一文了解歐美最大家居電商平臺Wayfair（附入駐&運營避坑指南）

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

最近，海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示：2021年全年，中國家具及其零件累計出口額為4,771.9億元，同比增長18.2%。

另外，據(jù)MarketandResearch.biz發(fā)布的報告顯示，未來五年全球家具電子商務(wù)市場的收入將以 13.1% 的年復(fù)合增長率增長，到 2026 年全球市場規(guī)模將達到 1163.3 億美元。

從大盤數(shù)據(jù)不難看出，跨境家居行業(yè)是穩(wěn)步向前增長的。而談到垂直類家居電商平臺，就不得不談到北美和歐洲最大的家居品類電商平臺之一——Wayfair。

下面，小編就帶大家全面了解Wayfair平臺的現(xiàn)狀、入駐及運營等方面，幫助大家提前避坑，順暢拓展歐美市場。

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（圖片來源：易倉）

一、Wayfair：北美最大垂直家居電商平臺之一

Wayfair 是一個專注于家具家居用品的垂直電商購物網(wǎng)站，覆蓋美國、加拿大、英國、德國、奧地利、愛爾蘭等多個市場。Wayfair成立于2002年，于2014年在紐交所上市，同年成為歐美最大的家居電商上市品牌之一。

在家居領(lǐng)域，Wayfair 在2019年線上家居品類銷售份額已占33.4%，成為北美最大的垂直家居電商網(wǎng)站之一；在歐洲市場也迅速成長，成為了消費者首選的家居網(wǎng)站之一。

在營業(yè)額方面，Wayfair一直保持著穩(wěn)定持續(xù)的規(guī)模性增長。尤其受新冠疫情催生的線上購物熱潮，Wayfair在 2020 年營業(yè)額沖破140 億美金 ($14bn) (同比增長超過55%) 。

（數(shù)據(jù)來源：Wayfair）

在用戶群體方面，截止到2021年，Wayfair擁有超2900萬用戶，客戶忠誠度極高！75% 的訂單來自回頭客。

在品牌知名度上，Wayfair每年投入大量營銷資源使其已成為北美地區(qū)家喻戶曉的品牌，在北美超過80% 的消費者對Wayfair 有高度的認知，是一個家喻戶曉的品牌。在英國，Wayfair知名度已高達77%；在歐洲，Wayfair正在大量投資品牌營銷中，使Wayfair成為消費者家居購物的首選之地。

二、類目：家具受追捧，家裝、家居崛起

作為垂直家居電商平臺，Wayfair 專注所有的家居品類，目前在售的包括家裝、室內(nèi)家具、軟裝、家居百貨、戶外用品等。更詳細的分類可見下圖：

（圖片來源：Wayfair）

在Wayfair平臺，家具類大受追捧，圈粉消費者；同時家裝、家居類等新市場迅速崛起，爆款商品多點開花。除了傳統(tǒng)大件家具產(chǎn)品外，Wayfair也有諸多品類值得賣家探索加入。

（圖片來源：Wayfair）

三、入駐：非邀請制，滿足條件即可申請

Wayfair入駐并非邀請制，只要賣家滿足條件即可申請入駐（文末可獲取入駐申請通道）。具體 Wayfair 入駐條件如下：

? 新入駐北美站點的賣家必須有能在海外倉直接發(fā)貨給消費者的海外倉，支持Drop Ship模式；

? 需提供海外收款賬戶：如歐美當?shù)劂y行賬戶，如沒有也可用跨境收款賬戶；

? 入駐歐洲站點需提供入駐所在國的VAT號；

? 入駐時提供至少一個產(chǎn)品的合規(guī)測試文件；

? 入駐時需要提供商品責(zé)任險證明。

四、賬號：一站式管理全球多站點

Wayfair為賣家提供了一站式管理全球多站點的便捷功能，所有站點，賣家都是使用同一個Partner Home去管理入駐與運營。

? 北美: 北美賬號包含美國(US)和加拿大(CA)運營站點。

? 歐洲: 歐洲賬號，包含英國(UK)和德國(DE)運營站點，可實現(xiàn)英國，德國，愛爾蘭及奧地利四個市場的銷售。 

? 歐洲+美洲: 如果您通過 Wayfair 銷往歐洲和北美，通過同一個登入信息登入 Partner Home ，即可實現(xiàn)北美、歐洲賬號無縫切換，實現(xiàn)歐美多地銷售覆蓋。

五、費用：無銷售傭金，平臺決定零售價

Wayfair 平臺無入駐費，無月租費，無銷售傭金，但會在每個訂單批發(fā)價的基礎(chǔ)上收取 4%-5% 的貨損費用，如貨物產(chǎn)生退貨等情況，用于賠款。

此外，在產(chǎn)品定價方面，Wayfair網(wǎng)和賣家以批發(fā)價模式合作，賣家制定批發(fā)價，Wayfair負責(zé)尾程派送并制定最終零售價。

在回款周期方面，有兩種可選：30天快速回款，需付2%手續(xù)費用；60 天回款，無手續(xù)費。

六、運營：專業(yè)干貨內(nèi)容助你提前避坑

為幫助跨境賣家把握家居出海市場，ECCANG ERP也曾多次邀請專業(yè)嘉賓分享Wayfair平臺運營干貨內(nèi)容，幫助大家順暢大賣。以下是往期精選內(nèi)容整理：

Wayfair平臺有哪些運營小技巧？

分享嘉賓Flora： 在Wayfair平臺，單一品類相對來說可能增長的幅度沒有很大，組合銷售會有相應(yīng)的流量傾斜，則更有機會出單。賣家可以捆綁銷售，比如將同系列的沙發(fā)跟茶幾一起賣。

此外，運營Wayfair有三點很重要，一是產(chǎn)品屬性，消費者比較關(guān)注產(chǎn)品參數(shù)，家居產(chǎn)品的大小與家庭環(huán)境的適配性等；二是圖片，Wayfair用戶大多是女性，強視覺沖擊力可以促進消費者購買；三是廣告促銷，前期可以先跑自動廣告，積累數(shù)據(jù)，再跑手動廣告。

Wayfair平臺如何定價？

分享嘉賓泉哥：由于Wayfair平臺的最終零售價定價是由平臺定的，賣家提供的是供貨價。因此，大家在提供供貨價的時候要有自己的一套思路，需要考慮到倉儲、貨損、退貨成本等各種因素。一般可參考如下公式：采購價+頭程+倉儲費+操作費+Wayfair 4%貨損費用+2%（30天結(jié)款費）+預(yù)估退貨成本（退貨大部分只能銷毀，無法再次銷售） +利潤+推廣。

Wayfair平臺運營新手如何實現(xiàn)蛻變？

ECCANG ERP：雖說Wayfair平臺并不像亞馬遜那么重運營，但懂得運營技巧，才能做得更好。由于泉哥分享的內(nèi)容較多，我們從Listing優(yōu)化、運營日常SOP、還有平臺溝通小技巧三個方面，整理成思維導(dǎo)圖分享給大家。

以上就是Wayfair平臺的全面介紹內(nèi)容了！ECCANG ERP也早早與Wayfair平臺實現(xiàn)了對接，目前服務(wù)了顧家家居、圣奧等多位家居行業(yè)客戶。如您想咨詢ERP相關(guān)功能/獲取Wayfair平臺申請通道，可添加下方企微客服。

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（編輯：江同）

（來源：易倉）

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