一、為特定的人物角色(personas)寫產品文案
1、簡單描述一下差的產品文案:
1)產品文案是廠家寫的,廠家不了解終端消費者,用的文案基本不考慮消費者;
2)文案是老板逼著寫的,只是為了應付老板,各處抄了一些文案放上去;
3)文案是為所有人寫的,想打動每一個來到店鋪的人。
上面的3種問題,都有一個共性。沒有意識到,你需要為特定的目標用戶寫產品文案。不同的人有不同的購買理由,你不可能打動所有人。讓轉化率變得更高的方式是:為特定的目標客戶寫產品文案。
這里有一篇教程:https://36kr.com/p/5208089。創(chuàng)建personas的技能,如果你學會了,會非常牛逼。產品/運營/推廣/商品策劃 這些崗位,本質上開展工作前都需要這個東西的指導。
3、案例
看看 victoriassecret.com 的產品描述時,你會發(fā)現,他們花了時間去了解其目標用戶想了解什么。
因此,你的產品:
1)解決目標客戶當前的任何需求?
2)幫助他們實現夢想或大目標?
3)給他們快樂和良好的情緒?
4)幫助他們避免疼痛和不適?
5)給他們提供社會地位,增加他們與異性交往的機會?
如果有,這就是你重點要寫的文案,也是能引起目標用戶注意的內容。
我們看個吉利剃須刀的案例
看看吉利剃須刀的產品描述,你會立馬明白你能獲得什么:一款可以刮掉每一根胡須的高質量剃須刀。
三、區(qū)分產品的Features(屬性、特性), Advantages(作用), Benefits(好處、益處)
我們來看看Samsung 40’’電視的 Features
Benefits(好處、益處)
直接來一個Mothercare.com 的案例 【需要科學上網,不然會進入天貓】
四、避免陳詞濫調和行話
關于這點,我需要說的只有2點。
1)如果實在沒什么好寫的,不如多放點圖;
2)了解下你們的大部分客戶是不是專家,如果不是,盡量少用行話、專業(yè)術語。比如bandwidth (the difference between two frequencies), dead-tree version (a printed document or publication), legacy media (radio, television, newspapers)等就是專業(yè)術語。
五、學會講故事
人們很容易被一個故事所吸引。故事激發(fā)了他們的想象力和情感。這對他們的決策過程也有很大的影響。故事可以降低客戶的理性,讓人們忘記為什么要買。
以下是在產品描述中使用故事的一些好方法:
1)講述過去客戶使用您的產品的故事
2)講述你想象中的買家角色使用產品的故事
3)講述讀者如何使用產品的故事
下面是一個為每一個產品都寫一個故事的牛逼網站
https://www.jpeterman.com/item/wow-6400/101202313/irish-hooded-coat
六、使用有力量的詞匯
有些詞比其他詞更有力。如果你在你的產品描述中使用它們,效果可能會提高10倍。比如 “Free,” “You,” “New” or “Guaranteed.” 這類詞匯,非常有魔力。
這4個詞不是小編瞎編的,這里有一篇shopify的文章
https://www.shopify.com/blog/7131764-4-magic-words-that-increase-sales
一個最成功的例子是 “Free shipping” 和 “Free return shipping.”
從邏輯上講,客戶知道免運費并不是真正的免費,費用已經包含在產品的價格中,但從情感上來說,他覺得自己正在為產品獲得一些附加價值。
https://www.innocentdrinks.co.uk/
八、使用主動語態(tài),避免被動語態(tài)
一般來說,主動語態(tài)直截了當的,更容易理解。讓人下意識地與行動聯系在一起,它更有可能讓你的客戶采取行動。被動語態(tài)聽起來矯揉造作,令人費解。如果你有興趣了解更多,可以查看小編之前的文章:39個技巧,5個工具,13篇經典文章提升你的產品購買轉化率
寫在做后
寫好產品描述文案,需要花費很多時間,但這是值得的。寫好產品文案不容易,需要大量看別人的作品。上文中,小編已
經推薦了不少產品描述案例。這里再推薦3個網站,供你后續(xù)研究。
https://www.patagonia.com/home/
https://www.modcloth.com/
https://www.filson.com/
(來源:跨境電商隨記)
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