東南亞三大趨勢(shì)開啟網(wǎng)購(gòu)新常態(tài)

近期，東南亞電商平臺(tái)Shopee基于其龐大的用戶基礎(chǔ)，公布疫情影響下的東南亞購(gòu)物“新常態(tài)”：

●東南亞線上消費(fèi)“全天候、多樣化、高復(fù)購(gòu)”；

●東南亞網(wǎng)購(gòu)群體擴(kuò)張，非中心城市和男性消費(fèi)者活躍；

●從看到買，東南亞消費(fèi)者養(yǎng)成社交購(gòu)物習(xí)慣；

（圖片來(lái)源：Shopee）

根據(jù)Sensor Tower應(yīng)用商店情報(bào)平臺(tái)發(fā)布最新數(shù)據(jù)，2020年5月，Shopee以1580萬(wàn)次新增安裝量奪得當(dāng)月全球下載排行榜次席；印尼返現(xiàn)和消費(fèi)者分析公司Snapcart的最新消費(fèi)者調(diào)研也顯示，在2020年齋月和開齋節(jié)期間，66%的受訪者首選Shopee進(jìn)行購(gòu)物，是排名第二電商平臺(tái)的5倍，Shopee正在幫助更多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，完成線下到線上的購(gòu)物轉(zhuǎn)型。

Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏表示：“隨著社交隔離逐漸成為東南亞日常生活的重要組成部分，Shopee觀察到當(dāng)?shù)厝嗣竦纳盍?xí)慣與購(gòu)物形式也發(fā)生了巨大改變：訂單內(nèi)商品呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，社交購(gòu)物效果顯著，商品復(fù)購(gòu)率明顯提升，‘一站式’線上購(gòu)物逐漸成為主流。我們認(rèn)為，未來(lái)東南亞數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)持續(xù)發(fā)酵，而Shopee將持續(xù)引領(lǐng)這一潮流。數(shù)據(jù)顯示，今年齋月期間，66%的印尼消費(fèi)者首選Shopee購(gòu)物，我們的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)在進(jìn)一步擴(kuò)大。”

趨勢(shì)一：東南亞線上消費(fèi)“全天候、多樣化、高復(fù)購(gòu)”

疫情影響下，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始傾向于選擇更加安全的購(gòu)物方式，推動(dòng)了線上消費(fèi)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)逐漸成為東南亞消費(fèi)者添置生活必需品的優(yōu)選渠道，全天候、多樣化與高復(fù)購(gòu)的行為習(xí)慣逐漸養(yǎng)成：

●24小時(shí)全天候購(gòu)物：線上購(gòu)物的便捷性讓消費(fèi)者能隨時(shí)隨地購(gòu)買產(chǎn)品。根據(jù)Shopee平臺(tái)數(shù)據(jù)，消費(fèi)者在一周的購(gòu)物活動(dòng)均保持較高活躍度，尤其是日常用品方面：除雙休日外，每周一是工作日期間的購(gòu)物峰值。

●購(gòu)物品類多樣化：根據(jù)Shopee平臺(tái)數(shù)據(jù)，隨著疫情居家時(shí)間增加，食物、家居用品及時(shí)尚品類是2020年上半年需求同比增幅最大的三個(gè)品類。而在中國(guó)跨境賣家中，家居用品、3C配件、戶外用品躋身單量增幅前三的品類：

○家居用品方面，園藝用具成為印尼、越南、泰國(guó)市場(chǎng)家居子類目的漲幅冠軍；同時(shí)，泰國(guó)的花盆、園藝裝飾等商品采購(gòu)量顯著上升，增幅最高超100倍；

○時(shí)尚品類方面，睡衣、居家服、短襪等子類目需求劇增。某溫州短襪賣家，借勢(shì)當(dāng)?shù)仄奉愋枨筇嵘?，以SIP蝦皮國(guó)際平臺(tái)達(dá)成超30倍爆單增幅；

○戶外及游戲等新興品類打入熱賣增長(zhǎng)榜單前五，某義烏自行車賣家，憑借騎行袖套、騎行頭盔等戶外產(chǎn)品，已連續(xù)兩個(gè)月月均單量漲幅突破100%；

○此外，超去年同期2倍的消費(fèi)者每月會(huì)選擇下單購(gòu)買多種類的跨境商品

●產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率顯著提升：在優(yōu)先線上購(gòu)物的催化下，優(yōu)質(zhì)的跨境產(chǎn)品也獲得更多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者青睞。過(guò)去幾個(gè)月中，兒童服飾及時(shí)尚配飾成為跨境訂單中復(fù)購(gòu)率最高的兩大品類，超半數(shù)購(gòu)買了上述兩個(gè)品類的消費(fèi)者，在一個(gè)月內(nèi)會(huì)再度下單添置商品，而計(jì)算機(jī)與外設(shè)類產(chǎn)品則以高達(dá)200%的增幅，成為復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng)最快的品類。

趨勢(shì)二：東南亞網(wǎng)購(gòu)群體擴(kuò)張，非中心城市和男性消費(fèi)者活躍

隨著線上購(gòu)物逐漸成為一種常態(tài)，男性消費(fèi)者在平臺(tái)上的活躍度顯著提升。與此同時(shí)，受惠于電商平臺(tái)的購(gòu)物便捷性，非中心城市消費(fèi)者也出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)：

●男性消費(fèi)者關(guān)注度發(fā)生改變：近幾個(gè)月來(lái)，除傳統(tǒng)3C品類外，更多的男性消費(fèi)者開始在Shopee平臺(tái)上購(gòu)買跨境家居用品和家居裝飾品。此外，運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品及男士鞋包也成為男性消費(fèi)者的跨境商品新寵：男包較去年同期銷量增長(zhǎng)近5倍，男鞋成為跨境商品復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng)最快品類之一，增幅超100%。

●非中心城市消費(fèi)者對(duì)日常用品需求激增：受限于社交隔離，消費(fèi)者普遍無(wú)法前往線下實(shí)體商鋪，有越來(lái)越多的非中心城市消費(fèi)者將電商視為購(gòu)買日用品和食品的重要渠道。過(guò)去幾個(gè)月以來(lái)，在Shopee上，印尼、馬來(lái)及泰國(guó)的非中心城市購(gòu)物活動(dòng)均創(chuàng)全新紀(jì)錄。

趨勢(shì)三：從看到買，東南亞消費(fèi)者養(yǎng)成社交購(gòu)物習(xí)慣

年輕化的人口讓東南亞消費(fèi)者們更容易將購(gòu)物行為社交化，Shopee發(fā)現(xiàn)平臺(tái)消費(fèi)者正快速養(yǎng)成“通過(guò)直播互動(dòng)搜索心儀商品并完成購(gòu)買行為”的社交購(gòu)物路徑：

●在印尼及馬來(lái)市場(chǎng)，Shopee Live成功推動(dòng)了食品等品類超3倍的銷售增長(zhǎng)；

●通過(guò)跨境賣家直播下單的單量較疫情前增長(zhǎng)超70%；

隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者接受社交購(gòu)物，Shopee持續(xù)以多樣化的形式，將其潛移默化地融入東南亞人民的日常生活中：

●齋月期間，Shopee于多站點(diǎn)推出了Shopee Food活動(dòng)，以迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在齋月期間的特別飲食需求，相應(yīng)的吃播熱潮也逐漸風(fēng)靡東南亞；

●6月中旬，作為活動(dòng)的官方直播合作伙伴，Shopee與亞洲領(lǐng)銜娛樂(lè)公司CJ ENM合作，首次于線上開展了韓國(guó)文化節(jié)KCON；

下半年旺季大促即將到來(lái)，隨著東南亞地區(qū)對(duì)線上購(gòu)物需求不斷增加，Shopee將持續(xù)深耕當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，中國(guó)跨境團(tuán)隊(duì)也將以更強(qiáng)力的激勵(lì)政策幫助更多國(guó)貨高效出海東南亞。7月22日，2020 Shopee線上商家復(fù)蘇激勵(lì)大會(huì)即將舉辦，以百萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)基金給予賣家實(shí)質(zhì)幫助，以多重利好搶占東南亞流量紅利，助力賣家充沛應(yīng)對(duì)下半年旺季大促。

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（編輯：江同）