number)。
Q10:需要品牌授權(quán)嗎?
回答:
售假多的產(chǎn)品需要品牌授權(quán),比如:索尼游戲手柄、AirPods。
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(來源:跨境能量站)
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