很多亞馬遜買家特點也是跟中國賣家并沒有多大區(qū)別。但是我們還是要看一下數(shù)據(jù)！
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貨比三家，全世界的人買東西都是同一個特點。網(wǎng)購當(dāng)然是還看運費了。看完價格看運費，除非是土豪，進實體店眼睛不眨地買買買，網(wǎng)購眼睛不眨地點點點。但，這樣的土豪不多見，中產(chǎn)階級和屌絲倒是像大寶一樣天天見（天天見的話也不錯，訂單不少呢）。
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美國的亞馬遜用戶當(dāng)中，23.1%的人表示，他們首先會看價格。
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超過一半的人則會“貨比三家”，也會對其他商家或平臺進行價格對比。
多年來，免運費一直是影響消費者購買的主要因素。在2013年，F(xiàn)orrester研究公司發(fā)現(xiàn)，59％的美國消費者人認(rèn)為，運輸成本會影響他們進行網(wǎng)上購買決策。參與調(diào)查的53％的受訪者表示，低價出貨是他們會切換到不同網(wǎng)上零售商的重要原因。
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由麥肯錫公司的2016年10月的報告指出，70％的消費者更喜歡送貨上門的最便宜的形式。數(shù)據(jù)顯示，美國1000家最大的網(wǎng)上零售商其中有635家提供免費送貨。
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亞馬遜最初99美元的年費即可享受免郵費兩天送達服務(wù)，并且單次沒有消費最低門檻。而后在沃爾瑪強有力的沖擊下，為提高競爭不得不將年費從99美元降低到49美元。
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正是亞馬遜用戶在總是試圖在別的平臺對比價格，這次讓競爭對手有了與亞馬遜競爭的機會，針對這種情況，亞馬遜官方人總結(jié)的好：“mazon shoppers不會對平臺忠誠，他們忠誠的只是價格?！?br /> ?
“亞馬遜的購物者基本分為兩種，一種是很看重亞馬遜的郵遞速度和用戶服務(wù)，另外就是看重價值的客戶。如果達不到他們預(yù)期的價格，那他們就會跑去別的平臺了”。
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此外，亞馬遜購物者往往會堅持在他們所知道的在網(wǎng)站上購物。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，45.8％的人說他們經(jīng)常嘗試新的產(chǎn)品或品牌， 23.2％的人說他們經(jīng)常嘗試新的產(chǎn)品或品牌。
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購物設(shè)備方面，相比移動端用戶，PC端用戶使用人數(shù)比例更高。
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黑色星期五周末期間大部分的亞馬遜買家不會選擇在網(wǎng)上購物。 查看全部

1，移動第一

2016，根據(jù)Gartner的報告，移動商務(wù)市場增長至40%，預(yù)計到2020年將達到49%。






顯而易見，隨著越來越多的消費者采用移動和應(yīng)用，移動商務(wù)對在線零售總額增長的貢獻將繼續(xù)增加。

根據(jù)移動應(yīng)用搜索公司Quixey透露，美國移動設(shè)備用戶32.6%喜歡在不同的時間使用移動應(yīng)用程序和瀏覽器。19.6%的受訪者表示，他們更喜歡移動瀏覽器，而23.1%的移動設(shè)備用戶表示，他們青睞移動應(yīng)用程序APP。28.3%的受訪者表示，應(yīng)用程序APP提供了更好的用戶體驗。此外，受訪者認(rèn)為應(yīng)用程序提供了更多的功能，而且有推動和通知。

應(yīng)用程序APP將在2017年構(gòu)成電子商務(wù)市場的主要份額，可能高達50%。2017年底，預(yù)計全球47億人將使用智能手機。






2，內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷將繼續(xù)是2017電子商務(wù)的主要營銷策略之一。它正在迅速成為最有效的方式來營銷電子商務(wù)品牌。

為了簡化這個過程，你必須確保你達到你的客戶與有機搜索。

這是一個比較好的研究內(nèi)容營銷影響的數(shù)據(jù)。內(nèi)容營銷網(wǎng)站的平均轉(zhuǎn)化率為2.9%，相比沒有內(nèi)容戰(zhàn)略的網(wǎng)站的平均水平為0.5%。






從更廣泛的角度來看，2017的內(nèi)容營銷將有助于

–顧客保留

–銷售增加

–重新定向

–富集分布

–發(fā)現(xiàn)新的觀眾

-減少營銷預(yù)算

3，社交營銷

社交媒體已經(jīng)成長為一個品牌建設(shè)平臺，更好地服務(wù)和支持客戶。

根據(jù)全球網(wǎng)絡(luò)指數(shù)研究(GWI)研究資料報告，近70%的互聯(lián)網(wǎng)用戶活躍在社交媒體平臺。






我們在過去的一年里看到了社交媒體的驚人增長。具體而言，移動設(shè)備上的增長一直是贏家。






在過去的一年里，社交營銷的這種增長模式也預(yù)測了2017年的趨勢。

到2020年，移動支付交易市場預(yù)計將達到23.2%的復(fù)合年增長率。

移動支付市場增長在預(yù)測期內(nèi)的復(fù)合年增長率為39.2%。

4，當(dāng)天送達

如果沒有提供當(dāng)天送貨，40%的網(wǎng)上購物者將放棄購物車。






這一成功通過增加功能與客戶溝通，并解決消費者關(guān)注的問題，并提供終端到終端的跟蹤和服務(wù)。






5，人工智能

根據(jù)CB Insight的統(tǒng)計，在2016第四季度，在35個國家有173起人工智能的風(fēng)投達到13億2700萬美元。






人工智能(AI)是電子商務(wù)營銷最大的提高。結(jié)合強度分析和數(shù)據(jù)建模，智能解決方案的出現(xiàn)，消費者和賣家之間的自動交互能力，創(chuàng)造更多的機會出售更多的項目。即使是簡單的，自動化的交流，卻能增加真正的商業(yè)價值。AI提供了一個自主性和個性化的意識，需要最少的步驟。

人工智能利用大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)，為品牌推薦理想的零售地點。AI已經(jīng)對零售電子商務(wù)客戶體驗產(chǎn)生了巨大的影響。我們已經(jīng)看到了一個大進步，在過去的十年中，網(wǎng)上零售商爭先恐后地合作或采用新的AI技術(shù)，以幫助促進客戶互動，甚至超過了典型的店內(nèi)體驗。

6，移動支付

說到支付， 消費者的新標(biāo)準(zhǔn)是移動平臺支付。隨著移動端安全和方便的支付處理技術(shù)，移動支付已經(jīng)成為企業(yè)重要的跨越。

在目前的情況下，手機支付提供的服務(wù)包括在線禮品、優(yōu)惠券、在線支付、機票預(yù)訂等。






到2020年，移動支付交易市場預(yù)計將達到23.2%的復(fù)合年增長率。

移動支付市場增長在預(yù)測期內(nèi)的復(fù)合年增長率為39.2%。

7，當(dāng)天送達

如果沒有提供當(dāng)天送貨，40%的網(wǎng)上購物者將放棄購物車。






據(jù)報告指出，“29%的消費者愿意為同一天交付額外的報酬?！?br />
-據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“至少有30%的客戶準(zhǔn)備支付更多的費用達到當(dāng)天送達“。






2017年，當(dāng)天送達將成為電子商務(wù)行業(yè)的重要任務(wù)。食品和雜貨、家庭服務(wù)等當(dāng)天送達將刺激物流的發(fā)展。

8，統(tǒng)一的商業(yè)平臺：

根據(jù)2016的客戶參與調(diào)查，85%的零售商表示，統(tǒng)一的商業(yè)平臺是當(dāng)務(wù)之急。






把手機和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)新，和現(xiàn)實生活中的購物體驗結(jié)合。顧客習(xí)慣了在實體商店的個性化體驗。

此舉必須建立統(tǒng)一的商業(yè)平臺。目前，許多零售商正在實施修補的解決方案。

在調(diào)查中，零售商為提供多種跨渠道的服務(wù)，如提供客戶在線購買和在商店直接取貨、跨渠道查看庫存和訂單等。雖然大多數(shù)零售商提供這些服務(wù)，但還有很多在1-3年內(nèi)需要改進的地方。






9，瀏覽器推送通知：

與電子郵件相結(jié)合，瀏覽器推送通知是一個潛在的強大工具。它足夠靈活，以適應(yīng)各種類型的營銷客戶溝通，顯示產(chǎn)品的建議，在實時購買后更新。






瀏覽器的市場占有率：根據(jù)Safari、Chrome和Firefox的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)，約占62-79 %的市場份額。 查看全部

美國一直是全球移動互聯(lián)網(wǎng)中的熱門市場，令人眼熱的用戶活躍度，成熟理性的付費意愿，成為了不少賣家出海做跨境電商的首選目標(biāo)市場。

然而，正是由于它的火熱，以致于獲客成本逐年走高，試錯成本也讓中小賣家越來越難以承受。這里分析美國移動互聯(lián)網(wǎng)市場數(shù)據(jù)，僅供參考。

一、美國移動互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境分析





















二、美國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模分析































三、美國移動社交和搜索現(xiàn)狀分析
















四、美國移動互聯(lián)網(wǎng)支付市場分析
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五、美國互聯(lián)網(wǎng)電商市場現(xiàn)狀分析
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六、美國移動互聯(lián)網(wǎng)市場分析總結(jié)?





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