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財務現(xiàn)代化指南 Vol.3 | 健身與健康行業(yè)掀起數(shù)字變革,Stripe 賦能解鎖“復雜性”與“技術革新”難題

財務領域正在經(jīng)歷深刻的變革——在數(shù)字時代的復雜環(huán)境中,企業(yè)要保持競爭力和韌性,關鍵在于成功實現(xiàn)財務現(xiàn)代化。

繼前篇《財務現(xiàn)代化指南Vol. 2 | 食品行業(yè)探索創(chuàng)新解法,打通“速度”與“資源”瓶頸》之后,我們繼續(xù)聚焦于健身與健康領域,深入剖析財務現(xiàn)代化轉型的常見阻礙,并以 Stripe 客戶案例為鑒,為企業(yè)探明方向,減少轉型路上的探索與試錯。

九尺高臺,起于壘“土”

財務現(xiàn)代化轉型之常見業(yè)務阻礙因素

過去幾年,COVID-19 激發(fā)了人們對健康重要性的關注,健康管理、居家鍛煉、在線問診及藥品配送等等,人們試圖以各種途徑保持身心健康,健身和健康行業(yè)一躍成為近年來最具活力的行業(yè)之一。

財務現(xiàn)代化指南 Vol.3 | 健身與健康行業(yè)掀起數(shù)字變革,Stripe 賦能解鎖“復雜性”與“技術革新”難題

在規(guī)模擴大、全球化、商業(yè)及運營模式變革的影響下,健身和健康行業(yè)下的企業(yè)也紛紛“踏上”財務現(xiàn)代化轉型的道路,以適應該前所未有之變局。

然而,由于該行業(yè)下大多數(shù)企業(yè)均非數(shù)字原生企業(yè),在實施策略時往往會難以逾越“集成冗雜”和“老舊的技術”兩大難題。

阻礙因素:集成冗雜

因管理多個計費集成,導致效率低下

財務現(xiàn)代化指南 Vol.3 | 健身與健康行業(yè)掀起數(shù)字變革,Stripe 賦能解鎖“復雜性”與“技術革新”難題

財務領導者需要簡化開單、稅務、報告數(shù)據(jù)管理工作,才能快速準確地完成財務結算??缍鄠€供應商的零散解決方案往往導致效率低下、錯誤百出和員工倦怠,嚴重阻礙業(yè)務增長。

阻礙因素:老舊的技術

后臺基于老舊系統(tǒng)建立,

管理成本高昂且難以協(xié)調

財務現(xiàn)代化指南 Vol.3 | 健身與健康行業(yè)掀起數(shù)字變革,Stripe 賦能解鎖“復雜性”與“技術革新”難題

財務領導者需要集中數(shù)據(jù)洞察信息,以便即時了解實時業(yè)務波動并快速做出反應。目前一些財務團隊仍需花費大量時間,用于手動操作老舊系統(tǒng)無法處理的重復任務。

Stripe 賦能,解鎖利好

健身與健康行業(yè)收入和財務自動化

面對落后的基礎設施與過快的增長速度之間的矛盾,以及行業(yè)新進者增多,競爭日益加劇的困境,健身和健康行業(yè)的財務領導者們如何借助 Stripe 的收入與自動化財務解決方案,實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的加速與成效的飛躍?

只需通過一個單一、高度集成功能全面的平臺,便能完成破局,同時實現(xiàn)“降本”及“增收”,高效靈活地運作企業(yè)業(yè)務。

接下來讓我們通過兩個健身和健康行業(yè)領先企業(yè)的真實案例,深入探索 Stripe 如何助力這些企業(yè)破繭,解鎖財務現(xiàn)代化利好,以期為您帶來更多靈感。

成功案例(一)

財務現(xiàn)代化指南 Vol.3 | 健身與健康行業(yè)掀起數(shù)字變革,Stripe 賦能解鎖“復雜性”與“技術革新”難題

Glofox 通過 Stripe Connect 構建出 Glofox Payments 白標支付解決方案,使世界各地的健身房和健身工作室更容易開通支付功能,并為其客戶提供一致的一流體驗。

加速新健身工作室的入駐

個人工作室現(xiàn)可清晰了解如費用提現(xiàn)時間等關鍵信息。Glofox 正在利用 Stripe Sigma 深入分析業(yè)務數(shù)據(jù),并考慮向每個工作室的用戶提供這些信息。

財務現(xiàn)代化指南 Vol.3 | 健身與健康行業(yè)掀起數(shù)字變革,Stripe 賦能解鎖“復雜性”與“技術革新”難題

擴大規(guī)模,支持企業(yè)級用戶

隨著市場增長,大型健身特許品牌噴涌,這些品牌迫切希望采用高質、高效的技術。Stripe的規(guī)模足以支持健身行業(yè)最大的公司,目前已與 Glofox 形成合作伙伴關系,能更好的為新興品牌賦能。

憑借智能重試(利用機器學習來確定重試失敗付款的最佳時間)等功能,Stripe Glofox大型企業(yè)用戶帶來了可觀的額外收入。

工作室不希望安排龐大的后臺團隊來負責【支付】。與其在后臺管理和付款支持上花費巨資,他們更愿意把錢投入到雇用員工來提供出色的會員體驗。

——Anthony Kelly

Glofox 聯(lián)合創(chuàng)始人

成功案例(二)

財務現(xiàn)代化指南 Vol.3 | 健身與健康行業(yè)掀起數(shù)字變革,Stripe 賦能解鎖“復雜性”與“技術革新”難題

Eucalyptus 通過平臺連接患者、醫(yī)生及藥房,在澳大利亞已為超過 25 萬名患者提供問診、藥物治療及持續(xù)支持。然而,在線醫(yī)療服務需配備合適的支付工具,這不僅確保已驗證并獲準治療的患者能獲取藥物,還能簡化Eucalyptus 的訂閱流程,增強患者信心。

財務現(xiàn)代化指南 Vol.3 | 健身與健康行業(yè)掀起數(shù)字變革,Stripe 賦能解鎖“復雜性”與“技術革新”難題

考慮到公司有全球化的目標,Eucalyptus 選擇了 Stripe 作為其支付平臺。一個單一、集中的計費和支付平臺可確保交易正確地從患者流向 Eucalyptus,再從 Eucalyptus 流向醫(yī)生和藥房——整個鏈路皆有清晰的報告和易用的管理平臺,讓領導者輕松洞察全局。

公司通過 Stripe Payments 和 Billing 管理一次性購買和訂閱服務,并利用 Stripe Radar 自動化地處理欺詐和風險管理。

兼具智能化、安全性的一體化商務集成

Eucalyptus 已將來自 Stripe 的數(shù)據(jù)發(fā)送集成到了一系列其他服務中,以便隨時隨地獲取關鍵情報——從 Zendesk 中的客戶賬戶實時視圖,實現(xiàn)快速有效的患者支持,到 Tableau 和 Metabase 中的業(yè)務洞察,以便合適的團隊和領導隨時獲得需要的報告。

在醫(yī)療保健行業(yè),隱私和保密性極其重要,因此 Stripe 還為 Eucalyptus 提供一項控制功能,可在不泄露患者信息的情況下共享業(yè)績數(shù)據(jù)。

高靈活度、符合未來發(fā)展的基礎設施

Eucalyptus 進入新市場的過程中,需不同的支付方式來滿足當?shù)鼗颊叩男枨?。澳大利亞和英國人更喜歡用信用卡支付,而德國人更喜歡銀行轉賬。所有這些均可與 Stripe 集成,讓商家對未來充滿信心。

有了 Stripe,我們就可以收集很多洞察并對問題快速做出回應,這帶來了很大改變。

——Karina Fowler

Eucalyptus 財務主管

高效的財務運作

建立于夯實的底層基礎

“巧婦難為無米之炊”,即便企業(yè)與財務領導者們已清楚意識到財務現(xiàn)代化的重要性,也為之付諸過諸多努力,但在忽略底層基礎設施和支付技術集成的前提下,往往收效甚微。

在接下來的系列文章中,Stripe 將為你解決“底層基礎設施”問題,深入講解 Stripe 的產(chǎn)品體系及優(yōu)異之處,并帶來更多行業(yè)案例以激發(fā)靈感。

財務現(xiàn)代化指南 Vol.3 | 健身與健康行業(yè)掀起數(shù)字變革,Stripe 賦能解鎖“復雜性”與“技術革新”難題

期待你繼續(xù)關注《財務現(xiàn)代化指南》系列,獲取更多財務現(xiàn)代化相關的前沿見解與實例建議!

想要了解更多有關 Stripe 為客戶量身定制的支付解決方案,請持續(xù)關注微信公眾號 Stripe 官方,支付干貨、客戶案例、出海資訊,豐富內容定期放送!

(編輯:江同)

(來源:Stripe)

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