刷評(píng)被封！被降流！如何申訴？

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文 : 娜姐

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“刷評(píng)”我們大家都不陌生，也就是我們通常所說(shuō)的刷dan!一旦亞馬遜抓取出來(lái)你的評(píng)論不正常，那么店鋪被封的幾率就很大，但是因這種原因被封店后，申訴回來(lái)的機(jī)會(huì)還是很大的，畢竟亞馬遜還是會(huì)給我們一個(gè)機(jī)會(huì)的，最主要的就是將POA寫(xiě)好。

1.刷單被抓的結(jié)局

a.店鋪警告

圖片來(lái)源：亞馬遜績(jī)效通知

亞馬遜根據(jù)自己的內(nèi)部算法，若認(rèn)為你的評(píng)論是不合規(guī)的，那么亞馬遜就會(huì)給你發(fā)出警告信，這個(gè)警告信可以說(shuō)十分嚴(yán)重了，但是亞馬遜還是選擇再給你一次機(jī)會(huì)，只是給你記過(guò)處分，若再犯錯(cuò)，可能就會(huì)封店！

b.降權(quán)降流量

圖片來(lái)源：亞馬遜績(jī)效通知

也是在最近不久，亞馬遜針對(duì)刷單行為，采取了一種新的方式，就是降權(quán)降流量，相關(guān)文章，我也曾發(fā)布過(guò)：大家可以看一下：新規(guī)！刷單不再封店？但是是不是新規(guī)，大家都不清楚，但是其實(shí)和店鋪被封差不多，因?yàn)閬嗰R遜不給你流量了！所以解除限制才是上上策。

c.封店鋪

圖片來(lái)源：亞馬遜績(jī)效通知

通常情況下，亞馬遜會(huì)將你的店鋪暫時(shí)關(guān)停，注意是暫時(shí)，亞馬遜會(huì)給你3-5天的時(shí)間去準(zhǔn)備申訴，提交你的申訴資料，然后亞馬遜會(huì)繼續(xù)判定你的店鋪是封還是不封。

2.亞馬遜留評(píng)論如何計(jì)算 

亞馬遜的自然留評(píng)論僅僅只有1%-5%，所以具體的留評(píng)數(shù)量就要結(jié)合你的單量了，單量高，那么你的留評(píng)數(shù)量自然就高。新品期，評(píng)論可謂是最重要的一個(gè)因素，但是也一定要注意一個(gè)問(wèn)題，新品期，留評(píng)千萬(wàn)不要過(guò)于太猛，畢竟新品期的單量是有限的，而且亞馬遜最擅長(zhǎng)的就是：秋后算賬，等你養(yǎng)肥了，亞馬遜才會(huì)宰你！所以我個(gè)人建議新品期一定要按照亞馬遜的1%-5%的留評(píng)率，穩(wěn)扎穩(wěn)打！

舉例說(shuō)明，新品第一周，你的單量在3-5單，那么第一周就可以安排一個(gè)評(píng)論，等到第二周單量在5-10單，也可以再安排一個(gè)評(píng)論，后期就要想辦法增加單量了，這樣我們才有可能在最短的時(shí)間取得更多的評(píng)論。

3.刷單被抓如何申訴呢？

圖片來(lái)源：谷歌翻譯

首先要認(rèn)錯(cuò)，然后學(xué)會(huì)推卸責(zé)任，告訴亞馬遜這是我們公司的一位新手運(yùn)營(yíng)，他未經(jīng)過(guò)公司的認(rèn)可，私自在網(wǎng)上找了第三方進(jìn)行測(cè)評(píng)合作，就是為了可以完成公司的業(yè)績(jī)，我知道這非常的愚蠢。

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接下來(lái)列舉出來(lái)具體是哪個(gè)ASIN進(jìn)行了刷單，以及刷了幾單和針對(duì)的具體的單號(hào)以及評(píng)論信息，最后將刷單憑證和轉(zhuǎn)賬截圖以附件的形式發(fā)給亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

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最后話術(shù)都是差不多的，我們需要講明我們后期會(huì)采取什么樣的行動(dòng)來(lái)預(yù)防此類(lèi)錯(cuò)誤的發(fā)生，這些措施一定要寫(xiě)的詳細(xì)，越詳細(xì)越好，這樣亞馬遜才能看到你真誠(chéng)和認(rèn)真的態(tài)度。

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最后我們就要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待了！

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（來(lái)源：跨境小當(dāng)家）

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