(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
延續(xù)數(shù)天的“黑五網一”大促終于落下了帷幕。
通脹之下,今年的大促尤為不同尋常。由于飽受匯率波動、消費降級及成本飆升蹉跎的跨境賣家們,都將銷量高漲寄希望于本次黑五網一終極戰(zhàn)役。但現(xiàn)如今,在充滿挑戰(zhàn)的大環(huán)境下,大促戰(zhàn)績卻多了一絲不確定,賣家們陷入了復雜的情緒中,有驚喜、憂愁、心酸……
感恩節(jié)世界杯疊加!黑五戰(zhàn)況啞火?
作為年終重頭戲的“黑五網一”,數(shù)月前,不少賣家們便開始大肆備貨,迫不及待得想要一掃上半年單量慘淡的陰霾。然而,大促結束后,在某個跨境電商平臺交流群里,不少賣家的反饋卻是這樣的:
“黑五的訂單竟比Prime Day時候還少,今年黑五還存在嗎?”“今年網一單量比黑五好,但也沒有爆。”
“訂單沒爆,一看廣告倒是爆了?!?/p>
“黑五網一壓根不用通宵值班,因為這單量不配?!?/p>
……
今年的黑五網一真的“啞火”了嗎?其實不然。就目前來看,今年的“黑五”整體比市場預期要好。就拿美國市場來說,據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示,2022年美國“黑色星期五”購物日的在線銷售額同比增長了2.3%,達到創(chuàng)紀錄的91.2億美元[1]。
而在歐洲市場,也有不少賣家享受到了大促爆發(fā)的紅利,比如Allegro平臺上的中小賣家小林,面對今年黑五,他的底氣很足。他告訴雨果跨境,自己的店鋪在今年黑五銷量攀高。
顯然,黑五仍然是所有商家、巨頭不可錯失的機會。但與以往不同,今年的“黑五”節(jié)奏變了,消費者的消費行為也隨之變化。一方面,由于通脹帶來的物價上漲,讓消費者更加謹慎,而沖動選擇某一品牌即刻下單的情況隨之減少;而另一方面,不少專家也預測,正是因為物價上漲可能會有更多人選擇線上消費,這也意味著,品牌想要在這場大促中勝出,勢必得比過去、比競爭對手投入的更多。同時,相應的挑戰(zhàn)和機遇也應運而生。
大促復盤:挑戰(zhàn)不斷,商家求變
“黑五”歷年都是眾多跨境賣家之間的流量爭奪大戰(zhàn)。
對品牌賣家而言,意味著必須得在營銷層面加大力度、增加曝光,才有可能“力壓”競爭對手,被更多潛在客戶看到。但也正是因為如此,白熱化的競爭讓供小于求的市場流量變得越來越貴,各賣家之間的營銷競爭升級。
早前,就有賣家吐槽道,今年的黑五又卷起來了,一些賣家不惜加大折扣力度,甚至只求銷量不求利潤,儼然是把黑五大促辦成了“慈善大典”。并且像這樣賠本賺吆喝的賣家還不在少數(shù)。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜賣家平均會放棄4.6%的銷售額來換取促銷活動[2]。
除了內卷加劇之外,驚人的推廣費、高昂的平臺費也占據(jù)了賣家總銷售成本的一大部分。據(jù)業(yè)內人士透露,進入第四季度銷售旺季以來,幾乎每一年的站內廣告成本都在上漲。與此同時,雖然商家花了更多錢做廣告,但平均轉化率卻并沒有相應提升。
總體而言,今年大促戰(zhàn)事升級,競爭兇猛,賣家除了要應對以往這些常態(tài)化的競爭問題,更要直面通貨膨脹、價格內卷及頭部品牌賣家銷量壟斷等新挑戰(zhàn)。而未來行業(yè)將愈發(fā)考驗賣家品牌溢價能力,只有通過修煉內力,提升產品及品牌的競爭力才能保持品牌可持續(xù)、健康的運營。
當然硬幣總有正反面,除挑戰(zhàn)外,總暗藏機遇。
透過Allegro最新對外公布的數(shù)據(jù)顯示,平臺在今年持續(xù)保持增長,第三季度GMV創(chuàng)下120億茲羅提,同比增長21%,收入創(chuàng)下16.3億茲羅提,同比增長32%。由此可見,近些年來擁有飛速經濟增長和巨大消費潛力的新興市場——中東歐地區(qū),正在成為跨境電商的“新燈塔”。
以波蘭為例,地處歐洲的“十字路口”,背靠中東歐電商中心、物流中心等地理優(yōu)勢外,擁有超過2200萬買家,2020年市場規(guī)模已突破了1000億茲羅提(約205.8億歐元),預計在2027年將達到390億歐元,為跨境賣家彎道超車打開了新方向[3]。
但要想在波蘭跨境電商競爭中安全快速突圍,首要解決的就是“水土不服”的問題,做好本土化部署工作。毋庸置疑,作為波蘭本土最大的電商平臺Allegro致力于為波蘭和中東歐市場的中國跨境賣家們提供最全面的支持,還特別推出了中文版的幫助中心。在Allegro幫助中心賣家可以查看覆蓋運營各個環(huán)節(jié)的中文學習資料,全方位幫助中國賣家站穩(wěn)腳跟。
打個比方,對于剛剛在Allegro平臺開店的新賣家,Allegro將特別準備了銷售指南。在該指南中可以找到許多有用的基本知識,有助于賣家了解關于賬戶設置、基本操作、上架規(guī)則、促銷方式、配送選項、銷售質量及客戶滿意度等各方面的信息,在閱讀之后賣家便不會在運營初期感到困惑。
此外,Allegro平臺為國際賣家們提供的支持和服務還包括Allegro賣家學校免費的中文培訓課程以及中文直播。賣家可以在那里查看關于運營各個方面的指導,從賬戶注冊、銷售設置和商品上架,到平臺銷售工具的使用及促銷活動的參加、平臺的動態(tài)資訊、新聞匯總,都有詳細的文章供賣家參考。同時針對業(yè)績表現(xiàn)良好或能夠提供潛力商品的賣家,平臺還會安排中文客戶經理的專項扶持。
因此,中國賣家完全不必擔心在Allegro平臺運營會有語言障礙或其他困難,即使是新賣家也能從零基礎開始全面認識平臺。【點擊進入Allegro幫助中心】
黑五網一過后,如何“回血”?
眼下,2022年黑五網一儼然已成為過去,后續(xù)該如何把握波蘭市場?
據(jù)了解,歐洲許多消費者也已經提前開始為即將到來的圣誕節(jié)開始籌劃。近一個月來,Allegro平臺上與圣誕相關的品類,其上架的數(shù)量和新增評論數(shù)均在不斷上升。
對于波蘭人來說,圣誕節(jié)是一年中最重要的節(jié)日之一,大家都會互贈禮物。其中最受歡迎的品類包括:電子產品、玩具、服飾和家居家具。首先電子產品,熱銷品類包括智能手機、耳機、音箱、無人機、電子書閱讀器、咖啡機、望遠鏡、運動相機、相機、智能清潔機器和立式真空吸塵器(尤其是Xiaomi和Roborock)及空氣凈化器等。
其次,積木、游戲機、滑板車和電動滑板車、智能和教育玩具、娃娃、益智套裝等產品廣受小朋友的歡迎。
再者,每年12月,Allegro上的圣誕裝飾品也成為了熱門單品。從圣誕樹和圣誕樹裝飾,再到室內外led燈串、桌面擺件、圣誕馬槽等,尤其是圣誕料理和DIY套裝這些手工產品流行趨勢越來越明顯。
此外,值得注意的是,波蘭的冬季天氣通常在零以下幾度,因此每年冬季,像汽車配件、保暖產品、冬季運動服等產品也很暢銷。
但是,出征波蘭,光光有這些熱銷品類是遠遠不夠的,賣家還需要各個層面的專業(yè)合作伙伴持續(xù)提供強勁助力。在平臺上,Allegro除中文服務支持外,還提供巨大的流量,據(jù)了解,其每個月有13億的檢索量,26億的頁面瀏覽量,賣家通過Allegro即可輕松觸達捷克、斯洛伐克、克羅、地亞等中東歐國家的超7000萬潛在客戶。在物流上,Allegro官方倉One Fulfillment可以為賣家提供高質量的配送服務,涵蓋貨物存儲、分揀、打包、發(fā)貨、派送以及售后客服等全鏈條物流環(huán)節(jié),貨品最快當日或次日即可送達,極大程度上提高了平臺買家在Allegro平臺上的購物體驗。
另外,官方倉One Fulfillment的推出,讓Allegro平臺賣家們能夠騰出更多精力專注于選品、定價、推廣、發(fā)展新客戶等環(huán)節(jié),全方位促進旺季銷量增長。現(xiàn)新賣家入駐Allegro官方倉One Fulfillment,將獲得豐厚的福利!掃碼或點擊閱讀原文入駐Allegro。
無論此次大促結果如何,黑五網一只是跨境生意中的一個節(jié)點,長期利好的跨境賽道未來還有著多樣的機會,賣家們更需聚焦于提升競爭力,才能在此賽道做“長久”的贏家。
參考資料
[1]https://new.qq.com/rain/a/20221127A01IUS00[2]https://baijiahao.baidu.com/s?id=1750441355941480075&wfr=spider&for=pc
[3]http://01x.com.cn/article/110077
(來源:跨境小貝)
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