提到站外Deal站，可能很多人都知道Slickdeal(簡(jiǎn)稱SD)，美國(guó)最大的站外Deal站，還有其他的比如：Slickedeals、Hotukdeals、Fatwallet 、Kinja、Groupon，這些Deal站流量巨大，但無(wú)論是免費(fèi)的還是合作的，對(duì)于發(fā)帖都有一定的要求。

Slickedeals是目前美國(guó)最大的Deal站，入駐要求也相對(duì)較高。在slickedeals入駐的店鋪Feedback數(shù)量要大于1000個(gè)，產(chǎn)品review數(shù)量大于50個(gè)，產(chǎn)品分值最好不低于4.0分;

Hotukdeals需要Feedback滿1000個(gè)，同時(shí)還要求是在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行信息注冊(cè)(如果發(fā)現(xiàn)是中國(guó)賣家注冊(cè)的信息，絕大多數(shù)會(huì)被刪和封品牌);

上Kinja、Groupon推廣的產(chǎn)品也必須要四顆星以上。

可見(jiàn)，站外主流Deal站的入駐對(duì)于店鋪星級(jí)，review數(shù)量，訂單數(shù)量都有一定要求。對(duì)于剛進(jìn)入亞馬遜的或是急需清庫(kù)存的中小賣家或而言，站外做促銷引流就是癡人說(shuō)夢(mèng)。那么，是不是就束手無(wú)策了呢?

Vipon可以幫助亞馬遜的中小賣家解決站外促銷這個(gè)難題。




Vipon前身叫Amazon review trader(簡(jiǎn)稱ART)，是AMZ Tracker旗下的海外買家社區(qū)，注冊(cè)用戶來(lái)自全球多個(gè)國(guó)家。

在去年10月亞馬遜測(cè)評(píng)政策嚴(yán)禁之前，Vipon社區(qū)的主要功能是幫助賣家做產(chǎn)品測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)政策嚴(yán)禁后，Vipon并沒(méi)有因政策調(diào)整而倉(cāng)促退出市場(chǎng)，而是轉(zhuǎn)變了運(yùn)營(yíng)思路，轉(zhuǎn)為幫助賣家做站外促銷，通過(guò)折扣提升銷量和排名，以一種合法合規(guī)、符合平臺(tái)準(zhǔn)則的方式贏得亞馬遜的支持和賣家的信賴。

與其他同類折扣促銷平臺(tái)相比，Vipon的優(yōu)勢(shì)在于其超低的門檻與高用戶黏度。賣家只要注冊(cè)成為AMZ Tracker會(huì)員，即可免費(fèi)在Vipon上發(fā)布產(chǎn)品折扣信息，對(duì)于店鋪資質(zhì)和產(chǎn)品評(píng)分沒(méi)有任何要求。此外，Vipon目前已經(jīng)積累了超過(guò)100萬(wàn)注冊(cè)買家用戶，超30萬(wàn)的日活躍用戶

近日，美國(guó)主流評(píng)論網(wǎng)站Moneypantry在評(píng)選全球亞馬遜40大站外Deal站時(shí)，Vipon更是以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)再次奪得榜首，獲得全球亞馬遜賣家的認(rèn)可。




此之外， Vipon還會(huì)定期在其擁有5萬(wàn)粉絲的官方Facebook賬號(hào)上發(fā)布優(yōu)質(zhì)賣家的促銷信息。根據(jù)目前的推廣案例，此舉可輕松覆蓋百萬(wàn)用戶。這無(wú)疑是另外一個(gè)不可多得的黃金流量入口。




Deal站Vipon.com流量分析：




UV是獨(dú)立訪問(wèn)IP個(gè)數(shù)

PV是訪問(wèn)次數(shù)，PV/UV越高，代表網(wǎng)站的粘度越高，越吸引買家，可以看到，vipon.com的日活躍量在20~30萬(wàn)左右。vipon只是一個(gè)Deal站沒(méi)有其他的社區(qū)屬性，所以這些流量是非常精準(zhǔn)可靠的。

站外Deal站vipon.com的屬性：

一，注冊(cè)買家數(shù)超過(guò)100萬(wàn)+，日均活量在20~30萬(wàn)+

二，站外Deal站折扣引流，只展示你的產(chǎn)品和促銷信息，最終購(gòu)買還是發(fā)生在你的亞馬遜店鋪，流量經(jīng)過(guò)vipon.com平臺(tái)過(guò)濾到你的亞馬遜店鋪，低流量高轉(zhuǎn)化(綜合轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到30%-50%，個(gè)別以具體產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力為準(zhǔn))，亞馬遜又是一個(gè)一切以轉(zhuǎn)化為前提的平臺(tái)，所以站外Deal站所帶來(lái)的排名提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)比做站內(nèi)PPC廣告，節(jié)日活動(dòng)高。

三，站外Deal站引流跟Facebook引流有什么區(qū)別

站外Deal低流量高轉(zhuǎn)化，F(xiàn)acebook是高流量低轉(zhuǎn)化，流量過(guò)大轉(zhuǎn)化跟不上導(dǎo)致排名降低很正常，Deal站就很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。

四，在什么情況下比較適合做Deal站

因?yàn)橐话愕腄eal站都是5折左右，所以做Deal站是有成本的，以下幾種情況做Deal最合適：

①打造新品：新品上來(lái)，沒(méi)有review基礎(chǔ)，做廣告效率很差，ACOS壓不住，咋辦?Deal站可以進(jìn)行精準(zhǔn)引流快速出單，提升排名，進(jìn)而轉(zhuǎn)化Review和流量的可能。

②沖關(guān)鍵詞排名和類目排名：沖排名需要更多的轉(zhuǎn)化率去支持，當(dāng)本身自己的listing有瓶頸的時(shí)候可以借助站外Deal的高轉(zhuǎn)化去沖擊瓶頸。

③清庫(kù)存。
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若是跨境電商是一款游戲，NPC會(huì)給每個(gè)賣家三個(gè)選項(xiàng)：鋪貨模式、垂直模式以及工廠模式，而且每一種模式看起來(lái)都很誘人：

1、鋪貨模式賣家：什么產(chǎn)物都能賣出去的跨境實(shí)力派（新手以及部分大賣家常用的套路）；

2、垂直模式賣家：產(chǎn)物為王，坐著都能賺錢（專業(yè)賣家的方法，走品牌路線的居多）；

3、工廠模式賣家：掌握一手姚晨職業(yè)拳手特訓(xùn)貨源，一招鮮吃遍天（實(shí)力派賣家的致勝寶典，強(qiáng)勢(shì)走低價(jià)策略）；

但在這些美艷眼前，倘若保持一絲理智，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)迷人的外表之下，有無(wú)數(shù)的綠肥紅瘦，哪種模式都有自己的春景和死角。而且鋪貨、垂直、工廠都只是一個(gè)切入點(diǎn)，要害是你能否汲百家之所長(zhǎng)，融為一爐，化為己用。

為此，易倉(cāng)科技特意調(diào)研了153位跨境電商賣家，通過(guò)多角度數(shù)據(jù)透視三種模式，讓賣家朋儕們聯(lián)合自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，在2017年逾越目的。




一、產(chǎn)物到底和模式相關(guān)嗎?




①、3C和戶外運(yùn)動(dòng)都有50%以上的賣家涉足，另外鋪貨模式有31%會(huì)選擇服裝品類，而只有12%垂直模式賣家選擇服裝。

②、汽配品類三種模式的賣家都有涉獵，但占比不高，一方面汽配品類市場(chǎng)有限，市場(chǎng)上每款車的數(shù)目是一定的;其次是門檻高，生產(chǎn)企業(yè)有品牌掩護(hù);同時(shí)由于汽配市場(chǎng)工業(yè)成熟度很高，以線下消耗為主。

③、關(guān)于家居品類，外洋消耗者對(duì)家居的品質(zhì)要求比力高，同時(shí)需要有較多的差異化才氣贏得消耗者的青睞，以是該品類更適合垂直賣家和工廠賣家。姚晨職業(yè)拳手特訓(xùn)

從數(shù)據(jù)來(lái)看，豈論哪個(gè)品類，每種模式都有賣家能夠突破。

二、模式是否能決議銷售計(jì)謀?

從操盤方式上看如下圖：?




①、垂直模式比力注重品牌，產(chǎn)物也具有較大的優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)空間，會(huì)思量通太過(guò)銷去籠罩更多的渠道，為品牌吸引更多的流量。

②、對(duì)于工廠而言，受困于運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)物線的緣故原由，會(huì)有較高比例的工廠選擇分銷和代運(yùn)營(yíng)模式。




③、關(guān)于銷售方式，毫無(wú)疑問(wèn)照舊以第三方平臺(tái)為主。另外，得益于傳統(tǒng)外貿(mào)營(yíng)業(yè)，33%的工廠有外洋線下銷售。相對(duì)于垂直模式，鋪貨模式更容易發(fā)生庫(kù)存滯銷，以是對(duì)線下銷售渠道的訴求也會(huì)略高。自建站的比重比力平衡，是由于自建站的焦點(diǎn)挑戰(zhàn)在于流量，而不在于產(chǎn)物模式。

從銷售平臺(tái)角度上看




①、鋪貨模式和工廠模式在主流平臺(tái)的比重比力平衡。垂直模式賣家更青睞亞馬遜。




②、由于主流平臺(tái)的猛烈競(jìng)爭(zhēng)，幾種模式的賣家對(duì)于新平臺(tái)的盼望是同樣的強(qiáng)烈，而東南亞市場(chǎng)又是中國(guó)賣家最看好的、也是最愿意實(shí)驗(yàn)的。

綜合看來(lái)，鋪貨模式賣家更傾向于籠罩多渠道多平臺(tái)。垂直模式賣家會(huì)考量平臺(tái)是否合適做產(chǎn)物，并有意通太過(guò)銷來(lái)擴(kuò)充銷售渠道。工廠賣家的優(yōu)勢(shì)在于線下渠道的整合。

三、哪種模式更賺錢?

從月銷售額角度上看




①、鋪貨模式中月銷100萬(wàn)美金以上的賣家比重較大，一方面由于鋪貨模式容易擴(kuò)張，很是適合善于運(yùn)營(yíng)的賣家做強(qiáng)做大;另方面，鋪貨模式的老牌賣家居多，早期eBay賣家都是鋪貨模式起身。

②、垂直模式月銷50萬(wàn)以下比重高達(dá)64%，由于垂直模式要不停深挖品類和極致化運(yùn)營(yíng)，需要賣家有富足的耐心。

③、工廠模式只有2%的月銷百萬(wàn)美金大賣家，由于工廠模式的賣家由于品類受限、運(yùn)營(yíng)履歷不足，團(tuán)隊(duì)不健全...要走的路還很長(zhǎng)。

從凈利率角度上看




①、鋪貨模式凈利率11%以上的只占18%，而垂直模式凈利率11%以上的有40%。另外，有45%的鋪貨賣家凈利率在7%以下，由于鋪貨模式缺少產(chǎn)物差異化，以價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)為主，以是需要以量取勝。

②、工廠轉(zhuǎn)型賣家則由于運(yùn)營(yíng)履歷的差異，58%的有8%以上的凈利率;另有25%的凈利率在3%以下甚至賠本，處于前期投入階段。

從增加速率角度上看




①、鋪貨模式和工廠模式在產(chǎn)物品類上繼續(xù)突破相對(duì)乏力，以是都有40%以上賣家增加速率在20%以下。

②、垂直模式由于是深挖形式，容易建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且體量較小，有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后就可以取得較快的增加速率，76%的賣家都有20%以上的增加。

各人可以看到，豈論哪種模式都能賺錢，怎么選擇可能就是賣家老板們性姚晨職業(yè)拳手特訓(xùn)格使然。

四、差別模式的煩惱有何差別?








從物流角度上看

對(duì)于56%的鋪貨賣家來(lái)說(shuō)，物流依然是硬傷。物流問(wèn)題對(duì)于垂直和工廠賣家來(lái)說(shuō)占比相對(duì)較小，這是得益于自建倉(cāng)、FBA以及第三方堆棧的綜合使用。
從治理和人才角度上看




①、鋪貨模式由于庫(kù)存、圖片等資源需要共享，87%是經(jīng)典模式(按部門治理)。垂直模式由于面臨較大的人才挑戰(zhàn)和壓力，以是16%的垂直賣家選擇能夠最大水平施展人才潛能的阿米巴模式。

②、工廠由于許多營(yíng)業(yè)不熟稔，垂直模式由于要更專注于產(chǎn)物和運(yùn)營(yíng)，都有30%左右的賣家選擇營(yíng)業(yè)外包，如攝影照相、翻譯等崗位。




這三種治理模式下，人均產(chǎn)出以阿米巴模式為優(yōu)，40%的阿米巴模式賣家人均產(chǎn)出在10萬(wàn)美金以上，但阿米巴模式并非萬(wàn)能藥，現(xiàn)實(shí)效果照舊與治理者的向?qū)芰τ泻艽箨P(guān)系。

從資金角度上看




①、鋪貨模式由于整體銷量較為穩(wěn)固，資金周轉(zhuǎn)快，資金鏈比力好把控，78%的鋪貨模式賣家沒(méi)有資金需求。

②、垂直模式和工廠模式由于需要較大投入去做產(chǎn)物改良、人才治理、外洋系統(tǒng)建設(shè)，泛起資金問(wèn)題的比例到達(dá)48%以上。

總的來(lái)說(shuō)，豈論哪種模式都能取得不錯(cuò)的生長(zhǎng)。亞馬遜全球副總裁張文翊以為，商業(yè)的本質(zhì)是生意業(yè)務(wù)。電商的競(jìng)爭(zhēng)終歸回歸商業(yè)的本質(zhì)--富厚的選品、可信任的品質(zhì)、透明的價(jià)錢、穩(wěn)固便捷的配送體驗(yàn)。這些是三種模式的賣家都需要耐心打磨的。

此文獻(xiàn)給在差別模式上探索的賣家，希望能資助更多賣家?guī)ニ妓?，做?qiáng)做大。
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做外貿(mào)，要會(huì)的東西很多，除了擁有好的產(chǎn)品，了解外貿(mào)知識(shí)以外遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須有一個(gè)很重要的工具，一個(gè)好工具就相當(dāng)于一個(gè)得力的助手，能夠幫助你的生意起到事半功倍的作用。以下都是一些實(shí)力大賣家推薦的一些使用輔助工具，今天小編整理一些使用概率高的分享給大伙，希望對(duì)大伙有用！

作為一個(gè)跨境賣家，無(wú)論是新手或老手賣家最為關(guān)注的就是熱賣品；

那么首先，就來(lái)看看幾款幫忙找出熱賣品的工具；

1、Hot New Releases

這是亞馬遜提供的“熱點(diǎn)最新產(chǎn)品”。它出現(xiàn)在一個(gè)類別的頁(yè)面的右上方，點(diǎn)擊它可以不僅了解到正在熱賣的商品，還可以根據(jù)暢銷品清單預(yù)測(cè)到下一些熱銷的產(chǎn)品。如下圖；






2、Movers and Shakers

在“熱銷品“榜單上都會(huì)有一個(gè)綠色和紅色的箭頭，綠色箭頭表示產(chǎn)品的人氣在上升，紅色的表示人氣喪失的產(chǎn)品。紅色和綠色之間可以相互轉(zhuǎn)換。但Movers and Shakers則和”?best sellers“不一樣，它會(huì)顯示出人氣指數(shù)，并且數(shù)據(jù)是24小時(shí)更新的。根據(jù)這些箭頭的指示，賣家們可以選擇熱銷的產(chǎn)品。







3、Most Gifted

Most Gifted的最大特色就是可以提前購(gòu)物?？紤]到客戶在給親友過(guò)生日或其他重要節(jié)日買禮物時(shí)，會(huì)擔(dān)心錯(cuò)過(guò)這個(gè)重要節(jié)日，就可以提前購(gòu)買。尤其是在旺季的時(shí)候，作為禮品的這些產(chǎn)品的銷量會(huì)大幅增長(zhǎng)。從選品的角度講，這里面有很多商機(jī)的，你銷售的產(chǎn)品如果帶有節(jié)日元素，或者包裝帶有節(jié)日元素，再或者是針對(duì)某個(gè)年齡段的消費(fèi)者設(shè)計(jì)的，那么在節(jié)日來(lái)臨之際，銷售這類產(chǎn)品將是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

4、Wish Lists

這個(gè)“愿望清單“也是進(jìn)行挑選熱賣品的重要依據(jù)。亞馬遜以列表形式收集訪問(wèn)這些產(chǎn)品的記錄。影響客戶下單的原因有很多，但是經(jīng)過(guò)比價(jià)軟件的服務(wù)提醒，一旦價(jià)格降到最低點(diǎn)的時(shí)候，會(huì)有郵件提醒他們支付。而作為賣家來(lái)說(shuō)，一旦你將顧客希望的產(chǎn)品以他希望的低價(jià)格賣給他，銷量也會(huì)自動(dòng)上來(lái)了。

除此之外，大賣家們經(jīng)常用哪些工具呢？

1. Google Trends谷歌趨勢(shì)：(免費(fèi)?)

https://www.google.com/trends/?hl=zh-CN

功能：產(chǎn)品研究工具，可自定義調(diào)查通過(guò)查看關(guān)鍵詞在Google的搜索次數(shù)及變化趨勢(shì)，可間接看出該行業(yè)的整體趨勢(shì)表現(xiàn)。有助于庫(kù)存管理，根據(jù)往年銷售情況進(jìn)行備貨。







2. Google Keyword Planner谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師：(免費(fèi))

https://adwords.google.cn/KeywordPlanner

功能：主要提供了Google搜索引擎的歷史搜索數(shù)據(jù)，深度的關(guān)鍵詞研究、也可以找到顧客關(guān)注的關(guān)鍵詞。







3. Surper Url?軟件(免費(fèi))

http://www.fanzle.com/amazon-k ... rator

功能：亞馬遜超級(jí)鏈接軟件，輸入產(chǎn)品ASIN和關(guān)鍵詞立即可以創(chuàng)建連接

4.?美國(guó)商標(biāo)查詢(免費(fèi))

http://www.uspto.gov/trademark

Toll-Free: 800-786-9199

功能：便于查詢美國(guó)有關(guān)商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)

5.?虛假Review檢查工具(免費(fèi))

http://fakespot.com/

虛假review檢查工具，輸入連接即可查詢







6.?hotukdeals：(公開(kāi)免費(fèi))

http://www.hotukdeals.com/

功能：英國(guó)最大的折扣網(wǎng)站







7.?http://www.redflagdeals.com/

功能：加拿大最大的折扣網(wǎng)站







8.?美國(guó)最大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)：Slickdeals (收費(fèi))

下面向大家推薦些比較流行的關(guān)鍵詞查詢工具站：







1、Google Adword（https://adwords.google.com/sel ... ernal）。

2、Keyword Tracker（http://freekeywords.wordtracker.com/），這是一個(gè)老牌站，數(shù)據(jù)不錯(cuò)，但長(zhǎng)尾詞流量顯示較真是量高。

3、Keyword Discovery（http://www.keyworddiscovery.com/search.html）。

4、Wordze（http://www.wordze.com/）。

5、SEO Book Keyword Tool。（http://tools.seobook.com/keyword-tools/seobook/），很多中國(guó)站長(zhǎng)都在用它，群眾的眼睛是雪亮的，這么多人用，相信不錯(cuò)。

6、SEO Digger（http://seodigger.com/），主要用它來(lái)查排名的。

7、Keyword Spy（http://www.keywordspy.com/），GOOGLE ADWORLD投放必須工具，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必要呃工具。

8、Spyfu（http://www.spyfu.com/），它能告訴你，你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，哪個(gè)關(guān)鍵詞排在搜索引擎的前面。

9、Nichebot（http://www.nichebot.com/）。

主流引擎關(guān)鍵詞查詢工具：

1、Google Search Suggest（http://www.google.com/webhp?complete=1）。

2、MSN Adcenter Keyword Tools（http://adlab.msn.com/Keyword-Research.aspx）。

3、Google Sets（http://labs.google.com/sets）。

4、Google Related Keywords（http://www.gorank.com/seotools/ontology/index.php）。

5、Keyword Research tool（http://www.webmaster-toolkit.c ... shtml）。6、Keyword Data Miner Tool（http://www.seocompany.ca/tool/keyword-find/）。




最后再給大家補(bǔ)充幾個(gè)關(guān)鍵詞趨勢(shì)類工具站：

1、eBay Pulse（http://pulse.ebay.com/）。

2、Yahoo! Buzz（http://buzz.yahoo.com/overall/）。

3、Google Hot Trends（http://www.google.com/trends/hottrends）。

4、Google Zeitgeist（http://www.google.com/press/zeitgeist.html）。

5、AOL Search Hot Searches（http://hot.aol.com/）。

6、PPydt Trends（http://www.pp9pp9.cn/）。

7、Ask Jeeves Interesting Queries（http://sp.ask.com/docs/about/jeevesiq.html）。

8、Lycos Hot 50（http://50.lycos.com/）。

溫馨提示：在利用熱賣工具查找熱賣關(guān)鍵詞時(shí)，賣家要特別注意品牌投訴問(wèn)題，因?yàn)槔霉ぞ哒页鰜?lái)的熱賣關(guān)鍵詞都可能會(huì)是品牌詞。為了防止侵權(quán)問(wèn)題引起的糾紛，所以賣家們要特別注意。 查看全部

數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，數(shù)據(jù)可以預(yù)測(cè)趨勢(shì)，數(shù)據(jù)也可以挖掘價(jià)值，通過(guò)了解2016年中國(guó)跨境出口電商在行業(yè)維度、區(qū)域維度和社會(huì)維度的發(fā)展?fàn)顩r，展望中國(guó)跨境出口電商未來(lái)走勢(shì)。

根據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)出口總額13.8萬(wàn)億元，比2015年要降低2.27%，連續(xù)兩年出現(xiàn)了緩慢降低的趨勢(shì)。但是根據(jù)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年跨境出口電商增速能達(dá)到22.5%，繼續(xù)保持著高速的增長(zhǎng)。在2015年跨境出口B2B增速達(dá)到30%，逐漸成為拉動(dòng)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的主要力量。




從區(qū)域分布來(lái)看，2016年從交易規(guī)模排序，排名前幾名的國(guó)家依然是美國(guó)、俄羅斯、巴西、西班牙、英國(guó)、法國(guó)、加拿大等幾個(gè)典型的國(guó)家;而從增速來(lái)看，增速最快的超過(guò)了10倍，另外像摩洛哥、荷蘭、阿根廷增速也非常的顯著。




從行業(yè)維度來(lái)看，2016年增速最快最有潛力的細(xì)分行業(yè)，比如像虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、廚房餐廳和吧臺(tái)工具、化妝包、拖鞋等等細(xì)分行業(yè);高科技產(chǎn)品，比如虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡和可穿戴設(shè)備已經(jīng)連續(xù)兩年出現(xiàn)在增速最快的前十名的細(xì)分行業(yè)里面。




從行業(yè)的總體分布來(lái)看，3C依然是跨境電商的重頭戲：手機(jī)&附件和消費(fèi)電子占了大概三分之一的市場(chǎng)份額。同時(shí)，健康美容和家居花園也得到高速釋放，位于銷售排名第三和第四名，品類之間的分布變得越來(lái)越均衡。但是從訂單數(shù)量和用戶數(shù)量來(lái)看，服飾類產(chǎn)品比較高一些。




隨著近幾年移動(dòng)購(gòu)物的盛行，移動(dòng)端購(gòu)物也迅速上升。雖然是非常有差別的，服裝配飾類、家居花園類等移動(dòng)端占比都高達(dá)50%以上，甚至超過(guò)70%，而計(jì)算機(jī)電腦品類、燈具燈飾、安防等品類，仍然是以PC端為主的，但是無(wú)論如何移動(dòng)端是大勢(shì)所趨，充分利用好在移動(dòng)端的商機(jī)，做好營(yíng)銷，變得越來(lái)越重要。




北美市場(chǎng)，跨境電商在北美市場(chǎng)已經(jīng)取得了非常長(zhǎng)足的發(fā)展。北美市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模大，增速平穩(wěn)，主要以消費(fèi)電子、手機(jī)、家居為主，一些高科技產(chǎn)品受到追捧，虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品增速超過(guò)10倍，卡通產(chǎn)品也得到非常高速的增長(zhǎng)。北美市場(chǎng)是成熟市場(chǎng)，雖然這幾年被新興市場(chǎng)搶了不少風(fēng)頭，但是依然是跨境電商的交易重地，在很多領(lǐng)域都蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)，要運(yùn)營(yíng)好這個(gè)市場(chǎng)主要要做好質(zhì)量和服務(wù)。




拉美市場(chǎng)和北美市場(chǎng)有很大的不同，像運(yùn)動(dòng)戶外包增速最為顯著，其次是一些服裝配飾類和兒童產(chǎn)品也顯示了巨大的需求量。拉美市場(chǎng)正在逐漸興起，隨著人口紅利帶來(lái)的潛在消費(fèi)群體的增加，社交媒體的廣泛應(yīng)用以及互聯(lián)網(wǎng)普及率的提升，拉美市場(chǎng)正在逐漸地被看好。當(dāng)前拉美市場(chǎng)的電商銷售額占零售額的比例還不足5%，也說(shuō)明這是一個(gè)非常有潛力的市場(chǎng)。去年拉美有6個(gè)國(guó)家的增速全部都超過(guò)了市場(chǎng)的平均增速。拉美市場(chǎng)人口結(jié)構(gòu)年輕化，追求時(shí)尚、經(jīng)濟(jì)、性價(jià)比高，像運(yùn)動(dòng)、服飾、美容類產(chǎn)品都有巨大的空間。




歐洲市場(chǎng)在跨境電商交易中仍然占有非常重要的地位，去年很多國(guó)家的增速都超過(guò)50%。從交易規(guī)模來(lái)講，歐洲也是最大的市場(chǎng)。歐洲市場(chǎng)的特點(diǎn)是市場(chǎng)規(guī)模比較大，互聯(lián)網(wǎng)的滲透率和普及率都非常的高，很多的小語(yǔ)種國(guó)家增速都超過(guò)100%。隨著一系列跨境電商面臨的挑戰(zhàn)被突破，歐洲也會(huì)有更多的國(guó)家愿意從中國(guó)購(gòu)買豐富多樣、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。歐洲市場(chǎng)的北部相對(duì)比較成熟，南部增速非常快，東部主要是新興市場(chǎng)，三個(gè)市場(chǎng)都有不同特點(diǎn)，需要針對(duì)三個(gè)市場(chǎng)做有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，才能比較好的去適應(yīng)歐洲市場(chǎng)。歐洲市場(chǎng)總的來(lái)看目前還是以3C為主，手機(jī)附件和消費(fèi)電子占了接近40%的市場(chǎng)份額。在細(xì)分領(lǐng)域里面童鞋增速非常顯著，超過(guò)500%。




大洋洲/亞洲市場(chǎng)品類結(jié)構(gòu)的占比，最典型的國(guó)家是澳大利亞、印尼和以色列等等，像玩具增速都超過(guò)200%，時(shí)尚類的產(chǎn)品，時(shí)裝包等等增速都超過(guò)100%。這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)是品類均衡、機(jī)會(huì)多、體量大。




介紹一個(gè)特殊的市場(chǎng)，就是一帶一路，一帶一路對(duì)產(chǎn)品的需求量非常大，市場(chǎng)進(jìn)入門檻相對(duì)比較低。這幾年由國(guó)家發(fā)改委牽頭的絲綢之路項(xiàng)目已經(jīng)取得一系列實(shí)質(zhì)進(jìn)展，背后的宏偉藍(lán)圖一方面是要把沿線國(guó)家好的企業(yè)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引進(jìn)中國(guó)，同時(shí)也要把中國(guó)的中小企業(yè)抱團(tuán)帶出去。去年一帶一路沿線有30個(gè)國(guó)家增速都超過(guò)30%，有10個(gè)國(guó)家增速達(dá)到翻倍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。




東盟市場(chǎng)，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)，東盟核心六國(guó)的電商增速和中國(guó)類似，遠(yuǎn)超歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。中國(guó)也是東盟最大的貿(mào)易伙伴，東盟也是中國(guó)第四大出口市場(chǎng)和第二大進(jìn)口來(lái)源地。從行業(yè)來(lái)看，像服裝配飾、戶外運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、手機(jī)附件和玩具增速都超過(guò)200%。東盟市場(chǎng)有6億人口，8700萬(wàn)網(wǎng)上購(gòu)物者，70%是35歲以下的年輕人，人均可支配收入的增長(zhǎng)等都說(shuō)明東盟市場(chǎng)是一個(gè)很好的市場(chǎng)。




B類買家特點(diǎn)，79%每月買賣2次以上，年度購(gòu)買額是個(gè)人賣家的30倍以上，退款率比個(gè)人賣家低34%。在整體的市場(chǎng)規(guī)模當(dāng)中，B類買家貢獻(xiàn)了70%以上。但是頻次高、金額大、粘性強(qiáng)，無(wú)形之中大大地增加賣家的經(jīng)營(yíng)成本。為了給買家提供有質(zhì)量的產(chǎn)品，我們要塑造中國(guó)品牌，去年品牌占比得到迅速提升，我們預(yù)測(cè)這個(gè)趨勢(shì)在未來(lái)幾年還會(huì)持續(xù)。




根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，在不同行業(yè)、不同區(qū)域都有著不同特點(diǎn)，但是中國(guó)整體的跨境電商看起來(lái)還是有下面的4大發(fā)展趨勢(shì)的：




首先，一帶一路將是未來(lái)十年數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)增量的核心能力。根據(jù)麥肯斯數(shù)據(jù)顯示，一帶一路國(guó)家將會(huì)貢獻(xiàn)80%以上，潛力非常巨大。隨著中國(guó)與一帶一路沿線國(guó)家的合作加強(qiáng)，也會(huì)為中國(guó)外貿(mào)提供更多潛力和潛能。過(guò)去有很多中小企業(yè)已經(jīng)通過(guò)平臺(tái)走向全球，近幾年也有越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)在擁抱平臺(tái)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用平臺(tái)搭建的網(wǎng)上絲綢之路會(huì)比較容易撬動(dòng)一帶一路沿線40億人口的大蛋糕。

第二，中國(guó)品牌需要走向全球。中國(guó)制造正在轉(zhuǎn)型，中國(guó)需要甩掉質(zhì)低價(jià)廉的標(biāo)簽，向全世界提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，需要逐步地淘汰低質(zhì)偽劣的產(chǎn)品，用高質(zhì)量的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者。

第三，B2B是未來(lái)跨境電商市場(chǎng)的主力軍。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，去年增速達(dá)到55%，到2020年B類買家市場(chǎng)價(jià)值會(huì)達(dá)到6.7萬(wàn)億美元，是C類買家的1倍多?？缇畴娚虖南M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的變革，也會(huì)促使B2B成為大勢(shì)所趨。

第四，數(shù)字貿(mào)易生態(tài)圈時(shí)代來(lái)臨。過(guò)去的幾年也有越來(lái)越多做物流、倉(cāng)儲(chǔ)、金融等等的外貿(mào)服務(wù)商在與平臺(tái)合作，尋找新的商機(jī)。那么跨境電商也會(huì)從野蠻生長(zhǎng)到逐步規(guī)范，圍繞跨境電商形成一個(gè)生態(tài)鏈和服務(wù)鏈，服務(wù)的范圍也會(huì)逐步的擴(kuò)展。

以上數(shù)據(jù)分享，大部分?jǐn)?shù)據(jù)都來(lái)自敦煌網(wǎng)與清華大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)跨境電子商務(wù)出口B2B發(fā)展報(bào)告》。 查看全部

俄羅斯是世界上人口第九多的國(guó)家，人口集中在行政區(qū)官方所在地周圍，使得這個(gè)國(guó)家主要的居住區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)相對(duì)繁榮，給了俄羅斯中產(chǎn)階級(jí)很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，由于之前經(jīng)歷過(guò)的金融危機(jī)讓人們不愿意存錢或投資，俄羅斯消費(fèi)者喜歡把可支配收入的很大部分花在買東西上，這一點(diǎn)是相當(dāng)出名的。也就是說(shuō)，這里有一個(gè)龐大的消費(fèi)者群體。




然而，由于俄羅斯輕工業(yè)不發(fā)達(dá)，很多居民日常生活用品都嚴(yán)重依賴進(jìn)口，所以，很多國(guó)外商家在這里找到了“發(fā)財(cái)”之路。根據(jù)eMarketer的調(diào)研，2016年，俄羅斯跨境網(wǎng)購(gòu)的主要來(lái)源國(guó)中，中國(guó)占比52%，美國(guó)占比12%，歐洲占比23%。

即便存在支付和物流等方面的種種困難，俄羅斯的電商市場(chǎng)近年來(lái)都以兩位數(shù)的增長(zhǎng)速率發(fā)展著，而且業(yè)界普遍認(rèn)為，它的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有釋放出來(lái)。

日前，移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)商Yeahmobi(易點(diǎn)天下)結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場(chǎng)調(diào)研資料發(fā)布了《全球電商咨詢——俄羅斯篇》報(bào)告，授權(quán)億邦動(dòng)力網(wǎng)獨(dú)家發(fā)布。該報(bào)告從地域情況、電商環(huán)境、營(yíng)銷和品牌、商業(yè)環(huán)境、法律、支付、物流、用戶體驗(yàn)等方面對(duì)俄羅斯電商進(jìn)行了全面解讀。

通過(guò)這份報(bào)告，我們了解到：

1、俄羅斯線上消費(fèi)市場(chǎng)很大，且流行跨境網(wǎng)購(gòu)。1.47億人口中，互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過(guò)70%。2014年俄羅斯線上商務(wù)規(guī)模比上年增長(zhǎng)31%，雖然2015-2016年俄羅斯經(jīng)濟(jì)下滑，但據(jù)預(yù)測(cè)，至2018年俄羅斯電商仍然能夠保持年均8-10%的增幅。

2、俄羅斯的社交媒體參與度超過(guò)全球平均數(shù)。一半以上的俄羅斯網(wǎng)民會(huì)在社交媒體上選擇關(guān)注他們喜歡的品牌或零售商。因此，這種使用社交媒體的傾向不容忽視，對(duì)電商來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的觸及顧客的手段。

3、支付和物流是俄羅斯電商發(fā)展最大的兩個(gè)困難。電商實(shí)體貨物交易中，80-95%的付款采用貨到付款方式，電商也必須提前準(zhǔn)備好付款機(jī)制來(lái)應(yīng)對(duì)。同時(shí)，俄羅斯國(guó)土面積龐大，要將物品送給分布在1707.5萬(wàn)平方公里地域的1.47億人口，無(wú)論從時(shí)間或成本來(lái)說(shuō)都是個(gè)不簡(jiǎn)單的任務(wù)。

以下為Yeahmobi的報(bào)告全文：

地域綜述

全球電商排行：13

人口：1.47億

組成：俄羅斯領(lǐng)土被劃分為85個(gè)不同的聯(lián)邦主體，有自治共和國(guó)，州，邊疆區(qū)，自治區(qū)，自治州和聯(lián)邦直轄市等行政區(qū)劃。

官方語(yǔ)言：俄語(yǔ)

GDP：$3.7萬(wàn)億

貨幣：盧布 (RUB)

2014年，暴跌的國(guó)際油價(jià)，被強(qiáng)烈譴責(zé)的占領(lǐng)克里米亞戰(zhàn)略重地的舉動(dòng)，和對(duì)烏克蘭的軍事干預(yù)，使得俄羅斯盧布兌美元的匯率一落千丈，這些事件，讓線上零售商在接近這片動(dòng)蕩的市場(chǎng)時(shí)，變得更加猶豫。

一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的市場(chǎng)

并不讓人驚奇，政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定，俄羅斯龐大的領(lǐng)土給境內(nèi)電商的物流和配送帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，更不用說(shuō)在俄羅斯紛繁多樣的市場(chǎng)上推廣同一種線上解決方案困難重重。畢竟，俄羅斯跨越了歐亞兩個(gè)大洲，不同地區(qū)消費(fèi)者的線上舉動(dòng)有很大不同，他們對(duì)于線上購(gòu)物的期待也很可能與其他熟悉線上零售的消費(fèi)者不盡相同。

但是，隨著各種挑戰(zhàn)而來(lái)的，是機(jī)遇。俄羅斯的電商環(huán)境也無(wú)出其右。俄羅斯是世界上領(lǐng)土面積最大的國(guó)家，占據(jù)地球上將近八分之一的可居住土地。人口眾多，也因此有龐大的消費(fèi)者群體。俄羅斯是世界上人口第九多的國(guó)家，人口集中在行政區(qū)官方所在地周圍，使得這個(gè)國(guó)家主要的居住區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)相對(duì)繁榮，給俄羅斯中產(chǎn)階級(jí)很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。而且，俄羅斯消費(fèi)者有名的喜歡把可支配收入的很大部分都花在買東西上，因?yàn)橹敖?jīng)歷過(guò)的金融危機(jī)讓人們不愿意存錢或投資。

有趣的是，對(duì)想要進(jìn)入俄羅斯的電商來(lái)說(shuō)，有報(bào)道說(shuō)俄羅斯顧客喜歡在電子產(chǎn)品和大家電上花很多錢，也很喜歡買外國(guó)的時(shí)尚奢侈品。

總的來(lái)說(shuō)，在俄羅斯做生意比較復(fù)雜，在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)也不會(huì)變得簡(jiǎn)單。但是，很多大企業(yè)已紛紛進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)，其中很多還發(fā)現(xiàn)這里很有利可圖，因此都對(duì)俄羅斯現(xiàn)在和未來(lái)的市場(chǎng)表示了樂(lè)觀的態(tài)度。

電商環(huán)境

電商市場(chǎng)總值：約$170億美元(6600億盧布)(2014年)

移動(dòng)端電商總值：約$34億美元(2220億盧布)(2014年)

移動(dòng)端線上購(gòu)物人數(shù)：約850萬(wàn)

線上消費(fèi)者平均訂單價(jià)值: 約$75美元

眾所周知，俄羅斯聯(lián)邦最近才被國(guó)際和國(guó)內(nèi)的動(dòng)蕩局勢(shì)影響過(guò)，這樣的重大變化也使得國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)大受打擊。

雖然有這些困難存在，俄羅斯的電商市場(chǎng)仍保持強(qiáng)韌，繼續(xù)以兩位數(shù)增長(zhǎng)速率增長(zhǎng)。對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期期待仍然高漲，普遍認(rèn)為，俄羅斯電商市場(chǎng)的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有釋放出來(lái)。

科技滲透

2015年底，俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過(guò)70%，8400萬(wàn)俄羅斯16歲以上的人口聲稱他們使用互聯(lián)網(wǎng)。而2010年出統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)用戶僅為4330萬(wàn)。這樣快速的增長(zhǎng)歸功于智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展。




(俄羅斯移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率，2013-2016)

俄羅斯人經(jīng)常使用的國(guó)際著名網(wǎng)站包括Yandex, Google, Wikipedia, VK.com, OK.ru, mail.ru, QQ, Facebook, YouTube, Livejournal, Twitter, Blogger等。俄羅斯本土的三家著名社交網(wǎng)站：VK.com, Ok.ru, mail.ru, 其各自注冊(cè)用戶分別已經(jīng)達(dá)到1.4億(截至2012年9月)，2.05億(截至2013年1月)，4億(截至2013年)。

俄羅斯電子商務(wù)方面，根據(jù)InSales.ru公司的分析數(shù)據(jù)，2014年俄羅斯網(wǎng)上商務(wù)規(guī)模達(dá)到了6120億盧布，比上年增長(zhǎng)了31%。雖然2015-2016年俄羅斯經(jīng)濟(jì)下滑，但據(jù)預(yù)測(cè)，至2018年俄羅斯電子商務(wù)仍然能夠保持年均8-10%的增幅。




(俄羅斯線上零售額，2013-2017)

營(yíng)銷與品牌

俄羅斯有著獨(dú)特的語(yǔ)言和文化，這些都是電商試圖進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)時(shí)需要首要考慮的因素。

俄羅斯主要的營(yíng)銷平臺(tái)與世界其他地方的有所不同，恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研非常重要，而且關(guān)于俄羅斯特有的平臺(tái)方面的專業(yè)知識(shí)是必需。




(俄羅斯前15位線上購(gòu)物網(wǎng)站，以獨(dú)立訪客人數(shù)計(jì))

在增加顧客的可見(jiàn)性方面，三個(gè)最有效也最常用的辦法是改善線上商店在俄羅斯聯(lián)邦中的有機(jī)搜索量，通過(guò)SEO，PPC和媒體廣告方式。

SEO

為了提高自己線上商店在顧客端的能見(jiàn)度，在俄羅斯，可以嘗試使用Yandex的Yandex Metrica和Google的Google Analytics，來(lái)評(píng)估搜索引擎方面的表現(xiàn)。

另外，Yandex有一些專為SEO專業(yè)人員設(shè)計(jì)的功能，可以非常有效的提高SEO的效果。例如WORDSTAT，一個(gè)詞組選取工具，既可以幫助電商選取對(duì)SEO最有利的關(guān)鍵字，又可以顯示某地區(qū)在某時(shí)間段內(nèi)對(duì)某一關(guān)鍵詞的搜索量。俄羅斯人使用搜索引擎的偏好也與世界其他地區(qū)的人民沒(méi)有太大不同。

PPC (Pay per click)

與世界很多地區(qū)相同，在俄羅斯聯(lián)邦，Google AdWords也是最知名，最普遍使用的營(yíng)銷工具。Yandex也有相似的PPC營(yíng)銷選擇- Yandex Direct.

俄羅斯內(nèi)容關(guān)聯(lián)廣告花費(fèi)分配：

Yandex – 70%

Google Russia – 28.5%

其他 – 1.5%

媒體廣告

傳統(tǒng)媒體廣告已經(jīng)逐漸在俄羅斯失去市場(chǎng)，越來(lái)越多的廣告主開(kāi)始將他們的營(yíng)銷預(yù)算轉(zhuǎn)向SEO，PPC和社交媒體廣告方面。也就是說(shuō)，俄羅斯電商需要通過(guò)小心定位廣告網(wǎng)站或其他數(shù)字媒體，來(lái)達(dá)到期望的、合理的轉(zhuǎn)化率。

社交媒體

營(yíng)銷專家的推薦是，在俄羅斯，一個(gè)成功的營(yíng)銷策略必須有Facebook或VK的參與。VK是俄羅斯本土的與Facebook非常相似的社交網(wǎng)站，有很多社區(qū)和群組，也有公司和品牌頁(yè)面讓顧客瀏覽某個(gè)品牌或商品的信息，表達(dá)他們對(duì)品牌或商品的支持。

在俄羅斯使用最多的8個(gè)社交媒體網(wǎng)站包括:

VK.com

Ok.ru Moi Mir

Facebook

Livejournal

Twitter

Rutube

Instagram




(俄羅斯手機(jī)端社交媒體用戶預(yù)計(jì)增長(zhǎng)情況，2016-2020)

俄羅斯目標(biāo)顧客

俄羅斯顧客經(jīng)常被看作是一群年輕又沖動(dòng)的消費(fèi)者，總體來(lái)說(shuō)，他們接觸國(guó)際品牌的時(shí)間還不到20年。他們已經(jīng)非常傾向于大品牌，尤其是品牌聲譽(yù)好，是奢侈品牌，而且是國(guó)際大牌的時(shí)候，更是如此。盡管有這樣的傾向，俄羅斯顧客還是不斷變化的，年輕一批的顧客并不完全會(huì)落入這個(gè)傾向之內(nèi)。

跟他們的歐洲鄰居比較起來(lái)，俄羅斯不同收入的顧客都會(huì)將可支配收入中的很大一部分花在高級(jí)服飾，旅游和食品上。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的一部分是因?yàn)槎砹_斯民眾比較不喜歡投資或存錢，不像歐洲民眾那樣。

另一方面，總體來(lái)說(shuō)俄羅斯人不太愿意提供信用卡或借記卡信息，或其他個(gè)人信息，因?yàn)楹ε略獾皆p騙或騷擾。在整個(gè)俄羅斯的環(huán)境中，信任是很缺乏的，顧客們覺(jué)得俄羅斯的司法系統(tǒng)也并沒(méi)有起到強(qiáng)有力的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的作用，不過(guò)好的一點(diǎn)是，政府已經(jīng)開(kāi)始施行一些舉措來(lái)改善這種狀況。

一個(gè)零售商越能表現(xiàn)出自己網(wǎng)站的安全性，就越有可能成功，甚至說(shuō)對(duì)安全性的保證比價(jià)格還重要。

商業(yè)環(huán)境

政體

俄羅斯聯(lián)邦實(shí)行的是聯(lián)邦制及半總統(tǒng)制，以俄羅斯聯(lián)邦憲法和法律為基礎(chǔ)，根據(jù)立法、司法、行政三權(quán)分立又相互制約，相互平衡的原則行使職能。

選舉

俄羅斯總統(tǒng)選舉每6年舉行一次，下一屆總統(tǒng)選舉是在2018年。總統(tǒng)被全體俄羅斯民眾以無(wú)記名方式直接選舉出來(lái)。候選人需要得到絕對(duì)多數(shù)票(50%以上)才能當(dāng)選。

俄羅斯聯(lián)邦政治活動(dòng)頻繁，也常有批評(píng)和爭(zhēng)議之聲，引發(fā)世界各國(guó)媒體的關(guān)注，也使一些零售商猶豫到底要不要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。

著名的英國(guó)零售品牌，New Look，就曾在2014年底撤出俄羅斯和烏克蘭市場(chǎng)，因?yàn)閾?dān)憂這里的政治不穩(wěn)定性因素將帶來(lái)的影響，有很多其他品牌也跟著退出了俄羅斯市場(chǎng)。

經(jīng)濟(jì)后果

不太穩(wěn)定的政治環(huán)境和已經(jīng)開(kāi)始退出的零售商們進(jìn)一步刺激了零售行業(yè)的神經(jīng)。那現(xiàn)在是逆流而上挖掘俄羅斯巨大的電商潛力的時(shí)候呢，還是環(huán)境劣勢(shì)的影響已經(jīng)超過(guò)了其中的機(jī)會(huì)?

可能的經(jīng)濟(jì)后果包括：

當(dāng)?shù)睾蛧?guó)外進(jìn)口原材料價(jià)格上漲

通貨膨脹率上升(2015年2月達(dá)到過(guò)16.7%)

商業(yè)利潤(rùn)率普遍降低，企業(yè)需要考慮預(yù)算問(wèn)題，并縮減開(kāi)支

進(jìn)口相關(guān)貨品成本上升，將會(huì)導(dǎo)致普通商品價(jià)格上升。

在可能的危機(jī)情況下，顧客的行為也有所變化，危機(jī)情緒如果增加，購(gòu)買下降不可避免。

人口整體負(fù)債增加，消費(fèi)者會(huì)更傾向于儲(chǔ)蓄以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

社會(huì)人口學(xué)統(tǒng)計(jì)

據(jù)俄羅斯科學(xué)院社會(huì)學(xué)院的調(diào)查，俄羅斯約42%的人口為中產(chǎn)階級(jí)，約6000萬(wàn)人。需要注意的是，俄羅斯關(guān)于中產(chǎn)階級(jí)的定義與西方國(guó)家不太一樣，大量的俄羅斯中產(chǎn)階級(jí)實(shí)際上是俄羅斯政府公務(wù)人員。

根據(jù)俄羅斯經(jīng)濟(jì)發(fā)展部的數(shù)據(jù)，2013年，俄羅斯的政府公共部門支撐著50%的俄羅斯經(jīng)濟(jì)，俄羅斯聯(lián)邦統(tǒng)計(jì)局報(bào)告顯示政府雇員占總經(jīng)濟(jì)活躍人口的25.7%，且在近年內(nèi)保持增長(zhǎng)。這樣，政府的近2000萬(wàn)雇員，大部分落入了“中產(chǎn)階級(jí)”的收入框架內(nèi)，他們比其他民眾收入高，是現(xiàn)行的社會(huì)政治和社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的主要受益人。

經(jīng)合組織發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示，俄羅斯平均可支配收入為$17,230美元每人每年，少于全球平均的$23,938美元。更重要的是，俄羅斯人口中，收入最高的20%人均可支配收入是$33,860美金每人每年，而收入最低的20%每年僅以$5,735美元過(guò)活。




(俄羅斯本土及跨境零售銷售份額)

財(cái)務(wù)和支付

俄羅斯的銀行業(yè)被俄聯(lián)邦中央銀行管轄，央行是俄羅斯少有的幾個(gè)被立法部門，而不是行政部門管轄的政府機(jī)構(gòu)之一。央行負(fù)責(zé)監(jiān)管整個(gè)俄羅斯經(jīng)濟(jì)中的財(cái)政板塊。

俄羅斯的銀行系統(tǒng)遵從聯(lián)邦法律的規(guī)定，整個(gè)銀行系統(tǒng)在嚴(yán)格的規(guī)定管轄之內(nèi)，不過(guò)近幾年規(guī)定有所放松。

俄羅斯銀行系統(tǒng)被幾大國(guó)家金融巨頭所壟斷，包括：

Sberbank

VTB Bank

Gazprombank

Vnesheconombank (VEB)

Rosselkhozbank

支付

俄羅斯支付方面的情況很獨(dú)特，需要花時(shí)間來(lái)透徹的研究這一領(lǐng)域，尤其是俄羅斯的零售商意見(jiàn)一致地認(rèn)為這是零售中會(huì)遇到的關(guān)鍵困難。

電商實(shí)體貨物交易中，80-95%的付款采用貨到付款方式，電商也必須提前準(zhǔn)備好付款機(jī)制來(lái)應(yīng)對(duì)。

現(xiàn)行俄羅斯財(cái)政年的劃分是從一年的1月1日到12月31日，與日歷年相同。

稅收情況綜述

稅法列出了三個(gè)層級(jí)的稅收：聯(lián)邦，地區(qū)和本地稅收。目前，聯(lián)邦稅收包括VAT，消費(fèi)稅，所得稅，個(gè)人所得稅，采礦稅，國(guó)家稅，特種稅和其他的一些。地區(qū)稅收包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)稅，運(yùn)輸稅，和賭博稅，本地稅收包括地稅，個(gè)人財(cái)產(chǎn)稅和貿(mào)易稅。社會(huì)保險(xiǎn)繳納會(huì)進(jìn)入國(guó)家養(yǎng)老金基金、社會(huì)保險(xiǎn)基金和聯(lián)邦強(qiáng)制醫(yī)療保險(xiǎn)基金。

針對(duì)外公國(guó)司的稅收

俄羅斯稅務(wù)收入主要來(lái)源于當(dāng)?shù)氐摹俺ＴO(shè)機(jī)構(gòu)”。俄羅斯稅法決定一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)是不是存在，跟外國(guó)公司有沒(méi)有在俄羅斯當(dāng)?shù)刈?cè)辦公室并沒(méi)有關(guān)系。即使沒(méi)有注冊(cè)地址，在有些情況下俄羅斯稅法也是可以向一個(gè)企業(yè)征收稅款的。

對(duì)國(guó)外公司在俄羅斯取得利潤(rùn)征稅所適用的稅率跟俄羅斯當(dāng)?shù)仄髽I(yè)適用的稅率是一樣的。從2012年1月開(kāi)始，稅法包含了新的規(guī)定，根據(jù)一個(gè)企業(yè)在俄羅斯常設(shè)機(jī)構(gòu)所起的作用，所使用的資產(chǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)決定如何界定常設(shè)機(jī)構(gòu)的收入和稅收情況，這一規(guī)定大致與國(guó)際經(jīng)合組織的做法相同。

除非有雙重征稅協(xié)定生效，俄羅斯公司付給國(guó)外股東的分紅需要預(yù)扣15%的所得稅。其他付給國(guó)外公司的款項(xiàng)需要付10-20%的預(yù)扣所得稅。(貨運(yùn)或租賃運(yùn)輸車輛所得收入付10%，大部分收入款項(xiàng)，包括版稅、稿酬和大部分利潤(rùn)收入付20%)。

公司利潤(rùn)稅可以按季度、年度或月度報(bào)稅。年度納稅申報(bào)表和外國(guó)公司在俄羅斯的活動(dòng)報(bào)告必須在3月28日之前交給稅務(wù)機(jī)構(gòu)。

法律

法院系統(tǒng)

形式上，從法律角度來(lái)說(shuō)，俄羅斯并沒(méi)有判例法，法庭可以不重復(fù)或遵從其他法庭或案件的審判，在實(shí)際情況中，理論上，判決結(jié)果可以因?yàn)榈赜蚝蛯徟虚L(zhǎng)的不同而相差懸殊。但是實(shí)際上，地方和初級(jí)法院基本上都會(huì)遵循高級(jí)法院的判決結(jié)果來(lái)審理案件。

俄羅斯聯(lián)邦的法律框架非常復(fù)雜，初看起來(lái)，毫無(wú)疑問(wèn)很嚇人，很多細(xì)微之處都與國(guó)際常見(jiàn)的法律不同。

俄羅斯的立法系統(tǒng)是在不斷變化和波動(dòng)著的，地區(qū)間法律規(guī)定有區(qū)別也很常見(jiàn)。所以對(duì)基礎(chǔ)法律框架和適用法律的了解不容忽視，尤其是在進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的準(zhǔn)備階段，當(dāng)然在已建立商業(yè)以后也一樣。在零售商合法注冊(cè)成立公司以后，對(duì)相關(guān)法律的理解需求會(huì)更加顯著，所需要承擔(dān)的法律責(zé)任也會(huì)不同。這里的法律很可能企業(yè)祖國(guó)的法律法規(guī)有很大不同。

俄羅斯立法機(jī)構(gòu)

俄羅斯聯(lián)邦的聯(lián)邦法律由聯(lián)邦兩個(gè)議院起草和制定。議院由俄羅斯聯(lián)邦委員會(huì)(上議院)和國(guó)家杜馬(下議院)組成。在進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)前僅僅考量聯(lián)邦法律是不夠的，忽視適用的地區(qū)法律是個(gè)很大的錯(cuò)誤。

在俄羅斯境內(nèi)，各地區(qū)間為了吸引投資會(huì)有很激烈的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是對(duì)俄羅斯境內(nèi)的資本或是國(guó)外資本。結(jié)果就是，各個(gè)地區(qū)會(huì)頒布很多法律、法規(guī)和其他政策來(lái)促進(jìn)或是控制投資，最終達(dá)到改善本地社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的目的。將要進(jìn)入俄羅斯的零售商需要花時(shí)間來(lái)審視哪個(gè)地區(qū)的法律最適應(yīng)于自己的商業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，最好是能尋求專業(yè)的法律建議。

公司形式

在俄羅斯聯(lián)邦建立和運(yùn)營(yíng)任何形式的公司都受俄羅斯民法的管轄，可能會(huì)有其他的公司法規(guī)，法令和指南，也是指向、解釋和擴(kuò)充民法所規(guī)定的基本框架。

國(guó)外電商可以不用親自到俄羅斯，就能在俄羅斯成立一個(gè)合法的企業(yè)，法律上是可行的。在俄羅斯聯(lián)邦，幾乎所有的事都可以外包給俄羅斯當(dāng)?shù)氐牡谌絹?lái)做，無(wú)論是配送物流，營(yíng)銷，客戶關(guān)系或是倉(cāng)儲(chǔ)。不過(guò)如果電商選擇這樣做，那就沒(méi)有必要再在俄羅斯境內(nèi)注冊(cè)公司了。成立公司的好處就是公司可以更方便的傳達(dá)決定，內(nèi)部運(yùn)作更可靠，經(jīng)濟(jì)，而且高效。

有限責(zé)任公司

由一位或多位股東建立，最多50位。

要求股本最少10，000盧布。其中一半要在注冊(cè)時(shí)付清，另一半只做要求。

注冊(cè)后三月內(nèi)付清注冊(cè)資金。

主要決策必須由股東在定期舉行的股東會(huì)議中決定，日常決策由董事長(zhǎng)做出。這一種企業(yè)形式很靈活，取決于公司的需求和資源，可以成立董事會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)。企業(yè)的存續(xù)時(shí)間也可以由建立之初的章程作出規(guī)定，或是無(wú)限期。

股東可以自由離開(kāi)公司而不需要其他股東的同意

股份公司

可以是公開(kāi)股份公司或封閉股份公司。公開(kāi)股份公司中公司股份可以自由交易，封閉股份公司中股份只能在股東間交易。

要求股本最少100，000盧布(公開(kāi)股份公司)或10，000(封閉股份公司)。所有資本分?jǐn)倿楠?dú)立股份。

如公司沒(méi)有另行規(guī)定，企業(yè)存續(xù)時(shí)間無(wú)限期。

同有限責(zé)任公司一樣，管理決定在定期大會(huì)中決定，董事長(zhǎng)做日常決定。

如果有超過(guò)50位股東，必須成立董事會(huì)，也可以成立監(jiān)管董事會(huì)。

封閉股份有限公司不需要發(fā)布經(jīng)營(yíng)活動(dòng)報(bào)告，相反的，公開(kāi)股份有限公司必須發(fā)布報(bào)告，盈虧賬目，和資產(chǎn)負(fù)債表。公開(kāi)股份有限公司也必須每年審計(jì)，而封閉股份有限公司只需要在某些情況下接受審計(jì)。

合伙企業(yè)

俄羅斯普通合伙企業(yè)成立的基礎(chǔ)是兩個(gè)或多個(gè)個(gè)人之間的合約，在負(fù)債的情況下，合伙人的個(gè)人資產(chǎn)可以被用來(lái)償還合伙企業(yè)的債務(wù)。所有合伙人對(duì)公司的管理決定負(fù)同等責(zé)任。在注冊(cè)之初，合伙人需要付清承諾資本的至少一半，另一半需要在合伙企業(yè)合約規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付清。

有限責(zé)任合伙企業(yè)需要由普通合伙人和有限責(zé)任合伙人共同組成，但人數(shù)可以不同。

個(gè)體經(jīng)營(yíng)者

個(gè)體經(jīng)營(yíng)是最基本的一種商業(yè)形式。主要決定由創(chuàng)始人做出，對(duì)最低股本也沒(méi)有限制。但是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者不是一個(gè)法人實(shí)體，也就是說(shuō)一旦有債務(wù)，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人財(cái)產(chǎn)是可以被拿來(lái)償還債務(wù)的。個(gè)體經(jīng)營(yíng)者也必須每年申報(bào)個(gè)人所得稅。

代表處和分支機(jī)構(gòu)

代表處和分支機(jī)構(gòu)可以說(shuō)是建立法人實(shí)體之外的另一種選擇，讓國(guó)外電商在選擇不注冊(cè)法人實(shí)體時(shí)，仍然可以在俄羅斯境內(nèi)有實(shí)體存在。但是這些機(jī)構(gòu)所允許的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是很有限的。

物流

俄羅斯境內(nèi)物流絕不容易，即使只考慮地域，龐大的國(guó)土面積對(duì)物流也是很大挑戰(zhàn)。要將物品送給分布在1707.5萬(wàn)平方公里地域的1.47億人口，無(wú)論從時(shí)間或是成本來(lái)說(shuō)，這本身就是一個(gè)令人怯步的任務(wù)。而且，這個(gè)國(guó)家跨越了11個(gè)時(shí)區(qū)，兩大洲，顧客對(duì)于電商配送的期待也是各種各樣。

俄羅斯是世界上領(lǐng)土面積最大的國(guó)家，即使是它在亞洲和歐洲的部分，也分別比兩大洲其他任何國(guó)家都廣大。




(俄羅斯跨境電商銷售的主要來(lái)源)

總則

最低限度，電商也應(yīng)該選出一個(gè)合適的合作伙伴，這個(gè)合作伙伴能高效的應(yīng)對(duì)俄羅斯的廣大地域和氣候與溫度的差異，履行物流配送的責(zé)任。在這里，運(yùn)送費(fèi)用會(huì)比西歐國(guó)家高出許多，很大程度上是因?yàn)樨浳镄枰L(zhǎng)距離運(yùn)輸。

俄羅斯有郵政系統(tǒng)，但使用俄羅斯郵政存在的問(wèn)題包括：

1.俄羅斯郵政配送的一般用時(shí)為10-14天。如果是到偏遠(yuǎn)地區(qū)還會(huì)更長(zhǎng)，跨境運(yùn)輸有可能需要幾個(gè)月。

2.會(huì)有包裹遺失甚至是被盜的情況。不過(guò)這種情況在近幾年已經(jīng)有所改善，行業(yè)協(xié)會(huì)NAMO在2014年就發(fā)布報(bào)告說(shuō)只有不到1%的包裹會(huì)遭此厄運(yùn)。

3.俄羅斯郵政所使用的貨物到達(dá)通知系統(tǒng)效率很低。

4. 在郵局取包裹時(shí)很有可能要排長(zhǎng)隊(duì)。

5.俄羅斯郵政會(huì)加收“保管費(fèi)”，如果幾天之內(nèi)包裹都被留在郵局沒(méi)有人來(lái)取的話。保存時(shí)間也并沒(méi)有很明確的追蹤，許多包裹在標(biāo)準(zhǔn)存放時(shí)間到來(lái)之前就已經(jīng)被退回給寄送人。

盡管速度慢，不太可靠，服務(wù)費(fèi)還很高，俄羅斯郵政在俄聯(lián)邦的配送范圍是最廣的。

做最佳選擇

如果電商只準(zhǔn)備在俄聯(lián)邦境內(nèi)售賣有限數(shù)量的商品，通常會(huì)選擇與由當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的運(yùn)送公司簽協(xié)議，僅將這一部分貨物運(yùn)送到地址。這一過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單，非常需要第三方的配合。另外，運(yùn)送公司也方便在出問(wèn)題或有延遲的時(shí)候跟顧客解釋。

如果有其他考慮，也可以在俄羅斯設(shè)置常駐機(jī)構(gòu)，通常的解決方案包括：

1.在俄羅斯設(shè)置倉(cāng)儲(chǔ)。這樣可以節(jié)省跨國(guó)運(yùn)輸花費(fèi)的大量時(shí)間，避免單個(gè)貨物運(yùn)送至顧客手中所帶來(lái)的成本和流程中的麻煩?？鐕?guó)零售商應(yīng)該將貨物以大宗貨物運(yùn)送到俄聯(lián)邦，雖然這樣也會(huì)有不同的流程和復(fù)雜手續(xù)產(chǎn)生。當(dāng)然這個(gè)選擇并不適用于數(shù)量不多的跨境銷售貨物，成本可能會(huì)超過(guò)收益。在這種情況下，尋求第三方倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)是比較好的解決辦法，沒(méi)有必要再在俄羅斯設(shè)立單獨(dú)機(jī)構(gòu)。

2. 如果顧客的需求增長(zhǎng)到一定階段，也可以在俄境內(nèi)設(shè)立生產(chǎn)制造設(shè)施。




(俄羅斯顧客選擇跨境電商購(gòu)買的原因)

用戶體驗(yàn)

俄羅斯的顧客并不是一成不變的，這個(gè)世界上領(lǐng)土面積最大的國(guó)家孕育著非常豐富多彩的文化。因此滿足這些不同的顧客的需求，尤其是地域不同，城市和鄉(xiāng)村差異存在，年齡、性別和其他人口統(tǒng)計(jì)特征被考慮進(jìn)來(lái)的時(shí)候，就不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)。

當(dāng)?shù)靥卣?br />
俄羅斯線上市場(chǎng)有一些奇怪之處，因此電商需要入鄉(xiāng)隨俗，本地化一些運(yùn)作。比如說(shuō)，俄羅斯買家比起其他地方的顧客來(lái)說(shuō)喜歡在購(gòu)買之前跟賣家在線上交流，這讓他們覺(jué)得是從“別的人”手里買東西，因此與顧客的交流不容忽視。幾乎所有的俄羅斯零售網(wǎng)站都將他們當(dāng)?shù)氐穆?lián)系電話很明顯的顯示在主頁(yè)上，也會(huì)提供免費(fèi)電話讓顧客打來(lái)咨詢或?qū)で髱椭?br />
配送信息

之前提到過(guò)俄聯(lián)邦最受歡迎的支付方式是貨到付款。這可以導(dǎo)致高退還率，但是在俄羅斯這是電商需要提供的一個(gè)支付選擇。俄羅斯顧客認(rèn)為有多種配送選擇很重要，受訪的顧客10人中有8人會(huì)因?yàn)榕渌瓦x擇決定是不是從一個(gè)電商那里買東西。

對(duì)配送時(shí)間來(lái)說(shuō)， 大部分俄羅斯人希望他們買的東西在下單后7-10天內(nèi)就可以到他們手上，不過(guò)比較偏遠(yuǎn)地區(qū)的顧客也會(huì)相對(duì)的放低一點(diǎn)他們對(duì)配送時(shí)間的要求。

免費(fèi)次日達(dá)和”先試后買“是最受歡迎，最常用的配送選擇。

人口趨勢(shì)

男性比女性平均上網(wǎng)時(shí)間更長(zhǎng)，而且傾向于買不同種類的東西，女性花更多時(shí)間逛購(gòu)物網(wǎng)站。汽車配件和電子產(chǎn)品配件，像是手機(jī)和電腦，常常是男性買的，女性傾向于買更多服飾和小孩用品。

年輕人，尤其是來(lái)自中高收入家庭和受過(guò)高等教育的那些，會(huì)更精通最近的新科技，會(huì)更信任線上購(gòu)物和支付方式。這樣，他們自然會(huì)在線上花更多錢。

俄羅斯人很有名的對(duì)商品價(jià)格敏感，總體來(lái)說(shuō)會(huì)從多家線上商店比較價(jià)格。結(jié)果導(dǎo)致俄羅斯線上顧客忠誠(chéng)度很低。這些顧客也會(huì)對(duì)網(wǎng)上的商品信息更警覺(jué)，對(duì)價(jià)格和配送選擇也很挑剔，所以為了提高顧客的轉(zhuǎn)化率，最好還是對(duì)這些信息、對(duì)顧客持坦率的態(tài)度。信任是另一個(gè)關(guān)鍵的因素。

社交媒體

俄羅斯的社交媒體參與度超過(guò)全球平均數(shù)。這種使用社交媒體的傾向不容忽視，對(duì)電商來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的觸及顧客的手段。2013年，51%的俄羅斯網(wǎng)民會(huì)在社交媒體上選擇關(guān)注他們喜歡的品牌或零售商。




(2015年4季度俄羅斯社交媒體/消息類app的滲透率) 查看全部

1，移動(dòng)第一

2016，根據(jù)Gartner的報(bào)告，移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)至40%，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到49%。






顯而易見(jiàn)，隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者采用移動(dòng)和應(yīng)用，移動(dòng)商務(wù)對(duì)在線零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)將繼續(xù)增加。

根據(jù)移動(dòng)應(yīng)用搜索公司Quixey透露，美國(guó)移動(dòng)設(shè)備用戶32.6%喜歡在不同的時(shí)間使用移動(dòng)應(yīng)用程序和瀏覽器。19.6%的受訪者表示，他們更喜歡移動(dòng)瀏覽器，而23.1%的移動(dòng)設(shè)備用戶表示，他們青睞移動(dòng)應(yīng)用程序APP。28.3%的受訪者表示，應(yīng)用程序APP提供了更好的用戶體驗(yàn)。此外，受訪者認(rèn)為應(yīng)用程序提供了更多的功能，而且有推動(dòng)和通知。

應(yīng)用程序APP將在2017年構(gòu)成電子商務(wù)市場(chǎng)的主要份額，可能高達(dá)50%。2017年底，預(yù)計(jì)全球47億人將使用智能手機(jī)。






2，內(nèi)容營(yíng)銷

內(nèi)容營(yíng)銷將繼續(xù)是2017電子商務(wù)的主要營(yíng)銷策略之一。它正在迅速成為最有效的方式來(lái)營(yíng)銷電子商務(wù)品牌。

為了簡(jiǎn)化這個(gè)過(guò)程，你必須確保你達(dá)到你的客戶與有機(jī)搜索。

這是一個(gè)比較好的研究?jī)?nèi)容營(yíng)銷影響的數(shù)據(jù)。內(nèi)容營(yíng)銷網(wǎng)站的平均轉(zhuǎn)化率為2.9%，相比沒(méi)有內(nèi)容戰(zhàn)略的網(wǎng)站的平均水平為0.5%。






從更廣泛的角度來(lái)看，2017的內(nèi)容營(yíng)銷將有助于

–顧客保留

–銷售增加

–重新定向

–富集分布

–發(fā)現(xiàn)新的觀眾

-減少營(yíng)銷預(yù)算

3，社交營(yíng)銷

社交媒體已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)品牌建設(shè)平臺(tái)，更好地服務(wù)和支持客戶。

根據(jù)全球網(wǎng)絡(luò)指數(shù)研究(GWI)研究資料報(bào)告，近70%的互聯(lián)網(wǎng)用戶活躍在社交媒體平臺(tái)。






我們?cè)谶^(guò)去的一年里看到了社交媒體的驚人增長(zhǎng)。具體而言，移動(dòng)設(shè)備上的增長(zhǎng)一直是贏家。






在過(guò)去的一年里，社交營(yíng)銷的這種增長(zhǎng)模式也預(yù)測(cè)了2017年的趨勢(shì)。

到2020年，移動(dòng)支付交易市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到23.2%的復(fù)合年增長(zhǎng)率。

移動(dòng)支付市場(chǎng)增長(zhǎng)在預(yù)測(cè)期內(nèi)的復(fù)合年增長(zhǎng)率為39.2%。

4，當(dāng)天送達(dá)

如果沒(méi)有提供當(dāng)天送貨，40%的網(wǎng)上購(gòu)物者將放棄購(gòu)物車。






這一成功通過(guò)增加功能與客戶溝通，并解決消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題，并提供終端到終端的跟蹤和服務(wù)。






5，人工智能

根據(jù)CB Insight的統(tǒng)計(jì)，在2016第四季度，在35個(gè)國(guó)家有173起人工智能的風(fēng)投達(dá)到13億2700萬(wàn)美元。






人工智能(AI)是電子商務(wù)營(yíng)銷最大的提高。結(jié)合強(qiáng)度分析和數(shù)據(jù)建模，智能解決方案的出現(xiàn)，消費(fèi)者和賣家之間的自動(dòng)交互能力，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)出售更多的項(xiàng)目。即使是簡(jiǎn)單的，自動(dòng)化的交流，卻能增加真正的商業(yè)價(jià)值。AI提供了一個(gè)自主性和個(gè)性化的意識(shí)，需要最少的步驟。

人工智能利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)，為品牌推薦理想的零售地點(diǎn)。AI已經(jīng)對(duì)零售電子商務(wù)客戶體驗(yàn)產(chǎn)生了巨大的影響。我們已經(jīng)看到了一個(gè)大進(jìn)步，在過(guò)去的十年中，網(wǎng)上零售商爭(zhēng)先恐后地合作或采用新的AI技術(shù)，以幫助促進(jìn)客戶互動(dòng)，甚至超過(guò)了典型的店內(nèi)體驗(yàn)。

6，移動(dòng)支付

說(shuō)到支付， 消費(fèi)者的新標(biāo)準(zhǔn)是移動(dòng)平臺(tái)支付。隨著移動(dòng)端安全和方便的支付處理技術(shù)，移動(dòng)支付已經(jīng)成為企業(yè)重要的跨越。

在目前的情況下，手機(jī)支付提供的服務(wù)包括在線禮品、優(yōu)惠券、在線支付、機(jī)票預(yù)訂等。






到2020年，移動(dòng)支付交易市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到23.2%的復(fù)合年增長(zhǎng)率。

移動(dòng)支付市場(chǎng)增長(zhǎng)在預(yù)測(cè)期內(nèi)的復(fù)合年增長(zhǎng)率為39.2%。

7，當(dāng)天送達(dá)

如果沒(méi)有提供當(dāng)天送貨，40%的網(wǎng)上購(gòu)物者將放棄購(gòu)物車。






據(jù)報(bào)告指出，“29%的消費(fèi)者愿意為同一天交付額外的報(bào)酬?！?br />
-據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“至少有30%的客戶準(zhǔn)備支付更多的費(fèi)用達(dá)到當(dāng)天送達(dá)“。






2017年，當(dāng)天送達(dá)將成為電子商務(wù)行業(yè)的重要任務(wù)。食品和雜貨、家庭服務(wù)等當(dāng)天送達(dá)將刺激物流的發(fā)展。

8，統(tǒng)一的商業(yè)平臺(tái)：

根據(jù)2016的客戶參與調(diào)查，85%的零售商表示，統(tǒng)一的商業(yè)平臺(tái)是當(dāng)務(wù)之急。






把手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)新，和現(xiàn)實(shí)生活中的購(gòu)物體驗(yàn)結(jié)合。顧客習(xí)慣了在實(shí)體商店的個(gè)性化體驗(yàn)。

此舉必須建立統(tǒng)一的商業(yè)平臺(tái)。目前，許多零售商正在實(shí)施修補(bǔ)的解決方案。

在調(diào)查中，零售商為提供多種跨渠道的服務(wù)，如提供客戶在線購(gòu)買和在商店直接取貨、跨渠道查看庫(kù)存和訂單等。雖然大多數(shù)零售商提供這些服務(wù)，但還有很多在1-3年內(nèi)需要改進(jìn)的地方。






9，瀏覽器推送通知：

與電子郵件相結(jié)合，瀏覽器推送通知是一個(gè)潛在的強(qiáng)大工具。它足夠靈活，以適應(yīng)各種類型的營(yíng)銷客戶溝通，顯示產(chǎn)品的建議，在實(shí)時(shí)購(gòu)買后更新。






瀏覽器的市場(chǎng)占有率：根據(jù)Safari、Chrome和Firefox的網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)，約占62-79 %的市場(chǎng)份額。 查看全部

在大洋彼岸，情人節(jié)早已不是浪漫情侶的專屬節(jié)日了——半數(shù)以上的美國(guó)成年人雖是單身，卻不甘孤孤單單低頭吃狗糧，相反，他們會(huì)選擇與家人、朋友、同事甚至寵物一起慶祝這個(gè)節(jié)日。

含著還沒(méi)嚼完的狗糧，廣大跨境賣家們?cè)摶仡^看看自己的情人節(jié)銷量了。想必幾家歡樂(lè)幾家愁，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。2017年剛剛開(kāi)始，節(jié)日營(yíng)銷的重頭戲們正在列隊(duì)，因此，情人節(jié)營(yíng)銷的示范以及借鑒意義不容小覷。結(jié)合來(lái)自微軟必應(yīng)搜索的官方數(shù)據(jù)，小編特意編譯了這部“情人節(jié)數(shù)字營(yíng)銷寶典”，快來(lái)為你的節(jié)日營(yíng)銷把把脈吧。

一、觸達(dá)更廣泛的賣家了嗎?






不同禮物接收者情人節(jié)的平均花費(fèi)

連狗狗都開(kāi)始過(guò)情人節(jié)了，還敢說(shuō)你的產(chǎn)品與情人節(jié)不搭邊?隨著節(jié)日慶祝方式的多樣化，節(jié)日營(yíng)銷的目標(biāo)群體也在擴(kuò)張，這對(duì)跨境賣家而言著實(shí)是好事一樁。廣大賣家可以通過(guò)瞄準(zhǔn)更廣泛的客戶群來(lái)?yè)魯「?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

全球優(yōu)質(zhì)買家哪里找?小編了解到，Bing搜索的用戶活躍于35個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在北美等地更是網(wǎng)購(gòu)中堅(jiān)力量，購(gòu)買力比普通搜索用戶高出20%。如果你之前錯(cuò)過(guò)了Bing這條快車道，現(xiàn)在上路還不算晚!






Bing搜索的人群畫(huà)像

對(duì)于跨境電商獨(dú)立站賣家，或Amazon、eBay賣家，使用Bing出口通就可以高效觸達(dá)全球優(yōu)質(zhì)買家，實(shí)現(xiàn)四兩撥千斤的精準(zhǔn)站外引流效果。

二、關(guān)鍵字選對(duì)了嗎?

Bing用‘心’告訴我們(如下圖)，情人節(jié)搜索詞匯中，“朋友”一詞已經(jīng)超越夫妻、成為情人節(jié)的第二大禮物贈(zèng)送對(duì)象。因此，如果你的關(guān)鍵詞還停留在僅僅圍繞二人世界的老掉牙詞匯池里，就會(huì)白白流失好多潛在客戶。






有效關(guān)鍵詞如何選?大家可以考慮一些低門檻、低成本、精準(zhǔn)度高的站外引流服務(wù)，獲得個(gè)性化的關(guān)鍵詞投放建議，實(shí)現(xiàn)店鋪銷量飛躍式增長(zhǎng)和店鋪良性發(fā)展循環(huán)。

來(lái)自Bing的情人節(jié)十大搜索詞：

· Etsy

· Flowers

· Olive Garden

· Valentine’s Day

· Victoria Secret

· Edible Arrangements

· Love

· Kay Jewelers

· Hearts

· Eddie Bauer

Bing小貼士：情人節(jié)熱銷產(chǎn)品有廚具，餐具，電器，寢具，派對(duì)用品等。產(chǎn)品展示元素上，建議突出“心形”，以紅色/粉色為主。

三、廣告投放時(shí)間掐準(zhǔn)了嗎?

情人節(jié)是一個(gè)“速戰(zhàn)速?zèng)Q”的節(jié)日，大量的搜索和下單集中在二月初，所以情人節(jié)促銷一定要“快準(zhǔn)狠”，投放廣告時(shí)要掐準(zhǔn)時(shí)機(jī)，才能保證點(diǎn)擊量的大豐收!






2016年1-2月Bing后臺(tái)，情人節(jié)搜索量和點(diǎn)擊量折線圖

數(shù)據(jù)來(lái)源：Microsoft Internal Data

如上圖所示，有關(guān)情人節(jié)的搜索從一月就呈上升趨勢(shì)，節(jié)日當(dāng)天達(dá)到頂峰，而且2月7日至2月14日之間(節(jié)日前一周)的點(diǎn)擊量最高。各位跨境同仁最近幾天是否深有體會(huì)呢?

Bing小貼士：廣告主請(qǐng)格外關(guān)注情人節(jié)前一周的付費(fèi)點(diǎn)擊消耗，避免一不留神透支的情況哦!

四、你的移動(dòng)端搜索優(yōu)化了嗎?

告訴大家一個(gè)驚天秘密：各大節(jié)日采購(gòu)正在大規(guī)模向移動(dòng)端遷徙!

隨著智能設(shè)備的普及和WIFI的全面覆蓋，“低頭族”正在向全世界蔓延——對(duì)，就是你現(xiàn)在的姿勢(shì)!

根據(jù)Bing2016年大數(shù)據(jù)，近一半的情人節(jié)搜索發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上，三分之一的用戶會(huì)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)研究產(chǎn)品和比較價(jià)格。






寫(xiě)到這里，小編不禁要敲黑板啦——都2017年了!你的移動(dòng)端搜索體驗(yàn)還是差得要死，還有什么臉說(shuō)自己是做電商的?

Bing小建議：情人節(jié)移動(dòng)搜索要針對(duì)精心準(zhǔn)備的驚喜，如珠寶、訂婚戒指、最后一刻禮物，以及浪漫晚餐相關(guān)的雜貨類等進(jìn)行優(yōu)化。

五、你的移動(dòng)端廣告有效果了嗎?

看到“低頭族”全民化的趨勢(shì)，你可能已經(jīng)有了投資移動(dòng)端廣告的覺(jué)悟，可是錢燒出去后就完事了嗎?捫心自問(wèn)一下——有沒(méi)有持續(xù)關(guān)注自己的移動(dòng)端廣告效果?有沒(méi)有不斷優(yōu)化以保證廣告的新鮮感、匹配度和多樣化?如果沒(méi)有，就滾去面壁!






從上圖可以看到，Bing的移動(dòng)端廣告提供多種拓展渠道，包括地理位置拓展、移動(dòng)端蹊徑、APP安裝拓展以及電話呼叫拓展，充分覆蓋移動(dòng)用戶，確保高點(diǎn)擊率。

寶典已閱，節(jié)日跨境營(yíng)銷的秘笈是否已經(jīng)爛熟于心?如果你的情人節(jié)銷量不夠理想，對(duì)照本文找找原因，痛定思痛!2017才剛剛開(kāi)始，選對(duì)營(yíng)銷工具和策略，照樣不耽誤1個(gè)億的小目標(biāo)! 查看全部

?美國(guó)流量最大購(gòu)物網(wǎng)站排行TOP10，以流量，網(wǎng)頁(yè)瀏覽量等為衡量標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)體店日益不景氣的今天，網(wǎng)購(gòu)的普遍性在全世界范圍內(nèi)都在提升，網(wǎng)店也好，平臺(tái)也好，其發(fā)展背后雖然存在諸多問(wèn)題，但絲毫影響不了一派大好之勢(shì)，傳統(tǒng)貿(mào)易也都在技術(shù)進(jìn)步的時(shí)代下尋求轉(zhuǎn)型。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球范圍內(nèi)的零售電商銷售額將會(huì)從2014年的1.33萬(wàn)億美元到2020年的4萬(wàn)億美元。

但各種shopping sites規(guī)模有大小，實(shí)力有強(qiáng)弱，小編根據(jù)Alexa網(wǎng)站排名結(jié)果為大家整理出了一份在美國(guó)排名top10的購(gòu)物網(wǎng)站列表。(Alexa以流量，網(wǎng)頁(yè)瀏覽量等為衡量標(biāo)準(zhǔn)，在全球范圍整理出top500的網(wǎng)站，而以下為其中在美國(guó)最受歡的top網(wǎng)站)。

NO.10 Etsy

Alexa排名結(jié)果上占第207位

Etsy，2005年建立于紐約，出售各種手工藝產(chǎn)品，古董等獨(dú)特商品。產(chǎn)品范圍涵蓋廣泛，包括藝術(shù)品，攝影，服裝，珠寶，食品，衛(wèi)浴和美容產(chǎn)品等。銷售市場(chǎng)主要為美國(guó)，但同時(shí)也是一個(gè)全球范圍貿(mào)易的平臺(tái)。

據(jù)Etsy平臺(tái)上的賣家稱，該平臺(tái)利潤(rùn)很可觀，但規(guī)則也相當(dāng)嚴(yán)格。

NO.9，F(xiàn)lipkart

Alexa排名結(jié)果第155位

關(guān)于Flipkart，中文網(wǎng)站上其實(shí)也能搜到不少信息，它是印度最大的零售商，作為阿里進(jìn)入印度市場(chǎng)的試金石，曾幾次受到馬爸爸的投資。也許是有了后臺(tái)撐腰，在亞馬遜的強(qiáng)大壓力下居然也茁壯成長(zhǎng)起來(lái)了。

NO.8阿里國(guó)際站Alibaba.com

Alexa排名結(jié)果第155位

毫無(wú)疑問(wèn)，Alibaba.com是世界上最大的，針對(duì)小型企業(yè)的B2B電商平臺(tái)。而馬爸爸與美國(guó)新任總統(tǒng)特朗普的會(huì)面上，并自信放話“在美國(guó)社會(huì)新增100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)”，無(wú)不讓人遐想阿里公司在美國(guó)的光明前景。

NO.7 Best Buy

Alexa排名結(jié)果第119位

百思買是一家美國(guó)跨國(guó)公司，可以說(shuō)是全球最大的家電零售企業(yè)。 網(wǎng)站上銷售的熱門品牌包括蘋(píng)果，三星，索尼，微軟，英特爾，佳能，惠普等。自成立以來(lái)，BestBuy.com繼續(xù)占據(jù)百思買公司收入增長(zhǎng)的大部分。

NO.6Wal-Mart

Alexa排名結(jié)果第100位

根據(jù)2016年“財(cái)富”全球500強(qiáng)榜單，沃爾瑪是全球盈利最大的公司，在28個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)跨國(guó)零售連鎖店，同時(shí)也是美國(guó)最大的折扣店。2007年， 在亞馬遜的壓力下，走上了電商之路，兩巨頭劇烈廝殺從此開(kāi)始。2014年推出了針對(duì)購(gòu)物者的個(gè)性化主頁(yè)。為進(jìn)一步與亞馬遜prime競(jìng)爭(zhēng)，沃爾瑪最近宣布，它將針對(duì)某些流行產(chǎn)品提供免費(fèi)的2-day shipping，沒(méi)有會(huì)員限制哦。

NO.5速賣通AliExpress

Alexa排名結(jié)果第50位

怎么說(shuō)呢，我天朝企業(yè)在業(yè)界500強(qiáng)內(nèi)能排名到前50，可以說(shuō)它是一個(gè)“爭(zhēng)氣的中國(guó)平臺(tái)”啦。

速賣通自2010年推出以來(lái)，盡管質(zhì)疑聲不少，但這個(gè)國(guó)際版"淘寶"的進(jìn)步也是有目共睹。從近幾年Alexa排名就可略知端倪：2013年，全球網(wǎng)站alexa排名107，2014年，居Alexa排名76位到目前的第50位。與阿里國(guó)際站不同，B2c的模式更適合小型零售。速賣通的野心旨在全球，阿里集團(tuán)的努力雖得到驗(yàn)證，但未來(lái)仍有長(zhǎng)路要走。

NO.4 eBay

Alexa排名結(jié)果第26位

1995年成立于加利福尼亞的eBay，作為行業(yè)里面資歷最老的電商鼻祖，其運(yùn)營(yíng)和管理模式倒是給后來(lái)者啟發(fā)不少。網(wǎng)站拍賣模式這種特色貌似還沒(méi)有人能超越，比較有影響力的是該網(wǎng)站曾經(jīng)以1.68億美元出售過(guò)一艘游艇。但仍不敵后來(lái)者Amazon~

NO.3 Taobao.com

Alexa排名結(jié)果第13位

如果以流量總數(shù)來(lái)看，中國(guó)人口第一大國(guó)的的因素應(yīng)該占很重要一部分，淘寶以國(guó)內(nèi)“絕對(duì)老大”的地位，這個(gè)排名就不足為奇了。下同天貓。

NO.2 Tmall.com

Alexa排名結(jié)果第10位

NO.1，Amazon

Alexa排名結(jié)果第8位

終于，輪到了“一哥”，毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)之無(wú)愧的NO.1了。

近期發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)都充滿了霸氣：第四季度凈利潤(rùn)為7.49億美元，較上年同期的4.82億美元增長(zhǎng)55%;凈銷售額為437.41億美元。整個(gè)2016財(cái)年，亞馬遜的凈利潤(rùn)為24億美元。

第四季度來(lái)自北美地區(qū)電子產(chǎn)品和其它日用商品的銷售額為215.90億美元，比上年同期的173.25億美元增長(zhǎng)25%。 查看全部

?“2016年，做俄羅斯市場(chǎng)的中國(guó)電商企業(yè)，有6-7家都倒閉了?！卑做L社區(qū)記者在采訪《俄羅斯新稅務(wù)條例》對(duì)針對(duì)俄羅斯市場(chǎng)的中國(guó)跨境電商企業(yè)有何影響時(shí)，有位受訪者突然扔下這一“重磅炸彈”。

說(shuō)是“重磅炸彈”，一點(diǎn)也不為過(guò)。俄羅斯被譽(yù)為跨境電商潛力最大的市場(chǎng)，且牢牢占據(jù)了中國(guó)跨境電商交易的頭把交椅。在2016年俄羅斯消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)總量達(dá)4050億盧布中，其中51.1%用于采購(gòu)中國(guó)商品。以訂單數(shù)量來(lái)算，跨境訂單量的90%以上屬于中國(guó)網(wǎng)店。

因此，大家看到了中國(guó)電商在俄羅斯是如何受熱捧，卻沒(méi)想到中國(guó)的跨境電商企業(yè)在俄羅斯生存如此之難。據(jù)該受訪者介紹，目前做俄羅斯市場(chǎng)的中國(guó)跨境電商企業(yè)，貌似已知的僅剩兩家。

太過(guò)追求性價(jià)比

在俄羅斯最大的社交媒體VK上，以淘寶代購(gòu)為主題的群組有數(shù)萬(wàn)個(gè)，依靠在中國(guó)的關(guān)系或自身的中文能力，專職為俄羅斯消費(fèi)者提供淘寶代購(gòu)服務(wù)。而這也正是當(dāng)初BGlamor創(chuàng)始人李孔明選擇俄羅斯的背景。

BGlamor是一家面向俄羅斯的C2C出口電商，目標(biāo)用戶為海外年輕女性，于2015年10月27日正式上線。在最初上線的四個(gè)月時(shí)間里，該平臺(tái)就積累了45萬(wàn)海外用戶，在俄羅斯、白俄、烏克蘭等地的Google Play應(yīng)用榜上免費(fèi)APP排名TOP1。

另外，李孔明原是做游戲海外推廣出身，在海外積累了很多用戶資源和廣告資源。就如俄羅斯市場(chǎng)，他也曾有十款游戲發(fā)行合作經(jīng)驗(yàn)，因此，當(dāng)?shù)氐膹V告平臺(tái)、社交媒體資源都比較完善。

“如果產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，BGlamor憑借這些資源能大批量把商品推向國(guó)外?！彼?jīng)表示。

或許正應(yīng)了那句話，跨境電商的江湖，風(fēng)云變幻。沒(méi)想到，這樣一家看似前程大好的企業(yè)，卻悄無(wú)聲息的于幾個(gè)月之后徹底退出了俄羅斯市場(chǎng)。當(dāng)然，導(dǎo)致其退出的原因有很多，而價(jià)格就是其中之一。

在初創(chuàng)之時(shí)，很多出口電商企業(yè)會(huì)選擇靠性價(jià)比迅速鋪開(kāi)海外市場(chǎng)，比如速賣通、Wish等。而李孔明認(rèn)為，BGlamor不一定需要打低價(jià)策略，而是保證質(zhì)量，給用戶找到實(shí)用和適合的選品。

因此，BGlamor在俄羅斯的客單價(jià)大概7-10美金，比速賣通在俄羅斯的客單價(jià)要高很多。

“俄羅斯用戶對(duì)商品價(jià)格非?？粗?，追求極致性價(jià)比的東西，導(dǎo)致商品的客單價(jià)上不去。“李孔明對(duì)白鯨社區(qū)記者解釋道。 每到大促，美國(guó)的交易額不會(huì)有大幅波動(dòng)，但是俄羅斯的交易額往往能增長(zhǎng)十倍。可見(jiàn)俄羅斯的消費(fèi)者更看重性價(jià)比。當(dāng)然，盧布的貶值以及俄羅斯經(jīng)濟(jì)的衰退，也是其國(guó)民愛(ài)購(gòu)買更便宜商品的原因。

資本觀望

折戟在俄羅斯，還有一家業(yè)界較為知名的跨境電商平臺(tái)，Mobuy。其是俄羅斯第一家主打移動(dòng)購(gòu)物的跨境電商平臺(tái)，于2015年12月在俄羅斯上線。為了更好的本地化，上線不到兩月，其就與俄羅斯絲路公司完成合并。僅第一輪測(cè)試推廣后，Mobuy就獲得近10萬(wàn)的用戶量，平均使用時(shí)長(zhǎng)為8分鐘，App次日留存率超過(guò)30%，收到貨物消費(fèi)者的好評(píng)率達(dá)到95%。

而形勢(shì)一片大好的Mobuy，在2016年7月份，陷入“換人”風(fēng)波，包括原CEO羅煒巍在內(nèi)的原班人馬，已全部退出，當(dāng)時(shí)Mobuy也暫停運(yùn)營(yíng)。本以為其會(huì)選時(shí)機(jī)重新開(kāi)放，沒(méi)想到于2016年10月份徹底退出。

在當(dāng)初Mobuy團(tuán)隊(duì)“大換血”的時(shí)候，業(yè)內(nèi)人士就猜測(cè)，說(shuō)其模式太重，沒(méi)有新的資本融入導(dǎo)致資金鏈斷裂。且俄羅斯流量獲取成本過(guò)高，靠持續(xù)的燒錢換流量，根本無(wú)法為繼。

關(guān)于這點(diǎn)，Surprise的創(chuàng)始人老羅也深有同感。Surprise也是一家在2015年4月份進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的跨境電商平臺(tái)，又于2016年5月份，徹底放棄了該市場(chǎng)。

“當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的融資環(huán)境很好，那種情況是個(gè)人只要拿份計(jì)劃書(shū)就能拿到投資，所以那時(shí)候做俄羅斯市場(chǎng)的，有6、7家公司都拿到了投資，但最終都沒(méi)做起來(lái)?！崩狭_對(duì)白鯨社區(qū)記者說(shuō)。

2015年被稱為跨境電商爆發(fā)的元年。中國(guó)電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任張周平表示， 這一年跨境電商正站在了資本市場(chǎng)的風(fēng)口上。而在2015年中國(guó)跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)比例中，出口電商占比83.2%，進(jìn)口電商占比16.8%。再加上政府大力支持出口電商，因此，當(dāng)時(shí)的跨境出口電商想要拿到融資，很容易。

而到了2016年，獲得融資的跨境電商平臺(tái)無(wú)論在數(shù)量還是規(guī)模上都大幅度減少，有數(shù)據(jù)顯示，平均每筆融資數(shù)量縮水接近五成。

“我們徹底放棄俄羅斯市場(chǎng)也是因?yàn)槿谫Y和團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。資本之前看好俄羅斯市場(chǎng)是速賣通在那邊做得好，但國(guó)內(nèi)其它電商平臺(tái)并沒(méi)有他們那樣的積累和資本，所以目前對(duì)于俄羅斯市場(chǎng)，大部分資本方都是觀望，出手的很少?！崩羁酌髡f(shuō)道。

政策打壓

俄羅斯是一個(gè)高度復(fù)雜的市場(chǎng)，其復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)跨境電商而言也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。2016年年初，俄羅斯電商零售商一直要求政府保護(hù)國(guó)內(nèi)賣家，限制中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擴(kuò)張，稱這些中國(guó)零售商既不向聯(lián)邦政府納稅，又不斷通過(guò)低價(jià)搶占俄羅斯市場(chǎng)。

俄羅斯政府規(guī)定從2017年1月1日開(kāi)始，境外購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)往俄羅斯的包裹需要向海關(guān)部門提供收貨人護(hù)照復(fù)印件。另外，俄海關(guān)還提議將個(gè)人網(wǎng)購(gòu)商品進(jìn)口免稅額由每月的1000歐元降至22歐元，每個(gè)買家還要提供自己的護(hù)照號(hào)供海關(guān)檢查免稅額度是否超標(biāo)。

正因?yàn)檫@些措施，速賣通被迫停止使用SPSR發(fā)送對(duì)俄快遞。

所謂屋漏偏逢連夜雨，是禍要來(lái)必一雙。從2017年1月1日起，俄羅斯新稅務(wù)條例生效，規(guī)定通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向俄羅斯居民提供服務(wù)的外國(guó)IT公司需提交在俄羅斯境內(nèi)的銷售信息，并繳納18%的增值稅。

如果該新稅務(wù)條例順利實(shí)行，那在俄羅斯的中國(guó)企業(yè)，尤其是跨境電商企業(yè)，就需要做好相應(yīng)的心理準(zhǔn)備，畢竟18%的增值稅不是個(gè)小數(shù)目。而白鯨社區(qū)記者也采訪了目前俄羅斯幸存的中國(guó)企業(yè)之一Tobox，其創(chuàng)始人馮霖表示，新稅務(wù)條例對(duì)他們沒(méi)有影響，因?yàn)門obox是本地的電商，一直就是按照俄羅斯稅法交稅。

不過(guò)老羅表示，如果Surprise沒(méi)有退出俄羅斯市場(chǎng)，對(duì)他們的影響則會(huì)非常大。不過(guò)他也正是意識(shí)到了俄羅斯政府對(duì)于跨境電商的態(tài)度，才下定決心退出。

“舉個(gè)例子，你就看海外的平臺(tái)在中國(guó)有做成功的嗎?其實(shí)像海外的購(gòu)物平臺(tái)、大型商超在中國(guó)做起來(lái)的概率會(huì)很低。同樣的道理，中國(guó)的購(gòu)物平臺(tái)到俄羅斯做起來(lái)的概率很低，速賣通能做起來(lái)是因?yàn)樗刑詫氉鰪?qiáng)大的內(nèi)盾和財(cái)力支持，至于別的企業(yè)，肯定比不過(guò)俄羅斯本地人做的平臺(tái)。”老羅解釋說(shuō)。

其實(shí)除了這些問(wèn)題，在俄羅斯做跨境電商還有很多“硬傷”，比如物流不發(fā)達(dá)、支付不方便等。我們不能否認(rèn)俄羅斯電商市場(chǎng)的潛力和吸引力，但如何避免死于俄羅斯，是幸存在俄羅斯的企業(yè)，和想在那里創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，應(yīng)該思考的。 查看全部

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??春節(jié)是中國(guó)人最重要的節(jié)日，辭舊迎新是這個(gè)節(jié)日最濃厚的文化基調(diào)，置辦年貨在幾千年的歷史發(fā)展中成為中國(guó)人迎接新年的重要習(xí)俗。隨著中國(guó)對(duì)外交流的不斷開(kāi)放，中國(guó)人的消費(fèi)也在不斷升級(jí)，在購(gòu)買年貨上有了更多的選擇，洋年貨迎來(lái)步入中國(guó)市場(chǎng)的絕佳時(shí)機(jī)。

從2016年起，阿里巴巴開(kāi)始年貨大數(shù)據(jù)發(fā)布，更多的內(nèi)容集中在中國(guó)電商的市場(chǎng)表現(xiàn)，對(duì)于洋年貨的分析內(nèi)容相對(duì)缺乏，其分析僅停留在進(jìn)口國(guó)和對(duì)應(yīng)貨品的盤點(diǎn)。一年之后，大數(shù)據(jù)的概念越來(lái)越受重視，2017年對(duì)于洋年貨的分析報(bào)告也越來(lái)越多。探謀網(wǎng)絡(luò)科技從眾多的信息中為您梳理和選擇最有價(jià)值的信息，解析2017年洋年貨在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)。

一、中國(guó)人年貨購(gòu)買時(shí)間集中在春節(jié)前兩周

據(jù)網(wǎng)易考拉海購(gòu)《2017年貨消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》，中國(guó)人購(gòu)買年貨的時(shí)間集中在春節(jié)前兩周，網(wǎng)購(gòu)年貨提前至元旦。購(gòu)買年貨的預(yù)算集中在1000元到3000元之間。

二、7成受訪者會(huì)購(gòu)買洋年貨 31歲以上群體較為熱衷

據(jù)網(wǎng)易考拉，近7成受訪者會(huì)準(zhǔn)備洋年貨，且31歲以上群體較為熱衷，返鄉(xiāng)遷徙者更愿意與家人分享洋貨生活方式。

中國(guó)中西部的洋年貨購(gòu)買者更趨于年輕態(tài)，主要集中在23-26歲，東部地區(qū)的洋年貨消費(fèi)主力集中在27-30歲，北部地區(qū)主要集中在31-35歲。在花費(fèi)金額方面，上海、北京、廣州、杭州、深圳領(lǐng)銜進(jìn)口消費(fèi)前五城市，但論到對(duì)洋年貨的偏好度，排在前面的卻是克拉瑪依、巴音郭楞、烏魯木齊等西部城市。大數(shù)據(jù)報(bào)告認(rèn)為，線下渠道的不足，是中國(guó)西部城市消費(fèi)者更偏好網(wǎng)購(gòu)洋年貨的主要原因。

三、美國(guó)洋年貨排進(jìn)口國(guó)第一位 女生尤其偏愛(ài)購(gòu)買美妝產(chǎn)品

據(jù)阿里巴巴發(fā)布的《2017中國(guó)年貨大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2017年中國(guó)年貨節(jié)銷售額前十進(jìn)口國(guó)為美國(guó)、日本、澳大利亞、韓國(guó)、德國(guó)、荷蘭、法國(guó)、意大利、瑞士及英國(guó)。

就洋年貨品類而言，據(jù)網(wǎng)易考拉，在洋年貨購(gòu)買行為中，女生尤其偏愛(ài)美妝產(chǎn)品，男生更愿意入手?jǐn)?shù)碼家電產(chǎn)品。

網(wǎng)易考拉海購(gòu)《2017年貨消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》稱，中國(guó)不同年齡層對(duì)洋貨的偏好程度也不盡相同。年輕群體(18-26歲)偏愛(ài)購(gòu)買美容彩妝類海外年貨，中青年群體(27-35歲)則偏好購(gòu)買母嬰用品，中年群體(36歲以上)主要對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健、環(huán)球美食以及兒童玩具的洋年貨感興趣。

據(jù)網(wǎng)易考拉，中國(guó)三四線城市消費(fèi)者更為偏好購(gòu)買母嬰產(chǎn)品以及美容彩妝類的海外洋貨，在購(gòu)買意愿上表現(xiàn)出嘗試新鮮事物的愿望。中國(guó)一二線城市在洋貨購(gòu)買上表現(xiàn)較為多樣，兒童玩具、環(huán)球美食、水果生鮮等高頻使用的產(chǎn)品也被廣泛關(guān)注。

四、跨境電商平臺(tái)提出全球化年貨節(jié)

春節(jié)作為中國(guó)市場(chǎng)一個(gè)重要的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，各大電商平臺(tái)在年貨的銷售上也做出諸多舉措。就洋年貨的銷售而言，天貓年貨節(jié)甄選全球好貨，京東年貨節(jié)提出要讓品質(zhì)洋貨帶回家，蘇寧超級(jí)年貨節(jié)則是“洋”、“土”、“潮”、“宅“四大主題，網(wǎng)易考拉海購(gòu)在2017年提出全球化年貨節(jié)，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘主打全球口碑年貨，通過(guò)日本、韓國(guó)、澳洲、美國(guó)、歐洲等多個(gè)海外辦事處拓展海外供應(yīng)鏈;亞馬遜海外購(gòu)則推出了“環(huán)球年貨大集”，放大海外購(gòu)優(yōu)勢(shì)，其中Prime會(huì)員的跨境訂單從美亞、英亞直郵中國(guó)。

五、中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買洋年貨希望體驗(yàn)更好的商品及生活方式

在網(wǎng)易考拉發(fā)布的《2017年貨消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》中指出，在受訪者中，選擇購(gòu)買洋年貨的動(dòng)機(jī)是希望體驗(yàn)更好的商品及生活方式，通過(guò)購(gòu)買洋貨嘗試新鮮事物，認(rèn)為洋年貨品質(zhì)有保障，在送禮上洋年貨顯得高端上檔次。

此外，仍有三成受訪者不購(gòu)買洋年貨的原因是對(duì)海淘產(chǎn)品不了解，擔(dān)心收禮的人不熟悉難以接受以及認(rèn)為和過(guò)年氣氛不符合。因此，對(duì)于想要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)或者想要在中國(guó)年貨市場(chǎng)分得一杯羹的企業(yè)來(lái)說(shuō)，讓洋年貨在包裝和推廣上都應(yīng)更符合中國(guó)人的審美，加大海淘的宣傳，讓更多的人能夠簡(jiǎn)單明了的了解更多海淘資訊。不可避免的一點(diǎn)是，物流仍然是洋年貨以及海外產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的障礙。

六、洋年貨新趨勢(shì)

年貨成為中國(guó)消費(fèi)的一個(gè)窗口，在年貨消費(fèi)中出現(xiàn)“口紅經(jīng)濟(jì)”、“霧霾消費(fèi)”、“農(nóng)村電商”、“智能產(chǎn)品”等關(guān)鍵詞值得關(guān)注。

趨勢(shì)一：口紅經(jīng)濟(jì)躥紅中國(guó)

據(jù)報(bào)道，在美國(guó)，每當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣，口紅的銷量便會(huì)直線上升，這就是著名的“口紅經(jīng)濟(jì)”。在中國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)增速的放緩，“口紅效應(yīng)”也越來(lái)越明顯。年貨大數(shù)據(jù)顯示，近三年的年貨節(jié)，口紅的銷量持續(xù)增長(zhǎng)。2016年的年貨期期間，口紅的銷售量就同比增長(zhǎng)了91.97%，2017年更是同比增長(zhǎng)了115.96%。

趨勢(shì)二：霧霾消費(fèi)成爆款

2017年中國(guó)年貨節(jié)，各電商平臺(tái)空氣凈化器銷量猛增，同比增幅達(dá)到256%。其中，霧霾深重的北京購(gòu)買量是第二名四川的近4倍。

趨勢(shì)三：中國(guó)農(nóng)村電商后勁足

在洋年貨的購(gòu)買上，對(duì)比中國(guó)農(nóng)村和城市女性最愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的美妝洋年貨可以清晰看到，相比愛(ài)口紅的城里姑娘，中國(guó)農(nóng)村女性更偏愛(ài)BB霜所象征的清新裸妝。據(jù)報(bào)道，中國(guó)農(nóng)村的年貨消費(fèi)大額支出品類是數(shù)碼家電和食品，辛苦一年攢下錢為家中添置一件新家電依舊是中國(guó)農(nóng)村消費(fèi)者關(guān)于春節(jié)重要的消費(fèi)儀式。同時(shí)變化也在發(fā)生，時(shí)下流行的智能設(shè)備在數(shù)碼家電中的占比開(kāi)始增長(zhǎng)，越來(lái)越多愛(ài)好新科技的中國(guó)農(nóng)村消費(fèi)者開(kāi)始消費(fèi)VR設(shè)備、智能手環(huán)等科技產(chǎn)品。 查看全部

在中國(guó)，大家都知道百度控制搜索，騰訊壟斷社交，阿里掌控電商，BAT在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已無(wú)處不在。更準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，百度只是控制了中文搜索，騰訊只是壟斷了中文社交，而阿里只是掌控了國(guó)內(nèi)電商。在跨境電商這個(gè)新領(lǐng)域，阿里巴巴仍遠(yuǎn)沒(méi)到掌控的程度，這從阿里2014年國(guó)際化收入僅占其8%可以佐證，故跨境電商成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域難得的一片“藍(lán)?！?，也才有了這一年來(lái)國(guó)內(nèi)獨(dú)立跨境電商平臺(tái)的紛紛涌現(xiàn)，顯然，跨境電商領(lǐng)域是目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最容易出現(xiàn)、也必然會(huì)出現(xiàn)一批估值超過(guò)10億美金的“獨(dú)角獸”的領(lǐng)域。

我們不妨來(lái)看看目前國(guó)內(nèi)主要的未上市的獨(dú)立跨境電商平臺(tái)最新融資與估值情況(截止2015年9月，數(shù)據(jù)均來(lái)自公開(kāi)報(bào)道)：

1.蜜芽

最新估值：60億人民幣。

創(chuàng)始人劉楠，2014年3月上線，在拿到徐小平的100萬(wàn)天使投資后，隨后很快獲得由紅杉資本領(lǐng)投的2000萬(wàn)美元融資，同年12月，蜜芽完成了6000萬(wàn)美元的C輪融資，由H Capital領(lǐng)投，紅杉資本和真格基金繼續(xù)跟投，2015年9月，據(jù)悉已完成由百度領(lǐng)投的1.5億美元D輪融資，已成為目前國(guó)內(nèi)估值最高的跨境電商。

模式：垂直型的B2C進(jìn)口母嬰電商，以自營(yíng)為主。

2.辣媽幫

最新估值：60億人民幣。

創(chuàng)始人金贊，2015年3月，辣媽幫宣布完成C輪融資1億美元，由唯品會(huì)領(lǐng)投，經(jīng)緯創(chuàng)投、景林資本、晨興創(chuàng)投跟投。

模式：移動(dòng)母嬰垂直社區(qū)+海外直郵+保稅。

3.貝貝網(wǎng)

最新估值：60億人民幣。

創(chuàng)始人張良倫，2014年4月上線，已相繼獲得IDG資本、高榕資本及原91無(wú)線CEO胡澤民等的投資，而在2015年1月，又宣布完成1億美元的C輪融資，由徐新的今日資本、新天域資本領(lǐng)投，高榕資本、IDG資本等跟投。

模式：閃購(gòu)模式加移動(dòng)購(gòu)物的垂直母嬰電商。

4.寶寶樹(shù)

最新估值：30億人民幣。

創(chuàng)始人王懷南，2007年3月上線，2008年獲得經(jīng)緯創(chuàng)投1000萬(wàn)美元A輪投資，之后獲得SIG領(lǐng)投，寬帶資本、經(jīng)緯中國(guó)跟投的數(shù)千萬(wàn)美元B輪投資;2014年1月，獲得好未來(lái)1.5億元戰(zhàn)略投資;2015年6月，獲得千合資本近億元的戰(zhàn)略投資，7月，宣布獲得聚美優(yōu)品等機(jī)構(gòu)共3億美元聯(lián)合投資。

模式：社區(qū)+電商的垂直型母嬰電商。

5.敦煌網(wǎng)

最新估值：20億人民幣。

創(chuàng)始人王樹(shù)彤，2004年上線，2010年初，就獲得華平投資領(lǐng)投的近2億元融資，2014年9月完成由華創(chuàng)資本、華盈創(chuàng)投兩家機(jī)構(gòu)注資數(shù)億元的第四輪融資。

模式：B2B模式的在線出**易平臺(tái)，因并沒(méi)有直接涉及C端，并不完全是真正意義上的跨境出口電商。

6.洋碼頭

最新估值：15億人民幣。

創(chuàng)始人曾碧波，2009年成立，2011年6月正式上線，總部在上海，公開(kāi)資料顯示，2010年，獲得天使灣創(chuàng)投的500萬(wàn)人民幣天使投資，又于2013年底獲得來(lái)自SAIF的A輪千萬(wàn)美元級(jí)別的投資，2015年1月，宣布完成B輪1億美元融資，領(lǐng)投方為上海國(guó)際集團(tuán)旗下賽領(lǐng)國(guó)際基金，比例不詳。

模式：在海外買手制基礎(chǔ)上的海外直郵，相當(dāng)于C2C。

7.環(huán)球易購(gòu)

最新估值：10億人民幣。

創(chuàng)始人徐佳東，2015年7月，A股上市公司百圓褲業(yè)宣布以10.32億元的交易價(jià)格，收購(gòu)跨境出口零售電商環(huán)球易購(gòu)100%的股份;據(jù)了解，環(huán)球易購(gòu)今年一季度已實(shí)現(xiàn)超過(guò)2億元銷售收入，同比增速超過(guò)100%，在本次并購(gòu)中，環(huán)球易購(gòu)承諾2015-2017年度實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)不低于人民幣9100萬(wàn)元、1.26億元，顯示目前跨境出口電商的盈利能力**強(qiáng)過(guò)跨境進(jìn)口。

模式：B2C模式的跨境出口電商，以服裝和3C電子產(chǎn)品為主，主要采用買斷式的自營(yíng)方式運(yùn)營(yíng)。

8.蜜淘全球購(gòu)

最新估值：6億人民幣。

創(chuàng)始人謝文斌，2014年3月上線，5月獲經(jīng)緯創(chuàng)投A輪500萬(wàn)美元的投資，其天使投資人為蔡文勝和汪東風(fēng);2014年11月B輪獲3000萬(wàn)美元融資，由祥峰投資領(lǐng)投，晨興資本、景林跟投，經(jīng)緯創(chuàng)投繼續(xù)跟投。

模式：自營(yíng)B2C模式，定位為“海外品牌限時(shí)特賣網(wǎng)站”，號(hào)稱對(duì)標(biāo)唯品會(huì)和聚美優(yōu)品。

9.有棵樹(shù)

最新估值：10億人民幣。

創(chuàng)始人肖四清，創(chuàng)立于2007年，早期主要通過(guò)eBay、阿里巴巴國(guó)際站、Amazon、速賣通等第三方跨境電商平臺(tái)等開(kāi)展跨境出口，2014年底轉(zhuǎn)型跨境進(jìn)口，2015年6月，有棵樹(shù)獲得B輪投資4億元人民幣，由建研集團(tuán)和湯臣倍健領(lǐng)投，聯(lián)創(chuàng)永宣和海通證券直投子公司海通創(chuàng)新跟投。模式：自營(yíng)形式的跨境進(jìn)口電商。

10.大龍網(wǎng)

最新估值：10億人民幣。

創(chuàng)始人馮劍峰等，總部在香港，先后經(jīng)歷了3輪融資，金額不詳。

模式：與外貿(mào)電商的發(fā)展軌跡不同，早期為B2C，目前卻逆勢(shì)轉(zhuǎn)型為外貿(mào)B2B，并不完全是真正意義上的跨境出口電商。

11.拉拉米

最新估值：2.5億人民幣。

創(chuàng)始人李天天，于3月18日上線拉拉米海淘商城，據(jù)了解，拉拉米這輪融資的投資者分別為A股上市公司搜于特和盛坤聚騰，投資金額分別為4500萬(wàn)元和500萬(wàn)元。

模式：N+1模式，既有自己的銷售平臺(tái)，同時(shí)又借助淘寶、京東等第三方平臺(tái)銷售，所售商品主要為海外美妝和母嬰用品兩大品類。

12.波羅蜜

最新估值：3億人民幣。

創(chuàng)始人張振棟，波羅蜜是一個(gè)載入了移動(dòng)視頻互動(dòng)技術(shù)的自營(yíng)跨境電商平臺(tái)APP，2015年7月1日上線，之前就已募集兩輪資金，第一輪300萬(wàn)美元，第二輪近1000萬(wàn)美元，投資方包括成為資本、新加坡Vickers Capital、LB Investment等。

模式：移動(dòng)跨境進(jìn)口電商，從采購(gòu)到倉(cāng)儲(chǔ)全部自營(yíng)。

13.海豚村

最新估值：2億人民幣。

創(chuàng)始人黃云鵬和趙冬棟，華為系，2013年底上線，2014年8月獲得君聯(lián)資本數(shù)百萬(wàn)美元的A輪投資。

模式：代海外電商運(yùn)營(yíng)+海外直郵的跨境進(jìn)口電商。

14.海蜜

最新估值：1億人民幣。

創(chuàng)始人徐俊，2014年12月，海蜜完成1500萬(wàn)元天使投資，投資方為元寶鋪、貝貝網(wǎng)等。

模式：海淘閃購(gòu)+海外商品買手的“現(xiàn)場(chǎng)掃貨直播”，類似洋碼頭。

15.E&I

最新估值：3億人民幣。

創(chuàng)始人陳華，E&I為一家同時(shí)運(yùn)作跨境出口和跨境進(jìn)口的綜合性跨境電商平臺(tái)，源自2003年創(chuàng)辦的中國(guó)出口貿(mào)易網(wǎng)，近期完成種子期融資，目前正在進(jìn)入天使輪，擬出讓兩成股份融資千萬(wàn)美金。

模式：B2B2C的混合模式，其全球落地戰(zhàn)略與全員股權(quán)激勵(lì)似為華為模式，同時(shí)，其以庫(kù)存出口商品和海外庫(kù)存商品為突破口則又是唯品會(huì)模式，故類似于跨境電子商務(wù)的華為模式+唯品會(huì)模式。

顯然，從上面所列出的目前國(guó)內(nèi)主要的仍未上市的獨(dú)立跨境電商平臺(tái)的融資與估值情況，我們大概可以得出幾點(diǎn)結(jié)論：

A.跨境電商領(lǐng)域跑出“獨(dú)角獸”已成現(xiàn)實(shí)。

從百度入股蜜芽為標(biāo)志，跨境母嬰電商已悄然從“藍(lán)?！弊兂伞凹t?！保谛煨∑降葎?chuàng)業(yè)導(dǎo)師的力捧下，北大才女劉楠又成為另一個(gè)創(chuàng)業(yè)神話，蜜芽成為跨境電商領(lǐng)域第一支“獨(dú)角獸”相信已經(jīng)沒(méi)有懸念，只是，70%依靠花王尿布和奶粉支撐起來(lái)的跨境母嬰電商最終還能養(yǎng)活幾只“獨(dú)角獸”?

B.跨境出口電商領(lǐng)域未來(lái)三年內(nèi)必有“獨(dú)角獸”出現(xiàn)。

敦煌網(wǎng)在出口領(lǐng)域的10年耕耘估值卻被才成立1年多的跨境母嬰電商蜜芽輕松反超，有顆樹(shù)從跨境出口撤退反來(lái)趟跨境進(jìn)口的渾水，大龍網(wǎng)從B2C被迫轉(zhuǎn)向B2B似乎在開(kāi)歷史的倒車，這一切卻反而證明跨境出口電商目前才是真正的“藍(lán)海”。

事實(shí)上，跨境出口終究才是中國(guó)跨境電商的主戰(zhàn)場(chǎng)，只有跨境出口才是政府及政策極力呵護(hù)與扶持的領(lǐng)域，隨著年底國(guó)家跨境出口新政的出臺(tái)，只要跨境出口電商平臺(tái)能同時(shí)解決中國(guó)出口企業(yè)最關(guān)心的出口規(guī)模和出口效益兩大痛點(diǎn)，且能同時(shí)解決出口標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化的兩大難點(diǎn)，且能成功地將中國(guó)供應(yīng)鏈與全球零售體系相融合，加上風(fēng)險(xiǎn)資本的推動(dòng)，則“獨(dú)角獸”非它莫屬。

C.綜合性跨境電商未來(lái)更可能產(chǎn)生“獨(dú)角獸”。

從過(guò)去的歷史來(lái)看，垂直電商最終都打不過(guò)綜合電商，活下來(lái)的垂直電商最終也會(huì)向綜合電商轉(zhuǎn)型，跨境電商估計(jì)也逃脫不了這個(gè)規(guī)律，由于跨境出口與跨境進(jìn)口天然的不可分割的關(guān)系，綜合性的跨境電商平臺(tái)顯然更有生命力、顯然更有想象空間、也顯然不會(huì)存在垂直跨境電商可能遇到的天花板，從而估值理應(yīng)更高才對(duì)。

中國(guó)的跨境電商潛力足夠巨大、全球市場(chǎng)規(guī)模也足夠廣闊，目前中國(guó)只有阿里和亞馬遜兩家對(duì)掐顯然也不正常，排名第三到第五的綜合性跨境電商平臺(tái)的出現(xiàn)將是很快的事，則他們毫無(wú)懸念都將是未來(lái)中國(guó)跨境電商的“獨(dú)角獸”。

中國(guó)的天使投資人和風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)大概有8000之多，然而有幾個(gè)人能在項(xiàng)目的種子期或天使輪投得未來(lái)的“獨(dú)角獸”?徐新投了京東從而成為“風(fēng)投女王”，徐小平投了世紀(jì)佳緣、聚美優(yōu)品及蜜芽成就了其“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”的地位，資本市場(chǎng)目前有點(diǎn)冷，但跨境電商似乎仍是熱火朝天，天使投資人你準(zhǔn)備好了嗎?

媒體總是喜歡談?wù)撓乱粋€(gè)BAT將出現(xiàn)在什么領(lǐng)域，王功權(quán)先生稱“中國(guó)20年都不會(huì)出現(xiàn)下一個(gè)BAT”，而徐小平先生在最近的一次演講中，則判斷下一個(gè)BAT有可能出現(xiàn)在“移動(dòng)商務(wù)的國(guó)際化”上，顯然，在BAT完全控制下的領(lǐng)域“寸草不生”而不可能出現(xiàn)下一個(gè)BAT，正因?yàn)榘⒗餆o(wú)法控制跨境電商領(lǐng)域，也正由于阿里近年來(lái)國(guó)際化戰(zhàn)略的不太成功，也恰恰是因?yàn)榘⒗镌诳缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)模式上的天然缺陷，故更多的獨(dú)立跨境電商平臺(tái)才有成為“獨(dú)角獸”的機(jī)會(huì)，而在強(qiáng)大風(fēng)險(xiǎn)資本的支持下，綜合性的跨境電商平臺(tái)+移動(dòng)商務(wù)+跨境O2O+徹底的國(guó)際化才有點(diǎn)點(diǎn)機(jī)會(huì)成為下一個(gè)BAT。 查看全部

?2016年被譽(yù)為“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播元年”，目前全國(guó)在線直播平臺(tái)數(shù)量超過(guò)200家，網(wǎng)絡(luò)直播用戶的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了3.25億，占網(wǎng)民總數(shù)的45.8%。雖然國(guó)內(nèi)直播行業(yè)一片紅火，但是隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，國(guó)家監(jiān)管政策的加強(qiáng)，越來(lái)越多的公司已經(jīng)開(kāi)始將直播平臺(tái)拓展到東南亞、中東等海外市場(chǎng)。

中東地區(qū)直播市場(chǎng)前景廣闊

據(jù)Statista預(yù)測(cè)，2016年沙特阿拉伯的視頻直播規(guī)模達(dá)1300萬(wàn)美元，視頻直播收入年均增長(zhǎng)8.5%，截至2020年，視頻直播規(guī)模達(dá)1800萬(wàn)美元。但是由于中東地區(qū)本土的視頻直播系統(tǒng)較少，競(jìng)爭(zhēng)力還不是很大，所以中東地區(qū)直播市場(chǎng)將有很大發(fā)展空間，主要有原因有以下幾點(diǎn)：

阿拉伯地區(qū)人口接近4億，3G/4G覆蓋比較全面

首先，阿拉伯地區(qū)人口基數(shù)足夠大，阿拉伯地區(qū)共有22個(gè)國(guó)家，人口接近4億，其中1/3人數(shù)在25歲以下，人均收入$11,211 USD。其次，中東地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)滲透90%以上，3G、4G基本全面覆蓋，這就為網(wǎng)絡(luò)直播奠定了很好的用戶基礎(chǔ)和基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)。

中東網(wǎng)民酷愛(ài)社交

中東地區(qū)80%的網(wǎng)民會(huì)使用社交網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)acebook最受歡迎，其次是Whatsapp、YouTube。沙特還是全球Snapchat用戶數(shù)第二大的國(guó)家，在視頻分享網(wǎng)站YouTube平均每名用戶觀看率也位居全球第一。







中東用戶使用最多的五大社交工具

缺少本地化的社交平臺(tái)

由于Facebook、WhatsApp、YouTube等平臺(tái)都來(lái)自歐美互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，同時(shí)由于宗教文化差異、閱讀習(xí)慣等原因，這些產(chǎn)品并未真正做好本地化，而阿拉伯地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展速度比較慢，所以更無(wú)法滿足用戶對(duì)新的社交需求，這也給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

如何在海外發(fā)展移動(dòng)直播?

任何做海外市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都需要對(duì)本地文化有透徹的了解，阿拉伯國(guó)家更是如此，針對(duì)中東直播市場(chǎng)的特點(diǎn)，Payssion支付認(rèn)為需做好產(chǎn)品本地化：

宗教禁忌：

所有色情露肉的、違反教義的、侮辱真主的內(nèi)容都會(huì)給產(chǎn)品帶來(lái)致命的傷害。

曾經(jīng)報(bào)道過(guò)一個(gè)沙特男孩通過(guò)youtube和美國(guó)某女主播在聊天時(shí)因?yàn)榇嬖谡{(diào)情的語(yǔ)句，被沙特政府監(jiān)測(cè)到并判處監(jiān)禁3年,對(duì)于直播平臺(tái)，更是要嚴(yán)格把控直播內(nèi)容。

閱讀順序:

阿拉伯國(guó)家雖然都講阿拉伯語(yǔ)，但是有超過(guò)30種方言。阿拉伯語(yǔ)是從右往左書(shū)寫(xiě)的，人們的閱讀習(xí)慣亦然，所以在產(chǎn)品中的文本，UI設(shè)計(jì)，以及圖片的位置，logo都需按照右到左的順序。

運(yùn)營(yíng)本地化

產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)推廣策略等方面都需要和本地團(tuán)隊(duì)共同運(yùn)營(yíng)，并且和當(dāng)?shù)氐膴蕵?lè)，媒體機(jī)構(gòu)深入溝通合作，組織更多的線下活動(dòng)。

支付本地化：

阿拉伯國(guó)家的在線支付方式主要有VISA/Mastercard信用卡、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、CashU\OneCard電子錢包或現(xiàn)金付款，從下圖可以看出信用卡和現(xiàn)金支付最受用戶歡迎，其次是Cashu 和paypal 。







隨著7nujoom的在中東的成功運(yùn)營(yíng)，Yalla Live、Up Live、Bigo live等直播平臺(tái)都已經(jīng)進(jìn)軍中東市場(chǎng)，中東地區(qū)已經(jīng)成為全球互聯(lián)網(wǎng)最重要的新興市場(chǎng)之一，中東社交市場(chǎng)巨大的消費(fèi)潛力和對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)烈的需求會(huì)吸引越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者去淘金。 查看全部

模式一：中糧模式——玩轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)鏈

中糧集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)龍頭農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)從單一的糧油貿(mào)易延展到全產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)對(duì)涉及農(nóng)業(yè)的各領(lǐng)域，包括技術(shù)、信息、種子、金融服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、渠道、終端等進(jìn)行投資和整合，從而使產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的投資與服務(wù)開(kāi)發(fā)，在米、面、油、糖、肉、奶、飼料、玉米深加工產(chǎn)品、番茄醬、葡萄酒等均在國(guó)內(nèi)取得了一定的市場(chǎng)規(guī)模和影響力。

解讀：

整合產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)腔A(chǔ)，玩轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的各大環(huán)節(jié)才是王道!在我們服務(wù)的很多農(nóng)業(yè)企業(yè)中，涉及到米面糧油、雞蛋、榨菜等各大領(lǐng)域，雖然他們只涉及到一個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)，但卻把產(chǎn)業(yè)做到了極致!

您為您的企業(yè)找到玩轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的有效方法了嗎?

模式二：依云模式——用稀缺產(chǎn)地資源

依云，法國(guó)最普通的礦泉水，為何能在中國(guó)的超市賣到20幾塊?原因不僅僅因?yàn)樗鼇?lái)自阿爾卑斯山，還在于背后的關(guān)鍵詞：世界少有、無(wú)污染地區(qū)，海拔2000米以上，年均溫0°C以下，豐富無(wú)污染。就是因?yàn)榈赜虻奈ㄒ恍院酮?dú)特性，造就了產(chǎn)品的唯一性和獨(dú)特性。使之成為了世界上最貴的水!

解讀：

學(xué)會(huì)利用產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)，形成強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，不是所有礦泉水都叫“依云”!在與客戶的接觸中發(fā)現(xiàn)：他們背后并不缺乏資源，缺乏的是學(xué)會(huì)如何嫁接資源的方法!如烏江榨菜企業(yè)，一句“中國(guó)榨菜數(shù)涪陵，涪陵榨菜數(shù)烏江”頓時(shí)紅遍大江南北，還迅速帶動(dòng)了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，大大刺激了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展!更多精彩歡迎關(guān)注公眾號(hào)創(chuàng)業(yè)中國(guó)。

您為您的企業(yè)找到獨(dú)特的稀缺產(chǎn)地資源了嗎?

模式三：雙匯模式——走深加工之路

作為老牌肉食品企業(yè)，雙匯不是單純的賣火腿，而是借助當(dāng)?shù)?河南)養(yǎng)豬的原料資源所具有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，不斷挖掘深加工，雙匯摩拳擦掌打造“畜禽—屠宰加工—肉制品精深加工產(chǎn)品鏈”,加強(qiáng)畜禽養(yǎng)殖基地和產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)，提高工業(yè)化屠宰集中度，依托精深加工，加工銷售生鮮肉是雙匯發(fā)展新的戰(zhàn)略重點(diǎn)，雙匯一手推開(kāi)了市場(chǎng)之門，一手則挽起農(nóng)民同奔富裕。

解讀：

立足自身資源，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，走深加工之路，不斷挖掘深加工環(huán)節(jié)的含金量，大大轉(zhuǎn)化高附加值，繃緊整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，這是農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)制勝的關(guān)鍵，正在成為越來(lái)越多涉農(nóng)企業(yè)的選擇。

您的企業(yè)資源雖然雄厚，但您找到使之轉(zhuǎn)化為高附加值的方法了嗎?

模式四：陽(yáng)澄湖大閘蟹模式——饑餓營(yíng)銷+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+會(huì)員卡制度

為何偏偏陽(yáng)澄湖大閘蟹每年沒(méi)上桌前，都被能被炒的“紅遍全球”核心：轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式!陽(yáng)澄湖大閘蟹在產(chǎn)品尚未上市之時(shí)，利用微博在網(wǎng)上熱炒，并實(shí)行團(tuán)購(gòu)預(yù)定。為了滿足顧客的多樣化消費(fèi)需求，以渠道為依托，直營(yíng)店里的蟹卡采用了磁條記憶的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了可多次刷卡消費(fèi)及反復(fù)充值使用的便利?！梆囸I營(yíng)銷+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+會(huì)員卡制度”讓一只小小的螃蟹在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期依舊火爆!

解讀：

老樹(shù)如何開(kāi)新花?傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)品牌需要在營(yíng)銷思路上大膽創(chuàng)新!轉(zhuǎn)變固有的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，產(chǎn)品在墻內(nèi)開(kāi)花還僅僅是第一步，只有墻外香遍消費(fèi)群的內(nèi)心深處，才能成為真正的品牌!

您有為您的產(chǎn)品深度思考過(guò)全新的營(yíng)銷模式嗎?

模式五：極草5X模式——利用稀缺效應(yīng)

極草5X,更是被戲稱為“極草X5”.一年的銷售額就達(dá)到18億，據(jù)了解，目前僅北京市場(chǎng)單店的月銷售額基本都在100萬(wàn)左右。即便在今年在大市場(chǎng)環(huán)境不佳的嚴(yán)峻形勢(shì)下，市場(chǎng)表現(xiàn)依舊強(qiáng)勁。為什么?一根小小的“極草”威力為何如此大?極草“5X”利用產(chǎn)地的唯一性，利用產(chǎn)品的稀缺性，販賣稀缺打造了一個(gè)億級(jí)的禮品市場(chǎng)。

解讀：

利用產(chǎn)品本身的稀缺屬性，再加上販賣稀缺的營(yíng)銷方式，讓極草5X的盆滿缽滿!只有站在戰(zhàn)略的高度，通過(guò)新奇的營(yíng)銷思路，挖掘您產(chǎn)品背后的稀缺特質(zhì)，才能使之與其他競(jìng)品形成鮮明的差異化。

模式六：百瑞源模式——嫁接旅游資源，賺大錢

以往被外界一貫認(rèn)為是“地?cái)傌洝钡膶幭蔫坭?，有時(shí)候?qū)嵲谑亲屓四貌怀鍪郑譀](méi)有更好的東西可送，最后只能落于自豪與羞澀的尷尬境地。但百瑞源是個(gè)例外。這家企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)奇跡：日銷百萬(wàn)元，單店年銷破億元。它是怎么做到的呢?文化元素+旅游整合，創(chuàng)造前所未有的行業(yè)奇跡!百瑞源大力挖掘枸杞背后的文化元素，打造了百瑞源枸杞養(yǎng)生館及博物館，百瑞源枸杞養(yǎng)生館以“尊貴、優(yōu)雅、品位”的品牌個(gè)性，融枸杞養(yǎng)生文化、枸杞系列產(chǎn)品與品牌文化于一體;讓客戶在體驗(yàn)和購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)品味優(yōu)雅生活、感受養(yǎng)生文化。更多精彩歡迎關(guān)注公眾號(hào)創(chuàng)業(yè)中國(guó)。

解讀：

在產(chǎn)品背后，還要深挖其背后的文化，可結(jié)合故事化的手法，延伸品牌的文化內(nèi)涵，讓消費(fèi)者不僅能感受到產(chǎn)品的品質(zhì)，還能聯(lián)想到其所代表產(chǎn)品的深厚文化底蘊(yùn)，同時(shí)巧借當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品動(dòng)銷，可以達(dá)到意想不到的效果。

您有深入研究過(guò)您的產(chǎn)品及其產(chǎn)品背后可以嫁接的地理優(yōu)勢(shì)和旅游資源嗎?

模式七：沱沱工社模式——玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)，賺大錢

隨著食品安全問(wèn)題頻發(fā)，導(dǎo)致很多中小食品企業(yè)倒閉，但也有一些企業(yè)抓住了這個(gè)契機(jī)，大賺了一把!很火的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)沱沱公社，依托其自身的產(chǎn)業(yè)基地，利用消費(fèi)者對(duì)食品安全問(wèn)題的恐慌，創(chuàng)辦中國(guó)首家專業(yè)提供有機(jī)食品的B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，抓住了食品供應(yīng)體系的根源問(wèn)題，販賣有機(jī)讓它成為白領(lǐng)購(gòu)買有機(jī)產(chǎn)品的首選。

解讀：

傳統(tǒng)渠道已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)出“僵尸化”態(tài)勢(shì)。天貓、淘寶、京東商城等電商們的電商大戰(zhàn)，就已見(jiàn)端倪!對(duì)目前的農(nóng)業(yè)企業(yè)而言，隨著信息技術(shù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛快發(fā)展，人們的消費(fèi)環(huán)境及消費(fèi)手段正在發(fā)生變化。在這個(gè)時(shí)刻，對(duì)眾多農(nóng)民企業(yè)而言，一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用新興渠道的力量來(lái)販賣自己的產(chǎn)品!

您找到適合您企業(yè)及產(chǎn)品的電子商務(wù)模式了嗎?

模式八：斯慕昔模式——社區(qū)會(huì)員直供，賺大錢

如果你是一家做飲品的企業(yè)，如果有人問(wèn)你，你的產(chǎn)品在哪里賣?估計(jì)大多數(shù)人首先會(huì)想到超市或是其他流通渠道。但斯慕昔告訴我們，這些方式都已經(jīng)被我們“玩剩下”了!斯慕昔飲品在網(wǎng)上直接銷售會(huì)員卡，只要會(huì)員一個(gè)電話，足不出戶，幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)就能喝上“特供”的飲料，再加上還有“月卡、”季卡“、”年卡“等優(yōu)惠措施，受到不少白領(lǐng)的喜愛(ài)。不僅如此，斯慕昔還走進(jìn)社區(qū)便利店，讓消費(fèi)者能夠更快、更便利的喝到純正無(wú)添加的果汁。

解讀：

給消費(fèi)者提供更為便利的購(gòu)物體驗(yàn)，將是未來(lái)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力法寶!目前像雞蛋、米面糧油等一些跟我們生活貼近的農(nóng)民企業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始深入社區(qū)，讓老百姓足不出社區(qū)，就可以吃到最新鮮、健康的食品。

您為您的產(chǎn)品找到”貼近“客戶的方法了嗎?

模式九：千島湖模式——跨界餐飲，賺大錢

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)使不少企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)換思路，開(kāi)始了新的玩法。浙江的千島湖就是其中的一例。對(duì)外地游客來(lái)講，來(lái)千島湖就是”賞天下第一秀水，品淳牌有機(jī)魚(yú)頭“,否則便是枉到千島湖了。杭州千島湖發(fā)展有限公司開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)有機(jī)水產(chǎn)品養(yǎng)殖的先河，并以魚(yú)味館為載體，成功舉辦千島湖杯全國(guó)淡水魚(yú)烹飪大賽，把有機(jī)魚(yú)頭賣給全國(guó)各大的品牌餐飲店，成為各大品牌餐飲主打的招牌菜，從地區(qū)走向全國(guó)。迅速提高知名度，占領(lǐng)市場(chǎng)。更多精彩歡迎關(guān)注公眾號(hào)創(chuàng)業(yè)中國(guó)。

解讀：

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，跳出傳統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量及其附加值，在”跨界“之中借力，在借力之中形成合力，跨界開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品正在成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇。

您為您的企業(yè)找到新的突破思路了嗎?

模式十：黃飛紅模式——錯(cuò)位變身，賺大錢

一個(gè)做調(diào)味品的企業(yè)居然做起了休閑食品?而且一年還有2個(gè)億的銷售額，這能不讓人羨慕嗎?它就是黃飛紅!作為這兩年休閑食品市場(chǎng)備受矚目的一顆新星，它只是把最普通的農(nóng)產(chǎn)品——花生變了一個(gè)新的吃法，就迅速殺出一片新天地，成為時(shí)尚白領(lǐng)的最愛(ài)!這讓多少休閑食品望塵莫及，但也只能羨慕、嫉妒、恨而毫無(wú)辦法。

解讀：

開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的產(chǎn)品，錯(cuò)位營(yíng)銷能有效規(guī)避產(chǎn)品功能的同質(zhì)性和營(yíng)銷策略的趨同性，走出一條屬于企業(yè)自身的產(chǎn)品和營(yíng)銷之路，錯(cuò)位營(yíng)銷也能贏得新商機(jī)。

以上就是未來(lái)最賺錢的十大運(yùn)營(yíng)模式的全面解讀，這些吸金運(yùn)營(yíng)模式你get到了嗎?好的案例你也只能學(xué)習(xí)人家的思路，而不能照搬。 查看全部