在ChannelAdvisor托管服務(wù)的協(xié)助下，運動鞋品牌ASICS的收入猛增72％

幾十年來，ASICS美國公司一直是最高性能的代名詞。從越野跑，田徑運動到網(wǎng)球、排球和摔跤，ASICS是全球數(shù)百萬消費者的首選運動鞋品牌。不過，不久前該公司仍在研究如何應對不斷變化的電子商務(wù)環(huán)境。在將多個網(wǎng)站組合成一個涵蓋各種功能鞋和生活方式品牌的無縫體驗店之后，ASICS網(wǎng)站現(xiàn)在是一站式商店，提供個性化的購買途徑。但是購物之旅并沒有就此結(jié)束。它繼續(xù)在亞馬遜，eBay，谷歌購物和其他重要渠道上銷售。

即使發(fā)展如此矚目，該公司也無法避免一個不斷發(fā)展的行業(yè)中存在的不可預測性。隨著電子商務(wù)處于不斷變化的狀態(tài)，ASICS在此過程中面臨一些重大挑戰(zhàn)。

背景概況

像所有大品牌一樣，ASICS早就了解建立強大的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要性。隨著消費者不斷尋求與喜愛的制造商進行互動的新方式，直接面向消費者（DTC）的渠道至關(guān)重要。但是，在一個行業(yè)中，批發(fā)和分銷長期以來一直扮演著如此重要的角色，在市場上采用新方法也意味著提出新的策略。

“組織是一個問題，”ASICS電子商務(wù)市場經(jīng)理Rebekah Darsch說。 “我們的產(chǎn)品目錄很大。一個人每天管理是不可能持續(xù)的?！?

還有其他挑戰(zhàn)。特別是在將多個網(wǎng)站整合到一個大品牌的鏈接網(wǎng)站時。

因此，團隊決定加大與ChannelAdvisor的合作。

解決方案

一段時間以來，ASICS一直在使用ChannelAdvisor電子商務(wù)平臺來管理eBay和Rakuten等市場。但是隨著ASICS DTC業(yè)務(wù)的擴展，顯然需要更多的支持來解決兩個關(guān)鍵的需求領(lǐng)域：電商平臺管理和數(shù)字營銷。

在訪問ChannelAdvisor總部之后，ASICS團隊決定擴展到電商平臺托管服務(wù)和數(shù)字營銷托管服務(wù)。

“我們與ChannelAdvisor的團隊，客戶經(jīng)理和其他團隊成員會面，” Demand Generation高級經(jīng)理KyleBoucher說。“我們花了時間學習ChannelAdvisor可以為我們提供什么。”

ASICS很快就決定，利用公司的電商平臺和數(shù)字營銷專家“很有意義”。

Boucher解釋說：“我們的搜索計劃的重要內(nèi)容是根據(jù)年齡，性別和關(guān)鍵字搜索來改進與客戶打交道的方式。 當我自己做的時候，我只有局限的能力?！?

Darsch在電商平臺方面又在重復了他的這一觀點。

她說：“使用ChannelAdvisor的平臺能夠幫助我們與Amazon的集成，并且通過拉取訂單和銷售幫助我們快速成長?！?

最終結(jié)果

那么，接下來發(fā)生了什么？ ASICS的Demand Generation Manager 很好地描述它：

“我們不斷超越一個又一個目標?！?

感謝ChannelAdvisor使ASICS成功在Amazon上發(fā)布，收入同比增長了72％。

ASICS的數(shù)字營銷活動同樣具有收益。在設(shè)定了廣告支出回報率（ROAS）的原始目標之后，團隊觀察到實際數(shù)字攀升至新記錄。

“我們與ChannelAdvisor進行了更多合作并優(yōu)化了程序，我們在年底就獲得可觀的廣告支出回報率，” Boucher說。 “就收入而言，我們的收入比一年前高出41％?！?

那甚至還不是最好的部分。

在感恩節(jié)和Cyber Monday電商節(jié)之間的五天時間里，ASICS的同比增長率達到了150％。

據(jù)ASICS稱，這是該公司有史以來最成功的Cyber5假期銷售旺季。

“我們的需求增加了一倍以上，這是不可思議的，” Darsch說。 “在Cyber5期間，我們市場收入的81％來自亞馬遜。我們非常激動，因為那是ChannelAdvisor幫助我們啟動的新市場?！?

Boucher補充說：“與ChannelAdvisor合作，在假期期間我們能夠做很多事情，包括展示功能和促銷?！?

“（沒有ChannelAdvisor），我們的項目將大為不同，” Boucher說。 “我們將不得不找到許多替代方法來完成我們的工作。我們目前正在三個不同的搜索引擎上投放廣告。我們將沒有真正的方式來管理它。沒有ChannelAdvisor強大的平臺，就不會有很多項目?！?

Darsch 非常認同。

她說：“我甚至無法想象沒有ChannelAdvisor會是什么樣?！?“我絕對會向其他賣家推薦ChannelAdvisor，尤其是那些剛在市場上開始銷售的賣家。 ChannelAdvisor不僅是為我們的數(shù)據(jù)導入提供幫助的服務(wù)，還是關(guān)于如何在市場上銷售以及如何成長的資源。”

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