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關(guān)于亞馬遜品牌濫用&品牌移除問題!快來get應對方法~

品牌移除頻發(fā),賣家該如何應對?

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(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)

亞馬遜賣家在品牌問題上真的是吃盡了苦頭,前有品牌備案屢次被拒,后有品牌移除隨時發(fā)生,而且申訴大多都是無功而返,真真是愁煞人。

備案就品牌濫用,都是律師惹的禍?

品牌濫用自21年年底出現(xiàn)后就一直存在,而后更是愈演愈烈,尤其是近這幾個月以來,無論是R標還是TM標,一備案就會提示品牌濫用,有賣家甚至備案十幾二十次都沒有過。

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(圖片來源:亞馬遜)

雖然導致品牌濫用的原因有很多,但反饋較多的是律師問題,跨境圈內(nèi)甚至還流傳出了一份品牌備案被拒律師黑名單。有賣家發(fā)現(xiàn)自己的代理律師就在其中,而備案也的確被拒絕了,律師一下子就成為了眾矢之的。

▼網(wǎng)傳黑名單部分截圖

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(圖片來源:網(wǎng)絡)

那律師黑名單到底是不是真的呢?未必真實。

原因有如下幾點:

1. 以上名單涉及幾百個律師,表格并沒有標注出處,同時網(wǎng)傳名單并未證實是官方名單;

2. 有不少賣家的代理律師雖出現(xiàn)在名單上,但依然能備案成功;

3. 部分在名單上的律師經(jīng)查詢都是有律師執(zhí)照,同時并未收到商標局的任何處罰記錄;

4. 同一律師代理的商標,有賣家在亞馬遜平臺上備案顯示濫用,但在沃爾瑪平臺上備案成功。

所謂的黑名單上的律師,到底真的受到過商標局處罰的,還是有其他原因亞馬遜平臺自己定義,這個值得深思。

另外,也有大批賣家反饋,即使律師未出現(xiàn)在黑名單上,品牌備案也多次因品牌濫用被拒。只能說目前備案難的問題是普遍存在的,若是一棒子打死全都說是律師問題,就未免太過于扣帽子了。

即便美國律師真的有過錯,那美國律師也是受律師協(xié)會監(jiān)管,同時美國商標局也會進行處罰(該吊銷的吊銷,該暫停執(zhí)業(yè)的暫停執(zhí)業(yè)),但牽連申請人的品牌這個行為是否正當?

盡管在這個問題中,賣家們通常只能被動接受平臺的政策,但被列入“黑名單”的律師們卻不甘心。據(jù)積特小編了解,已有幾位律師針對這個問題紛紛對亞馬遜提起訴訟,后續(xù)我們將持續(xù)關(guān)注進展。

那當問題發(fā)生的時候我們可以怎么做?若經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)律師的確有問題,積特建議大家及時更換律師,之后再重新提交備案,已經(jīng)有客戶在更換律師之后備案成功了(查詢律師有無違規(guī)的方法可在文末領(lǐng)取)。

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(圖片來源:積特知識產(chǎn)權(quán))

若備案不通過怎么辦?賣家可以先檢查下備案材料是否完整全面,比如有很多賣家會因提交的圖片真實性不夠被拒絕。如若多次備案不過,賣家也可以先自查品牌濫用原因,再根據(jù)實際情況去進行申訴,申訴成功后再進行備案,或者也可以先緩一緩,先申請品牌白名單。

品牌移除頻發(fā),賣家該如何應對?

除了因品牌濫用無法成功備案外,最近大面積爆發(fā)的品牌移除也惹得人心惶惶。畢竟現(xiàn)在品牌備案難的問題還沒解決,一旦被移除就相當于回到起跑線,于賣家而言絕對是重大打擊。

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(圖片來源:亞馬遜)

據(jù)了解,有以下幾種情況可能會被移除品牌:

①律師問題

②使用投訴功能趕跟賣或投訴侵權(quán)

③品牌授權(quán)的店鋪過多,有說超過5個會導致濫用,也有說超過7個會導致濫用

④備案賬號或授權(quán)賬號存在問題導致賬號被封

⑤同一主體注冊的其他站點存在違規(guī)行為,需要所有站點都正常銷售

⑥品牌原因:去商標局查下商標的狀態(tài)是否正常

⑦暴雷的商標,店鋪和品牌都會被亞馬遜標記

⑧使用其他賬號備案品牌再授權(quán)給店鋪,后續(xù)解除備案店鋪賬號和角色

⑨違規(guī)合并變體

……

其中反饋最多的是因使用投訴功能趕跟賣或投訴侵權(quán)被移除品牌,以前都說投訴次數(shù)過多且成功率低會被判品牌濫用繼而被移除品牌,但有賣家成功投訴下架近30個ASIN品牌依舊被擼,可見一旦使用投訴功能將會面臨移除風險。

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(圖片來源:亞馬遜)

而事實似乎也的確如此,最近有不少賣家在使用投訴功能后收到了舉報違規(guī)行為-訪問權(quán)限已被撤銷的通知,這些賣家中有的僅被撤銷投訴功能,還有的在收到通知不久后品牌也被移除了。

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(圖片來源:亞馬遜)

網(wǎng)傳賣家使用投訴功能后,亞馬遜會先驗證“雙方”身份,如投訴者是否為品牌持有者,而在驗證的過程中審核的資料包括商標代理律師,若審核發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為,將會導致品牌被移除。雖說這一消息真實性無從考察,但因投訴被擼掉品牌的確是頻頻發(fā)生,建議大家還是要謹慎使用。

品牌被移除該如何應對?

若是收到品牌被移除通知,積特建議大家不要貿(mào)然進行申訴,而是先找出品牌被移除的真實原因,具體可對照上面提到的幾種情況排查。找出原因后先解決問題再進行針對性的申訴,比如若是律師問題,可更換律師后再進行申訴。

一般品牌移除申訴需要的材料如下

①商標受理通知書、商標證書或商標授權(quán)書

②商標局官網(wǎng)商標信息全頁面截圖

③店鋪營業(yè)執(zhí)照圖片(如果是法人申請得再加上法人身份證正反面圖片)

④律師信息(美國商標律師信息截圖+網(wǎng)址或律師所在律所的律師信息截圖+網(wǎng)址)

⑤后臺賬戶健康面板截圖

⑥真實的產(chǎn)品圖片和包裝圖片,能夠清晰展示品牌LOGO

⑦真實的采購增值稅發(fā)票,發(fā)票需帶有品牌名和產(chǎn)品ASIN、供應商信息等

⑧生產(chǎn)證明,例如和供應商的合同或者供貨協(xié)議等,需要體現(xiàn)品牌名

⑨POA申訴信,最好是根據(jù)被移除原因撰寫

具體的申訴流程、POA內(nèi)容框架及要點積特也已整理出來,但由于文章篇幅原因就不一一展現(xiàn),若您有需要可掃描文末二維碼免費領(lǐng)取~

品牌濫用&品牌移除常見問題解答

①頻繁嘗試備案,會對之后的備案或申訴造成影響嗎?

因為有品牌濫用問題,備案或授權(quán)都不會成功的,所以頻繁備案的意義不大,建議先找出濫用原因并處理后再進行備案。

②因為律師有問題被判品牌濫用/移除,需要先換律師再申訴嗎?

若確定律師有問題,建議先更換律師再去處理濫用/移除問題。

③更換律師之后一定能備案成功或申訴成功嗎?

這個不一定,但若是律師存在問題,更換律師之后備案或申訴成功率會相對較高,但并非100%。

④申請同名不同類的商標再重新備案可行嗎?

可以嘗試注冊同名不同類的新商標,但備案不一定能成功,因為店鋪被移除過品牌,備案新品牌也有可能被提示濫用。

⑤備案在A賬戶的品牌被移除后可以在B賬戶重新備案嗎?

需要先確認被移除的原因是什么,若是品牌移除的問題是出在商標層面,商標極有可能已經(jīng)被標記,不管在哪個店鋪備案都很難通過。

⑥品牌移除會對賬號或者lisitng造成什么影響?

品牌被移除的影響一般是逐漸失去品牌功能,比如編輯權(quán)慢慢消失、A+不能用、不能使用這個品牌上架產(chǎn)品、舉報權(quán)限被取消等等。

寫在最后

隨著亞馬遜政策的收緊,品牌濫用或品牌移除想必會一直存在,建議大家一定要慎之又慎,除了合規(guī)經(jīng)營外,也要時常留意店鋪及品牌情況,避免出現(xiàn)會被判濫用/移除的情況。

對于品牌備案、品牌濫用及品牌移除,積特也收集整理了不少干貨資料,如新版品牌備案教程及所需資料模板、品牌濫用/品牌移除申訴指導、品牌白名單申請流程等等。

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(圖片來源:積特知識產(chǎn)權(quán))

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(編輯:江同)

(來源:積特知識產(chǎn)權(quán))

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