PatPat 借助 Stripe 提高銀行授權(quán)率，打造全球支付新體驗(yàn)

在全球化浪潮下，PatPat 通過(guò)與 Stripe 合作，通過(guò)構(gòu)建全鏈路支付閉環(huán)，優(yōu)化支付流程與數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)了降本增效，推動(dòng)全球業(yè)務(wù)快速擴(kuò)展，為用戶帶來(lái)無(wú)縫的支付體驗(yàn)。

公司介紹:全球母嬰用品 DTC 品牌

PatPat 是一家總部位于硅谷的直接面向消費(fèi)者 (DTC) 品牌，在全球范圍銷售母嬰與兒童服裝。通過(guò)與 Stripe 合作，PatPat 成功開(kāi)發(fā)了一站式支付解決方案，具有高效的數(shù)據(jù)管理和無(wú)縫、靈活的結(jié)賬體驗(yàn)。

挑戰(zhàn):增長(zhǎng)速度最快的母嬰類電子商務(wù)網(wǎng)站

PatPat 成立于2014年，當(dāng)時(shí)正值全球跨境電商蓬勃發(fā)展，作為一家領(lǐng)先的母嬰用品電商品牌，憑借其銷售高性價(jià)比的嬰童服裝和母嬰用品，業(yè)務(wù)覆蓋100 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全球 2300 多萬(wàn)客戶，并已成為增長(zhǎng)速度最快的兒童服裝 DTC 品牌。

伴隨 PatPat 公司的快速發(fā)展，也面臨著多項(xiàng)挑戰(zhàn)。規(guī)模和業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)給 PatPat 的支付集成流程帶來(lái)了壓力，影響了其海外擴(kuò)張和收入。此外，支付過(guò)程中的安全性、便捷性和實(shí)時(shí)性也是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，這促使 PatPat 決定徹底改革其支付流程，并提升用戶體驗(yàn)。

對(duì)于新支付解決方案，PatPat 有著以下明確的需求：

需要支持本地錢(qián)包或支付方式以降低運(yùn)營(yíng)成本

確保支付流程順暢穩(wěn)定，高效數(shù)據(jù)收集和利用

支持精準(zhǔn)且直觀的自動(dòng)化財(cái)務(wù)功能，提高決策和運(yùn)營(yíng)效率

不斷優(yōu)化支付流程，改善用戶體驗(yàn)

解決方案

多元化支付需求 全洞察業(yè)務(wù)支付和渠道數(shù)據(jù)

經(jīng)過(guò)對(duì)市面主流支付供應(yīng)商的充分調(diào)查和與 Stripe 技術(shù)團(tuán)隊(duì)的深入交流，PatPat 對(duì) Stripe 的易用性、可擴(kuò)展性和產(chǎn)品廣泛性十分青睞。

Stripe Payments 支持經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的本地錢(qián)包和支付方式，通過(guò)算法向 PatPat 消費(fèi)者提供最相關(guān)的支付方式。在提高轉(zhuǎn)化率的同時(shí)，還降低支付渠道的運(yùn)營(yíng)成本及后期關(guān)賬難度。

PatPat 借助 Stripe 的技術(shù)支持，創(chuàng)建的支付系統(tǒng)不僅支持全球多種支付方式，還具備實(shí)時(shí)結(jié)算、多賬戶管理等功能，確保了商戶資金的安全與快速使用。此外，Stripe 還提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能，幫助 PatPat 優(yōu)化銷售策略，降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

利用后臺(tái) Analytics 模塊提供的數(shù)據(jù)整合和分析功能，以其清晰、智能的呈現(xiàn)方式，PatPat 能全面洞察業(yè)務(wù)所有支付方式和渠道數(shù)據(jù)，為其精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供必要條件。

在財(cái)務(wù)管理方面，PatPat 還使用了 Stripe Revenue Recognition，將所有收入來(lái)源整合起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并以自動(dòng)化收入報(bào)告的形式呈現(xiàn)，方便查看收入整體狀況。

成果

安全高效，用戶支付體驗(yàn)絲滑

促進(jìn)降本增效

PatPat 通過(guò)與 Stripe 的合作，成功構(gòu)建了一套簡(jiǎn)單高效，用戶體驗(yàn)流暢的一站式支付解決方案，并實(shí)現(xiàn)了降低成本，提高效率。這套安全系統(tǒng)既符合 PatPat 的業(yè)務(wù)需求，也得益于 Stripe 的輕松集成和專業(yè)服務(wù)。

穩(wěn)定的產(chǎn)品，支付體驗(yàn)絲滑且售后無(wú)憂

Stripe 的產(chǎn)品在支付方面給予 PatPat 極高的穩(wěn)定性，極大保證用戶的支付體驗(yàn)。Stripe 所提供的 7×24 小時(shí)支持服務(wù)，有效幫助 PatPat 解決技術(shù)需求，響應(yīng)迅速，且專業(yè)的技術(shù)支持，為 PatPat 不斷的業(yè)務(wù)擴(kuò)張帶來(lái)了充足的信心。

定制化報(bào)表，可視化視圖，全盤(pán)數(shù)據(jù)盡在掌握

Stripe 后臺(tái)的分析模塊為 PatPat 提供了定制報(bào)告，以滿足其業(yè)務(wù)需求。報(bào)告匯總了與支付相關(guān)的數(shù)據(jù)（例如支付成功率、3DS 觸發(fā)率、通過(guò)率、授權(quán)率和交易數(shù)據(jù)），并在直觀的儀表板上清晰呈現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)全方位的業(yè)務(wù)監(jiān)控。同時(shí)，PatPat 在 Stripe 上開(kāi)設(shè)不同地區(qū)的本地化支付渠道，以創(chuàng)建獨(dú)特的支付路線，并利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)靈活匹配進(jìn)出訂單，以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)降低交易成本。

無(wú)縫結(jié)賬體驗(yàn)，直接提高業(yè)務(wù)收入

Stripe 通過(guò)使用海量樣本數(shù)據(jù)庫(kù)，將 PatPat 的交易請(qǐng)求智能優(yōu)化為收單方或銀行喜歡的格式，幫助 PatPat 提高了 5% 以上的銀行授權(quán)率。Adaptive Acceptance 功能會(huì)自動(dòng)重試失敗的訂單，從而提高支付成功率并恢復(fù)大量失敗的訂單，從而增加收入。

簡(jiǎn)化財(cái)報(bào)工作，提高財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)工作效率

采用 Stripe Revenue Recognition之后，PatPat 的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)度更為便捷，收入核算和賬表整合得到了精確且自動(dòng)化的執(zhí)行。財(cái)務(wù)報(bào)表可以精確到每一筆交易，包括 Interchange、Scheme 和 Processing 等費(fèi)用細(xì)項(xiàng)均能以清晰明了的結(jié)構(gòu)羅列，并可根據(jù)所選時(shí)間范圍輕松下載報(bào)表，不僅大大簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)對(duì)賬，還提高團(tuán)隊(duì)靈活性和效率，大大緩解財(cái)務(wù)部門(mén)的壓力。

“除了全面的儀表板功能外，使用 Stripe 系統(tǒng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表或其他定制報(bào)告也輕而易舉。這些報(bào)告的結(jié)構(gòu)清晰且合乎邏輯，大大減輕了我們財(cái)務(wù)部門(mén)員工的壓力，” Wendy Wei 介紹說(shuō)。“事實(shí)上，即使在與其他支付提供商溝通時(shí)，我們也使用 Stripe 的財(cái)務(wù)報(bào)告結(jié)構(gòu)作為參考模板?！?/p>

Stripe 是我接觸下來(lái)最清晰的支付平臺(tái)之一，用戶體驗(yàn)也相當(dāng)絲滑。除了豐富和詳實(shí)的看板功能之外，通過(guò) Stripe 系統(tǒng)生成的財(cái)務(wù)報(bào)表或者其他定制化報(bào)表的獲取也極為簡(jiǎn)便，而且報(bào)表結(jié)構(gòu)非常清晰明了，極大程度緩解我們財(cái)務(wù)同事的壓力。

——Wendy Wei

PatPat 支付風(fēng)控主管

未來(lái)發(fā)展

深化合作，數(shù)字支付重塑電商購(gòu)物體驗(yàn)

在全球化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中，支付技術(shù)將驅(qū)動(dòng)更多行業(yè)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。

PatPat 期待未來(lái)與 Stripe 共同探索更多可能性，讓數(shù)字支付技術(shù)成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的載體，重塑消費(fèi)者的電商購(gòu)物體驗(yàn)，為全球更多的家庭帶去高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)母嬰產(chǎn)品。

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(編輯：江同）

（來(lái)源：Stripe ）

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