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流量平臺封號、支付平臺凍款,遭受信任危機的獨立站賣家,如何降低經(jīng)營風險?

頻遭封號、凍款,遭受信任危機的獨立站賣家,如何破局?

流量平臺封號、支付平臺凍款,遭受信任危機的獨立站賣家,如何降低經(jīng)營風險?

近兩年,獨立站在跨境電商行業(yè)可謂是風光無量,不僅江湖上流傳著各種獨立站賣家悶聲發(fā)財?shù)膫髡f,同時還會發(fā)現(xiàn)你周邊的包括平臺賣家、供應廠商甚至國內(nèi)電商賣家、品牌商都越來越多的加入了獨立站的行列。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前中國的獨立站賣家數(shù)量,在全球市場的占比已經(jīng)高達10%。當然,這一數(shù)字與中國亞馬遜賣家全球數(shù)量占比的30%、eBay賣家的16%還有一段距離,這也是廣大獨立站賣家的機會所在。

雖然,對于多數(shù)賣家來說,跨境獨立站是一個新的領(lǐng)域,但其實跨境獨立站并非新的產(chǎn)物。那為何獨立站能在近兩年如此火爆?其實這跟獨立站SAAS建站技術(shù)的發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系。

以往獨立站的建站,需要企業(yè)有強大的IT團隊,來搭建、維護網(wǎng)站,人力、時間、財力耗費巨大,所以通常獨立站是有實力的企業(yè)或者大賣家的專屬產(chǎn)品。

而近兩年,隨著SAAS建站系統(tǒng)技術(shù)層面的突破,更廣大的賣家群體,得以通過千元的成本,幾分鐘之內(nèi)就可以搭建成功獨立站。而建站壁壘的突破,也促使了獨立站的高速發(fā)展。

另一方面,近幾年電商平臺上激烈的競爭態(tài)勢,促使平臺賣家不得不去尋找新出路,而獨立站“備貨成本小,回款時間短,利潤空間大;流量及客戶資源自主把控,可復制性高;自主性強,更利于凸顯品牌價值”等一系列優(yōu)勢,吸引更多的平臺賣家轉(zhuǎn)型去做獨立站。

但說實話,沒有哪個模式是十全十美的,就像所有行業(yè)發(fā)展初期階段那樣,當前的獨立站領(lǐng)域也存在著一些不規(guī)范。

XShopyy負責人介紹道:“SAAS獨立站建站,無需任何技術(shù)基礎、0門檻,促使獨立站繁榮發(fā)展的同時,也導致了大量的服務水平、實力層次不齊的賣家涌入,而在當前獨立站的紅利時期下,受利益驅(qū)使,一些賣家可能會過多的關(guān)注客戶數(shù)量,而致使不合規(guī)的行為也日益加重。”

當然,賣家的一些不合規(guī)行為,帶來的負面影響也是立竿見影的。

對建站平臺來說,因為獨立站建站平臺,對賣家所賣的產(chǎn)品沒有把控能力,導致商品存在履約風險,引發(fā)嚴重的客訴問題。

而對于獨立站賣家本身而言,比如一些貨不對板、虛假發(fā)貨,或者產(chǎn)品的品質(zhì)不高,這些都直接導致海外消費的消費體驗大打折扣,同時也降低了海外消費者對于中國商品的信任度。可能在這種模式下,賣家會快速收割一波韭菜,但毋庸置疑,這種模式是不可持續(xù)的,且隨之帶來的經(jīng)營風險也更大。

“包括流量平臺、支付平臺等獨立站的上游環(huán)節(jié),因無法識別風險賣家,為保護平臺用戶體驗,對中國獨立站賣家產(chǎn)生信任危機,隨即帶來的封號、凍結(jié)資金,更是給賣家?guī)須缧缘奈C。像2019年Facebook多次爆發(fā)封號潮,不少中國獨立站賣家中招,正是基于此原因?!?

現(xiàn)有的SAAS獨立站模式下,賣家導向盈利模式容易滋生不良賣家,破壞整個生態(tài)環(huán)境。這也是當前獨立站領(lǐng)域發(fā)展的最大的BUG?!睒I(yè)內(nèi)人士講道。

那如何扭轉(zhuǎn)這種局面?

XShoppy負責人表示,要想扭轉(zhuǎn)這種局面,就要從問題的根源處去對癥下藥:

一方面,約束賣家的不合規(guī)行為,降低其運營的風險,并提升流量、支付等上游環(huán)節(jié)平臺對于中國賣家的信任感。

另一方面,去賦能賣家,為其提供更為優(yōu)質(zhì)的服務生態(tài)支持,包括產(chǎn)品、物流、支付、金融、流量,解決賣家運營中的困難。

雨果網(wǎng)了解到,XShoppy便是依托供應鏈生態(tài)壁壘,通過SAAS平臺全面賦能優(yōu)質(zhì)跨境賣家的獨立站生態(tài)平臺。

據(jù)介紹,XShoppy以SAAS建站為抓手,通過對入駐賣家的嚴格審核,用漏斗模型篩選出高度配合、產(chǎn)品導向、合規(guī)、優(yōu)質(zhì)的賣家,并通過其云棧供應鏈生態(tài)構(gòu)建壁壘,為優(yōu)質(zhì)賣家整合產(chǎn)品、倉儲、物流三大武器,賦能優(yōu)質(zhì)賣家,并將其打造成金牌賣家。

流量平臺封號、支付平臺凍款,遭受信任危機的獨立站賣家,如何降低經(jīng)營風險?

摒棄那些不良賣家的同時,也提升獨立站上游環(huán)節(jié)各平臺的對于XShoppy打造的金牌賣家的信任感,從而降低賣家風險,也給消費者帶來更好的購買體驗和信任感,實現(xiàn)多贏,促進獨立站大生態(tài)的健康發(fā)展。

流量平臺封號、支付平臺凍款,遭受信任危機的獨立站賣家,如何降低經(jīng)營風險?

據(jù)悉,截止目前XShoppy平臺的金牌賣家數(shù)已達5000+,GMV達3000萬美金。

XShoppy負責人介紹道,XShoppy不僅是一個SAAS建站平臺,更是一個健康獨立站生態(tài)平臺?!拔覀兊脑妇熬褪?,打造品質(zhì)跨境出海電商獨立站 我們堅信,只有控貨的平臺,才能真正做到對客戶的把控?!?

(文/雨果網(wǎng) 張毅)

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